Rafael Bitencourt Neumann dos Santos
Formado em Administração de Empresas/Senac, pós graduado em Marketing/UniRitter, com vivência na área Comercial e Marketing junto a empresas de médio e grande porte, nacionais e multinacionais, em segmentos como: Indústria, Comércio e Eventos. Atualmente exerce atividades em Assessoria de Marketing para empresas, gerenciando projetos de implementação de processos de vendas pela internet através do Marketing Digital e ministrando treinamentos de técnicas de vendas. Suas áreas de interesse em pesquisa são nas áreas de gestão hospitalar, sistemas de informação em saúde.
Informações coletadas do Lattes em 15/08/2024
Acadêmico
Formação acadêmica
Graduação em Administração
2011 - 2015
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - RS
Título: xxxxxx
Orientador: Jairo
Formação complementar
2018 - 2018
Digital Expert. (Carga horária: 16h). , Share, SHARE, Brasil.
2015 - 2015
Iniciando um Pequeno e Grande Negócio. (Carga horária: 30h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Porto Alegre, SEBRAE/RS, Brasil.
2015 - 2015
Conexão KingHost 2015. (Carga horária: 20h). , Kinghost, KINGHOST, Brasil.
2015 - 2015
Aprender a Empreender. (Carga horária: 16h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Porto Alegre, SEBRAE/RS, Brasil.
2014 - 2014
Introdução a vendas - Matrícula Todo Dia. (Carga horária: 6h). , Escolas de Idiomas Wizard, WIZARD, Brasil.
2014 - 2014
Leads. (Carga horária: 2h). , Wizard Brasil, WIZARD, Brasil.
2014 - 2014
Retenção de Clientes. (Carga horária: 6h). , Escolas de Idiomas Wizard, WIZARD, Brasil.
2014 - 2014
Atendimento a Clientes. (Carga horária: 2h). , Escola RBS, MINHA RBS, Brasil.
2014 - 2014
Autodesenvolvimento. (Carga horária: 1h). , Escola RBS, MINHA RBS, Brasil.
2012 - 2012
Excel Básico. (Carga horária: 12h). , Escola RBS, MINHA RBS, Brasil.
2010 - 2010
Guia de Ética, Qualidade e Responsabilidade Social. (Carga horária: 2h). , Escola RBS, MINHA RBS, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.
Espanhol
Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.
Português
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Organização de eventos
Fuerza Bruta Look Up ; SANTOS, R. B. N. ; NASCIMENTO, R. . Fuerza Bruta. 2018. (Festival).
Participação em bancas
SANTOS, R. B. N.; SELIGMANN, J. T.. ANÁLISE ACERCA DA VIABILIDADE DE IMPLEMENTAÇÃO DE UM RESTAURANTE DE COMIDA CASEIRA NA CIDADE DE PORTO ALEGRE. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - RS.
Produções bibliográficas
-
SANTOS, R. B. N. . Treinamento ERP SAP - Módulo MM. 2018. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
Outras produções
SANTOS, R. B. N. ; Roberto Medaglia . Assessoria de Marketing Digital. 2019.
Prêmios
2012
Premio Qualificar, Grupo RBS.
Histórico profissional
Endereço profissional
-
V4 company, V4 Company, V4 Porto Alegre. , Avenida Bagé, Petrópolis, 90460080 - Porto Alegre, RS - Brasil, Telefone: (51) 981178535
Experiência profissional
2019 - Atual
V4 CompanyVínculo: Outro (especifique), Enquadramento Funcional: Assessoria de Marketing, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Assessoria de Marketing para empresas, gerenciando projetos de implementação de processos de vendas pela internet através do Marketing Digital e ministrando treinamentos de técnicas de vendas.
2018 - 2019
Rompecabezas Ent.Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Marketing, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
? Desenvolvimento de novos produtos para os eventos produzidos; ? Organização de eventos(captação de parceiros, definição das ações de ativação das marca parceiras e estratégias de divulgação do evento); ? Auxílio na gestão das mídias sociais; ? Acompanhamento de pautas com a assessoria de imprensa.
2016 - 2018
COMPANHIA ZAFFARI INDÚSTRIA E COMÉRCIOVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista Comercial, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
? Usuário Chave na Implementação do sistema SAP nas frentes de MM e MRP; ? Desenvolvimento das regras de negócio; ? Testes da ferramenta; ? Elaboração e aplicação de treinamentos da ferramenta para demais compradores, coordenadores e gerentes da área comercial; ? Compra dos produtos da linha de bomboniere; ? Gestão dos produtos, organizando e controlando suas saídas, avaliação dos resultados para assegurar o suprimento desses materiais; ? Desenvolvimento de novos produtos ao portfólio da linha; ? Follow-up de pedidos.
2014 - 2016
Bausch & LombVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Estagiário de Compras, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
? Negociação e compra dos materiais de TI, matéria prima e equipamentos; ? Desenvolvimento de novos fornecedores; ? Formalização de contratos de prestação de serviços; ? Follow-up de pedidos.
2014 - 2014
Tea ShopVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente Administrativo, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
? Atividades de rotina administrativa; ? Suporte à área comercial no fornecimento de informações aos clientes; ? Gestão do estoque das lojas e da central de distribuição; ? Contas a pagar.
2012 - 2014
Grupo RBS de Comunicações LtdaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente Comercial, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
? Auxilio na gestão da equipe operacional, ? Levantamento de dados sobre as atividades de comercialização sugerindo melhorias; ? Desenvolvimento e aplicação de treinamento sobre os produtos oferecidos, relacionamento com cliente e técnicas de negociação; ? Aplicação de monitorias.
2010 - 2012
Grupo RBS de Comunicações LtdaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Atendente Especialista, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
? Atendimento ao cliente esclarecendo dúvidas, pendencias e problemas com a assinatura do jornal; ? Desenvolvimento de scripts de atendimento; ? Treinamento de novos colaboradores.
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