Claudia Duarte Soares
Mestre em Administração de Empresas pela Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro e graduada em Matemática. Experiência profissional em empresas nacionais, multinacionais, startups e instituições acadêmicas, atuando em posições de gestão e liderança das áreas Administrativo-Financeiras, Planejamento Estratégico, Projetos e Consultoria. Sólidos conhecimentos na área de finanças, análise econômico-financeira, gestão, mapeamento de processos e alocação de recursos com foco no crescimento de empresas. Expertise na sistematização da informação, implantação de sistema de gestão de desempenho, revisão e consolidação de ferramenta de gestão.
Experiência no relacionamento com fornecedores e bancos, negociação de dívidas, elaboração e implantação de estruturas de controle financeiro com capacitação de todos os envolvidos. Assessoria financeira para empresas de diferentes setores e portes, atuando desde o diagnóstico até a implantação de sistemas de controle. Elaboração de Planos de negócio, visando à adequação de posicionamento de mercado. Competência no relacionamento e articulação com diversos grupos de interesse e públicos ? ONG´s, esferas públicas, iniciativas privadas, meio acadêmico, comunidades, associação de moradores, dentre outros, visando o desenvolvimento social, construção de parcerias e viabilização de negócios. Vivência na negociação e interface com órgãos reguladores. Forte atuação e coordenação de projetos multidisciplinares envolvendo complexidades nas interfaces e gerenciamento de diferentes stakeholders com foco na geração de resultados e cumprimento aos prazos. Expertise no desenvolvimento, aplicação e análise de resultados de pesquisa qualitativas ? clima, satisfação, dentre outras. Sólida experiência no relacionamento com diversos empreendedores e colaboração no desenvolvimento de startups, desde a ideação do negócio, modelagem e posterior mentoria.
Experiência como docente em instituição como: PUC-Rio, Cândido Mendes, SEBRAE. Facilidade para estruturar metodologias de ensino e materiais didáticos e ampla atuação como facilitadora de grupos.
Atualmente é professor agregado e supervisor da graduação da Escola de Negócios da PUC-Rio, e assessor da área de projetos do Decanato do Centro de Ciências Sociais CCS/PUC-Rio.
Informações coletadas do Lattes em 02/09/2025
Acadêmico
Formação acadêmica
Mestrado em Administração de Empresas
2002 - 2004
Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro, PUC-Rio
Título: A influência das organizações na formação de certas competências do empreendedor,Ano de Obtenção: 2004
José Roberto Gomes da Silva.Palavras-chave: empreendedorismo; características do empreendedor; gestão de competências.Grande área: Ciências Sociais Aplicadas
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Espanhol
Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Francês
Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Bem, Escreve Pouco.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração Financeira.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Pesquisa qualitativa.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Plano de Negócios.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão de pequena e média empresa.
Participação em eventos
XXXVIII EnANPAD 2014. Carreira, Comprometimento e Identidade: Impactos sobre a Gestão Estratégica do Atendimento a Clientes.. 2014. (Congresso).
Participação em bancas
SOARES, C. D.; KURTZ, R.;ROCHA-PINTO, Sandra Regina. O Processo de Adoção do indivíduo diante a transformação Digital nas Organizações.. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
SOARES, C. D.ROCHA-PINTO, Sandra Regina; KURTZ, R.. A Distancia entre a Idealização e a Prática: Um Estudo sobre a Influencia da Distância entre a Alta Gestão e a Performance das Rotinas Organizacionais sobre seu Aspecto Ostensivo. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
SOARES, C. D.; VIANA, M.;ROCHA-PINTO, Sandra Regina. O IMPACTO DASAGENCIAS DE VIAGEM ONLINE NA CADEIRA DO TURISMO ? UM ESTUDO DE CASO SOBRE UMA DMC BRASILEIRA. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
SOARES, C. D.; KURTZ, R.; MAGACHO, L.. Um estudo sobre o processo de incubação de start-ups: o ponto de vista da incubadora e de uma incubadora.. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
SOARES, C. D.; KURTZ, R.; MAGACHO, L.. A inteligência Emocional na seleção de gerentes.. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
SOARES, C. D.ROCHA-PINTO, Sandra Regina; REGO, M. L.; CAVAZOTTE, F.. MELHORIA DE PROCESSOS APLICADA À CONTABILIDADE PÚBLICA.. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
SOARES, C. D.; REGO, M. L.; CAVAZOTTE, F.;ROCHA-PINTO, Sandra Regina. ESCRITÓRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS: PERCEPÇÃO DAS EQUIPES ACERCA DAS DIFICULDADES E RESULTADOS. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
SOARES, C. D.; CAVAZOTTE, F.;ROCHA-PINTO, Sandra Regina; REGO, M. L.. A RELAÇÃO ENTRE LIDERES E MEMBROS DE EQUIPES (LMX) E O RECONHECIMENTO PROFISSIONAL. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
SOARES, C. D.ROCHA-PINTO, Sandra Regina; KURTZ, R.. MELHORIAS PROCESSUAIS APLICADAS À AREA FABRIL FARMACÊUTICA. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
SOARES, C. D.; VIANA, M.; MORAES, S.. Um estudo de caso da geração Y e sua percepção de valores em uma organização pública.. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
SOARES, C. D.; MORAES, S.; VIANA, M.. A negociação de licenças de fabricação e distribuição entre marcas europeias e fabricantes latino americanos.. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
SOARES, C. D.; MORAES, S.; VIANA, M.. Impacto da Informatização dos Processos de Atendimento na Percepção dos Cidadãos e Médicos da Unidade de Pronto Atendimento do Município de Silva Jardim.. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
SOARES, C. D.; EUTROPIO, E.; NISHIOKA, I.. Os impactos da migração para os níveis de Governança Corporativa da BM&F Bovespa.. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
SOARES, C. D.; EUTROPIO, E.; NISHIOKA, I.. Voluntariado desenvolvendo habilidade de liderança: estudo de caso.. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
SOARES, C. D.; EUTROPIO, E.; NISHIOKA, I.. A importância do alinhamento entre as variáveis ambientais e a gestão estratégica. nas organizações.. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
SOARES, C. D.; EUTROPIO, E.; ROIZMAN, A.. Empresas Familiares ? O processo de Sucessão em empresas Familiares e seus desafios.. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
SOARES, C. D.; EUTROPIO, E.; ROIZMAN, A.. Beeck.Motivação da Força de Vendas.. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
SOARES, C. D.; EUTROPIO, E.; ROIZMAN, A.. Moreira.Mobilidade urbana: O sistema metroviário do Rio de Janeiro.. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
SOARES, C. D.; EUTROPIO, E.; ROIZMAN, A.. Processo de Reposicionamento Estratégico e seus Impactos sobre a Cultura Organizacional. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
SOARES, C. D.; EUTROPIO, E.; ROIZMAN, A.. Investidor: Franquia ou Loja própria ? Qual a melhor alternativa no setor de fast food italiano.. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
SOARES, C. D.; EUTROPIO, E.; ROIZMAN, A.. Estratégia para implementação de uma nova linha de Energy Drinks.. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
SOARES, C. D.; EUTROPIO, E.; ROIZMAN, A.. Beeck.Motivação na força de vendas. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
SOARES, C. D.; ROIZMAN, A.; EUTROPIO, E.. Moreira.Mobilidade urbana: O sistema metroviário do Rio de janeiro.. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
SOARES, C. D.; EUTROPIO, E.; ROIZMAN, A.. Processo de Reposicionamento Estratégico e seus Impactos sobre a Cultura Organizacional. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
SOARES, C. D.; ROIZMAN, A.; EUTROPIO, E.. Investidor: Franquia ou Loja própria ? Qual a melhor alternativa no setor de fast food italiano.. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
SOARES, C. D.; ROIZMAN, A.; EUTROPIO, E.. Estratégia para implementação de uma nova linha de Energy Drinks.. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
SOARES, C. D.. Dive Rio ? Operadora de Mergulhos Ltda.. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
SOARES, C. D.. Eficácia na Gestão de Projetos ? Um estudo com base no Guia PMBOK, para gestão de projetos em empresas de auditoria externa de demonstrações financeiras.. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
SOARES, C. D.. B. Medeiros.Ética nas Organizações ? Código de Ética Petrobras. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
SOARES, C. D.. Centros de Excelência em Empresas Globais: Um Estudo de Caso para Avaliar a Percepção dos Benefícios sob a Ótica dos Gestores.. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
SOARES, C. D.. O Processo de implantação do balanced scorecard na fundação planetário da cidade do Rio de Janeiro. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Admiistração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
SOARES, C. D.. O Perfil do Empreendedor Carioca - Habilidades e Competências que influenciam no sucesso de uma startup. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
SOARES, C. D.. O nível de conhecimento sobre Governança Corporativa em uma grande empresa de consultoria: Estudo de Caso.. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
SOARES, C. D.. O impacto de programas de remuneração variável, com base na participação dos lucros e resultados no alcance das metas globais da empresa: Estudo de Caso na Oi.. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Admiistração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
SOARES, C. D.. Análise sobre a influência da política de recursos humanos no crescimento da Gráfica X: Estudo de Caso.. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
SOARES, C. D.. Processo de Implementação, Formalização e Disseminação da Cultura Organizacional como Vantagem Competitiva ? Estudo de Caso Andrade Gutierrez.. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
SOARES, C. D.. Identificação dos principais fatores que afetam o desempenho acadêmico de alunos no exterior: um estudo de caso da PUC-Rio.. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
SOARES, C. D.. Avaliando Benefícios do Escritório de Projetos para a Organização: Um estudo de caso em uma empresa de Telecomunicações.. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
SOARES, C. D.. Percepção de qualidade do consumidor em relação ao e-commerce no Brasil. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
SOARES, C. D.. Comportamento do Consumidor no mercado imobiliário no município do Rio de Janeiro: Pesquisa qualitativa. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
SOARES, C. D.. A influência dos grupos de referência no comportamento do consumidor: Foco nas Redes Sociais.. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
SOARES, C. D.. O Efeito da Moderação do Envolvimento na Confiança e Satisfação do Consumidor Online.. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
SOARES, C. D.. Estudo de Caso: a Implementação e o Sucesso do serviço de Delivery no Restaurante Picanha e Etc.. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
SOARES, C. D.. Percepção dos Consumidores em relação a Marcas Vinculadas a Eventos Foco em Patrocínio e Eventos Proprietários.. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
SOARES, C. D.. Big Bag Online - Loja Virtual. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
SOARES, C. D.. SGA nas Universidades, a Sustentabilidade na Educação. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
SOARES, C. D.. Plano de Negócios: Guias de Viagem da Editora Gama. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
Orientou
Empresas Familiares: Processo de Sucessão e seus Direitos; 2018; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Admiistração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro; Orientador: Cláudia Duarte Soares;
COMPORTAMENTO EMPREENDEDOR FEMININO ENTRE JOVENS ESTUDANTES DO ENSINO SUPERIOR: ESTUDO EXPLORATÓRIO NA CIDADE DO RIO DE JANEIRO; ; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro; Orientador: Cláudia Duarte Soares;
O IMPACTO DA PRATICA DO HOME OFFICE NA AREA DE LOGISTICA DA TIM; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro; Orientador: Cláudia Duarte Soares;
O GANHO DE EFICIENCIA ATRAVES DA IMPLEMENTAÇÃO DE PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS PADROES EM UMA EMPRESA DE LIMPEZA; ; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Admiistração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro; Orientador: Cláudia Duarte Soares;
Mercado Fonográfico no Século XXI: O Papel das Gravadoras na Era Digital; ; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Admiistração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro; Orientador: Cláudia Duarte Soares;
GERENCIAMENTO DE PROJETOS E O PMBOK®; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro; Orientador: Cláudia Duarte Soares;
EMPREENDEDORISMO FEMININO ENTRE MULHERES DA CLASSE C: ESTRATÉGIAS DE SUPERVISÃO DOS DESAFIOS; ; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro; Orientador: Cláudia Duarte Soares;
UMA NOVA PERSPECTIVA DE VAREJO NO SAARA; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro; Orientador: Cláudia Duarte Soares;
O BAIRRO DA REDE GLOBO ? UM ESTUDO SOBRE A SEGMENTAÇÃO FISICA NOS 18 PREDIOS NO COMPLEXO JARDIM BOTANICO676; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro; Orientador: Cláudia Duarte Soares;
Os desafios enfrentados pelos jovens líderes da Geração Y no mercado de trabalho carioca; ; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro; Orientador: Cláudia Duarte Soares;
Rotatividade no Mercado de Trabalho: Observação do fenômeno no setor da construção civil; ; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro; Orientador: Cláudia Duarte Soares;
As atitudes desenvolvidas pelos os jovens da geração Y após o intercambio; ; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro; Orientador: Cláudia Duarte Soares;
A prática da tatuagem e o meio corporativo: Desmitificando o tabu; ; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro; Orientador: Cláudia Duarte Soares;
Os impactos da migração para os níveis de Governança Corporativa da BM&F Bovespa; ; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro; Orientador: Cláudia Duarte Soares;
Empresas Familiares ? O processo de Sucessão em empresas Familiares e seus desafios; ; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro; Orientador: Cláudia Duarte Soares;
Plano de Negócios: Hidromel Drakkar; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Admiistração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro; Orientador: Cláudia Duarte Soares;
Golden Depil: Instituto de Depilação; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Admiistração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro; Orientador: Cláudia Duarte Soares;
Fábrica Artesanal de Quiches; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Admiistração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro; Orientador: Cláudia Duarte Soares;
Avanti antander Crédito Imobiliário - Canal Externo; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Admiistração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro; Orientador: Cláudia Duarte Soares;
Plano de Negócios - www; sohostore; com; br; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro; Orientador: Cláudia Duarte Soares;
Farme D'Amoedo; Plano de Negócios - Cachaça Pardal; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro; Orientador: Cláudia Duarte Soares;
Big Bag Online - Loja Virtual; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro; Orientador: Cláudia Duarte Soares;
Plano de negócios para uma loja virtual para Hidromania; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro; Orientador: Cláudia Duarte Soares;
Ticket Com - A publicidade no verso dos cupons fiscais; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro; Orientador: Cláudia Duarte Soares;
Plano de Negócios - Partiu !; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro; Orientador: Cláudia Duarte Soares;
Influência da Pesquisa de Satisfação de Qualidade nas Ações Gerenciais da Empresa; O Caso do Hotel Ceasar Park Ipanema; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro; Orientador: Cláudia Duarte Soares;
Produções bibliográficas
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SILVA, J. R. G. ; ROCHA-PINTO, Sandra Regina ; SOARES, C. D. . A EXPERIÊNCIA DE TER SIDO EMPREGADO E A VISÃO DO EMPREENDEDOR. Alcance (UNIVALI) (Cessou em 2007), Biguaçu - SC, , v. 17, p. 278 - 294, 01 jul. 2010.
-
ROCHA-PINTO, Sandra Regina ; ANDUEZA, S. G. ; SOARES, C. D. . Carreira, Comprometimento e Identidade: Impactos sobre a Gestão Estratégica do Atendimento a Clientes.. In: XXXVIII EnANPAD 2014, 2014, Rio de Janeiro. Anais do EnANPAD 2014, 2014. v. 1. p. 1-16.
Projetos de pesquisa
-
2011 - 2011
Gestão de Atendimento a Clientes, Gestão de Competências, Conhecimento e Aprendizagem Organizacional, Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Cláudia Duarte Soares - Coordenador.
Histórico profissional
Endereço profissional
-
Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro, Departamento de Administração. , Rua Marquês de São Vicente, 225, Gávea, 22451900 - Rio de Janeiro, RJ - Brasil, Telefone: (21) 21389346
Experiência profissional
2014 - Atual
Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro, PUC-RioVínculo: Funcionário, Enquadramento Funcional: Assessor, Carga horária: 20
2007 - Atual
Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro, PUC-RioVínculo: Professor Auxiliar, Enquadramento Funcional: Supervisor, Carga horária: 8
Outras informações:
Supervisor da Disciplina Integradora I da Graduação em Administração da PUC-Rio.
2004 - Atual
Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro, PUC-RioVínculo: Professor, Enquadramento Funcional: Professor Agregado, Carga horária: 16
2008 - 2014
Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro, PUC-RioVínculo: Funcionário, Enquadramento Funcional: Coordenador, Carga horária: 32, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Coordenador da área de consultoria do IAG/PUC-Rio, responsável pela elaboração de propostas e pela coordenação dos projetos realizados por equipes multidisciplinares formadas por profissionais da universidade. .
1994 - 1999
Banco BrascanVínculo: Funcionário, Enquadramento Funcional: Gerente de Controladoria, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Responsável pela certificação ISO 9002 da Brascan Corretora e Brascan Futuros. A certificação foi alcançada em nove meses a partir do gerenciamento de uma equipe de 50 pessoas e do mapeamento e reformulação dos processos. Como gerente de controladoria, também do Banco Brascan, fui responsável pelo desenvolvimento da contabilidade gerencial a partir da montagem dos controles, conciliação contábil e envio das informações aos sócios estrangeiros.
1990 - 1994
Banco OpenVínculo: Funcionário, Enquadramento Funcional: Analista Financeira, Regime: Dedicação exclusiva.
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Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todos os processos de Claudia Duarte Soares e sempre que o nome aparecer em publicações dos Diários Oficiais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
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Confirma a exclusão?