Mônica Maria de Souza Lima

Mestra em Gestão no ISG - Instituto Superior de Gestão - Lisboa - Portugal (2013) Revalidada pela UFRJ (2016). Especialista em Desenvolvimento Regional e Industrialização na UFAM. Especialista em Planejamento e Estratégia Empresarial.Bacharel em Administração pela Universidade Federal do Amazonas (2002). Pós-Graduação Gestão de Operações e Logística (Uniasselvi 2023)Profissionalmente, atuou 2011-2014 como Execulive Sales (Log-In Logística Intermodal S.A) . Administradora de Ótica e serviços opticos. Assume atividades como Docente de Ensino Superior na Faculdade Salesiana Dom Bosco com ênfases em aulas de Marketing, Comércio Exterior, Logística, Gestão da Produção, Gestão de Materiais, Metodologia e Orientadora de Trabalhos de Conclusão de Cursos em Artigo Cientifico, Monografia e Elaboração de Plano de Negócio. Docente no IFAM - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia em Logística e Produção. Atuação como professora em treinamentos em curso de Administração e Cursos de Pós-graduação pela FUCAPI. Consultora em Treinamentos e Capacitações in company. Tem experiência de Coordenadora dos Cursos de Pós-Graduação da Faculdade Salesiana Dom Bosco (Cursos de Administração, Contabilidade e Ambiental). Possui a experiência profissional em Administração como Analista Financeiro, Planejadora de Materiais e de Produção e Vendedora Executiva (interno e externo). Coordenadora do curso EAD - Educação à Distância no CETAM - em Ética no Serviço Público, atividades de tutora em EAD. Disponível para Ministrar Aulas em: TGA, OSM, Marketing (Turistico, Internacional, Publicidade, Mídias Sociais etc), Logística, Adm. de Produção, Adm. de Materiais,Comércio Exterior, Metodologia Científica. Atualmente, desenvolver de conteúdo *****CONTATO - TEL.: (92) 99113-7367 (vivo/whatsapp) 39 (Tel. Itália Bolonha) ENDEREÇO ELETRÔNICO: monica.lima.profa2@gmail.com ***

Informações coletadas do Lattes em 28/08/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em MESTRADO EM GESTAO

2011 - 2013

Instituto Superior de Gestão
Título: A AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DOS PROVEDORES LOGÍSTICOS ? O CASO DOS FABRICANTES DE PRODUTOS ELETROELETRÔNICOS DO PÓLO INDUSTRIAL DE MANAUS, Ano de Obtenção: 2013
Orientador: CASIMIRO FRANCISCO RAMOS
Coorientador: NAO TEM.

Especialização em Gestão de Operações e Logística

2022 - 2023

Centro Universitário Leonardo da Vinci
Título: Logistica Empresarial
Orientador: Sem nome

Especialização em Planejamento e Estratégia Empresarial

2008 - 2011

FACULDADE ADELMAR ROSADO
Título: A Gestão do Desempenho Logístico dos Provedores Logísticos Realizada pelas Empresas Exportadoras de Aparelhos de Áudio e Vídeo do Pólo Industrial de Manaus.
Orientador: Dr. Emmanuel Maria Carlos Borrego Sabino

Especialização em Desenvolvimento Regional do Am. e Industrialização

2006 - 2007

Universidade Federal do Amazonas
Título: Vantagens e Desvantagens do transporte Rodoviário e de Cabotagem para as industrias do Amazonas
Orientador: Silvio Puga
Bolsista do(a): Superitendencia da Zona Franca de Manaus, SUFRAMA, Brasil.

Graduação em andamento em Ciências Contábeis

2015 - Atual

Faculdade Anhanguera Manaus

Graduação em Curso de Administração

1998 - 2002

Universidade Federal do Amazonas

Formação complementar

2015 - 2015

Extensão universitária em Curso de Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais. (Carga horária: 35h). , Prime Cursos, PRIME, Brasil.

2014 - 2014

Formação Continuada de Tutores à Distância. (Carga horária: 94h). , CETAM - CENTRO DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA DO AMAZONAS, CETAM, Brasil.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Bem.

Bandeira representando o idioma Italiano

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: Currículo/Especialidade: Metodologia Ensino Superior.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: EAD - Educação à Distância.

Organização de eventos

A importância do Visual Merchandising no Varejo 2014. 2014. (Exposição).

Gestão Estratégica de Negócios e Carreiras em SAP. 2014. (Outro).

Feira do Empreendedor 2012 - Sustentabilidade e Responsabilidade Socioambiental. 2012. (Exposição).

Participação em eventos

II WORKSHOP DE CONDOMÍNIOS. GESTÃO DE FACILITIES DE CONDOMÍNIO. 2016. (Exposição).

I Simpósio de Administração e Tecnologia.Recursos Tecnológicos para o Profissional do Século XXI - a palestra "Como elaborar uma pesquisa. 2015. (Simpósio).

Oficina sobra Empresa Bombons Finos: Marketing da Amazônia.Marketing da Amazonia. 2015. (Oficina).

Palestra de Formação Profissional de Metodologias Inovadoras 2015.Metodologias inovadoras na semana de planejamento e formação dos professores. 2015. (Oficina).

Responsabilidade Social.Responsabilidade Social. 2015. (Encontro).

SGE - Semana Global do Empreendedorismo 2015.Empreendedorismo em tempo de crise. 2015. (Seminário).

Empreendedorismo e Inovação (BEMOL).Empreendedorismo e Inovação. 2014. (Oficina).

Oficina Prezi.OFICINA PREZI. 2014. (Oficina).

XII - Encontro de Administração do Amazonas.Orgulho de ser administrador. 2014. (Seminário).

CUSTOMER CENTRIC SELLING.CustomerCentric Selling Certificate of Workshop Completion. 2013. (Oficina).

Semana Global do Empreendedorismo 2011.PALESTRA LOGISTICA DE TRANSPORTES E ESTUDO DE CASO DE ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS. 2011. (Seminário).

JAMAD - Jornada Amazônica de Administração.O PAPEL DO ADMINISTRADOR FRENTE A CRISE SOCIOAMBIENTAL RELACIONADO AO DESMATAMENTO DA AMAZONIA LEGAL.. 2010. (Simpósio).

Curso de Tecnologia Educacional no Ensino Superior."Tecnologia Educacional de Ensino Superior". 2008. (Outra).

Participação em bancas

Aluno: Maria da Conceição da Silva da Costa

COSTA, M. C. S.;LIMA, M. M. S.. Artigo Científico - Gestão Organizacional: a segurança do trabalho com ações preventivas em ambiente insalubre na empresa Labelpress. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Salesiana Dom Bosco.

Aluno: Reginelza Branches de Souza

SOUZA, R. B.;LIMA, M. M. S.. Artigo Científico - A relevância na implementação de um sistema integrado de gestão de informações em micro e pequenas empresas da associação CADEMPIM (Centro de Apoio e Desenvolvimento do Pólo Industrial de Manaus). 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Salesiana Dom Bosco.

Aluno: Francisco Keison Cavalcante Alves

ALVES, F. K. C.;LIMA, M. M. S.. Artigo Científico - O uso das ferramentas e serviços do Google para o planejamento de marketing digital um estudo de caso nas empresas de departamento e varejo X e Y. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Salesiana Dom Bosco.

Aluno: Daiane Costa Assunção

ASSUNCAO, D. C.;LIMA, M. M. S.. Plano de Negócio - Empresa River Armazéns Gerais. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Salesiana Dom Bosco.

Aluno: Francine Cabral Santos

SANTOS, F. C.;LIMA, M. M. S.. Plano de Negócio - Empresa Plus Size Charm. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Salesiana Dom Bosco.

Aluno: Marcelo Pereira de Almeida

ALMEIDA, M. P.;LIMA, M. M. S.. Plano de Negócio - Bishop Bichara - Imp. E. Exp. Ltda. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Salesiana Dom Bosco.

Aluno: Karys Rebeca Silva Freire Viana

VIANA, R. S. F;LIMA, M. M. S.. Plano de Negócio - RV Ind. E Com Ltda. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Salesiana Dom Bosco.

Aluno: Larissa Cavalcante Pinheiro

PINHEIRO, L. C.;LIMA, M. M. S.. Plano de Negócio - Empresa Peixaria Sabor Amazônico. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Salesiana Dom Bosco.

Aluno: Eider de Jesus Assumpção

ASSUMPCAO, E. J.;LIMA, M. M. S.. Plano de Negócio. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Salesiana Dom Bosco.

Aluno: Miracélia Martins de Freitas

FREITAS, M. M.;LIMA, M. M. S.. Plano de Negócio - Centro de Formação de Condutores Pedro. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Salesiana Dom Bosco.

Aluno: Kamilla Dimayma Gomes Pinheiro

PINHEIRO, K. D. G.;LIMA, M. M. S.. Plano de Negócio - Empresa Fontão Ind. e Com. de Alimentos Ltda. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Salesiana Dom Bosco.

Aluno: Sandra Samantha Guedes do Nascimento

NASCIMENTO, S. S. G.;LIMA, M. M. S.. Plano de Negócio. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Salesiana Dom Bosco.

Aluno: Fiama Alves Dantas

DANTAS, F. A.;LIMA, M. M. S.. Plano de Negócio - Empresa Pata Pet Shop. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Salesiana Dom Bosco.

Aluno: Anni Keity da Silva Amorim

AMORIM, A. K. S.;LIMA, M. M. S.. Plano de Negócio - Mercadinho Oliveira. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Salesiana Dom Bosco.

Aluno: Fabiana Batista Albuquerque

ALBUQUERQUE, F. B.;LIMA, M. M. S.. Plano de Negócio - Empresa Estilo e Elegância Ateliê. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Salesiana Dom Bosco.

Aluno: Geyson Guerreiro; Josiel Dutra; Ronaldo Santos

LIMA, M. M. S.; DUTRA, J.; GUERREIRO, G.; SANTOS, R. G.. Plano de Negócio: DROGA OITO. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Salesiana Dom Bosco.

Aluno: CELSON DA SILVA PINTO,REGINALDO ONORATO PINHEIRO,SANTIAGO GU

R.O.PINHEIRO; GUERREIRO NETO, S.;LIMA, M. M. S.. Plano de Negocio: CS AMARAL LOCAÇÃO DE VEÍCULOS DE CARGAS LTDA. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Salesiana Dom Bosco.

Aluno: Patrícia Waldyene Frota, Rosivana Teixeira Batista, Suellen

LIMA, M. M. S.. Artigo Científico: A importância da comunicação eficiente e eficaz nas organizações empresariais. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Salesiana Dom Bosco.

Aluno: Thiago Araujo Negreiros

Thiago Araujo Negreiros;LIMA, M. M. S.. Logística e Cabotagem. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Salesiana Dom Bosco.

Aluno: Evelyn de Lima Ferreira

EVELYN DE LIMA FERREIRA;LIMA, M. M. S.. Despachos Aduaneiros. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Salesiana Dom Bosco.

Aluno: Edith da Silva Barroso

BARROSO, S. Edith;LIMA, M. M. S.. Tornearia. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Salesiana Dom Bosco.

MOURA, A. M.;LIMA, M. M. S.. Plano de Negócio - Pizzaria Pimpo. 2014. Faculdade Salesiana Dom Bosco.

ANJOS, J. R.;LIMA, M. M. S.. Plano de Negócio - Butterfly Sorveteria. 2014. Faculdade Salesiana Dom Bosco.

SILVA, J. F.;LIMA, M. M. S.. Plano de Negócio - Scarff Ateliê de Moda Feminina Ltda. 2014. Faculdade Salesiana Dom Bosco.

BRITO, C. F.;LIMA, M. M. S.. Artigo Científico - Relevância do Desenvolvimento de Competências Gerenciais. 2014. Faculdade Salesiana Dom Bosco.

CRUZ, R. T.;LIMA, M. M. S.. Artigo Científico - Desafios para o profissional de vendas na relação entre marketing de rede e venda direta. 2014. Faculdade Salesiana Dom Bosco.

FERNANDES, V. L. S.;LIMA, M. M. S.. Artigo Científico - A liderança como fator motivacional. 2014. Faculdade Salesiana Dom Bosco.

ALECRIM, G. T. C.;LIMA, M. M. S.. Artigo Científico - Importância do Treinamento nas Organizações para torná-las eficazes. 2014. Faculdade Salesiana Dom Bosco.

Ane Thassia;LIMA, M. M. S.. Plano de Negócio - Patrícia Novidades. 2013.

SILVA, L. G;LIMA, M. M. S.. Plano de Negócio - RPW Predial Assessoria Empresarial e Patrimonial Ltda. 2013.

BARROSO, R. M.;LIMA, M. M. S.. Plano de Negócio - Lady's Intimidades Ltda. 2013.

SANTOS, M. C. A.;LIMA, M. M. S.. Plano de Negócio - Maysa Gabriela. 2013.

SOUZA, F. C. P.;LIMA, M. M. S.. Plano de Negócio - Bomboniere Doces e Festas. 2013. Faculdade Salesiana Dom Bosco.

SILVA, G. P.;LIMA, M. M. S.. Plano de Negócio - Amazon Link Monitoramento e Rastreamento de Veículos. 2013. Faculdade Salesiana Dom Bosco.

LOPES, E. T.;LIMA, M. M. S.. Plano de Negócio - R.P. da Silva Hidráulica. 2013. Faculdade Salesiana Dom Bosco.

SILVA, S. C. M.;LIMA, M. M. S.. Plano de Negócio - Drogaria L & k. 2013. Faculdade Salesiana Dom Bosco.

Orientou

Suelem Bianca Santos de Sousa

Administração de Recursos Humanos: A importância da Dinâmica de Grupo no Processo de Seleção e Recrutamento para captar excelentes profissionais no mercado - na empresa x de Manaus; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Salesiana Dom Bosco; Orientador: Mônica Maria de Souza Lima;

Daciel Feitoza Ataide

O PROCESSO DE LIBERAÇÃO DA DECLARAÇÃO DE IMPORTAÇÃO DA EMPRESA X, FABRICANTE DE PRODUTOS ELETRÔNICOS INSTALADA NO POLO INDUSTRIAL DE MANAUS; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Salesiana Dom Bosco; Orientador: Mônica Maria de Souza Lima;

Arquelino Xavier dos Santos

Gestão Paroquial na Arquidiocese de Manaus: Uma perspectiva administrativa organizacional sobre a área missionária Santa Margarida de Contorna, Paróquia Santo Antônio e Paróquia João Batista no Município de Iranduba; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Salesiana Dom Bosco; Orientador: Mônica Maria de Souza Lima;

Celso Alfaia Barbosa

Gestão Participativa: Uma análise de como a administração participativa pode beneficiar a gestão de hospitais estaduais na cidade Manaus; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Salesiana Dom Bosco; Orientador: Mônica Maria de Souza Lima;

Bruna Ribeiro Gomes

Recrutamento e Seleção: Uma análise da importância do capital intelectual referente ao nível de rotatividade no setor de serviços do ramo ótico em Manaus; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Salesiana Dom Bosco; Orientador: Mônica Maria de Souza Lima;

Eduardo Celestino Fernandes

Os principais entraves na cadeia de suprimento no segmento de eletroeletrônicos de linha branca no setor varejista de Manaus; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Salesiana Dom Bosco; Orientador: Mônica Maria de Souza Lima;

Helisandra Andrade Aranha

Gestão de Pessoas: A importância do treinamento e capacitação de pessoas na utilização dos equipamentos hospitalares; ; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Salesiana Dom Bosco; Orientador: Mônica Maria de Souza Lima;

Janaina Letiere Alencar dos Reis Pimentel

As vantagens estratégicas do marketing relacional na comunicação interna das empresas: formas de melhorias no atendimento aos clientes e sua retenção; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Salesiana Dom Bosco; Orientador: Mônica Maria de Souza Lima;

Joseney Nontato de Souza

Gestão de Relacionamento Interpessoal: Um estudo de caso sobre o impacto da falta de relações interpessoais no desempenho dos colaboradores da empresa Y localizada em Manaus; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Salesiana Dom Bosco; Orientador: Mônica Maria de Souza Lima;

Raul Souza Carvalho

O sistema de marketing multinível como agente mercadológico nas empresas farmacêuticas originarias da cidade de Manaus; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Salesiana Dom Bosco; Orientador: Mônica Maria de Souza Lima;

Maria da Conceição da Silva da Costa

Gestão Organizacional: a segurança do trabalho com açoes p; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Salesiana Dom Bosco; Orientador: Mônica Maria de Souza Lima;

Reginelza Branches de Souza

A relevância na implementação de um sistema integrado de gestão de informações em micro e pequenas empresas da associação CADEMPIM (Centro de Apoio e Desenvolvimento do Pólo Industrial de Manaus); 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Salesiana Dom Bosco; Orientador: Mônica Maria de Souza Lima;

Francisco Keison Cavalcante Alves

O uso das ferramentas e serviços do Google para o planejamento de marketing digital um estudo de casos da empresas de departamento e varejo X e Y; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Salesiana Dom Bosco; Orientador: Mônica Maria de Souza Lima;

EULANE ARRUDA DE SÁ;HELEN SUZAN FARIAS BOTELHO;SUZANNE C

DA; Plano de Negócio: TELEINFOR - TELEFONIA E INFORMATICA LTDA; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Salesiana Dom Bosco; Orientador: Mônica Maria de Souza Lima;

ELZA NOGUEIRA BRAGA;JOÃO RAIMUNDO ALVES DO AMARAL;MARIA JANE

Plano de Negócio: PANIFICADORA E CONFEITARIA PANIPAN; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Salesiana Dom Bosco; Orientador: Mônica Maria de Souza Lima;

MARCELO REZENDE DA SILVA;JULIANA MARINHO PEIXOTO;FRANCINEIDE

Plano de Negócio: Personal Quality Consultoria; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Salesiana Dom Bosco; Orientador: Mônica Maria de Souza Lima;

Francirlane F

da Mata; Qualidade de vida no trabalho e sua influência motivacional dentro das organizações; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Salesiana Dom Bosco; Orientador: Mônica Maria de Souza Lima;

Raimundo Tertuliano F

da Silva; ESTRATÉGIA NO PROCESSO LOGÍSTICO DO RECEBIMENTO NO SEGMENTO DO VAREJO: UM ESTUDO DE CASO DA EMPRESA X , NA CIDADE DE MANAUS; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Salesiana Dom Bosco; Orientador: Mônica Maria de Souza Lima;

Ailze de S

Rocha; Qualidade como diferencial no atendimento ao cliente: estudo de caso em uma empresa de cosméticos na loja de Manaus; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Salesiana Dom Bosco; Orientador: Mônica Maria de Souza Lima;

Maria Cleocir M

de Moraes; Gestão do Relacionamento com o cliente como estratégia de marketing de fidelização do cliente; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Adminsitração) - Faculdade Salesiana Dom Bosco; Orientador: Mônica Maria de Souza Lima;

Roseany de O

Teixeira; Qualidade do produto CDR como diferencial competitivo: estudo de caso na linha de produção no CDR, unidade 2 na empresa Videolar na cidade de Manaus; ; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Salesiana Dom Bosco; Orientador: Mônica Maria de Souza Lima;

Ádria V

Amaral Santos; Responsabilidade Social Empresarial: Estudo de caso na COPAG; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Salesiana Dom Bosco; Orientador: Mônica Maria de Souza Lima;

Zigeane Carvalho

Análise dos investimentos na política de crédito ao empreendedor: estudo de caso na AFEAM; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Salesiana Dom Bosco; Orientador: Mônica Maria de Souza Lima;

Manoel Waldir Monteiro Lima

As etapas do processo de importação a partir da negociação do embarque ao desembaraço aduaneiro de mercadorias, com seus entraves no desembaraço Aduaneiro de placas de Circuito Impresso de microcomputadores; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Salesiana Dom Bosco; Orientador: Mônica Maria de Souza Lima;

Cleunice Rosas de Souza

Qualidade no atendimento ao cliente no setor de atacado e varejo na empresa x; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Salesiana Dom Bosco; Orientador: Mônica Maria de Souza Lima;

Maria do Socorro de Lima Feijó

Qualidade no atendimento ao cliente da empresa Mega Linhas Aéreas; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Salesiana Dom Bosco; Orientador: Mônica Maria de Souza Lima;

Aryella Cruz Avelino Bomfim

Qualidade no atendimento para satisfação de cliente: pesquisa em empresas de fomento; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Salesiana Dom Bosco; Orientador: Mônica Maria de Souza Lima;

Ivânia Nogueira Cardoso

A necessidade de tornar-se um profissional de vendas de sucesso no mercado competitivo; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Salesiana Dom Bosco; Orientador: Mônica Maria de Souza Lima;

Alisson da Silva Azevedo

Atendimento ao cliente como forma de fdelização do cliente; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Salesiana Dom Bosco; Orientador: Mônica Maria de Souza Lima;

Maisa Cristina Araújo Braga

Artigo Científico - O Endomarketing como um Instrumento para o Crescimento dos Indicadores de Desempenho da Empresa de Transportes Bertolini Ltda; 2010; Iniciação Científica; (Graduando em Administração) - Faculdade Salesiana Dom Bosco; Orientador: Mônica Maria de Souza Lima;

Mark Coelho Lavareda

Artigo Científico - A Relevância da Gestão de Serviços como Ferramenta de Desenvolvimento e Retenção de Clientes de uma Organização; 2010; Iniciação Científica; (Graduando em Administração) - Faculdade Salesiana Dom Bosco; Orientador: Mônica Maria de Souza Lima;

Kerlânia Jakelene Bezerra Leite

Artigo Científico - O Modelo de Gestão na Aplicação da Qualidade de Vida no Trabalho; ; 2010; Iniciação Científica; (Graduando em Administração) - Faculdade Salesiana Dom Bosco; Orientador: Mônica Maria de Souza Lima;

Ingrid Colares Barbosa;Jennifer Costa Bezerra;Luciana Alves

Plano de Negócios - ARC Engenharia; 2010; Orientação de outra natureza; (Administração) - Faculdade Salesiana Dom Bosco; Orientador: Mônica Maria de Souza Lima;

Janys C

Barbosa;Kesia Mª Wesen Pinto;Magda R; Benzaquen; Plano de Negócio - Cobra do Som e Acessórios; 2010; Orientação de outra natureza; (Administração) - Faculdade Salesiana Dom Bosco; Orientador: Mônica Maria de Souza Lima;

Jobenir Andrade Taveira;Thiago Silva Araújo

Plano de Negócio - Mercadinho da Economia (Odílio Miranda Xavier EPP); 2010; Orientação de outra natureza; (Administração) - Faculdade Salesiana Dom Bosco; Orientador: Mônica Maria de Souza Lima;

Cynthia do Carmo Gomes; Julio Iglesia Silva Santos

Plano de Negócio - Hidrofuso Com; de Parafusos e Ferramentas Ltda; 2010; Orientação de outra natureza; (Administração) - Faculdade Salesiana Dom Bosco; Orientador: Mônica Maria de Souza Lima;

Produções bibliográficas

  • RAMOS, C. F. ; ALMEIDA, L. S. . XXIV JORNADAS LUSO-ESPANHOLAS GESTÃO CIENTÍFICA Contributo da Gestão para a Sustentabilidade das Organizações e da Sociedade (A Avaliação do Desempenho dos Provedores Logísticos - o estudo de caso dos fabricantes de eletroeletrônicos do Pólo Industrial de Manaus). 0. ed. LEIRIA/PORTUGAL: Instituto Politécnico de Leiria (IPLeiria), 2014. v. 0. 12p .

  • BARROSO, B. R. C. . AS FILAS COMO ENTRAVE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE DAS AGÊNCIAS BANCÁRIAS: ESTUDO DE CASO NO BANCO DO BRASIL. Ethos & Episteme (UFAM) , 2016.

  • SOUZA, G. A. . O PLANEJAMENTO FINANCEIRO COMO DIFERENCIAL NO SUCESSO DO MICROEMPREENDEDOR DO RAMO DE CONFECÇÃO DE ROUPAS DA AVENIDA COSME FERREIRA?ZONA LESTE DE MANAUS. Ethos & Episteme (UFAM) , 2016.

  • Logística de Transportes e estudo de caso sobre administração de materiais. 2011. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

Outras produções

Oficina Motivacional no SESC - Como ser diferente num mundo todo igual. 2015.

Palestra na MAGISTRAL: Os desafios das vendas em Tempo de Crise. 2015.

Metodologia da Pesquisa I Curso de Pós-Graduação em Gestão Tributária. 2017. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

MBA Gestão de Projetos - Módulo em Gestão de Marketing. 2016. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

Plano Diretor. 2016. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

Módulo de Metodologia da Pesquisa I. 2016. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

Módulo em Gestão de Marketing. 2016. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

Palestra Excelência em Vendas na HYUNDAI e SENAC. 2016. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

Curso de Gestão de Parcerias da BOSCH e SENAC. 2016. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

MBA Gestão Empresarial na FSDB. 2016. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

Pós-Graduação em Logística Empresarial na FSDB. 2016. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

Gestão da Inovação para Competitividade Industrial. 2015. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

Logística de Produção. 2015. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

Importância, Internação e Exportação. 2014. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

Curso de Estilo e Persuasão. 2012. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

Planejamento de Sistemas de Gestão Ambiental. 2010. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

Prêmios

2009

Certificado de Menção Honrosa, Faculdade Salesiana Dom Bosco.

2007

Inovação na Metodologia de Ensino Superior, Inspetoria Missionaria Salesiana Dom Bosco.

Histórico profissional

Experiência profissional

2014 - Atual

[Nome removido após solicitação do usuários]

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 10

Outras informações:
Professor Orientador da Empresa Júnior conhecida por Staff Júnior da Faculdade Salesiana Dom Bosco, ou seja, é um setor onde absorve os Acadêmicos de Administração, Tecnológicos e de Contabilidade para que eles tenham uma experiência acadêmica profissional onde atenda a instituição de ensino superior ou em empresas que aceitem acadêmicos iniciantes na área para fazer a gestão em financeira, recursos humanos, marketing, etc.

2007 - Atual

[Nome removido após solicitação do usuários]

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professora Nível Superior, Carga horária: 20

Outras informações:
- Experiencia na Docencia em Marketing: Administração Mercadológica I e II; Marketing Turístico, Marketing Internacional; Criação Publicitarias; Marketing de Serviços. Obteve um certificado da Instituição pelo desenvolvimento de atividades em Marketing com os acadêmicos atraves de Criação de Vídeos sobre Marketing Pessoal e Propaganda. Organização de Coletâneas sobre as melhores Propagandas e Publicidades. Criação de Manual do Atendimento ao Cliente atraves de Fotonovelas (material de acervo da Biblioteca). - Ministrou um Curso de Atendimento ao Cliente para os colaboradores da Instituição - FSDB. - Orientação de Estágio para TCC com direcionamento em Monografia, Plano de Negócios e Artigo Científico. Auxílio a Instituição na Propaganda e Publicidade do Curso de Pós-Graduação.

2014 - 2014

[Nome removido após solicitação do usuários]

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Profª Coordenador Staff Júnior, Carga horária: 10

Outras informações:
Assumia a atividade de Coordenadora da Staff Júnior da Faculdade Salesiana Dom Bosco, coordenando, planejando, organizando e direcionando os acadêmicos do curso de Administração e Tecnológicos de Financeira, Processos Gerenciais e Marketing no segundo semestre de 2014.

2009 - 2010

[Nome removido após solicitação do usuários]

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Coordenadora dos cursos de Pós-Graduação, Carga horária: 40

Outras informações:
A Faculdade Salesiana Dom Bosco promoveu-me na função a função de Coordenadora dos Cursos de Pós-Graduação no segmento de Administração, Contabilidade e Ambiental (durante um ano), além das atividades de Professora e Orientadora de TCC dos acadêmicos de Administração.

2015 - 2015

Centro de Educação Tecnológica do Amazonas

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Coordenador de Tutores-Curso Ética, Carga horária: 45

2014 - 2014

Centro de Educação Tecnológica do Amazonas

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Profª do Curso-Ética no Ser Pub, Carga horária: 45

Outras informações:
Curso de Educação à Distância em Ética do Serviço Público seguindo o parâmetro do CETAM EAD na elaboração do curso como: Plano de Curso, Plano de Ensino, Cronograma, Conteúdo de Estudo para os alunos e o tutor como várias formas de estudo e pesquisa, as atividades e as avaliações.

2011 - 2014

Log-In Logística

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Especialista Comercial

Outras informações:
Atividades profissionais exercidas como Vendedor Executivo Externo na venda de serviços logísticos no modal de cabotagem.

2004 - 2011

Panalpina Ltda

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Vendas, Carga horária: 40

Outras informações:
- Vendedora Interna através do Call Center (Marketing de Relacionamento e Marketing Direto) - Prospecta e Desenvolve Novos Clientes, e Fideliza os Clientes Antigos da Organização. - Treinamento em Vendas na Matriz em São Paulo. - Suporte da Gerencia da Filial. - Organiza sob orientação do Mkt Brasil os Eventos com Clientes de Manaus (Fábricas do PIM) - Organiza Eventos para Filial com o objetivo de Desenvolver o Endomarketing.

2002 - 2004

CCE COMPONENTES DA AMAZONIA

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Planejador de Materiais Pleno, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Exercia as Atividades como PCM - Planejador e Controle de Materiais e como PCP - Planejador de Controle de Produção na Fabrica da CCE e COMPAS (TV, Áudio e alto falante). Sai da empresa CCE para trabalhar na Panalpina Ltda no setor de Marketing

2000 - 2001

CCE COMPONENTES DA AMAZONIA

Vínculo: ESTAGIO, Enquadramento Funcional: Estagiario no Setor de Logística, Carga horária: 20, Regime: Dedicação exclusiva.

2001 - 2002

HMKL Industria de Peças Tecnicas Ltda

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Analista Financeiro Pleno, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atividades exercidas no setor Financeiro, desvinculou-se dessa empresa porque foi selecionada para trabalhar no Grupo CCE como Planejador de Materiais Pleno

1990 - 2000

T.LOUREIRO LTDA

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Caixa e Assistente Administrativo, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Foi exercido atividades de Caixa e depois como Assistente Administrativo (exercendo atividades de Auxiliar Financeiro)

2016 - Atual

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - AM

Vínculo: CLT, Enquadramento Funcional: Docente em Gestão e Comércio

Outras informações:
Docente de Gestão e Comércio, horista, ministrando cursos da Área, Palestras e Workshop in Company

2018 - 2020

IFAM - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Professor Substituto, Carga horária: 40

Outras informações:
Atuação de Professor Substituto nos cursos de Tecnológico Superior em Logística. Disciplinas em Gestão de Materiais e Estoques, SCM - Supply Chain Management e PCP - Planejamento e controle de Produção. Atuei como professora do EJA.

2020 - Atual

Ótica Tucumã Manaus

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Administrador Executivo, Carga horária: 44

Outras informações:
Administradora da Micro Empresa no Serviços Opticos de Manaus. Setor Financeiro, Materiais, Vendas e Marketing Place.