Alan Barion de Sá
. Atua principalmente nos seguintes temas: matriz de importância x desempenho, satisfação dos clientes e modelo kano.
Informações coletadas do Lattes em 06/04/2025
Acadêmico
Formação acadêmica
Idiomas
Inglês
Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Bem.
Português
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Produções bibliográficas
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BRENZAN, CINARA KOTTWITZ MANZANO ; SÁ, ALAN BARION DE ; SOARES, MARIO LUIZ ; WALTER, SILVANA ANITA . Avaliação da satisfação dos clientes de uma empresa do setor de serviços, através do modelo Kano e da matriz de importância x desempenho. REVISTA BRASILEIRA DE ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA , 2019.
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