Ana Lucélia Marques

Está iniciando a Especialização em Lean Seis Sigma em Master Back Belt, pela Voitto - Acreditação da Comunidade Six Sigma Brasil e do The Council for Six Sigma Certification (em andamento), Já Especialista em Gestão de Sistemas Integrados (Qsms-rs) pela Faculdade Pitágoras, é Graduada em Pedagogia pela Universidade Estadual de Santa Catarina. Como profissional de gestão, possui experiência com Gestão há 14 anos, adquiridas nas áreas de Qualidade, Saúde e Segurança, Suprimentos, Recursos Humanos e Financeiro. Seu maior foco é na área de Gestão da Qualidade, onde acumula experiência há 12 anos em empresas nos ramos Educacional, Portuário, Gerenciamento de Projetos e Capital e Industria de Bebidas não alcoólicas, atuando diretamente como staff da diretoria e sempre interagindo com os gestores de áreas e equipe operacional.

Informações coletadas do Lattes em 30/01/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Especialização em Gestão de Sistemas Integrados (Qsms-rs)

2008 - 2010

Faculdade Pitaguras
Título: Aplicação de Ferramentas de Segurança do Trabalho na Prevenção de Acidentes
Orientador: Tatiane Portela

Graduação em Pedagogia

2003 - 2008

Universidade Estadual de Santa Catarina
Título: O Lúdico na Sala de Aula - Experiência nas Séries Iniciais de EJA na Unidade Integrada Monteiro Lobato
Orientador: Profª: Maria Oneide Pereira da Silva

Formação complementar

2019 - 2019

Power BI. (Carga horária: 16h). , Ergs Consultoria, ERGS, Brasil.

2019 - 2019

Formação em Yellow Belt em Lean Seis Sigma. (Carga horária: 16h). , Qualit Consult, QC, Brasil.

2019 - 2019

Excel (Avançado). (Carga horária: 10h). , MAP, MAP, Brasil.

2019 - 2019

Power BI para Gestão de Dados. (Carga horária: 10h). , MAP, MAP, Brasil.

2018 - 2018

Formação de Gestor da Qualidade. (Carga horária: 40h). , Amazon Prime, AMAZON, Brasil.

2017 - 2017

Auditor Interno no Sistema de Gestão da Qualidade. (Carga horária: 20h). , IEL ? Instituto Euvaldo Lodi, IEL, Brasil.

2017 - 2017

Interpretação da Norma ISO 9001:20015. (Carga horária: 20h). , IEL ? Instituto Euvaldo Lodi, IEL, Brasil.

2016 - 2016

Treinamento de Superestrutura. (Carga horária: 8h). , VALE S.A.:, VALE, Brasil.

2016 - 2016

Treinamento de AMV ? Aparelho de Mudança de Via. (Carga horária: 8h). , VALE S.A, VALE, Brasil.

2016 - 2016

Treinamento sobre Processo de Soldagem Aluminotermica em trilhos. (Carga horária: 16h). , VALE S.A., VALE, Brasil.

2015 - 2015

Gestão do Tempo. (Carga horária: 8h). , CARPER: Coaching, Consultoria e Desenvolvimento de Pessoas, CARPER, Brasil.

2009 - 2009

Tratamento de Águas de Processos. (Carga horária: 10h). , Ecolab Química, ECOLAB, Brasil.

2009 - 2009

IV Formação de Auditores do PROCEM. (Carga horária: 24h). , IEL ? Instituto Euvaldo Lodi, IEL, Brasil.

2008 - 2008

Contabilidade Básica. (Carga horária: 8h). , REFRINOR Indústria e Comércio de Bebidas Ltda, REFRINOR, Brasil.

2008 - 2008

Treinando treinadores e multiplicadores. (Carga horária: 15h). , IEL ? Instituto Euvaldo Lodi, IEL, Brasil.

2008 - 2008

EMPRETEC. (Carga horária: 80h). , Serviço Barsileiro de Apoio as Micro e Pequena Empresas do Maranhão, SEBRAE/MA, Brasil.

2008 - 2008

Boas Práticas de Fabricação. (Carga horária: 16h). , SENAI - Departamento Regional do Maranhão, SENAI/DR/MA, Brasil.

2008 - 2008

SAIB - System, Automation, Information & Business. (Carga horária: 8h). , REFRINOR Indústria e Comércio de Bebidas Ltda, REFRINOR, Brasil.

2008 - 2008

Planejamento Estratégico. (Carga horária: 15h). , IEL ? Instituto Euvaldo Lodi, IEL, Brasil.

2008 - 2008

Ferramentas para gestão da qualidade. (Carga horária: 15h). , IEL ? Instituto Euvaldo Lodi, IEL, Brasil.

2008 - 2008

Gestão de Compras e Controle de Estoque. (Carga horária: 40h). , SENAC - MA, SENAC, Brasil.

2007 - 2007

Extensão universitária em Educação de Jovens e Adultos. (Carga horária: 200h). , Belga Treinamentos e Serviços, BELGA, Brasil.

2007 - 2007

Extensão universitária em Educação Especial. (Carga horária: 200h). , Belga Treinamentos e Serviços, BELGA, Brasil.

2007 - 2007

SENAC. (Carga horária: 30h). , SENAC - MA, SENAC, Brasil.

2007 - 2007

Logística Empresarial. (Carga horária: 40h). , SENAC - MA, SENAC, Brasil.

2003 - 2003

Iniciação em Química. (Carga horária: 80h). , Centro de Capacitação Tecnológica do Maranhão, CETECMA, Brasil.

2002 - 2003

Montagem e Manutenção em Microcomputadores. (Carga horária: 100h). , Data Control, DATA CONTROL, Brasil.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Bandeira representando o idioma Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Gestão da Qualidade.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão de Treinamentos e Avaliação.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão de Saúde e Segurança.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão em Responsabilidade Social.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Sistema de Gestão Integrado.

Outras produções

MARQUES, A. L. . Mapeamento de Processos e Indicadores de Gestão. 2019. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

MARQUES, A. L. . Formação de Auditor Interno no Programa 5S. 2019. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

MARQUES, A. L. . Código de Ética e Conduta Organizacional. 2019. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

MARQUES, A. L. . Formação de Auditor Interno no Programa 5S. 2018. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

MARQUES, A. L. . Mapeamento de Processos e Indicadores de Gestão. 2018. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

MARQUES, A. L. . Tratativa de Não Conformidades nos processos Administrativos e Operacionais. 2018. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

MARQUES, A. L. . Mapeamento de Processos e Indicadores de Gestão. 2017. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

MARQUES, A. L. . Tratativa de Não Conformidades nos processos Administrativos e Operacionais. 2017. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

MARQUES, A. L. . Código de Ética e Conduta Organizacional. 2017. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

MARQUES, A. L. . A Importância do Sistema de Gestão da Qualidade na Organização. 2017. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

MARQUES, A. L. . Ferramentas da Qualidade. 2017. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

MARQUES, A. L. . Ferramentas da Qualidade. 2010. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

MARQUES, A. L. . Capacitação em Informática Básica. 2009. .

MARQUES, A. L. . Tratativa de Não Conformidades nos processos Administrativos e Operacionais. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

MARQUES, A. L. . A Importância do Sistema de Gestão da Qualidade na Organização. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

MARQUES, A. L. . Mapeamento de Processos e Indicadores de Gestão. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

MARQUES, A. L. . A Importância do Sistema de Gestão da Qualidade na Organização. 2007. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

MARQUES, A. L. . Capacitação em Informática Básica. 2004. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

Prêmios

2012

Destaque na Prevenção e Correção de Registros e Tratativas de Ocorrência em Saúde e Segurança, Vale S.A..

2009

Destaque Profissional no Mercado da Indústria de Bebidas Não Alcoólicas, FIEMA.

Histórico profissional

Experiência profissional

2019 - Atual

Universidade Ceuma

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Analista da Qualidade

Outras informações:
Profissional na área de Gestão da Qualidade atuando em Instituição Educacional, desempenhando as atividades de Gestão, como: Elaboração de Organograma; Mapeamento de Processos (SIPOC) e Elaboração de Procedimentos e Fluxogramas com foco em Lean, Gestão e Inovação; Gestão de Documentos e Registos; Gestão de Treinamentos (Controle de registros, avaliações e indicadores) meta Zero Papel; Aplicação e monitoramento das Ferramentas para Avaliação e melhoria de processos (Brainstorming, 6M (ishikawa), Pareto e 5 W 2 H); Levantamento de Não Conformidades e Tratativa das mesmas com Foco em Melhoria de Processos (Redução de custos, Tempo, Agilidade e Inovação); Criação de Apresentações (Metodologias para Apresentação de Projetos para Investidores); Criação de Indicadores para o Processo de Atendimento ao Cliente; Criação e Controle de Atas de Reunião Zero Papel.

2018 - 2019

Data Operacoes Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Prestadora de Serviços, Carga horária: 44

Outras informações:
Consultoria na área de Gestão da Qualidade com a Atividade Implantação do Sistema de Gestão da Qualidade, conforme o escopo da Norma ISO 9001 e PROCEM, nos processo de Operação Portuária

2018 - 2019

Brazil Maritima Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Prestadora de Serviços, Carga horária: 44

Outras informações:
Consultoria na área de Gestão da Qualidade com a Atividade Implantação do Sistema de Gestão da Qualidade, conforme o escopo da Norma ISO 9001 e PROCEM, nos processo de Operação Portuária

2018 - 2019

Belagua LTDA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Prestadora de Serviços, Carga horária: 44

Outras informações:
Consultoria na área de Gestão da Qualidade com a Atividade Implantação do Sistema de Gestão da Qualidade, conforme o escopo da Norma ISO 9001 e PROCEM, nos processo de Operação Portuária

2017 - 2018

Dbl Industria e Comercio de Bebidas e Embalagens Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Prestadora de Serviços, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Consultoria na área de Gestão da Qualidade com Implantação do Sistema de Gestão da Qualidade, conforme o escopo da Norma ISO 9001, no processo Produtivo de Água Mineral

2014 - 2016

CONCREMAT S.A.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista da Qualidade Sênior, Carga horária: 44

Outras informações:
Profissional na área de Gestão da Qualidade/S&S/Planejamento atuando na empresa Vale S.A. no Projeto de Capital Ramal Ferroviário Sudeste do Pará, desempenhando as atividades de Gestão, como: Qualidade: Elaboração e aplicação do Plano da Qualidade; Elaboração de Organograma; Mapeamento de Processos (Entradas/Fornecedores/Saídas/Clientes) e Elaboração de Procedimentos e Fluxogramas com foco na Melhoria Continua de Processos; Gestão de Treinamentos (Controle de registros, avaliações e indicadores); Aplicação e monitoramento das Ferramentas para Avaliação e melhoria de processos (5 W 2 H, 6M (ishikawa), Pareto, CegProj e Diário de Bordo); Levantamento de Não Conformidades e Tratativa das mesmas com Foco em Melhoria de Processos (Redução de custos e Tempo); Elaboração e Controle de Indicadores de desempenho; Elaboração e participação nas Reuniões de Performance do Projeto - RPP e Gerenciamento da Rotina ? GERROT; Ponto focal representando o gestor e equipe de área em reuniões e desenvolvendo trabalhos como: - Implantação e Manutenção do Programa 5S; - Planejamento para Encerramento do Projeto, e - Participação de Auditorias Internas. Gestão de Documentos e Registos. Saúde e Segurança: Implantação Inicial do Sistema de Gestão de S&S através do Manual de Gerenciamento em S&S para Empreendimentos de Projetos de Capita ? GU-G-700 / RAC e Protocolos de S&S. Ponto focal representando o gestor e equipe de área em reuniões e desenvolvendo trabalhos como: -Sistema CAL ? Controle e Avaliação da Legislação; -Acompanhamento das contratadas (indicadores de performance); -Programas de Saúde e Segurança; -PRF- Programa de Redução de Riscos e Fatalidades; - Participação em Auditorias Internas Planejamento: Reuniões para Acompanhamento de Metas - Milestones do projeto e Compilação de Evidências; IEF ? Índice de Execução Financeira; Histograma de

2011 - 2014

ARCADIS LOGOS S.A.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista da Qualidade Pleno, Carga horária: 44

Outras informações:
Profissional na área de Gestão da Qualidade atuando na empresa Vale S.A. no Projeto de Capital Ramal Ferroviário Sudeste do Pará, desempenhando as atividades de Gestão, como: Qualidade: Elaboração e aplicação do Plano da Qualidade; Elaboração de Organograma; Mapeamento de Processos (Entradas/Fornecedores/Saídas/Clientes) e Elaboração de Procedimentos e Fluxogramas com foco na Melhoria Continua de Processos; Gestão de Treinamentos (Controle de registros, avaliações e indicadores); Aplicação e monitoramento das Ferramentas para Avaliação e melhoria de processos (5 W 2 H, 6M (ishikawa), Pareto, CegProj e Diário de Bordo); Levantamento de Não Conformidades e Tratativa das mesmas com Foco em Melhoria de Processos (Redução de custos e Tempo); Elaboração e Controle de Indicadores de desempenho; Elaboração e participação nas Reuniões de Performance do Projeto - RPP e Gerenciamento da Rotina ? GERROT; Ponto focal representando o gestor e equipe de área em reuniões e desenvolvendo trabalhos como: - Implantação e Manutenção do Programa 5S; - Planejamento para Encerramento do Projeto, e - Participação de Auditorias Internas. Gestão de Documentos e Registos. Saúde e Segurança: Implantação Inicial do Sistema de Gestão de S&S através do Manual de Gerenciamento em S&S para Empreendimentos de Projetos de Capita ? GU-G-700 / RAC e Protocolos de S&S. Ponto focal representando o gestor e equipe de área em reuniões e desenvolvendo trabalhos como: -Sistema CAL ? Controle e Avaliação da Legislação; -Acompanhamento das contratadas (indicadores de performance); -Programas de Saúde e Segurança; -PRF- Programa de Redução de Riscos e Fatalidades; - Participação em Auditorias Internas Planejamento: Reuniões para Acompanhamento de Metas - Milestones do projeto e Compilação de Evidências; IEF ? Índice de Execução Financeira; Histograma de efetivo Contratad

2010 - 2011

Ductor Implantação de Projetos S.A.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista da Qualidade, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Profissional na área de Gestão da Qualidade atuando na empresa Vale S.A. no Projeto de Capital Expansão da Estrada de Ferro Carajás, desempenhando as atividades de Gestão, como: Qualidade: Elaboração e aplicação do Plano da Qualidade; Elaboração de Organograma; Mapeamento de Processos (Entradas/Fornecedores/Saídas/Clientes) e Elaboração de Procedimentos e Fluxogramas com foco na Melhoria Continua de Processos; Gestão de Treinamentos (Controle de registros, avaliações e indicadores); Aplicação e monitoramento das Ferramentas para Avaliação e melhoria de processos (5 W 2 H, 6M (ishikawa), Pareto, CegProj e Diário de Bordo); Levantamento de Não Conformidades e Tratativa das mesmas com Foco em Melhoria de Processos (Redução de custos e Tempo); Elaboração e Controle de Indicadores de desempenho; Elaboração e participação nas Reuniões de Performance do Projeto - RPP e Gerenciamento da Rotina ? GERROT; Ponto focal representando o gestor e equipe de área em reuniões e desenvolvendo trabalhos como: - Implantação e Manutenção do Programa 5S; - Planejamento para Encerramento do Projeto, e - Participação de Auditorias Internas. Gestão de Documentos e Registos.

2007 - 2010

Refrinor Indústria e Comércio de Bebidas LTDA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista Administrativo, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Profissional na área de Gestão da Qualidade com Implantação do Sistema de Gestão da Qualidade, conforme o escopo da Norma ISO 9001, nos processo Administrativos e Industriais de Bebidas Não Alcoólicas, desempenhando as atividades a seguir: Elaboração do Diagnóstico Situacional e apresentação à diretoria executiva; Elaboração do Manual da Qualidade e do Manual de Boas Práticas de Fabricação; Ponto Focal com a Equipe Estratégica na Elaboração e divulgação das diretrizes do Planejamento Estratégico da Empresa; Elaboração de Organogramas; Mapeamento de Processos (Entradas/Fornecedores/Saídas/Clientes) e Elaboração de Procedimentos e Fluxogramas com foco na Melhoria Continua de Processos; Gestão de Treinamentos (Controle de registros, avaliações e indicadores); Elaboração e Controle de Atas de Reuniões Internas e Externas; Levantamento de Não Conformidades e Tratativa das mesmas com Foco em Melhoria de Processos (Redução de custos, Tempo, Agilidade e Inovação); Aplicação e monitoramento das Ferramentas para Avaliação e melhoria de processos (Brainstorming, 6M (ishikawa), Pareto e 5 W 2 H); Elaboração e Controle de Indicadores de desempenho; Controle de Indicadores de Performance e Gerenciamento na ferramenta SIG (Sistema de Informação Gerencial); Gestão de Documentos e Registos. Implantação e manutenção do Programa 5S; Elaboração de relatórios para análise crítica da diretoria; Aplicação e Monitoramento de Pesquisas de Satisfação com clientes externos; Aplicação de Kaban no setor de Almoxarifado e Produção; Definição de layout de armazenamento de produto acabado e matéria prima, almoxarifado, arquivo permanente e administrativo; Apresentação dos resultados nas reuniões gerenciais; Participação em Auditorias Internas.

2006 - 2007

Refrinor Indústria e Comércio de Bebidas LTDA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista Financeiro, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Profissional na área de Financeira, com foco em Análise, Conciliação e Programação de Pagamentos mantendo ativa a parceria com os nossos Fornecedores para atendimento a cadeia produtiva na fabricação de bebidas não alcoólicas, desempenhando as atividades a seguir: Conciliação bancária; Programação de pagamentos para fornecedores; Controles de operações bancárias; Negociação com fornecedor; Emissão de relatórios gerenciais; Controle e rateios de notas fiscais; Análise de crédito; Gestão financeira e contábil; Apresentação dos resultados nas reuniões gerenciais.

2006 - 2006

Refrinor Indústria e Comércio de Bebidas LTDA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista Administrativo, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Profissional na área de Gestão de Suprimentos, com foco em Negociação, Avaliação de Fornecedores e Aquisição de Insumos para atendimento a cadeia produtiva na fabricação de bebidas não alcoólicas, desempenhando as atividades a seguir: Processo de negociação com fornecedores para compra de matéria prima, embalagens (Pet e Pré-formas), materiais de manutenção, terceirização de serviços; Cotação e análise de orçamentos; Monitoramento para aprovação das ordens de compra pelo Sistema SAIB 2000; Analise da modalidade para transporte de produtos; Avaliação de Fornecedores; Apresentação dos resultados nas reuniões gerenciais (Ganhos e Redução de custos no processo de compras).

2005 - 2006

Refrinor Indústria e Comércio de Bebidas LTDA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista Administrativo, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Profissional na área de Recursos Humanos, com nos processos Admissionais e demissionais, pagamentos, gestão de treinamentos e avaliação por competência com todo o efetivo organização, desempenhando as atividades a seguir: Gestão do processo de Admissão/Demissão de pessoal; Acompanhamento de processos judiciais da empresa; Gestão dos processos de segurança patrimonial e serviços gerais; Gestão de Indicadores de Desenvolvimento Pessoal Gestão de Pesquisa de Clima Organizacional; Gestão de Treinamentos; Componente da Equipe para desenvolvimento de Plano de Cargos e Salários; Apresentação dos resultados nas reuniões gerenciais.