Elaine Terumi Tsujimoto

Outras informações:
# Gerenciamento de projetos de infraestrutura e banco de dados de sistemas utilizando metodologia do PMBOK; # Gerenciamento e acompanhamento de SLAs de contratos de infraestrutura e banco de dados; # Gerenciamento e acompanhamento de monitoramento 24x7 de contratos.

Outras informações:
# Responsável pela gestão e controle dos Indicadores dos serviços contratados; # Relacionamento entre as operações e o cliente: Responsável em buscar entendimento das solicitações demandadas para equipe banco de dados e propor a melhor forma de operacionalizar as ações; # Gestão de Pessoas e Contrato: Atender e repassar as equipes, clientes e superiores todas as informações necessárias ao contrato e gestão de pessoas; # Relatório e Informações Gerenciais: Repassar ao cliente e superiores informações gerenciais pertinentes a esta operação em forma de relatório ou documento gerencial; # Gestão de Nível de Serviço: Planejar e acompanhar os Níveis de Serviços da Operação Banco de Dados; # Emissão de indicadores bem como relatórios de faturamentos mensais.

Outras informações:
# Gerenciamento de projetos de desenvolvimento de sistemas utilizando metodologia do PMBOK; # Gerenciamento e acompanhamento de manutenção de sistemas acima de 600 pontos de função; # Gerenciamento e acompanhamento de aproximadamente 15 rotinas de cargas em banco de dados Oracle, DB2 e Postgres; # Gerenciamento de projetos de automatização de 17 rotinas complexas de cargas utilizando ferramenta DataStage; # Monitoramento e controle dos riscos dos projetos e demandas; ü Atendimento a auditorias periódicas; # Acompanhamento de demandas para torres de ServiceDesk, Banco de Dados e Sustentação; # Acompanhamento de reuniões com área gestora e registro das reuniões realizadas; # Reporte de relatórios de situação dos projetos.

Outras informações:
# Gerenciamento de projetos de desenvolvimento de sistemas utilizando metodologia do PMBOK; # Gerenciamento e acompanhamento de manutenção de sistemas acima de 600 pontos de função; # Gerenciamento e acompanhamento de aproximadamente 15 rotinas de cargas em banco de dados Oracle, DB2 e Postgres; # Gerenciamento de projetos de automatização de 17 rotinas complexas de cargas utilizando ferramenta DataStage; # Monitoramento e controle dos riscos dos projetos e demandas; ü Atendimento a auditorias periódicas; # Acompanhamento de demandas para torres de ServiceDesk, Banco de Dados e Sustentação; # Acompanhamento de reuniões com área gestora e registro das reuniões realizadas; # Reporte de relatórios de situação dos projetos.

Outras informações:
Atividades contábeis e fiscais.

Outras informações:
Atividades administrativas.

Outras informações:
# Gerenciar níveis de serviços (SLA) de suporte a sistema ERP SAP (módulos WM, MM e PP) executadas por empresa terceirizada CPM Braxis Capgemini; # Gerenciar níveis de serviços (SLA) de suporte a mais de 40 sistemas multiplataforma das áreas de Supply Chain, Marketing e R&D (Research & Development); # Acompanhar chamados abertos na matriz Suiça; # Acompanhar e garantir o cumprimento do SLAs contratatos; # Realizar reuniões periódicas com o fornecedor de suporte dos sistemas, coletar informações, garantir a comunicação interna e externa, para acompanhar o SLA ou discussão de problemas pontuais; # Identificar e criar planos de ação para mitigação de problemas de sistemas visando evitar paradas na companhia; # Emitir relatórios de Performance (KPIs) dos serviços prestado pelos fornecedores; # Gerenciar projetos de pequeno porte abaixo de R$ 30.000,00; # Garantir o cumprimento do S-Ox compliance; # Gerenciar os contratos de suporte a sistemas, tanto quanto a renovação ou contratação; # Garantir o repasse de conhecimento de projeto implementado para a equipe de suporte, ou seja, facilitar treinamentos para que o conhecimento seja difundido a todos da equipe de suporte, a fim de evitar futuros impactos na operação.

Outras informações:
# Gerenciar a implantação de projetos de sistemas; # Emitir relatórios periódicos e documentação técnica de projetos utilizando metodologia do PMBOK (PMI); # Adequar os sistemas multiplataforma visando pleno funcionamento em novo sistema adotado pela empresa: Windows Vista; # Implementar o projeto de implantação do sistema operacional Windows Vista em fábrica de grande porte (300 usuários); # Implantar o outsourcing de impressão para fábrica de grande porte; # Gerenciar níveis de serviços (SLA) de suporte a 15 sistemas multiplataforma das áreas de Supply Chain; # Identificar e criar planos de ação para mitigação de problemas de sistemas visando evitar impacto na companhia.

Outras informações:
# Gerenciar o suporte de hardware e software 2 º nível para fábrica de grande porte; # Projetar e prestar manutenção corretiva ou preventiva em redes de computadores, wireless, wireless industrial (palmtop) e supervisórios (PLC); # Desenvolver e controlar projetos de infra-estrutura e de sistemas, homologação de novos sistemas e hardwares; # Controlar fornecedores, contratos, negociação para novos serviços, prazos e valores; # Responsável pela segurança dos recursos da rede (dados e serviços); # Realizar a manutenção de rotinas de cópias de segurança (backup); # Manter ambientes de desenvolvimento, homologação e produção; # Planejar e estabelecer rotinas de manutenções preventivas nos clientes; # Implantar melhorias nos processos de gestão no departamento de Informática; # Suportar o projeto Aurora (migração para o Windows Vista); # Gerenciar a substituição de ativos fixos de informática visando maior produtividade á fábrica; # Gerenciar e criar o plano de capital do departamento; # Elaborar e acompanhar os KPIs do Depto IS para acompanhamento de eficiência do departamento; # Supervisionar o monitoramento de disponibilidade dos links nacional e internacional da fábrica e prever de plano de contingência em caso de pane.

Outras informações:
Atividades administrativas e de secretariado a grupo gerencial da empresa.