Cintia Goldenberg

Possui graduação em Administração Hoteleira - Les Roches International School of Hotel Management (2001) e graduação em Psicologia pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (1996). Mestre e doutoranda em Hospitalidade pela Universidade Anhembi Morumbi. Atualmente atua como consultora especializada em negócios de Alimentos e Bebidas . Tem experiência na área de Turismo, com ênfase em Hotelaria, e na área de educação. Participação em grupo de pesquisa " Hospitalidade na competitividade em serviços", do programa de Pós Graduação da Universidade Anhembi Morumbi.

Informações coletadas do Lattes em 22/07/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Doutorado em andamento em Doutorado em Hospitalidade

2017 - Atual

Universidade Anhembi Morumbi
Elizabeth Kyoko Wada.

Mestrado em Hospitalidade

2014 - 2016

Universidade Anhembi Morumbi
Título: Mobilidade Corporativa da Nova Classe Média,Ano de Obtenção: 2016
Elizabeth Kyoko Wada.Bolsista do(a): Universidade Anhembi Morumbi, UAM, Brasil. Palavras-chave: Hospitalidade; Mobilidade corporativa; Nova Classe Média; Stakeholders; Serviços; Competitividade.

Graduação em Administração Hoteleira

1999 - 2001

Les Roches International School of Hotel Management

Graduação em Psicologia

1992 - 1996

Pontifícia Universidade Católica de São Paulo

Formação complementar

2010 - 2011

Qualified Learning Facilitator. (Carga horária: 60h). , Ecole hôtelière de Lausanne, EHL, Suiça.

2003 - 2003

Certified Hospitality Educator. (Carga horária: 40h). , American Hotel and Lodging Association, AHLA, Estados Unidos.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Francês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo / Subárea: Hotelaria.

Participação em bancas

Aluno: Lissa Mitiko Chirata; Marina de Britto Nogueira

GOLDENBERG, C.; VILKAS, A.. Meios de hospedagem estudantil ? estudo de casos múltiplos: residência Maria Imaculada, Associação Chiba Keijin do Brasil e residência particular compartilhada. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Hotelaria) - Universidade Anhembi Morumbi.

Aluno: Evellyn Cristina Mendes Lopes da Silva, Vanessa Oliveira da

GOLDENBERG, C.; VILKAS, A.. Empowerment e stakeholders na prestação de serviços em hospitalidade estudo de casos múltiplos: Estanplaza, Grand Hyatt e Staybridge. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Hotelaria) - Universidade Anhembi Morumbi.

Aluno: Raquel Souza Rodrigures, Rodrigo Ramalho Rocha

GOLDENBERG, C.; VILKAS, A.. Os domínios da hospitalidade e a gestão de stakeholders na implantação de novos procedimentos. Estudo de casos múltiplos: Capcana hotel SP Jardins, Mercure SP Time Square e Hotel The Capital BCG. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Hotelaria) - Universidade Anhembi Morumbi.

Aluno: Celina R Galheigo, Clara R A Smid, Isabela M S Lins

GOLDENBERG, C.; MENDES, D.. A Economia das Experiências e a Geração Y: estudo de casos múltiplos. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Universidade Anhembi Morumbi.

Aluno: Daniella D Garcia, Giovanna Mattos, Danielle Reis

GOLDENBERG, C.; MENDES, D.. Restaurante Contemporâneo. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Universidade Anhembi Morumbi.

Aluno: Theo V do Amaral Bueno, Armin Ovca Fischer

GOLDENBERG, C.; MENDES, D.. Ludos: A Primeira Luderia do Brasil. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Universidade Anhembi Morumbi.

Produções bibliográficas

GOLDENBERG, C. ; WADA, E. K. . MOVILIDAD CORPORATIVA Relaciones de hospitalidad entre los stakeholders y la nueva clase media Un estudio de casos múltiples. ESTUDIOS Y PERSPECTIVAS EN TURISMO , v. 26, p. 804, 2017.
GOLDENBERG, C. . Hotéis Temáticos. Guia da Semana.
GOLDENBERG, C. . Hotel, pousada ou albergue. Guia da Semana.
GOLDENBERG, C. . Recursos Humanos - Artículos de Opinion. Educaweb.
GOLDENBERG, C. . Como escolher seu hotel. Guia da Semana.
GOLDENBERG, C. ; MELLO, C. ; PEREZ, B.C. ; WADA, E. K. . Mobilidade Corporativa da Nova Classe Média: Crise, Austeridade e Relações de Hospitalidade. In: IX Fórum Internacional de Turismo do Iguaçu, 2015, Foz do Iguaçu. Anais Fórum Internacional de Turismo do Iguassu, 2015.
GOLDENBERG, C. ; PINOTTI, R.C. ; WADA, E. K. . Hospitalidade e comunicação dirigida à nova classe média: Análise de websites de quatro empresas de serviços turísticos. In: XII Seminário da Associação Nacional Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo, 2015, Natal, RN. Anais Anptur, 2015.
ANTUNES, A. C. G. ; SILVA, C. C. ; GOLDENBERG, C. ; RODRIGUES, F. L. ; TORRES, R. G. . TREINAMENTO E PERCEPÇÃO DE QUALIDADE: ESTUDO DE CASO DE RESTAURANTES. In: XXII SIMPEP- Simpósio de Engenharia de Produção, 2015, Bauru, SP. ANAIS DO XXII SIMPEP, 2015.
PINOTTI, R.C. ; MORETTI, S. ; SILVA, C. C. ; POZO, H. ; GOLDENBERG, C. . HOSPITALIDADE EM SERVIÇOS E MOBILIDADE CORPORATIVA: INOVAÇÕES DE VALOR QUE INFLUENCIAM A SATISFAÇÃO DE CLIENTES. In: XXII SIMPEP ? Simpósio de Engenharia de Produção, 2015, Bauru, SP. ANAIS DO XXII SIMPEP, 2015.
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GOLDENBERG, C. . Mobilidade Corporativa da Nova Classe Média. In: XI Encontro Científico e de Iniciação Científica da Universidade Anhembi Morumbi, 2015, São Paulo. Anais do XI Encontro Científico e de Iniciação Científica da Universidade Anhembi Morumbi, 2015.
GOLDENBERG, C. ; WADA, E. K. . Mobilidade Corporativa da Nova Classe Média: Crise Econômica e Austeridade. In: III Encontro Científico de Hospitalidade Hotec, 2015, São Paulo. Anais do III Encontro Científico de Hospitalidade Hotec, 2015.
GOLDENBERG, C. . Revisão bibliográfica: mobilidade corporativa da nova classe média. In: X ENCONTRO CIENTIFICO E DE INICIACAO CIENTIFICA ANHEMBI MORUMBI, 2014, São Paulo. X ENCONTRO CIENTIFICO E DE INICIACAO CIENTIFICA ANHEMBI MORUMBI, 2014.
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GOLDENBERG, C. ; WADA, E. K. ; SINIGOI, C. . The feminine entrepeneurship in Brazilian emerging middle class. 2015. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
GOLDENBERG, C. ; WADA, E. K. . Nova classe média brasileira, agências de viagens online e novas narrativas: análise de páginas web. 2015. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
GOLDENBERG, C. ; WADA, E. K. ; MELLO, C. ; PEREZ, B.C. . Título: Mobilidade Corporativa da Nova Classe Média: Crise, Austeridade e Relações de Hospitalidade. 2015. (Apresentação de Trabalho/Outra).
GOLDENBERG, C. ; PEREZ, B.C. ; WADA, E. K. . Mobilidade Corporativa da Nova Classe Média: Um estudo de caso. 2015. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
GOLDENBERG, C. ; PINOTTI, R.C. ; WADA, E. K. . Hospitalidade e comunicação dirigida à nova classe média: Análise de websites de quatro empresas de serviços turísticos. 2015. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
GOLDENBERG, C. ; PINOTTI, R.C. ; SILVA, C. C. ; WADA, E. K. . Hospitality, services and communication for the emerging middle class. 2015. (Apresentação de Trabalho/Outra).
GOLDENBERG, C. . Mobilidade corporativa da nova classe média. 2015. (Apresentação de Trabalho/Outra).
GOLDENBERG, C. ; WADA, E. K. . III Encontro Científico de Hospitalidade Hotec ? elaboração, submissão e apresentação do trabalho científico. 2015. (Apresentação de Trabalho/Outra).
GOLDENBERG, C. . Revisão bibliográfica: Mobilidade corporativa da nova classe média. 2014. (Apresentação de Trabalho/Outra).
GOLDENBERG, C. . A Hospitalidade Como Competência Essencial Para a Estratégia de Crescimento das Riquezas Nacionais. 2014. (Apresentação de Trabalho/Outra).
GOLDENBERG, C. . Delírio, cura e reconstrução : um estudo psicanalítico sobre a função do delírio no fenômeno psicótico 1996 (Trabalho de Conclusão de Curso).

Histórico profissional

Experiência profissional

2012 - Atual

Grupo Rubaiyat

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente Sênior de Marketing e Vendas, Carga horária: 40

Outras informações:
 Planejamento e execução de Plano de Marketing para o grupo (restaurantes Brasil, Espanha, México e Expansões)  Gerenciamento do Budget de Marketing  Planejamento e execução de ações comerciais  Prospecção e implementação de parcerias estratégicas  Criação e implementação de projetos especiais para geração de receitas  Gestão do SAC

2011 - Atual

Imago Capacitação Laboral

Vínculo: Consultora, Enquadramento Funcional: Consultora Associada

Outras informações:
 Consultoria para treinamentos nas áreas de atendimento e relacionamento com clientes; serviços; conscientização cultural; atendimento à diversidade

2011 - 2012

ESTACIO

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Diretora de Unidade, Carga horária: 40

Outras informações:
Diretora do Campus Chácara Flora- Cursos na área de Hospitalidade com chancelas internacionais  Gestão Geral da Unidade de Negócios:  Gestão da Base de alunos: manutenção e crescimento  Gestão de Custos e Rentabilidade  Gestão de Pessoas (administrativos e docentes)  Gestão da Qualidade acadêmica e de serviços  Relacionamento com o mercado de hospitalidade (hotelaria e gastronomia)

2010 - 2011

ESTACIO

Vínculo: Empregado, Enquadramento Funcional: Coordenadora do Curso de Hotelaria, Carga horária: 40

Outras informações:
Coordenadora do curso de hotelaria em parceria com a Ecole hôtelière de Lausanne

2010 - 2010

Laureate Hospitality Education, Inc

Vínculo: Empregado, Enquadramento Funcional: Consultora Educacional, Carga horária: 40

Outras informações:
Responsável nas regiões de São Paulo, Rio Grande do Sul, e região Norte/ Nordeste por atividades de marketing e promoção e de orientação educacional para todos os programas de nível superior oferecidos pelas escolas de hospitalidade na Suíça, Espanha ,China (Glion e Les Roches), Austrália (Australian International Hotel School, Blue Mountains International Hotel Management School) e EUA (Kendall College)

2003 - 2005

Les Roches International School of Hotel Management

Vínculo: Empregado, Enquadramento Funcional: Coordenadora de curso e Professora, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
 Professora de Gestão de Recursos Humanos na Hotelaria  Professora de Introdução a Recursos Humanos  Professora de Introdução à Industria Hoteleira  Coordenação acadêmica do curso de Pós Graduação em Direção de Hotéis (análise e coordenação do currículo do curso e de conteúdos programáticos, criação de grades de horários de aulas, acompanhamento do desempenho acadêmico dos alunos)  Membro do Comitê de Implementação de Programas de Qualidade ( ISO 14001 e Neasc Accreditation)

2005 - 2008

Tres Tapas y Pinchos- Bar Espanhol

Vínculo: Sócia, Enquadramento Funcional: Sócia- Gerente, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Responsável pela Administração geral da empresa e pela Gerência Operacional.

2002 - 2002

Breezes Costa do Sauípe

Vínculo: Empregado, Enquadramento Funcional: Analista Operacional, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
 Criação e análise de relatórios financeiros  Criação e implementação de projetos de re-estruturação de departamentos  Criação e implementação de projetos de desenvolvimento corporativo  Criação e implementação de Projetos de Marketing

2001 - 2002

Hotel Monasterio Rocamador

Vínculo: Empregado, Enquadramento Funcional: Membro da Diretoria Operacional, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Responsável pela operação dos departamentos de Housekeeping e Eventos do hotel

2017 - Atual

Universidade Anhembi Morumbi

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Pesquisa e desenvolvimento, Carga horária: 12

Atividades

01/2017
Pesquisa e desenvolvimento , Universidade Anhembi Morumbi, .,Linhas de pesquisa