Gabriel Dias Françozo

Biomédico e gestor em pesquisa com sólida experiência em excelência operacional e melhoria contínua, motivado pela compreensão das complexidades do corpo humano e pelo desenvolvimento de soluções inovadoras para desafios de saúde. Green Belt em Lean Six Sigma, atualmente sou Analista na Coordenação de Pesquisa do Centro Universitário São Camilo, atuando na gestão estratégica do setor e no acompanhamento de projetos científicos desenvolvidos por discentes e docentes, distribuídos entre 12 linhas de pesquisa de diferentes áreas da saúde. Anteriormente, liderei um projeto de excelência operacional em saúde ocupacional no Hospital Municipal de Aparecida de Goiânia (HMAP) pela Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein. Minha trajetória inclui uma experiência internacional transformadora na Universidade de Stanford, Estados Unidos, aprofundando conhecimentos em Ciência de Dados, Biotecnologia e Biologia do Câncer, com destaque para o desenvolvimento de projetos teóricos inovadores em terapia de tumores raros e lesões agudas na medula espinal. Possuo experiência prática em pesquisa básica em fisiologia e medicina molecular (imuno-oncologia), bem como neurofisiologia clínica e eletroencefalografia. Nos últimos anos, dirigi e promovi atividades educativas e eventos na área de pesquisa científica, neurociência e diagnóstico por imagem para centenas de profissionais da saúde e estudantes.

Informações coletadas do Lattes em 08/03/2026

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Excelência Operacional na Área da Saúde - Lean Six Sigma

2023 - 2024

Instituto Israelita de Ensino e Pesquisa Albert Einstein
Título: Redução do número de incidentes de trabalho com risco biológico
Orientador: Eric Fernando Artoni Tozzo

Graduação em Biomedicina

2019 - 2022

Centro Universitário São Camilo
Título: SARS-CoV-2 como agente promotor da doença de Alzheimer: possíveis inter-relações entre a patogenia das duas doenças - uma revisão sistemática
Orientador: Prof. Dr. Ronaldo Luis da Silva

Ensino Médio (2º grau)

2016 - 2018

Colégio Internacional Anhembi Morumbi

Formação complementar

2024 - 2024

II Curso de Férias do Instituto do Cérebro. (Carga horária: 35h). , Instituto Israelita de Ensino e Pesquisa Albert Einstein, IIEPAE, Brasil.

2023 - 2023

Data Science, Biotechnology and Cancer Biology. (Carga horária: 264h). , Stanford University, STANFORD, Estados Unidos.

2022 - 2022

Gestão Financeira de Clínicas e Laboratórios. (Carga horária: 30h). , Escola Nacional de Biomedicina, ENB, Brasil.

2022 - 2022

Capacitação téorica e prática em imuno-histoquímica e imunofluorescência. (Carga horária: 62h). , Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da USP, HCFMUSP, Brasil.

2020 - 2021

SCRIPT - Criando apresentações inesquecíveis. (Carga horária: 67h). , Potências de Conexão, PC, Brasil.

2020 - 2020

Vírus respiratórios emergentes, incluindo a COVID-19. (Carga horária: 4h). , Organizacão Pan-Americana da Saude/Organizacão Mundial da Saude, OPAS/OMS, Brasil.

2019 - 2019

Extensão universitária em Introdução a Língua Brasileira de Sinais - LIBRAS. (Carga horária: 30h). , Centro Universitário São Camilo, USC, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão em Pesquisa.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Docência e Pesquisa em Fisiologia.

Grande área: Ciências da Saúde / Área: Medicina / Subárea: Imuno-oncologia.

Grande área: Ciências da Saúde / Área: Medicina / Subárea: Neurofisiologia Clínica.

Organização de eventos

BALDESSIN, A. ; FIORATTI, I. ; SEWAYBRICKER, L. E. ; VASQUEZ, R. C. Y. ; GARZIN, A. C. A. ; VIEIRA, J. D. O. ; VIEL, A. M. ; FRANÇOZO, G. D. ; CAMARGO, M. C. R. ; GARZON, R. ; TESSER, R. B. ; LIMA, D. R. ; SENA, A. T. ; GREGORIO, B. C. S. ; SANTOS, C. M. ; CASSEANO, E. S. ; CAMELO, L. V. O. ; LAFRAGOLA, L. ; SANTOS, B. G. ; GONCALVES, L. S. ; et.al . 10° Congresso Multiprofissional São Camilo. 2025. (Congresso).

LIMA, F. M. ; FRANÇOZO, G. D. . II Simpósio Multiprofissional de Pesquisa Científica do Centro Universitário São Camilo. 2025. (Outro).

LIMA, F. M. ; FRANÇOZO, G. D. . I Simpósio Multiprofissional de Pesquisa Científica do Centro Universitário São Camilo. 2024. (Outro).

CERQUEIRA, J. C. G. ; CARVALHO, Y. M. ; ANJOS, J. F. ; LOPES, L. S. ; FRANÇOZO, G. D. ; MACHUCA, B. P. ; CEREJA, V. S. . III Curso Introdutório: Neuroimagem na Prática Clínica. 2021. (Outro).

CERQUEIRA, J. C. G. ; CARVALHO, Y. M. ; ANJOS, J. F. ; LOPES, L. S. ; FRANÇOZO, G. D. ; MACHUCA, B. P. ; CEREJA, V. S. . Imaginologia Aplicada ao Raciocínio Clínico. 2021. (Outro).

CERQUEIRA, J. C. G. ; CARVALHO, Y. M. ; ANJOS, J. F. ; LOPES, L. S. ; FRANÇOZO, G. D. ; MACHUCA, B. P. ; CEREJA, V. S. ; GIL, B. R. ; YANO, C. M. ; SILVA, G. O. M. ; ROSA, L. P. ; GUIMARAES, G. S. ; GODOY, C. I. ; SAPUCAIA, M. L. S. ; GOMES, A. C. B. ; SILVA, G. M. ; CLETO, I. V. ; CONCEICAO, L. V. ; ARAUJO, M. . Radiografia Pediátrica: uma abordagem cardiorrespiratória. 2021. (Outro).

CERQUEIRA, J. C. G. ; CARVALHO, Y. M. ; ANJOS, J. F. ; LOPES, L. S. ; FRANÇOZO, G. D. ; MACHUCA, B. P. ; CEREJA, V. S. . (Aula Fechada) Introdução a imagenologia.. 2021. (Outro).

CERQUEIRA, J. C. G. ; CARVALHO, Y. M. ; ANJOS, J. F. ; LOPES, L. S. ; FRANÇOZO, G. D. ; MACHUCA, B. P. ; CEREJA, V. S. . (Aulas Fechadas) Anatomia por imagens.. 2021. (Outro).

CERQUEIRA, J. C. G. ; CARVALHO, Y. M. ; ANJOS, J. F. ; LOPES, L. S. ; FRANÇOZO, G. D. ; MACHUCA, B. P. ; CEREJA, V. S. . (Aula Fechada) Patologia em imagens.. 2021. (Outro).

CERQUEIRA, J. C. G. ; CARVALHO, Y. M. ; ANJOS, J. F. ; LOPES, L. S. ; FRANÇOZO, G. D. ; MACHUCA, B. P. ; CEREJA, V. S. . (Aula Fechada) Medicina nuclear.. 2021. (Outro).

CERQUEIRA, J. C. G. ; CARVALHO, Y. M. ; ANJOS, J. F. ; LOPES, L. S. ; FRANÇOZO, G. D. ; MACHUCA, B. P. ; CEREJA, V. S. . (Aula Fechada) Resolução de questões em imagenologia e encontro com profissionais.. 2021. (Outro).

Participação em eventos

10° Congresso Multiprofissional São Camilo. Análise do perfil epidemiológico de pacientes com Câncer de Cólon utilizando Real-World Data. 2025. (Congresso).

2° International Fair - Centro Universitário São Camilo. Mesa Redonda: Internacionalização da Pesquisa. 2025. (Feira).

Albert Einstein and Case Western Scientific Meeting. 2025. (Encontro).

Curso Preparatório para a XI Olimpíada de Neurociências de São Paulo. Diagnóstico de lesões cerebrais por imagens médicas. 2025. (Feira).

Dia da Biomedicina - CUSC.Roda viva com os egressos. 2025. (Outra).

II Simpósio Multiprofissional de Pesquisa Científica.Ferramentas e softwares que podem ajudar (e muito) a sua Iniciação Científica (IC). 2025. (Simpósio).

II Workshop de Capacitação para Iniciação Científica FICSAE.Microscopia. 2025. (Oficina).

Imaging and Spectral Flow Cytometry Symposium. 2025. (Simpósio).

I Seminário Internacional BRAMA de Gestão da Pesquisa. 2025. (Seminário).

XXXVI Workshop Docente - Centro Universitário São Camilo. 2025. (Outra).

26º Fórum Nacional do Ensino Superior Particular Brasileiro (FNESP). 2024. (Outra).

9 Congresso Multiprofissional São Camilo. 2024. (Congresso).

Curso Preparatório para a X Olimpíada de Neurociências de São Paulo.Diagnóstico de lesões cerebrais por imagens médicas. 2024. (Outra).

Dia da Biomedicina - CUSC.Avaliador externo - Trabalhos de Conclusão de Curso (TCC) - TA-40/IC-43/TA-44/TA-01. 2024. (Outra).

I International Fair - Centro Universitário São Camilo. Do laboratório local ao mundo: uma jornada pela internacionalização da pesquisa. 2024. (Feira).

VIII NeuroTalks.Workshop - Imagens Médicas Cerebrais - Tomografia e Ressonância. 2024. (Outra).

III Simpósio Internacional Einstein de Medicina de Precisão. 2023. (Simpósio).

IV Simpósio Geneall - Doenças Genéticas: da terapia gênica ao acolhimento do paciente. 2023. (Simpósio).

Moonshots Bootcamp: Get Hands on Turning Bold Visions into Reality. 2023. (Oficina).

Stanford Research Park: The Future of AI. 2023. (Encontro).

Stanford Spaces: Biodesign - Health Innovation Tour + Panel. 2023. (Encontro).

Stanford Voices: Silicon Valley Innovation Panel. 2023. (Outra).

V Simpósio Internacional de Gestão de Projetos, Processos e Inovação na Área da Saúde. 2023. (Simpósio).

VII Congresso Multiprofissional do Centro Universitário São Camilo - Gestão em Saúde: Abordagem multiprofissional. Análise dos principais mecanismos de invasão do cérebro pelo SARS-CoV-2. 2022. (Congresso).

VII Congresso Multiprofissional do Centro Universitário São Camilo - Gestão em Saúde: Abordagem multiprofissional. Produção e Nomenclatura usual referente à área de Broca e sua área homóloga no hemisfério direito na literatura científica. 2022. (Congresso).

I CONGRESSO NACIONAL MULTIDISCIPLINAR DE COVID-19. 2021. (Congresso).

II CONGRESSO NORTE-NORDESTE DE SAÚDE PÚBLICA. 2021. (Congresso).

I Simpósio Internacional de Engenharia Biomédica Einstein & MIT-BRAZIL: Fronteiras da Tecnologia em Saúde. 2021. (Simpósio).

Mesa redonda - COVID-19: patogenia e sequelas. 2021. (Outra).

Workshop para as ligas e centros acadêmicos sobre novo regulamento e LGPD. 2021. (Oficina).

I Encontro Paulista de Biomedicina. 2019. (Encontro).

I Simpósio e Workshop LAPCSC: Ansiedade e Depressão. 2019. (Simpósio).

Simpósio de Neurociência e Comportamento: como funciona o cérebro em época de faculdade. 2019. (Simpósio).

Participação em bancas

Aluno: Giovanna Marinho; Isabela Avando; Isabella Rasmussen

FRANÇOZO, G. D.. Antidepressivos inibidores de recaptação da serotonina no tratamento de sintomas do transtorno disfórico pré-menstrual. 2025. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Biomedicina) - Centro Universitário São Camilo.

Aluno: Giovanna Moroni Neves; Isabella Cogo Martins

FRANÇOZO, G. D.. Implicações clínicas do uso de álcool associado a ansiolíticos e antidepressivos. 2025. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Biomedicina) - Centro Universitário São Camilo.

Aluno: Eduardo de Souza Hosnejmann; Raquel Marina Botura

FRANÇOZO, G. D.VIDSIUNAS, A. K.. Impacto dos lactobacilos e da regulação epigenética na implantação e manutenção da gestação: Revisão Bibliográfica. 2024. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Biomedicina) - Centro Universitário São Camilo.

Aluno: Beatriz R

FRANÇOZO, G. D.VIDSIUNAS, A. K.. S. S. de Oliveira; Isabela A. N. Matsukuma.Influência de espécies reativas de oxigênio (EROS) na fertilidade feminina decorrente de uma dieta rica em gordura. 2024. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Biomedicina) - Centro Universitário São Camilo.

Aluno: Ana Luiza da Circuncizão Marques

FRANÇOZO, G. D.DA SILVA, Ronaldo Luis. Excreção salivar do vírus Epstein-barr e situação sorológica em pacientes pediátricos com doença renal crônica. 2024. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Biomedicina) - Centro Universitário São Camilo.

Aluno: Laura C

FRANÇOZO, G. D.DA SILVA, Ronaldo Luis. Fontes; Laura M. P. Lima; Maria Eduarda B. Carvalho.Diabetes tipo 3: o que se sabe até agora?. 2024. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Biomedicina) - Centro Universitário São Camilo.

Produções bibliográficas

FRANÇOZO, G. D. . Projetos que transformam o envelhecimento - Um resumo das pesquisas científicas da São Camilo voltadas aos idosos. Em Pauta São Camilo, Brasil, p. 74 - 75, 11 nov. 2024.
FRANÇOZO, G. D. . Ciência em bares e restaurantes? Conheça o Pint of Science e saiba como a São Camilo marcou presença nesse evento mundial. Em Pauta São Camilo, Brasil, p. 33 - 35, 11 nov. 2024.
FRANÇOZO, G. D. ; FRAK, Victor ; DA SILVA, Ronaldo Luis . Produção e nomenclatura usual referente à área de Broca e sua área homóloga no hemisfério direito na literatura científica. In: VII Congresso Multiprofissional do Centro Universitário São Camilo, 2022, São Paulo. Anais VII Congresso Multiprofissional do Centro Universitário São Camilo, 2022.
FRANÇOZO, G. D. ; DA SILVA, Ronaldo Luis . Análise dos principais mecanismos de invasão do cérebro pelo SARS-CoV-2. In: VII Congresso Multiprofissional do Centro Universitário São Camilo, 2022, São Paulo. Anais VII Congresso Multiprofissional do Centro Universitário São Camilo, 2022.
CAMPOS, A. ; CALDAS, B. ; BO, C. R. D. ; FRANÇOZO, G. D. ; JUFO, L. ; DUTRA, L. A. . Diagnóstico de lesões cerebrais por imagens médicas. 2025. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
FRANÇOZO, G. D. ; DA SILVA, Ronaldo Luis . Ferramentas e softwares que podem ajudar (e muito) a sua Iniciação Científica (IC). 2025. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
FRANÇOZO, G. D. ; CAZALINI, P. V. ; SCALISE, V. ; SCARINI, J. F. ; GOLLOB, K. J. . Análise do perfil epidemiológico de pacientes com Câncer de Cólon utilizando Real-World Data. 2025. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
SILVA, M. E. N. ; FRANÇOZO, G. D. ; ORELLANA, E. B. . Diagnóstico de lesões cerebrais por imagens médicas. 2024. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
FRANÇOZO, G. D. ; LIMA, F. M. . Do laboratório local ao mundo: uma jornada pela internacionalização da pesquisa. 2024. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
FRANÇOZO, G. D. . Workshop: Imagens Cerebrais Médicas - Tomografia e Ressonância. 2024. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
FRANÇOZO, G. D. ; DA SILVA, Ronaldo Luis . Análise dos principais mecanismos de invasão do cérebro pelo SARS-CoV-2. 2022. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
FRANÇOZO, G. D. ; FRAK, Victor ; DA SILVA, Ronaldo Luis . Produção e nomenclatura usual referente à área de Broca e sua área homóloga no hemisfério direito na literatura científica. 2022. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

Outras produções

FRANÇOZO, G. D. ; SANTOS, G. B. ; CAVASSA, R. G. G. . Roda viva com os egressos. 2025. (Programa de rádio ou TV/Mesa redonda).

FRANÇOZO, G. D. ; NAKAMOTO, F. P. ; QUEMELO, P. R. V. ; COLLESE, T. S. . Internacionalização da Pesquisa. 2025. (Programa de rádio ou TV/Mesa redonda).

FRANÇOZO, G. D. ; MARTINS, J. Y. S. ; FIGUEIREDO, M. V. F. ; PAYARO, L. D. . O papel das ligas acadêmicas no desenvolvimento científico. 2025. (Programa de rádio ou TV/Mesa redonda).

FRANCOZO, G. D. ; MARTINS, D. . Desafios e Oportunidades na Carreira do Biomédico (Podcast Fala aí Egresso). 2025. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

FRANÇOZO, G. D. . Dia Nacional da Ciência e do Pesquisador Científico; Membro da Coordenação de Pesquisa fala sobre a data. 2024. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

FRANÇOZO, G. D. ; NUNES, D. C. ; SILVA, I. O. ; BETTENCOURT, F. . Desvendando os bastidores da pesquisa no Centro Universitário São Camilo: Vivências e trajetórias de alunas e ex-alunas. 2024. (Programa de rádio ou TV/Mesa redonda).

FRANÇOZO, G. D. ; LIMA, F. M. . Coordenação de Pesquisa - CUSC. 2024; Tema: Divulgação Científica. (Rede social).

FRANÇOZO, G. D. ; LOPES, L. S. ; CERQUEIRA, J. C. G. ; ANJOS, J. F. ; CARVALHO, Y. M. ; CEREJA, V. S. ; MACHUCA, B. P. ; MELO, H. J. F. E. . Liga Acadêmica de Imaginologia São Camilo. 2021; Tema: Divulgação Científica. (Rede social).

FRANÇOZO, G. D. ; LIMA, F. M. ; SEWAYBRICKER, L. E. . Mentoria Lattes Descomplicado: construindo um currículo de sucesso. 2025. (Mentoria).

FRANÇOZO, G. D. ; LIMA, F. M. ; SEWAYBRICKER, L. E. . Oficina Lattes Descomplicado: construíndo um currículo de sucesso. 2025. (Oficina).

Prêmios

2025

1° Lugar: Categoria Profissional - Estudo de Campo | 10° Congresso Multiprofissional São Camilo, Centro Universitário São Camilo.

2023

Class-Voted Most Outstanding Project: IDH1 Mutation as a Therapeutic Target for Adult Oligodendroglioma, Stanford University BIO50S Class (Introduction to Cancer Biology).

Histórico profissional

Endereço profissional

Centro Universitário São Camilo, Centro Universitário São Camilo - Campus Pompéia. , Rua Raul Pompéia - até 999/1000, Vila Pompéia, 05025010 - São Paulo, SP - Brasil, Telefone: (11) 34652664

Experiência profissional

2023 - 2023

Stanford University

Vínculo: Student, Enquadramento Funcional: Visiting Student, Carga horária: 33, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Estudante visitante em Ciência de Dados, Introdução à Biotecnologia e Introdução à Biologia do Câncer. Durante o período, aperfeiçoei habilidades em análise estatística e R, além de desenvolver dois projetos teóricos relevantes para a saúde: (A) O primeiro projeto, de comunicação científica, teve como objetivo disseminar a conscientização sobre lesões agudas na medula espinhal para jovens e adultos com idades entre 15 e 30 anos, sem conhecimento científico prévio sobre o assunto; (B) O segundo projeto, de natureza teórica, investigou a participação das mutações no gene isocitrato desidrogenase 1 (IDH1) no processo de tumorigênese de oligodendrogliomas em pacientes adultos e demonstrou que a via mutada e a sua reprogramação metabólica podem ser utilizadas como alvo para potenciais novos tratamentos (projeto eleito o de maior destaque da turma). Ambos os projetos foram avaliados com nota A+.

2024 - Atual

Centro Universitário São Camilo

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Pesquisa, Carga horária: 44

Outras informações:
Suporte e acompanhamento de projetos institucionais de pesquisa científica distribuídos entre 12 linhas de pesquisa de diferentes áreas da saúde, envolvendo monitoramento e avaliação de resultados, captação de recursos, ampliação/cultivo de parcerias (nacionais e internacionais), disseminação científica e desenvolvimento e implementação de programas, regulamentos e iniciativas educacionais e de suporte à comunidade de pesquisa; Gestão estratégica de indicadores e processos, análise de dados e promoção de uma cultura de pesquisa robusta; Otimização de processos por meio da aplicação de ferramentas Lean Six Sigma; Monitoramento e administração de mídias sociais voltadas a divulgação do setor e produção de conteúdo.

2019 - 2022

Centro Universitário São Camilo

Vínculo: Estudante, Enquadramento Funcional: Estudante

Outras informações:
Atividades e grupos: Diretor de marketing da Liga Acadêmica de Imaginologia São Camilo (LAISC) | Estágio curricular em pesquisa básica (500h) | Estágio curricular em neurofisiologia clínica (500h) | Representação estudantil (80h) | Tutor acadêmico em programa internacional de troca de experiências em saúde (Centro Universitário São Camilo e Marquette University).

2021 - 2022

Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da USP

Vínculo: Bolsista voluntário, Enquadramento Funcional: Iniciação Científica, Carga horária: 30

Outras informações:
Desenvolvimento de um projeto de pesquisa em nefrologia, com ênfase em terapia celular; Condução de revisões de literatura utilizando PubMed, SciELO e LILACS; Realização de análises estatísticas aprofundadas de resultados; Desenvolvimento e entrega de relatórios e apresentações científicas para disseminação de resultados; Experiência prática em manejo de animais de experimentação (ratos), preparo e análise de gaiola metabólica, aferição de pressão caudal, procedimentos cirúrgicos e técnicas de imuno-histoquímica, imunofluorescência, histotecnologia e análises bioquímicas; Domínio do software GraphPad Prism e Microsoft 365.

2022 - 2022

Centro Médico São Camilo

Vínculo: Estagiário, Enquadramento Funcional: Neurofisiologia Clínica, Carga horária: 30, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Condução de exames de eletroencefalograma (EEG), incluindo mapeamento cerebral, em jovens, adultos e idosos em ambiente ambulatorial; Experiência com o sistema internacional 10-20 de colocação de eletrodos e realização de estímulos de EEG; Identificação de artefatos fisiológicos e não fisiológicos de modo a garantir a integridade dos dados; Contribuição para a manutenção dos padrões internos de controle de qualidade; Domínio do software BW Analysis; Experiência com o software TASY.

2024 - 2024

Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Hospital Albert Einstein

Vínculo: Estagiário, Enquadramento Funcional: Excelência Operacional na Área da Saúde

Outras informações:
Líder em um projeto colaborativo de Excelência Operacional em Saúde (Lean Six Sigma) no Hospital Municipal de Aparecida de Goiânia (HMAP), com foco em segurança ocupacional; Implementação da metodologia DMAIC para impulsionar a melhoria de processos e aumentar a eficiência operacional; Condução de análises estatísticas aprofundadas de conjuntos de dados; Utilização de técnicas de análise de causa-raiz; Desenvolvimento e execução de planos de ação eficazes; Utilização de ferramentas Lean Six Sigma para obter melhorias tangíveis de processo.