Franciane Rocha Borges Esteves

Outras informações:
Responsável pelo contrato de prestação de serviços do Instituto com o município contratante. Gestão de metas e indicadores de sete unidades de urgência e emergência. Gestão do contrato como todo, responsável por cumprimento de cláusulas contratuais, contratação de novos serviços, implantação de ferramentas de gestão, implantação de metodologias para mensuração de indicadores assistenciais.

Outras informações:
Coordenação dos setores de recepção, portaria, secretariado, higienização e limpeza, manutenção, rouparia e toda hotelaria da instituição. Coordenação das recepções do pronto atendimento e da internação, cadastro acompanhamento de prontuário, ouvidoria, atendimento dos usuários. Responsável por toda parte de infra-estrutura hospitalar com recebimento de contratação de serviços e acompanhamento de todos os contratos de prestação de serviços sejam eles de manutenção, equipamentos e infra-estrutura. Capacitação e treinamento para as equipes, contratação de pessoal, organização de todos os setores e criação de POP?s. Interface direta com todos os setores do hospital e principalmente com faturamento (organização e avaliação de prontuários, validação de AIH, entre outros). Acompanhamento juntamente com a coordenação de cirurgias eletivas de todo processo do ambulatório. Responsável pelo inventário de todos equipamentos e rouparia da instituição. Hospital de pequeno porte com 40 leitos divididos entre cirúrgicos e clínicos, além do pronto atendimento.

Outras informações:
Responsável por acompanhar o cumprimento das obrigações dos contratos (convênios de adesão) da Patrocinadora com a Associação, monitorando os resultados esperados, visando elevar a percepção de parceria com as Patrocinadoras e a sustentabilidade da Abertta Saúde. Promover a qualidade do atendimento das demandas das Patrocinadoras, mapeando os relacionamentos existentes e orientando as equipes, conforme definido pelo Gerente, visando agilizar o retorno adequado e elevar a percepção de parceria com as Patrocinadoras. Dar suporte ao Gerente de Operações em Saúde na gestão dos resultados financeiros dos contratos com as Patrocinadoras, analisando os relatórios e identificando oportunidades de melhoria, visando a equilíbrio da relação entre ambas as partes. Disseminar as regras de negócio para as equipes de atendimento por meio de treinamento na consulta de regras no Manual Unificado de Regras de Negócio, visando promover a harmonia entre as práticas de atendimento excelente ao cliente, os padrões operacionais e o cumprimento das regras de negócio para sustentabilidade da Abertta Saúde.

Outras informações:
Responsável pela discussão das políticas publicas voltadas para a gestão hospitalar, contato com os hospitais filiados, elaboração de relatórios técnicos, visitas técnicas, Gestão das Comissões Técnicas de Remuneração Médica (Mapeamento dos valores de Remuneração Médica, Protocolos Clínicos, Modelos de avaliação de resultado) e Saúde Suplementar (Mapeamento dos valores de Remuneração praticados pelos principais convênios, estudo para alinhamento e disseminação da legislação vigente, estudo de demais políticas do setor). Publicações técnicas com indicadores hospitalares e desempenho assistencial, organização de eventos, contato direto com a Secretária de Estado de Saúde e Ministério da Saúde, contato e conhecimento das legislações vigentes para o setor hospitalar.

Outras informações:
Coordenadora Técnica Regional de Suprimentos coordenando o mapeamento dos processos e preços de todos os hospitais participantes, criação de referências em melhores práticas vinculadas ao desempenho operacional, padronização de Material e Medicamentos. Atuação juntamente com 13 hospitais na Regional Zona da Mata.

Outras informações:
Gestora da Comissão Técnica de Recursos Humanos criada com o objetivo de realizar a Descrição de cargos e salários, indicadores, capacitação profissional em todos os hospitais filiados. Gestão em nível estadual dos processos realizados em nível regional.

Outras informações:
Coordenação de toda equipe que compunha o quadro de colaboradores da Diretoria de Políticas e Gestão Hospitalar do Estado de Minas Gerais. Elaboração de estudos técnico assistenciais sobre o perfil assistencial dos hospitais de Minas Gerais, análise de convênios (documentação e perfil assistencial para celebração, prorrogação, encerramento), discussão sobre as redes de atenção junto aos demais programas estruturadores do Estado de Minas Gerais, participação de reuniões com prefeitos e secretários municipais de saúde. Participação na elaboração da nova política de atenção hospitalar do Estado. Coordenação do acompanhamento, monitoramento e avaliação dos beneficiários contemplados pelo Programa de Fortalecimento e Melhoria da Qualidade dos Hospitais do Estado de Minas Gerais (Pro-Hosp), através de diversos indicadores de saúde. Conhecimento dos bancos de dados oficiais do Ministério da Saúde, Tabwin, Sigtap.

Outras informações:
Elaboração de relatórios, pareceres técnicos, estudos técnico assistenciais sobre o perfil assistencial dos hospitais de Minas Gerais, análise de convênios (documentação e perfil assistencial para celebração, prorrogação, encerramento), discussão sobre as redes de atenção junto aos demais programas estruturadores do Estado de Minas Gerais, participação de reuniões com prefeitos e secretários municipais de saúde. Participação na elaboração da nova política de atenção hospitalar do Estado, membro efetivo do grupo de discussão sobre a tipologia hospitalar e participante do grupo de custos hospitalares. Acompanhamento, monitoramento e avaliação dos beneficiários contemplados pelo Programa de Fortalecimento e Melhoria da Qualidade dos Hospitais do Estado de Minas Gerais (Pro-Hosp), através de diversos indicadores de saúde. Conhecimento dos bancos de dados oficiais do Ministério da Saúde, Tabwin, Sigtap. Participação junto ao Ministério Público nas intervenções com os prestadores hospitalares quando da Mediação Sanitária e discussão sobre propostas assistenciais e desenvolvimento de políticas, planejamento, gestão, regulação no âmbito do Sistema único de Saúde (SUS). Contato direto com a Subsecretaria de Regulação Assistencial.

Outras informações:
Atividades de assessoria tais como: elaboração de pareceres, notas técnicas e relatórios referentes aos hospitais do estado. Monitoramento e avaliação de indicadores e metas dos hospitais do Estado de Minas Gerais. Participação em reuniões juntamente com o secretário de estado de saúde. Participação na elaboração da Nova política de atenção hospitalar do estado. Relação direta com toda a equipe da diretoria dividindo atividades e processos entre os servidores.

Outras informações:
Elaboração de relatórios técnicos de cada projeto de administração hospitalar do instituto, mapeamento de processos. Elaboração de projetos de parcerias com entes públicos e privados.