Alberto Henrique Dluhosch Filho

Possui graduação em Engenharia Industrial Elétrica pelo Centro Federal de Educação Tecnológica do Paraná (1992), especialização em Engenharia de Segurança do Trabalho pela UFSC (1997) e mestrado em Engenharia de Produção e Sistemas pela Universidade Federal de Santa Catarina (2000). Tem experiência nas áreas de Engenharia de Segurança do Trabalho e Redes de Computadores, tendo atuado na área de Tecnologia da Informação e Comunicações de um grande banco. Desenvolveu trabalhos sobre os temas: apoio à decisão, telecomunicações, MCDA, qualidade de serviço e multicritério, apresentados no Brasil e no exterior. Atuou como consultor de empresas na área de segurança do trabalho, elaborando laudos técnicos e recomendações de aperfeiçoamento. Atualmente é analista e consultor interno no INSS, atuando na avaliação e na melhoria da qualidade do atendimento. Tem conhecimento sobre gestão de projetos segundo o PMI.

Informações coletadas do Lattes em 25/05/2023

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Engenharia de Produção

1998 - 2000

Universidade Federal de Santa Catarina
Leonardo Ensslin.Palavras-chave: Apoio à Decisão; Engenharia de Avaliação; MCDA; Multicritério; Qualidade de Serviço; Telecomunicações.

Especialização em Engeharia de Seguranca do Trabalho

1996 - 1997

Universidade Federal de Santa Catarina
Orientador: Leonardo Ensslin, PhD

Graduação em Engenharia Industrial Elétrica

1984 - 1992

Centro Federal de Educação Tecnológica do Paraná

Formação complementar

2002 - 2002

Extensão universitária em Avaliações e Perícias Judiciais. (Carga horária: 40h). , Instituto de Engenharia do Paraná, IEP, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Pouco.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Alemão

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Engenharias / Área: Engenharia Elétrica / Subárea: Telecomunicações/Especialidade: Sistemas de Telecomunicações.

Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Gerência de Produção/Especialidade: Higiene e Segurança do Trabalho.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração Pública/Especialidade: Organizações Públicas.

Participação em eventos

III Conferência BAWB Brasil - Empresas como Agentes em Benefício do Mundo. 2005. (Congresso).

Seminário Em Busca da Excelência. 2005. (Seminário).

I Conferência BAWB Brasil - Empresas como Agentes em Benefício do Mundo. 2003. (Congresso).

WEB Seminar on Balanced Scorecard - Prof. Robert Kaplan. 2003. (Seminário).

I Seminário Paranaense de Engenharia Elétrica.Estruturação de um modelo MCDA para avaliar a qualidade dos serviços de telecomunicações prestados à Caixa Econômica Federal em SC. 2002. (Seminário).

Avaliação de Sistemas - Soft System Methodology. 2002. (Seminário).

Seminário Paranaense sobre Gestão do Valor. 2002. (Seminário).

Seminário sobre Aposentadoria Especial. 2002. (Seminário).

First International Conference on Decision Support for Telecommunications and Information Society. Model structuring of the decision support process of the telecommunications system resources used by bank. 2001. (Congresso).

Produções bibliográficas

DLUHOSCH FILHO, A. H. ; ENSSLIN, Leonardo . Estruturação de um modelo MCDA para avaliar a qualidade dos serviços de telecomunicações prestados à Caixa Econômica Federal em SC.. In: I Seminário Paranaense de Engenharia Elétrica, 2002, Curitiba. Anais do I SPEE, 2002.
ENSSLIN, Leonardo ; DLUHOSCH FILHO, A. H. . Model Structuring of the decision support process of the telecommunication system resources used by bank.. In: First International Conference on Decision Support for Telecommunications and Information Society, 2001, Warsaw. Proceedings of the I DSTIS, 2001.
DLUHOSCH FILHO, A. H. ; ENSSLIN, Leonardo . Um modelo MCDA para avaliar a qualidade dos serviços de telecomunicações prestados à Caixa Econômica Federal em SC.. In: Congresso Brasileiro de Pesquisa Operacional, 2000, Viçosa. Anais do Congresso da SOBRAPO, 2000.

Histórico profissional

Endereço profissional

INSTITUTO NACIONAL DA SEGURIDADE SOCIAL.

Experiência profissional

2004 - Atual

Instituto Nacional do Seguro Social no Paraná

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Analista Previdenciário, Carga horária: 30

Outras informações:
Gestão de pessoas, qualidade de atendimento, estruturação e avaliação de problemas complexos, avaliação de desempenho organizacional, consultoria interna, gerenciamento de projetos PMI. Gestão de recursos de informática e telecomunicações nas unidades onde atuou.

2001 - 2004

Ativa Consultoria

Vínculo: Consultor, Enquadramento Funcional: Autônomo, Carga horária: 20, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Engenheiro consultor na área de segurança do trabalho para empresas dos ramos de fabricação de papel, beneficiamento de madeira e geração de energia elétrica

Atividades

07/2002 - 05/2004
Serviços técnicos especializados , Empresas produtoras de papel e madeira, .,Serviço realizado, Laudo Técnico das Condições Ambientais de Trabalho; Recomendações de melhorias; Laudo Técnico sobre o trabalho do Menor Aprendiz.
10/2003 - 10/2003
Treinamentos ministrados , Empresa de construção civil, .,Treinamentos ministrados, Curso para integrantes da Comissão Interna de Prevenção de Acidentes
09/2003 - 09/2003
Treinamentos ministrados , Clube recreativo, .,Treinamentos ministrados, Elaboração e apresentação de palestras na Semana Interna de Prevenção de Acidentes
10/2001 - 10/2001
Serviços técnicos especializados , Empresa do ramo alimentício, .,Serviço realizado, Levantamento de dados, análise e recomendações para conservação de energia elétrica..

1989 - 2001

Caixa Econômica Federal

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Telecomunicações, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atuação em apoio à decisão aos gerentes de tecnologia e de negócios do banco, com vistas ao atingimento de metas. Gestão de fornecedores de hardware, software e de telecomunicações. Acompanhamento de processo de outsourcing de serviços prestados por empresas contratadas. Realização de projeto, implantação e suporte ao ambiente de telecomunicações da CAIXA em SC, redes locais e de longa distância. Reestruturação da rede de acesso de comunicação de dados de SC, obtendo uma economia mensal de US$40.000 Adequação de uso dos serviços de TELESC e EMBRATEL Participação em projeto de gerenciamento da rede nacional de automação bancária junto à gerência executiva de tecnologia da CAIXA em SP. Supervisão e orientação de equipe técnica responsável pela monitoração da rede de acesso da CAIXA em SC. Participação na implantação piloto do Sistema de Automação dos Pontos de Venda - SIAPV como preparação para o ano 2000 (Y2K). Coordenação técnica de planejamento e implantação de sistemas em diversas agências de SC. Ingressou por concurso público na CAIXA em Curitiba, onde desempenhou sucessivamente as funções de técnico, chefe de setor e gerente de núcleo na área de TI. Transferiu-se para Florianópolis em 1994 por interesse da empresa.

1983 - 1989

Schause S/A Industria Mecanica e Eletronica

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Técnico de Projetos Eletrônicos, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Ingressou na empresa como técnico de nível médio em eletrônica, no Centro de Pesquisas, onde desenvolveu atividades relacionadas a montagem e teste de protótipos de equipamentos, engenharia de produto, Garantia da Qualidade, exposições em Feiras Internacionais de Informática em SP e no Rio, e assistência pós-venda junto a revendedores autorizados e clientes especiais.