Cristiane Junqueira Giovannini

Consultora e professora de Marketing Digital e Mídias Sociais desde 2016, tendo trabalhado no projeto PEIEX da Apex-Brasil e lecionado cursos de extensão na PUC-Rio na área de Marketing Digital. Professora de Gestão de Pessoas no curso de Graduação em Administração do IBMEC RJ até 2019. Doutora em Administração de Empresas com ênfase em Marketing pela PUC-Rio (2018), com artigos publicados em periódicos indexados e anais de congressos nacionais e internacionais. Interessada nas seguintes áreas de pesquisa: confiança e satisfação do consumidor, marketing online e móvel, difusão de inovações, relacionamento com o cliente e sistemas virtuais de aprendizagem. Mestre em Administração de Empresas com ênfase em Marketing na PUC-Rio (2014). Especializada em Educação a Distância pelo EAD-SENAC/RJ (2012). Licenciada em Educação Artística pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (2004).

Informações coletadas do Lattes em 26/08/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Doutorado em Administração de Empresas

2014 - 2018

Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro, PUC-Rio
Título: Construindo Confiança na Era da Desconfiança: Comportamento de Compra por Dispositivos Móveis do Consumidor Brasileiro
, Ano de obtenção: 2018. Angela Maria Cavalcanti da Rocha. Coorientador: Jorge Brantes Ferreira. Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil. Palavras-chave: confiança; confiança móvel; comércio móvel; comportamento do consumidor; intenção de compra; tipo de produto.

Mestrado em Administração de Empresas

2012 - 2014

Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro, PUC-Rio
Título: Confiança Importa: Os Efeitos da Transferência da Confiança, de Atributos Tecnológicos e da Diversão Percebida na Confiança no Comércio Móvel, Ano de Obtenção: 2014
Jorge Brantes Ferreira.Bolsista do(a): Fundação Carlos Chagas Filho de Amparo à Pesquisa do Estado do RJ, FAPERJ, Brasil. Palavras-chave: confiança; comércio móvel; comportamento do consumidor; atitude; intenção de compra.Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Marketing.

Especialização em Educação a Distância

2011 - 2012

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial RJ
Título: Move On: Projeto de Implementação de Atividades de m-Learning no Ensino de Idiomas
Orientador: Sheilane Maria de Avellar Cilento Rodrigues de Britto

Graduação em Educação Artística - Desenho

1998 - 2004

Universidade Federal do Rio de Janeiro
Título: Não existe necessidade de monografia para este curso de licenciatura
Orientador: Anita de Sá e Benevides Braga Delmas

Formação complementar

2011 - 2012

Especialização em Educação a Distância. (Carga horária: 360h). , SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL, SENAC/RJ, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Pouco.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Participação em eventos

XLV Encontro da ANPAD - EnANPAD 2021. Comércio Eletrônico durante o Período de Isolamento Social: Impactos do COVID- 19. 2021. (Congresso).

XLV Encontro da ANPAD - EnANPAD 2021. Dimensões da Confiança e Moderação por Tipo de Produto na Compra por Dispositivos Móveis. 2021. (Congresso).

XLIII Encontro da ANPAD - EnANPAD 2019. Anúncios em Mídias Sociais Digitais e a Intenção de Compra. 2019. (Congresso).

XLIII Encontro da ANPAD - EnANPAD 2019. Intemção de Uso de Painéis Solares Residenciais no Brasil. 2019. (Congresso).

XLII Encontro da ANPAD - EnANPAD 2018. Lealdade de clientes no mercado de seguros de automóveis. 2018. (Congresso).

XLI Encontro da ANPAD - EnANPAD 2017. A lealdade dos Consumidores no Ambiente de Compras Online. 2017. (Congresso).

XL Encontro da ANPAD - EnANPAD 2016. O efeito da interatividade e do suporte técnico na intenção de uso de um sistema de e-learning. 2016. (Congresso).

XXXIX Encontro da ANPAD - EnANPAD 2015. O Impacto do Boca a Boca Online: Um Estudo Sobre a Adoção de Opiniões em Comunidades de Consumidores Online. 2015. (Congresso).

2nd Annual Middle Class Phenomenon in Emerging Markets International Conference. Middle Class Studies in Brazil: a literature review. 2014. (Congresso).

VI Encontro de Marketing da ANPAD - EMA. The Effects of Trust Transference, Mobile Attributes and Enjoyment on Mobile Trust. 2014. (Congresso).

XLVIII Assembleia Anual CLADEA. The Effects of Interactive Technologies on Online Apparel Shopping. 2013. (Congresso).

XXXVII Encontro da ANPAD - EnANPAD 2013. Intenção de Uso de um Sistema e-learning: Modelagem e Teste Empírico com Alunos de uma Instituição de Ensino Superior. 2013. (Congresso).

XXXVI Encontro da ANPAD - EnANPAD 2012. Satisfação e Confiança do Consumidor em Ambientes Virtuais de Corretoras de Valores. 2012. (Congresso).

IV Simpósio Virtual em EaD. 2010. (Simpósio).

Orientou

Bruna Guida Ferraz

Um Estudo sobre o Perfil dos Usuários da Netflix; 2018; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Graduação em Administração) - Grupo IBMEC; Orientador: Cristiane Junqueira Giovannini;

Larissa Gomes Batista

Como Aproveitar as Potencialidades de Cada Colaborador Dentro da Organização para que Ambos se Desenvolvam?; 2018; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Graduação em Administração) - Grupo IBMEC; Orientador: Cristiane Junqueira Giovannini;

Caio Alexander Impink

Planejamento Estratégico da Empresa IVOVZZ e o mercado de e-learning no Brasil; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Grupo IBMEC; Orientador: Cristiane Junqueira Giovannini;

Pedro Igor Silva das Neves

Os Impactos da Rotatividade em Restaurantes de Refeições Coletivas; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Grupo IBMEC; Orientador: Cristiane Junqueira Giovannini;

JOSÉ HENRIQUE DO NASCIMENTO ALVES JUNIOR

FATORES DECISIVOS NA ESCOLHA DA UNIVERSIDADE; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Grupo IBMEC; Orientador: Cristiane Junqueira Giovannini;

Produções bibliográficas

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FERREIRA, J.B. ; FREITAS, A. S. ; Milagres, L. G. P. S. ; GIOVANNINI, C. J. ; RAMOS, F. L. . A Lealdade dos Consumidores no Ambiente de Compras Online. 2017. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
FERREIRA, J. B. ; PINA, F. ; RAMOS, F. L. ; GIOVANNINI, C. J. . A Essência do Marketing. 2016. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
Garcia, R. A. ; FREITAS, A. S. ; FERREIRA, J. B. ; KURTZ, R. G. M. ; GIOVANNINI, C. J. . O efeito da interatividade e do suporte técnico na intenção de uso de um sistema de e-learning. 2016. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
FERREIRA, J. B. ; GUARANA, E. R. ; FREITAS, A. S. ; LIMA, T. V. ; RODRIGUES, J. W. ; GIOVANNINI, C. J. . O Impacto do Boca a Boca Online: Um Estudo Sobre a Adoção de Opiniões em Comunidades de Consumidores Online. 2015. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
GIOVANNINI, C. J. ; FERREIRA, J. B. . Middle Class Studies in Brazil: a literature review. 2014. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
GIOVANNINI, C. J. ; FERREIRA, J. B. . The Effects of trust Transference, Mobile Attributes and Enjoyment on Mobile Trust. 2014. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
SILVA, M. A. ; CARVALHO, M. L. A. ; GIOVANNINI, C. J. ; KURTZ, R. G. M. . Intenção de Uso de um Sistema e-learning: Modelagem e Teste Empírico com Alunos de uma Instituição de Ensino Superior. 2013. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
FERREIRA, J. B. ; GIOVANNINI, C. J. ; FREITAS, A. S. ; KURTZ, R. G. M. ; PINA, F. . The Effects of Interactive Technologies on Online Apparel Shopping. 2013. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
GIOVANNINI, C. J. ; NUNES, D. C. G. ; FERREIRA, D. B. . Satisfação e Confiança do Consumidor em Ambientes Virtuais de Corretoras de Valores. 2012. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

Outras produções

GIOVANNINI, C. J. . Parecer para Evento Científico - EnANPAD 2023 (1/5). 2023.

GIOVANNINI, C. J. . Parecer para Evento Científico - EnANPAD 2023 (3/5). 2023.

GIOVANNINI, C. J. . Parecer para Evento Científico - EnANPAD 2023 (4/5). 2023.

GIOVANNINI, C. J. . Parecer para Evento Científico - EnANPAD 2023 (5/5). 2023.

GIOVANNINI, C. J. . Parecer para Evento Científico - EnANPAD 2023 (2/5). 2023.

GIOVANNINI, C. J. . Parecer para Evento Científico - EnANPAD 2021 (1/3). 2021.

GIOVANNINI, C. J. . Parecer para Evento Científico - EnANPAD 2021 (2/3). 2021.

GIOVANNINI, C. J. . Parecer para Evento Científico - EnANPAD 2021 (3/3). 2021.

GIOVANNINI, C. J. . Parecer para Evento Científico - EMA 2021 (1/3). 2021.

GIOVANNINI, C. J. . Parecer para Evento Científico - EMA 2021 (2/3). 2021.

GIOVANNINI, C. J. . Parecer para Evento Científico - EMA 2021 (3/3). 2021.

GIOVANNINI, C. J. . Parecer para Periódico Internacional - Current Journal of Applied Science and Technology (ISSN: 2457-1024) (1). 2020.

GIOVANNINI, C. J. . Parecer para Periódico - LATIN AMERICA BUSINESS REVIEW (2/2). 2020.

GIOVANNINI, C. J. . Parecer para Periódico - LATIN AMERICA BUSINESS REVIEW (1/2). 2020.

GIOVANNINI, C. J. . Parecer para Periódico - BAR BRAZILIAN ADMINISTRATION REVIEW (1). 2020.

GIOVANNINI, C. J. . Parecer para Evento Científico - EnANPAD 2020 (1/3). 2020.

GIOVANNINI, C. J. . Parecer para Evento Científico - EnANPAD 2020 (2/3). 2020.

GIOVANNINI, C. J. . Parecer para Evento Científico - EnANPAD 2020 (3/3). 2020.

GIOVANNINI, C. J. . Parecer para Periódico - LATIN AMERICA BUSINESS REVIEW (1). 2019.

GIOVANNINI, C. J. . Parecer para Evento Científico - EnANPAD 2019 (2/3). 2019.

GIOVANNINI, C. J. . Parecer para Evento Científico - EnANPAD 2019 (1/3). 2019.

GIOVANNINI, C. J. . Parecer para Evento Científico - EnANPAD 2019 (3/3). 2019.

GIOVANNINI, C. J. . Parecer para Evento Científico - AMA WINTER 2018 (1/3). 2017.

GIOVANNINI, C. J. . Parecer para Evento Científico - AMA WINTER 2018 (2/3). 2017.

GIOVANNINI, C. J. . Parecer para Evento Científico - AMA WINTER 2018 (3/3). 2017.

GIOVANNINI, C. J. . Parecer para Evento Científico - WINTER AMA 2017 (1/2). 2016.

GIOVANNINI, C. J. . Parecer para Evento Científico - WINTER AMA 2017 (2/2). 2016.

GIOVANNINI, C. J. . Parecer para Periodico - ReAT (1). 2016.

GIOVANNINI, C. J. . Parecer para Evento Científico - WINTER AMA 2016 (1/2). 2015.

GIOVANNINI, C. J. . Parecer para Evento Científico - WINTER AMA 2016 (2/2). 2015.

Prêmios

2014

Prêmio Raimar Richers, ANPAD.

2013

Best Paper Award, GBATA.

2013

Bolsa Nota 10, FAPERJ.

Histórico profissional

Experiência profissional

2019 - Atual

Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro, PUC-Rio

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Pesquisador Associado

Outras informações:
Projeto Adoção de Inovações pelo Consumidor (CNPq)

2018 - Atual

Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro, PUC-Rio

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Pesquisador Associado

Outras informações:
Projeto Difusão de Inovações no Estado do Rio de Janeiro (FAPERJ)

2016 - 2021

Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro, PUC-Rio

Vínculo: Instrutora, Enquadramento Funcional: Instrutora de Curso de Extensão, Carga horária: 6

Outras informações:
Instrutora dos cursos: Fundamentos de Marketing Digital (45h) - Unidades Barra e Gávea; Fundamentos de Marketing de Mídias Sociais (45h) - Unidades Barra e Gávea; Marketing e Gestão (45h) - Unidades Barra e Gávea. Em 2020 os cursos foram ministrados online.

2016 - 2018

Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro, PUC-Rio

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Técnico Extensionista

Outras informações:
Projeto PEIEx da Apex-Brasil

2015 - 2018

Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro, PUC-Rio

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Pesquisador Associado

Outras informações:
Projeto Marketing Online e Relacionamento com Clientes (FAPERJ)

2014 - 2018

Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro, PUC-Rio

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Pesquisador Associado

Outras informações:
Projeto Marketing de Relacionamento e Marketing Digital (PUC-Rio)

Atividades

01/2018
Pesquisa e desenvolvimento, IAG Escola de Negócios da PUC-Rio.,Linhas de pesquisa
03/2016
Extensão universitária , Reitoria, Coordenação Central de Extensão.,Atividade de extensão realizada, Instrutora de Cursos de Extensão na Área de Marketing Digital.
04/2016 - 05/2018
Pesquisa e desenvolvimento, Núcleo de Pesquisa em Negócios Internacionais (NUPIN).,Linhas de pesquisa
04/2016 - 05/2018
Serviços técnicos especializados , Núcleo de Pesquisa em Negócios Internacionais (NUPIN).,Serviço realizado, Diagnóstico e assessoria de empresas participantes do Projeto PEIEX.
01/2014
Pesquisa e desenvolvimento, IAG Escola de Negócios da PUC-Rio.,Linhas de pesquisa

2021 - Atual

South Ural State University

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Pesquisador Associado

Atividades

03/2021
Pesquisa e desenvolvimento, Law, Alternative Dispute Resolution and Digital Technologies Research Group.,Linhas de pesquisa

2016 - 2019

Grupo IBMEC

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor Assistente IV, Carga horária: 15

Atividades

02/2016 - 01/2019
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Fundamentos da Administração, Gestão de Pessoas