Amanda Aparecida de Paula Santos

Possui graduação em Administração - Anhanguera Educacional (2018). Atualmente é encarregada de recepção do Hospital e Maternidade Policlin. As principais atividades são gestão de pessoas, contratação de novos colaboradores para o setor, mapeamento de processo, ferramentas da qualidade para acompanhamento de desempenho, indicadores operacionais. Acompanhamento diário de autorização de atendimento de pronto socorro e internações e cirurgias de urgência, conforme o protocolo da empresa. Qualificações: - Boas habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal - Bom gerenciamento de atividades, prazos e prioridades - Criatividade para solucionar problemas - Curiosidade e desejo de aprender, proatividade - Atenção para detalhes e preocupação com o cliente internos e externos.

Informações coletadas do Lattes em 15/08/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em Administração

2015 - 2018

Anhanguera Educacional
Título: TCC
Orientador: josé Manoel Quinquiolo

Formação complementar

2018 - 2018

: Motivação e Resultados na prática. (Carga horária: 7h). , Instituto de Ensino e Pesquisa na Área da Saúde, IEPAS, Brasil.

2018 - 2018

Marketing 4.0. (Carga horária: 10h). , Anhanguera Educacional, ANHANGUERA, Brasil.

2018 - 2018

Administração com Rodrigo Rennó. (Carga horária: 16h). , Cursos de Graça, CURSOS DE GRAÇA, Brasil.

2018 - 2018

Oficina Conceitos de produtividade. (Carga horária: 10h). , Anhanguera Educacional, ANHANGUERA, Brasil.

2018 - 2018

Ser empreendedor. (Carga horária: 10h). , Anhanguera Educacional, ANHANGUERA, Brasil.

2018 - 2018

Gestão Empresarial por Univesp. (Carga horária: 6h). , Cursos de Graça, CURSOS DE GRAÇA, Brasil.

2017 - 2017

Introdução a Gestão de Custos para a Instituição de Serviços de Saúde. (Carga horária: 7h). , Instituto de Ensino e Pesquisa na Área da Saúde, IEPAS, Brasil.

2016 - 2016

Formação e Aperfeiçoamento das Lideranças. (Carga horária: 7h). , Instituto de Ensino e Pesquisa na Área da Saúde, IEPAS, Brasil.

2008 - 2008

Informática intermediária. (Carga horária: 80h). , Sociedade de Amparo e Promoção, SOAPRO, Brasil.

2008 - 2008

Técnicas de contabilidade. (Carga horária: 40h). , Sociedade de Amparo e Promoção, SOAPRO, Brasil.

2007 - 2007

treinamento para o mercado de trabalho. (Carga horária: 160h). , Sociedade de Amparo e Promoção, SOAPRO, Brasil.

2007 - 2007

Marketing. (Carga horária: 40h). , Sociedade de Amparo e Promoção, SOAPRO, Brasil.

2007 - 2007

etiqueta. (Carga horária: 40h). , Sociedade de Amparo e Promoção, SOAPRO, Brasil.

2007 - 2007

Comunicação. (Carga horária: 40h). , Sociedade de Amparo e Promoção, SOAPRO, Brasil.

2007 - 2007

competências básicas. (Carga horária: 40h). , Sociedade de Amparo e Promoção, SOAPRO, Brasil.

Histórico profissional

Experiência profissional

2013 - Atual

HOSPITAL E MATERNIDADE POLICLIN

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente Administrativo II, Carga horária: 44

Outras informações:
Iniciou na empresa em 2013 com o cargo de recepcionista hospitalar, onde após processo interno passou para a Encarregada de Recepção onde atua com Gestão de pessoas, contratação de novos colaboradores para o setor, mapeamento de processo, ferramentas da qualidade para acompanhamento de desempenho, indicadores operacionais. Acompanhamento diário de autorização de atendimento de pronto socorro e internações e cirurgias de urgência, conforme o protocolo da empresa. Obs: Experiência profissional na área declarada em Instituição Pública Federal, Estadual, Municipal ou Privada, monitorias e estágios. Apresentar cópia do contrato social ou Carteira de trabalho.

2010 - 2013

LG Eletronics

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Operador de Telemarketing, Carga horária: 40

Outras informações:
Priincipais atividades: Atendimento aos clientes via fone, auxiliando sobre manuseio dos aparelhos comprados, abertura de ordem de serviço encaminhando para a assistência técnica, registro de reclamações.

2009 - 2010

Consultório Médico - Dora Lúcia de Souza Couto

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Recepcionista, Carga horária: 44

Outras informações:
Agendamento e autorização de consultas, faturamento das contas e envio para o convênio médico.

2008 - 2008

Sociedade de Amparo e Promoção

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Aprendiz, Carga horária: 20

Outras informações:
Agendamento e autorização de consultas, faturamento das contas e envio para o convênio médico.