Paula Regina Romualdo Gomes

Possui graduação em Processos Gerenciais pelo Centro Universitário Internacional (2012) e em Comunicação Social, com habilitação em Jornalismo, pela Universidade Católica de Pernambuco (1999). Especialista em Gestão de Pessoas pelo Centro Universitário Maurício de Nassau (2009). Tem experiência nas áreas de Administração, com ênfase em Administração de Empresas e Gestão de Pessoas, e de Comunicação e Marketing, atuando principalmente nos seguintes temas: Comunicação Organizacional, Tecnologia de Informação, Marketing de Relacionamento e Planejamento Estratégico de Marketing e Comunicação. Participou de pesquisas de mercado e ações de Trade Marketing para indústrias dos setores de produtos alimentícios e higiene e limpeza. Atualmente é Gerente Geral da Incorp Technology, onde exerce também o papéis de coordenadora da célula de Inovação e coordenadora local da implementação do Programa de Melhoria de Processos do Software Brasileiro (MPS.BR).

Informações coletadas do Lattes em 24/07/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em andamento em MBA em Gestão de Projetos

2013 - Atual

Centro Universitário Internacional
Bolsista do(a): Centro Universitário Internacional.

Especialização em MBA em Gestão de Pessoas

2008 - 2009

Faculdade Maurício de Nassau - Recife
Título: Gestão de Pessoas na área de TI: um levantamento das principais competências não-técnicas requeridas aos analistas de suporte
Orientador: Cibelli Maria Pinheiro de Almeida

Graduação em Processos Gerenciais

2010 - 2012

Centro Universitário Internacional

Graduação em Comunicação Social

1995 - 1999

Universidade Católica de Pernambuco

Formação complementar

2012 - 2012

Scrum. (Carga horária: 8h). , Centro de Tecnologia de Software para Exportação do Recife.

2012 - 2012

Introdução à Gerência de Projetos. (Carga horária: 8h). , Centro de Tecnologia de Software para Exportação do Recife.

2012 - 2012

Curso de Introdução ao MPS.BR (C1-MPS.BR). (Carga horária: 8h). , Sociedade para Promoção da Excelência do Software Brasileiro.

2008 - 2008

Extensão universitária em Liderança Empresarial: O Líder dos Novos Tempos. (Carga horária: 15h). , Universidade Católica de Pernambuco, UNICAP, Brasil.

2007 - 2007

Implantação de Help Desk com Fundamentos em ITIL. (Carga horária: 16h). , HDO Consultoria em Help Desk e Service Desk.

2005 - 2005

Extensão universitária em Desenvolvendo competências para liderar. (Carga horária: 15h). , Universidade Católica de Pernambuco, UNICAP, Brasil.

2004 - 2004

Engenharia de Vendas para Empresa de Software. (Carga horária: 8h). , Profits Consultoria.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração de Recursos Humanos.

Histórico profissional

Endereço profissional

Incorp Technology. , Rua Djalma Farias, Torreão, 52030190 - Recife, PE - Brasil, Telefone: (81) 32438600, URL da Homepage:

Experiência profissional

2009 - Atual

Incorp Technology

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente Geral, Carga horária: 40

Outras informações:
Atividades: Conduzir os setores da empresa, desdobrando a estratégia organizacional em objetivos mais específicos para cada área; Promover contato efetivo entre os níveis estratégico, tático e operacional; Auxiliar na definição de metas de crescimento, rentabilidade e diversificação, com foco na qualidade e inovação; Identificar oportunidades de negócios; Acompanhar os gerentes de áreas, buscando apoiar e viabilizar suas iniciativas, orientando-os sempre que necessário; Gerenciar pessoas; Resolver conflitos; Conduzir processos de mudanças; Definir processos, buscando o comprometimento dos colaboradores, para a manutenção de uma cultura organizacional voltada a altos padrões de desempenho e melhoria contínua.

2003 - 2009

Incorp Technology

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Suporte, Carga horária: 40

Outras informações:
Atividades: Gerenciar, planejar e coordenar as atividades da área de suporte técnico aos usuários, com base nas práticas de governança de TI (ITIL, COBIT); Alinhar o nível dos seviços prestados pelo setor às necessidades do negócio e dos clientes, definindo e controlando SLAs; Gerenciar e acompanhar os chamados técnicos (tickets), monitorando filas, pausas, tempo médio de atendimento, de resposta e de solução; Garantir o desenvolvimento do colaboradores do setor, bem como os recursos necessários à execução das atividades; Recrutar e selecionar profissionais para o Suporte Técnico; Manter a interação com os demais setores da empresa; Acompanhar o cumprimento dos contratos de serviços de suporte; Gerir projetos de implantação e treinamento.

2001 - 2003

Concept Marketing e Comunicação

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: As. Planejamento de Marketing e Comunicação, Carga horária: 40

Outras informações:
Atividades: Realização de pesquisas (desk research e de campo) para análises setoriais e diagnóstico de mercado; Consolidação de um Sistema de Informação de Mercado - SIM (coleta de dados, modelagem de banco, definição de processos e acompanhamento de indicadores); Análises de preços praticados e margens de contribuição; Participação em campanhas de capacitação e de incentivo ao trade marketing.