Milena Nogueira da Luz

Outras informações:
Realização de contato com Instituições de ensino superior e de pesquisa estrangeiras; Ministério das Relações Exteriores; Organismos Internacionais, para a execução de ações previstas nos acordos de cooperação internacionais de responsabilidade da Universidade. Comunicação e marketing do ESAI nas redes sociais, retiradas de dúvidas online e por telefone. Atendimento presencial de alunos e funcionários da UFGD no escritório para esclarecimento do processo de mobilidade acadêmica. Arquivamento dos processos, regulação dos contratos em processo de abertura e finalização. Compra de materiais para projetos desenvolvidos pelo escritório, criação e atualização de planilhas organizacionais. Elaboração das ATAS após reuniões dos servidores do ESAI com o Conselho Consultivo da UFGD. Organização dos eventos e cursos ofertados pelo ESAI, criação e entrega dos certificados.

Outras informações:
Fechamento dos contratos de SSA, pela verificação de proposta contratual assinada, verificação de custos e respectivas mudanças por parte da empresa e/ou do cliente. Contato direto com os gerentes de projetos da América Latina, em espanhol, para retirada de dúvidas. Atualização de planilhas com informações dos projetos em processo de fechamento diariamente. Utilização de ferramentas internas da IBM para verificação de custos (CARS, CAAPS). Controle de e-mails do time. Reuniões com os gerentes de projetos de SSA, envio de email para esclarecimento do processo de fechamento em espanhol. Criação de slides para futuras apresentações e explicações de serviços ao time. Atualização cadastral do time.

Outras informações:
Trabalho Social na ONG da Igreja. Visitas a hospitais, creches. Desenvolvimento de atividades com crianças e adolescentes. Aulas educativas com crianças baixa renda. Desenvolvimento de relatórios para a igreja e prestação de contas. Atualização cadastral de membros da ONG.

Outras informações:
Atendimento de imigrantes venezuelanos em espanhol. Criação de mapas, planilhas folders, e demais documentação do escritório. Elaboração de questionários no sistema da ONU. Responsável pela Comunicação e marketing do escritório nas redes sociais, retiradas de dúvidas online e por telefone. Elaboração das ATAS após reuniões dos funcionários da UFGD com representantes da sociedade civil, exército e funcionários da ONU. Arquivamento dos documentos, digitalização de documentos processuais. Responsável pelas folhas de frequências dos estagiários.

Outras informações:
Atendimento presencial e online de clientes para retirada de dúvidas referente a contratos, por meio da utilização de telefone, WhatsApp e Zendesk. Envio de documentos oficiais, mapas e demais processos referente a compra de lote. Atualizar e gerar planilhas processuais via Excel e TOTVS. Contato inicial com possíveis clientes pela plataforma RD Station. Criação de planilhas, gráficos e demais informartivos para informe de andamento de vendas. Apresentação de fechamento do mês do setor de Secretaria de Vendas. Treinamento de corretores referente as plataformas utilizadas internamente para venda, como Hypnobox.

Outras informações:
Controle do fluxo de recebimento dos escritórios e boletos. Desenvolver diariamente a rota de cobrança dos cobradores. Analise dos rankings de porcentagem de pagamento dos escritórios. Contato direto com os gerentes das regiões para analisar formas de abordagem de cobrança dos clientes. Desenvolver diariamente filtro de ligação para as recepcionistas dos escritórios. Analise de contratos, atualização de dados cadastrais dos clientes no sistema.