Ana Flávia Ferreira

Outras informações:
Coordenação da Hotelaria do Hospital, englobando os setores de Higienização/ Rouparia e Lavanderia. Administra a escala e as rotinas de 210 funcionários, participando dos processos de recrutamento e seleção, treinamentos específicos nas áreas sobre atendimento e humanização hospitalar e desenvolvimento das atividades ao decorrer das tarefas. Reestruturei todo o trabalho com uma nova conduta de higienização, reformulei o organograma criando novos cargos, renegociei novos fornecedores. Participei da acreditação hospitalar nível três pela ONA, criando e monitorando indicadores no sistema da qualidade, desenvolvendo planejamentos e planos de ações. Integrante do grupo de trabalho ambiental do Hospital ajudei a desenvolver ações para a melhor segregação de resíduos e planos de ação para a redução de água e luz. Ministrei aulas de inglês voluntariamente para a preparação das recepções e atendimento em geral para todos os funcionários do hospital durante seis meses.

Outras informações:
Gerente de duas lojas O Boticário, responsável pelas metas da loja, desenvolvimento das consultoras, desenvolvimento de escalas, controle dos gastos de utilities, contratação de pessoal, acompanhamento de estoques, validades, Sacs e manutenção das lojas. Responsável pela elaboração de relatórios gerenciais, balancetes de vendas, ações estratégicas e planos de ações para o cumprimento das metas, reuniões e treinamentos para mudanças de ciclos e repasse de dados diários a matriz.

Outras informações:
Aulas ministradas aos sábados e esporadicamente em dias de semana no curso de Turismo e Hotelaria. Aplicação de provas, análise de trabalhos e apresentações sobre o conteúdo aplicado. Disciplinas aplicadas: Teoria geral do Turismo, Lazer, Meio Ambiente e Agenciamento.

Outras informações:
Gerente Geral da unidade Batel, administrando um estabelecimento de 72 apartamentos, 24 funcionários distribuídos em seis setores: recepção, eventos, governança, manutenção, almoxarifado e departamento pessoal. Dentro das principais atribuições do cargo, estão: Planejamento do Budget e cumprimento do Capex anual, monitoramento e desenvolvimentos de indicadores de qualidade, Benchmarking e Markt-share; Coordenação do departamento de pessoal, contratação/ demissões, treinamentos, cumprimento de padronizações de standards e metas. Responsável pela compilação de dados do programa INDG (monitoramento de gastos com utilities, suprimentos, pessoal, manutenção, versos comparativo de metas), intranet e gestão à vista.

Outras informações:
Coordenação da Hotelaria do Hospital, englobando os setores de Governança/ Rouparia e Lavanderia / Recepção / Telefonia / Serviços Gerais / Higienização e áreas de Atendimento. Reestruturei todo o trabalho de marketing dos leitos, implantei nova conduta de higienização, reformulei o organograma criando novos cargos, renegociei novos fornecedores baixando os custos dos materiais de limpeza em 20%, programei toda a manutenção preventiva e dei andamento a novos projetos de humanização e atendimento como o Service One. Realizei treinamentos especifico com as áreas sobre atendimento e humanização hospitalar e participei da acreditação hospitalar nível três pela ONA e a internacional Joint Commssion , criando e monitorando indicadores no sistema da qualidade, desenvolvendo planejamentos e planos de ações. Fui nomeada pelo setor de finança a ser gestora da unidade de Limpeza e Rouparia do hospital, supervisionando e controlando os gastos de todo os materiais de limpeza do hospital dos setores de Enfermagem, Lavanderia, Nutrição, Administrativo e Hotelaria.

Outras informações:
Eventos realizados: Top pf mind (promovido pela revista Amanhã) I Seminário Paranaense de Engenharia Elétrica (SPEE) II Seminário Paranaense de Engenharia Elétrica (SPEE) XV Congresso Nacional de Executivos de Finanças - CONEF