Fabiano Piornedo Alves

Outras informações:
Participei ativamente da implantação da área de Delivery, que tem comoatribuições controlar o processo de mudanças com o cliente para todos ossistemas que se encontram em produção, planejar e administrar o rollout dasentregas e implantar os pacotes de instalação nos ambientes internos e docliente. Minhas atribuições como líder da equipe de Delivery é garantir que as atividades abaixo sejam cumpridas: Gerenciamento de Mudança: - Abertura da Requisição de Mudança no cliente; - Controle e negociação das entregas dos problemas e erros conhecidos; - Negociação de datas e aprovações das GMUDs. Gerenciamento de Liberação: - Planejar e acordar o plano de rollout; - Garantir a integridade na entrega dos pacotes de instalação; - Garantir a entrega do manual de instalação (ou outra documentação quefaça parte da entrega) e que ele seja conciso, com informações claras eíntegras; - Garantir que os testes foram realizados com sucesso pela equipe de Qualidade de Software para os defeitos e novas funcionalidades relacionados à entrega. Implantação Corretiva e Evolutiva: - Garantir a instalação dos pacotes Evolutivos em ambiente Interno,Homologação, Regressão e/ou Produção - Garantir a instalação dos pacotes Corretivos em ambiente Interno,Homologação, Regressão e/ou Produção Infraestrutura de TI (interna e cliente): - Criação, instalação e administração de máquinas virtuais (VMWare 6.7) - Administração de Storage (HP 3PAR e Dell), servidores e blades (HP, Dell eFujitsu) Atualmente lidero também a equipe de Suporte Interno ao Usuário,acompanhando o atendimento aos chamados abertos pelos usuários,aquisição de equipamentos e suprimentos de microinformática, etc.

Outras informações:
Relacionamento com o Cliente Tratar dos assuntos relacionados ao ambiente Produtivo do cliente Orquestrar defeitos que impacte na arquitetura dos sistemas e/ou infraestrutura sistêmica Gerir a expectativa do cliente em casos de defeitos que impacte arquitetura dos sistemas e/ou infraestrutura sistêmica Orquestrar mudanças de arquitetura da aplicação Orquestrar mudanças de infraestrutura sistêmica Orquestrar Migrações de Dados Gerir o planejamento de instalação de correções de defeitos em ambiente produtivo Controlar o SLA Gerir equipes de Suporte e Implantação dos sistemas de OSS (Operations Support Systems)

Outras informações:
Atuanção na área de implantação e administração de sistema de gestão de energia elétrica e telemetria nas principais concessionárias de energia elétrica do país (Light, Neoenergia, Elektro, Copel, Energisa, etc). Implantação, customização dos plugins e administração da ferramenta de monitoração Nagios para os sistemas instalados nos clientes. Desenvolvimento de shell script para automatização de processos e relatórios.

Outras informações:
Analista de TI Sr atuando na área de Aplicações Pós-Pago na TIM Brasil em Santo André.

Outras informações:
- Experiência em laboratório na montagem, manutenção e configuração de servidores, instalação de sistemas (Microsoft e Linux) e softwares diversos; - Atuei na área de Planejamento e Controle da Produção, agindo na pesquisa e desenvolvimento de projetos que visam agilizar as necessidades da empresa e no conjunto de funções inter-relacionadas que objetivam comandar o processo produtivo e coordená-lo com os demais setores da empresa; - Atuei na área de Operações (CPD), auxiliando no planejamento, homologação e implantação de novos sistemas e servidores, instalação, configuração e manutenção de software e hardware relacionados aos serviços de infraestrutura de TI, monitoração, detecção de falhas e manutenção em sistemas e servidores de produção (conhecimento em Nagios e Cricket), suporte de segundo nível a clientes e usuários para os sistemasda empresa. Elaboração de documentação técnica e treinamento de equipe para novos sistemas.