Luana Isa Drumond Oliveira Araújo

Outras informações:
A PUC Consultoria Jr, é uma empresa júnior de consultoria, que oferece os seguintes produtos: plano de negócios; plano de desenvolvimento da empresa; planilha de precificação de produtos; planejamento financeiro; pesquisa de opinião de clientes; pesquisa de mercado; pesquisa de concorrentes e avaliação de empresas. Fui gerente de projeto da pesquisa de viabilidade econômica da criação de um hotel em Sete Lagoas (que passou por diversos consultores, gerentes e dificuldades, tive o papel de finalizá-lo). Fui consultora júnior em um plano de negócios de um centro de atenção e cuidados para bebês: negócio inovador, que trazia um conceito diferenciado no segmento de berçário. Buscando, assim, explorar novas técnicas de cuidados com bebês em conjunto com as necessidades e desejos dos clientes de forma viável financeiramente. Me tornei Diretora de Recursos Humanos Júnior, e liderei uma equipe de 4 colaboradores juniores. Fui elogiada por ter a melhor equipe da empresa, consequência da minha liderança desde o momento da contratação destes colaboradores: treinei cada um deles em todas as funções do setor e passei todo o conhecimento que obtive sobre a empresa e seus projetos até o momento. Habilitando-os a desenvolver qualquer tarefa que lhes fossem solicitados. Além disso, todas as tarefas estratégicas, de mapeamento ou de seleção, eu enfatizava a importância da participação de todos, para que estes se desenvolvessem como profissionais e que também pudessem contribuir com qualquer ideia. Desenvolvi assim, uma equipe eficaz, eficiente e capacitada. Trouxe inovação no processo seletivo, ao adaptar o processo de acordo com os perfis necessários para cada setor da empresa. Supervisionei a implementação do programa 8S, com o objetivo de melhorar os processos e a cultura da organização.

Outras informações:
Como estagiária comercial na Startup Aqua, iniciei com a responsabilidade de implementar, realizar e melhorar continuamente o Marketing Outbound, através de cold calls à leads capturados por mim. Estes leads passavam por uma análise preliminar de adequação do perfil de cliente em que a empresa buscava atingir, também realizado, co-desenvolvido e melhorado continuamente por mim. O objetivo inicial era de conhecer um pouco mais sobre o perfil da empresa, primeiramente pelo website e posteriormente em contato com o tomador de decisão da empresa. Para isso era preciso convencê-lo a repassar as informações e a conhecer um pouco mais sobre o nosso produto, necessitando, assim de constante adaptação e melhoria do processo para adequação do perfil do cliente em contato. Em um próximo passo, deveria convence-lo à uma reunião. Em empresas de pequeno porte, geralmente esse tomador de decisões era o dono da empresa. Ao perceber o meu bom desempenho, novas responsabilidades foram traçadas, sendo estas, o Marketing Inbound, realização de orçamentos e treinamento de novo pessoal. Também auxiliei a Gerência e a Diretoria a estabelecer novas estratégias e inovações comerciais para a empresa, delinear o perfil do consumidor adequado e implementação de novas ferramentas como o trello.