Cleilza de Sales Santos

Profissional graduada em Tecnologia em processos gerenciais (Unopar); Pós-graduada em Gestão de Pessoas em Psicologia organizacional pela (Unigrad) graduada e educação digital pela (UNEB 2022) e Gestão e Tutoria em EAD ( UNIASSELVI)Atuando há mais de 20 anos com Recursos Humanos, em empresas de pequeno e grande porte, focada para resultados e planejamento estratégico apoiando os líderes e seus times nas estratégias de capital humano, com foco em alavancar resultados dos negócios através da gestão de pessoas. Responsável pelo gerenciamento da área de Recrutamento Seleção, Treinamento e Desenvolvimento, Remuneração e Benefícios, relações sindicais e trabalhistas. Expertise em implantação de sistema de gestão da qualidade: ISO9001: 2008 e DICQ -Sistema Nacional de Acreditação em Laboratórios Clínico, vivencia na área de Coordenação de Cursos Técnicos e regulamentados, docência e capacitação profissional e tutoria em EAD por 4 anos em cursos de tecnológicos e de RH.

Informações coletadas do Lattes em 27/08/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em EDUCAÇÃO DIGITAL

2022 - 2023

Universidade do Estado da Bahia
Título: ARTIGO
Orientador: MOMENTO PANDÊMICO E NOVOS CENÁRIOS DE TRABALHO

Especialização em GESTÃO E TUTORIA EM EAD

2019 - 2022

Centro Universitário Leonardo da Vinci
Título: ARTIGO

Especialização em MBA EM GESTÃO DE PESSOAS E PSICOLOGIA ORGANIZACION

2013 - 2014

UNIGRAD- Pós Graduação e Extensão
Título: O CLIMA ORGANIZACIONAL E A INFLUENCIA NO DESEMPENHO DO COLABORADOR
Orientador: Obertal Almeida

Graduação em Processos Gerenciais

2006 - 2009

Universidade Norte do Parana
Título: OSMS-ORGANIZAÇÃO METODOS E PROCESSOS
Orientador: Sílvio Wellington Santos
Bolsista do(a): .

Curso técnico/profissionalizante

1994 - 1996

INSTITUTO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO AZIZ MAROM

Idiomas

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Participação em eventos

Curso de Emplower Branding- Construa a sua marca de RH.Curso de Emplower Branding- Construa a sua marca de RH. 2022. (Outra).

Plano de Cargos e Salários- Implantação.Plano de Cargos e Salários- Implantação. 2022. (Outra).

LIDERANÇA E GESTÃO DE TIMES ÁGEIS.PARTICIPANTE. 2021. (Outra).

Gestão de Pessoas - Instituto IDP- 90hs.Curso de Gestão de Pessoas EAD. 2017. (Outra).

10º CONGRESSO DE GESTÃO DE PESSOAS-ABRH /BA. Congressista. 2015. (Congresso).

Aproveitamento do curso Planejamento, Avaliação e Fundamentos da EaD.Participante do Curso Universidade Federal do Recôncavo da Bahia - UFRB, por meio da Superintendência de Educação Aberta e a Distância - SEAD. 2015. (Outra).

Curso Moodle Professores e Tutores da EaD.Aproveitamento do curso. Moodle Professores e Tutores da EaD-Universidade Federal do Recôncavo da Bahia - UFRB, por meio da Superintendência de Educação Aberta e a Distância. 2015. (Outra).

8º ConviRH - Congresso Virtual de Recursos Humanos. 8º ConviRH - Congresso Virtual de Recursos Humanos. 2014. (Congresso).

O Poder da Comunicação na Liderança. 2014. (Seminário).

Palestra sobre o e-Social/SPED Reestruturando o DP das empresas.Palestra sobre o e-Social/SPED Reestruturando o DP das empresas. 2014. (Outra).

SEMINÁRIO GESTÃO DE PESSOAS - SUL DA BAHIA.SEMINÁRIO GESTÃO DE PESSOAS - SUL DA BAHIA-ABRH. 2014. (Seminário).

Curso de LIBRAS-Futura Educacioanl.Curso de LIBRAS-Futura Educacioanl. 2010. (Outra).

Gestão de Pessoas SEBRAE.Gestão de Pessoas SEBRAE. 2009. (Oficina).

O Poder da Oratoria. 2008. (Simpósio).

Práticas Trabalhistas e Legislação de Cauculos Devisos-UNOPAR.Práticas Trabalhistas e Legislação de Cauculos Devisos-UNOPAR. 2008. (Outra).

I Encontro Regional de Administração-UESC. 2007. (Seminário).

Eneagrama e os Eneatipos de Personalidade.Eneagrama e os Eneatipos de Personalidade. 2004. (Oficina).

Técnicas de entrevista.Curso Técnica de Entrevista. 2004. (Oficina).

Capacitação Didática Pedagógica Para Instrutores-SEST SENAT.Capacitação Didática Pedagógica Para Instrutores-SEST SENAT. 2003. (Oficina).

Curso de Auditoria Interna Norma ISO 90011.Curso de Auditoria Interna da Qualidade Baseada na Norma ISO9011. 2003. (Outra).

Conhecendo a QUALIDADE.Conhecendo a Qualidade. 2002. (Oficina).

Contratação de Mão de Obra Temporaria-Sebrae.curso de contratação de Mão de obra Temporaria. 2002. (Oficina).

VII Encontro Tecnológico -Sebrae. VII Encontro Tecnológico Sebrae-BA. 2002. (Congresso).

Histórico profissional

Endereço profissional

  • Associação Planetária. , Rua Epitácio Pessoa, São Sebastião, 45653806 - Ilhéus, BA - Brasil, Telefone: (73) 988667235

Experiência profissional

2023 - Atual

GRUPO LARA - O BOTICARIO

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: regime celetista, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Missão do cargo : Implantação de RH estratégico, criando e desenvolvendo todos os subsistemas e seus indicadores;Implantação de Software de RH ( Sólides )Analista de perfil comportamental;Atuando com Business Partner desenvolvendo as seguinte atividades:Buscar definir estratégias, alinhando os objetivos do RH e analisando a melhor forma de alcançá-los;Perceber falhas do grupo, alinhando os problemas junto ao gestor e identificando necessidades de treinamentos para solucioná-las;Mediar conflitos e a relação entre a alta gestão e as equipes, equilibrando as necessidades e expectativas de colaboradores e gestores;Prever problemas e estar sempre em contato com as equipes, indicando necessidades de mudança;Analisar demandas, métricas e resultados com o objetivo de propor soluções, como contratações, treinamentos, reorganização de ambientes, uso de tecnologia, lideranças, entre outros;Capacitar os times com treinamentos, coaching e programas de desenvolvimento, buscando alta performance com foco no negócio, na qualidade e no bem-estar;Atuando com o objetivo de capacitar e desenvolver lideranças, com foco em soft skills e competências comportamentais;Avaliar as práticas implantadas, oferecendo feedbacks tanto para os colaboradores quanto para o executivo.

2021 - 2023

Apoio Transportes

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: EFETIVO, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Gerenciamento de 340 funcionários, supervisionando a contratação, treinamento e crescimento profissional dos colaboradores.Recrutamento e Seleção Interno e Externo,entrevistas individuais, avaliação de perfil comportamental,dinâmicas em grupo,laudo com parecer técnico quanto a aderência ou não para a a função;Treinamento e desenvolvimento: Controle e execução do calendário de treinamentos,Controle de Cursos técnicos atendendo as normas e requisitos da função previstos em NRs; Integração de novos colaboradores; Palestras motivacionais; Desenvolvimento de LNT e Cronograma de cursos e treinamentos;controle orçamentário do programa de Treinamento;Controle de Indicadores ( turnover, absenteísmo , homem hora de treinamento ,Indice de retenção de Talentos);Programa de Avaliação de Desempenho- Implantação de avaliação de desempenho com equipe, mapeamento e construção das competências associadas a KPIS, construção do PDI, feedback e feedforward.Pesquisa de Clima- Aplicação e controle de pesquisa de clima.

2018 - 2022

Centro Universitário Leonardo da Vinci

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Tutora Presencial, Carga horária: 12

2018 - 2019

Endicon Engenharia

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: ENDICON ENGENHARIA ELETRICA, Carga horária: 44

Outras informações:
Gerenciamento de 500 funcionários, supervisionando a contratação, treinamento e crescimento profissional doscolaboradores.Recrutamento e Seleção Interno e Externo,entrevistas individuais, avaliação de perfilcomportamental,dinâmicas em grupo,laudo com parecertécnico quanto a aderência ou não para a a função;Desenvolvimento e operacionalização de Rotinas de Departamento pessoal: Conferência e fechamento defolha de pagamento e seus proventos; controle de ponto eletrônico e manual,cálculo de Horas e controle deBanco de Horas;Controle de Benefícios(Plano de saúde,VA,Seguro de Vida,plano odontológico)Controle eorganização de Dossiês conforme requisitos auditáveis pelo MTE.Treinamento e desenvolvimento: Controle de Cursos técnicos atendendo as normas e requisitos da funçãoprevistos em NRs; Integração de novos colaboradores; Palestras motivacionais; Desenvolvimento de LNT eCronograma de cursos e treinamentos;controle orçamentário do programa de Treinamento;Controle de Indicadores ( turnover, absenteísmo , homem hora de treinamento ,Indice de retenção de Talentos);Controle,supervisão e garantia de efetivação do PCMSO;Controle,supervisão e garantia de efetivação do PPRA

2015 - 2018

Serviço Social do Transporte e o Serviço Nacional de Aprendizagem

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenadora de Desenvolvimento Profissional, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Nacional de grande porte Serviço Social do Transporte (SEST) e o Serviço Nacional de Aprendizagem do Transporte (SENAT) são entidades civis, sem fins lucrativos. Elas foram criadas em 14 de setembro de 1993, pela Lei 8.706, com 150 unidades distribuídas no Brasil com uma média de mais de 7 mil colaboradores. Descrição das atividades exercidas: Coordenação de equipe de trabalho; Desenvolvimento de cronogramas de trabalho; Formatação e supervisão de Cursos; Desenvolvimento de Projetos pedagógicos; Desenvolvimento de Materiais pedagógicos; Acompanhamento de programa Jovem Aprendiz Desenvolvimento de auditorias internas Relações Públicas; Visita a clientes; abertura de carteira de novos clientes do segmento. Gestão de Desempenho Controle de Indicadores, metas e resultados; Controle financeiro, orçamentário, estoque; pessoal e gestão de Patrimônio; Gestão de Projetos.

2013 - 2015

Laboratório de Análises e Pesquisas

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: LAP MEDICINA LABORATORIAL, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Nacional de médio porte referência em diagnóstico laboratorial nas cidades: Itabuna e Ilhéus possuem em média 150 funcionários. Descrição das atividades exercidas: ✓ Recrutamento e seleção: seleção de CV,entrevista, encaminhamento de testes psicológicos, teste práticos,dinâmicas de grupo, exames médicos) pesquisa de clima, gestão dos procedimentos de RH em normas da DICQ, relatórios gerenciais, entrevista de desligamento, integração de novos colaboradores e outros. ✓ Treinamento e desenvolvimento: levantamento das necessidades de treinamento, desenvolvimento de treinamentos operacionais e comportamentais, avaliação de eficácia de treinamento, planejamento, desenvolvimento e monitoramento do programa anual de treinamento.

2014 - 2015

INSTITUTO MIX

Vínculo: Docente de Cursos Tecnicos, Enquadramento Funcional: Prestadora de Serviço, Carga horária: 150

Outras informações:
Atuou como docente nu curso de Técnicas Administraivas do INSTITUTO MIX DE PROFISSOES

2013 - 2015

Universidade de Uberaba

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor Convidada

Outras informações:
Atuei Ministrando aulas no curso de Administração com disciplinas afins sempre como professora Substituta.

2010 - 2012

ITABUNA TEXTIL -TRIFIL-INDUSTRIA

Vínculo: , Enquadramento Funcional: ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS JR, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Conferência da folha, controle de ponto (ajuste, conferência), cadastros de funcionários, dossiê (rotinas de arquivamento) atualização de CTPS, cadastramento de PIS, benefícios, homologação, preposto, monitoramento das contas de vale transporte, afastamento INSS controle, atendimento (dúvidas geral dos colaboradores), documentação jurídica, conferência mensal do ponto sobre controle de faltas

2013 - 2013

SENAI - Departamento Regional da Bahia

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Prestador de Serviço de Instrutoria, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Disciplina Gestão de Pessoas

2009 - 2010

Interatividade Itacaré

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: ANALISTA DE RH, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atuei Coordenando o Recursos Humanos: Empresa com 35 funcionários, do Ramo de Entretenimento e camping, era responsável por todas as atividades administrativas de governança controle de caixa do restaurante e Recursos Humanos: Recrutamento e seleção, treinamentos, folha de pagamento, férias, admissão e demissão, benefícios e eventos,

2008 - 2009

COMERCIAL MASCARENHAS

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: ASSISTENTE ADMINISTRATIVO, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Inicie minhas atividades como estagiaria passando então após o período de estágio a ser efetivada e assumir a carteira do setor de contas á pagar executando controles: Contas a pagar, a receber, conciliação bancária, preparação de documentos para contabilidade, controle de ferias, preparo relatórios e planilhas, analise de títulos e documentos de cobrança notificações de débitos e registro de informações de negociações com o devedor, Faturamento.Recursos Humanos: Folha de pagamento,admissão,demissão,férias.

2002 - 2004

Empresa Rota Transportes

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Recrutadora, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atuei como Recrutadora no Recursos humanos: Responsável pelo setor de Recrutamento e seleção, (seleção de CV, entrevista, encaminhamento testes psicológicos, práticos e médicos, recolhimento der documentação admissional, hospedagem e alimentação e integração ) atuava também como auditora interna no processos de implantação da ISO9001 , experiência em auditorias internas de qualidade conhecimentos da ISO 9001 , participava ativamente como instrutora nos treinamentos admissionais e Plano 5S , sendo responsável por toda organização física e didática de treinamentos admissionais e de capacitação para os colaboradores. Implantei projetos voltados para a motivação funcional como objetivo de incentivo e desenvolvimento do colaborador.

2008 - 2008

MICROLINS

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Instrutor Prestador de Serviço, Carga horária: 30, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Ministrou aulas de curso Livre de TRT- Telefonista Recepcionista e Op. de Telemarketing