Jonatan Mateus Barreto Ricardo

Outras informações:
A empresa é uma prestadora de serviços para diversas empresas, de forma que efetivamente estava vinculado a Caixa Econômica Federal na Agência de Mendes RJ. A minha atuação no banco, era na recepção de clientes, sanando as principais demandas e direcionando encaminhando-o às pessoas, canais, setores ou gerentes indicados ao atendimento da demanda, recebendo e registrando, se for o caso, agendamentos e visitas. Orientava sobre os serviços da Caixa, este que era essencial para auxílio de algumas das metas da agência, que envolviam, também, o direcionamento dos clientes para utilizarem os serviços alternativos ao atendimento presencial, como utilização dos caixas eletrônicos, Internet Banking, Casas Lotéricas e etc. Tais atividades contribuíam para o devido escoamento da demanda de forma efetiva e, como consequência, a adesão dos clientes as modalidades de crédito e a gama diversa de produtos ofertadas pelo banco. Como atividades secundárias, também posso citar a arquivologia, que foi uma constante no ambiente de trabalho onde estava inserido, pelo fato do banco lidar com uma série de documentos, de diversos tipos, que devem ser arquivados de forma organizada e de fácil acessibilidade, e também quanto a verificação de insumos da agência, comunicando aos responsáveis a necessidade de solicitação de materiais diversos, como os de escritório, por exemplo.

Outras informações:
A empresa é uma prestadora de serviços para diversas empresas, de forma que efetivamente estava vinculado a Caixa Econômica Federal na Agência de Mendes RJ. A minha atuação no banco, era na recepção de clientes, sanando as principais demandas e direcionando encaminhando-o às pessoas, canais, setores ou gerentes indicados ao atendimento da demanda, recebendo e registrando, se for o caso, agendamentos e visitas. Orientava sobre os serviços da Caixa, este que era essencial para auxílio de algumas das metas da agência, que envolviam, também, o direcionamento dos clientes para utilizarem os serviços alternativos ao atendimento presencial, como utilização dos caixas eletrônicos, Internet Banking, Casas Lotéricas e etc. Tais atividades contribuíam para o devido escoamento da demanda de forma efetiva.

Outras informações:
Estágio no banco Caixa Econômica Federal, agência Mendes/RJ, voltado para o atendimento das demandas do público em geral, como auxílio nos caixas eletrônicos, informações sobre os principais produtos oferecidos pelo banco, direcionamento ao devido setor para resolução da demanda com o qual não possuía autonomia, além suporte aos funcionários com relação a itens de almoxarifado e arquivamento de documentos.

Outras informações:
Atualmente, faço parte da Equipe de Apoio do Departamento de Licitações, auxiliando nos processos de leilão, pregão e demais modalidades licitatórias de bens e serviços. Além disso, minhas principais atividades envolvem prestar atendimento e esclarecimentos ao público interno e externo, pessoalmente, ou por meio de ofícios e processos ou através das ferramentas de comunicação que me forem disponibilizadas; efetuo e auxilio no preenchimento de processos, guias, requisições e outros impressos; instruo requerimentos e processos, realizando estudos e levantamentos de dados, observando prazos, normas e procedimentos legais; opero computadores, utilizando adequadamente os programas e sistemas informacionais postos à disposição, contribuindo para os processos de automação, alimentação de dados e agilização das rotinas de trabalho relativas à área de atuação; redijo textos, ofícios, relatórios e correspondências, com observância das regras gramaticais e das normas de comunicação oficial; zelo pela guarda e conservação dos materiais e equipamentos de trabalho; contribuo de forma proativa para o bom funcionamento da unidade em que estou desempenhando as minhas tarefas; me mantenho atualizado sobre as normas municipais e sobre a estrutura organizacional da Administração Municipal; participo, sempre que possível, de cursos de qualificação e requalificação profissional; mantenho a conduta profissional compatível com os princípios reguladores da Administração Pública, além de tratar com zelo e humanidade o cidadão que busca atendimento no setor público.