Nivea Costa da Silva
Possuo graduação em Licenciatura em Ciência da Computação pela Universidade do Estado da Bahia (2017).
Informações coletadas do Lattes em 01/12/2023
Acadêmico
Formação acadêmica
Curso técnico/profissionalizante em automação industrial
2014 - 2016
Universidade Salvador
Bolsista do(a): PRONATEC, PRONATEC, Brasil.
Formação complementar
2014 - 2016
AUTOMAÇÃO INDUSTRIAL. , Universidade Salvador, UNIFACS, Brasil.
2014 - 2014
Extensão universitária em LÓGICA DE PROGRAMAÇÃO. (Carga horária: 20h). , SOFTBLUE, SOFTBLUE, Brasil.
2013 - 2013
Extensão universitária em Competências Transversais em NOVO - Tecnologia da. (Carga horária: 14h). , SENAI - Departamento Regional da Bahia, SENAI/DR/BA, Brasil.
2013 - 2013
MONTADOR E REPARADOR DE COMPUTADORES. (Carga horária: 200h). , SENAC, SENAC, Brasil.
2012 - 2012
AGENTE DE FISCALIZAÇÃO AMBIENTAL. (Carga horária: 240h). , SENAI - Departamento Regional da Bahia, SENAI/DR/BA, Brasil.
2011 - 2012
PETROLEO E GÁS. (Carga horária: 64h). , PREPARA CURSOS, PREPARA CURSOS, Brasil.
2011 - 2012
Competências Transversais em Empreendedorismo. (Carga horária: 14h). , SENAI - Departamento Regional da Bahia, SENAI/DR/BA, Brasil.
2001 - 2001
TELEMARKETING. (Carga horária: 45h). , LBV, LBV, Brasil.
2000 - 2000
SECRETÁRIO. (Carga horária: 45h). , LBV, LBV, Brasil.
1995 - 1997
INFORMÁTICA. (Carga horária: 320h). , BYTE, BYTE, Brasil.
1996 - 1996
PRATICA EM ATENDIMENTO TELEFÔNICO. (Carga horária: 40h). , SENAC, SENAC, Brasil.
1995 - 1995
TELEFONISTA / RECEPCIONISTA. (Carga horária: 16h). , INSTITUTO PROFISSIONALIZANTE AMÉRICA CURSOS, AMÉRICA CURSOS, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação.
Participação em eventos
I Encontro técnico JavaBahia e GDG Salvador de 2013. 2013. (Seminário).
LOUCO POR CIÊNCIAS E TECNOLOGIA. 2013. (Exposição).
Palestra de Windows 8 para Ambientes Corporativos. 2012. (Oficina).
Histórico profissional
Experiência profissional
2014 - 2018
Tel TelematicaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: OPERADORA DE TELEMARKETING, Carga horária: 36
Outras informações:
Atendimento à Ouvidoria do INSS e Agendamento de Revisão e demais Orientações quanto aos Serviços Prestados pelo o INSS.
2012 - 2013
Hospital São RafaelVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: ESTAGIARIA(TI), Carga horária: 30
Outras informações:
EXERCIA ATIVIDADE DE SUPORTE TECNICO TRABALHANDO COM A FERRAMENTA VNC, REALIZANDO ATIVDADE DE ORIENTAÇÃO E CONFIGURAÇAO DE PROGRAMASE PERIFERICOS
2007 - 2011
GrenitVínculo: , Enquadramento Funcional: OPERADORA DE TELEMARKETING, Carga horária: 36
Outras informações:
EXERCIA ATIVIDADE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE POR VIA TELEFONE ONDE REALIZAVA ATIVIDADE ATIVA DE VENDA DE CARTÕES DA INSTITUIÇÃO BANCO DO BRASIL E TAMBÉM REALIZAVA ATIVIDADE RECEPTIVA ONDE REALIZAVA COBRANÇA DOS PRODUTOS DESTA MESMA INSTITUIÇÃO, ESCLARECIA DUVIDAS , DETALHAVA FATURAS E SOLICITA 2ª VIAS DE CARTÕES DE CREDITOS.
2003 - 2007
Tnl ContaxVínculo: , Enquadramento Funcional: OPERADORA DE TELEMARKETING, Carga horária: 36
Outras informações:
EXERCIA ATIVIDADE DE ATENDIMENTO AO PUBLICO POR VIA TELEFONICA , FORNECENDO NÚMEROS E ENDEREÇOS SOLICITADOS PELOS CLIENTES.
2002 - 2002
AdeccoVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: OPERADORA DE CAIXA, Carga horária: 60
Outras informações:
EXERCIA A FUNÇÃO DE OPERADORA DE CAIXA ONDE ATENDIA DE FORMA PRESENCIAL OS CLIENTE COM A RESPONSABILIDADE DE REGITRAR PRODUTOS E MERCADORIAS COMPRADAS PELOS CLIENTES E TAMBÉM RESPONSAVEL PELA ORIENTAÇÃO DOS CLIENTES.
2002 - 2002
consultreVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: OPERADORA DE CAIXA, Carga horária: 60
Outras informações:
EXERCIA A FUNÇÃO DE OPERADORA DE CAIXA ONDE ATENDIA DE FORMA PRESENCIAL OS CLIENTE COM A RESPONSABILIDADE DE REGITRAR PRODUTOS E MERCADORIAS COMPRADAS PELOS CLIENTES E TAMBÉM RESPONSAVEL PELA ORIENTAÇÃO DOS CLIENTES.
2001 - 2002
consultreVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: OPERADORA DE CAIXA, Carga horária: 60
Outras informações:
EXERCIA A FUNÇÃO DE OPERADORA DE CAIXA ONDE ATENDIA DE FORMA PRESENCIAL OS CLIENTE COM A RESPONSABILIDADE DE REGITRAR PRODUTOS E MERCADORIAS COMPRADAS PELOS CLIENTES E TAMBÉM RESPONSAVEL PELA ORIENTAÇÃO DOS CLIENTES.
1996 - 1999
Bom Preço S/AVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: OPERADORA DE CAIXA, Carga horária: 60
Outras informações:
EXERCIA A FUNÇÃO DE OPERADORA DE CAIXA ONDE ATENDIA DE FORMA PRESENCIAL OS CLIENTE COM A RESPONSABILIDADE DE REGITRAR PRODUTOS E MERCADORIAS COMPRADAS PELOS CLIENTES E TAMBÉM RESPONSAVEL PELA ORIENTAÇÃO DOS CLIENTES.
2018 - 2020
QualiredeVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Teleoperadora, Carga horária: 36
Outras informações:
Suporte aos prestadores de clinicas e hospitais para o atendimento dos beneficiários quando ocorrer algum tipo de impedimento, como por exemplo, reset de biometrias, encaminhar as guias para auditoria, dentre outras e orientações aos beneficiários quanto as redes credenciadas para seu atendimento, informação sobre procedimentos solicitados dentre outros.
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