André Luís de Andrade Danelon

Outras informações:
? Planejamento e gestão da infraestrutura de TI. ? Implantação de política para a Segurança da Informação. ? Implantação de sistema de atendimento ao cliente com aplicação das melhores práticas relacionadas no framework ITIL.

Outras informações:
Responsável pelas operações da área de serviços de TI, gerenciando as equipes de infraestrutura, suporte e desenvolvimento de software. ? Relacionamento com os clientes. ? Elaboração de indicadores de desempenho (KPI). ? Gestão da área de TI alinhada ao negócio. ? Planejamento e gestão de infraestrutura de TI. ? Interlocução entre área técnica de TI e demais áreas da empresa. ? Negociação e integração entre áreas do negócio na implantação de soluções. ? Desenvolvimento profissional e ético da equipe de TI, entendendo sua diversidade e as necessidades da empresa.

Outras informações:
Responsável pelas operações da área de suporte de TI, gerenciando as equipes de infraestrutura e suporte. ? Relacionamento com os clientes. ? Elaboração de indicadores de desempenho (KPI). ? Desenvolvimento profissional e ético da equipe de TI, entendendo sua diversidade e as necessidades da empresa.

Outras informações:
- Consultor de tecnologia da informação, auxiliando no desenvolvimento de um software voltado à automação de processos agrícolas. - Levantamento das necessidades de negócio para o projeto de software, elicitação e análise de requisitos funcionais e não funcionais, especificação funcional dos requisitos com a utilização de UML, acompanhamento do desenvolvimento dos requisitos junto à equipe de responsável. - Análise de defeitos ocorridos nos sistemas, provendo soluções de contorno e identificando a causa-raiz. - Criação de roteiros de testes, execução de testes unitários, exploratórios, integração e regressão. - Desenvolvimento de regras de negócio em PL/SQL. - SQL Tuning. - Controle e execução de projetos de implantação das soluções nos clientes. - Gerenciamento de projetos, controlando cronograma, escopo, riscos, defeitos e apresentando checkpoints semanais. Principais projetos: - Automação dos Veículos Leves. - Automação do Ônibus Rural.

Outras informações:
- Analista da equipe de sistemas voltados à área agrícola. - Análise de defeitos ocorridos nos sistemas, provendo soluções de contorno e identificando a causa-raiz. - Controle e acompanhamento do processo de Gestão de Incidentes, baseado nas práticas do ITIL v3. - Levantamento das necessidades de negócio para o projeto de software, elicitação e análise de requisitos funcionais e não funcionais, especificação funcional do requisitos com a utilização de UML, acompanhamento do desenvolvimento dos requisitos junto à equipe de responsável. - Criação de roteiros de testes, execução de testes unitários, exploratórios, integração e regressão. - Desenvolvimento de regras de negócio em PL/SQL. - SQL Tuning. - Geração dos releases mensais, desde os itens de configuração até o controle de defeitos apresentados. - Gerenciamento de projetos, controlando cronograma, escopo, mudanças, riscos e apresentando checkpoints semanais. Principais projetos: * Implantação de sistema para o planejamento e otimização das operações agrícolas. * Implantação de sistema para planejamento e acompanhamento do orçamento agrícola. * Diagnóstico e revisão da infraestrutura e do sistema de automação das máquinas agrícolas. * Aumento da retenção de tickets no service desk, através de melhoria baseado em Lean Six Sigma.

Outras informações:
- Análise de defeitos ocorridos nos sistemas, provendo soluções para a resolução da causa-raiz. - Levantamento e análise de requisitos. Especificação funcional de sistemas utilizando UML. - Roteiros de testes. Execução de testes unitários, exploratórios, integração e regressão. - Desenvolvimento de regras de negócios em PL/SQL. Criação e otimização de queries em ambiente Oracle.