Luciene de Queiroz Leite

Prazer! Eu sou Luciene Queiroz, Uma pessoa muito dedicada e comprometida com as atividades que me comprometo a executar. Além disso, sou apaixonada pelas relações humana e o poder da comunicação, logo, acredito que o trabalho com pessoas e a utilização da comunicação são capazes de transformar qualquer ambiente de trabalho. Sou Assistente Social, com especialização em Assistência Integral à Saúde com Ênfase no PSF e Gestão Empresarial, bem como, Profissional Internacional Coaching e Analista Comportamental, com sólida formação técnica e comportamental de mais de 18 anos em Gestão de DHO, Responsabilidade Social, Projetos Técnicos Sociais e Diversidade & Inclusão. Me defino protagonista da minha história e, literalmente, apaixonada pelo desenvolvimento das pessoas! Desse modo, posso afirmar que, amo atuar com a empresa e seu capital humano, com a comunidade, o comércio local e os equipamentos sociais impactados direta ou indiretamente pelas atividades da empresa. Não é atoa que, já atuei em projetos socioambientais e de reassentamento no ramo de Mobilidade Urbana e Habitacional, coordenado os Projetos Técnicos Sociais, respondendo pelas estratégias e processos de elaboração e desenvolvimento de planos, projetos e programas de comunicação e responsabilidade socioambiental. Gestão de equipes multidisciplinares e mediação de conflito entre o empreendimento e as partes interessadas. Sempre focando no desenvolvimento de estratégias comunicacionais e mensuração de resultados, bem como, oportunizando a realização de palestras, oficinas, treinamentos na área socioambiental e socioeducacional. Assim como, planejando e operacionalizando eventos, campanhas, mutirões, oficinas de aprendizagens. Expertise no desenvolvimento de ações direcionadas aos colaboradores da empresa, realizando encaminhamento às redes socioassistenciais para tratativa de demandas pessoais e sociais. Assim como, acompanhamento e monitoramento periódico dos colaboradores afastados por acidente de trabalho e auxílio doença, realizando de visitas domiciliares e hospitalares, bem como, elaboração de relatórios sociais de acompanhamento e parecer social. Enfim, acredito no resultado por meio do protagonismo do meu cliente e através da comunicação assertiva, portanto, vou atuando com intervenções agregadoras e alinhadas aos conceitos corporativos e andragógicos, mesclando como muita arte o lógico com o lúdico e, assim, proporciono reflexões e estímulos para que os atores envolvidos com o meu trabalho se encante pela vida! Não quero ser cópia de ninguém. Apenas me basta ser, sempre, a minha melhor versão! (LQ)

Informações coletadas do Lattes em 03/11/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em ASSISTÊNCIA INTEGRAL À SAÚDE COM ÊNFASE NO PSF

2004 - 2006

Fundação Bahiana para o desenvolvimento da Ciência
Título: CONSIDERAÇÕES SOBRE O PROGRAMA DE SAÚDE DA FAMÍLIA E A INSERÇÃO DO ASSISTENTE SOCIAL NO NOVO MODELO DE TRABALHO TRANSDISCIPLINAR
Orientador: DRA. ELEONORA LIMA PEIXINHO

Graduação em SERVIÇO SOCIAL

1997 - 2001

Universidade Católica do Salvador
Título: A TRAJETÓRIA DO SERVIÇO SOCIAL NO BRASIL E SUA ARTICULAÇÃO COM AS REDES SOCIAIS
Orientador: NANCY MATIAS

Formação complementar

2010 - 2010

Educação Popular e Educação. (Carga horária: 30h). , Universidade Federal da Bahia, UFBA, Brasil.

2004 - 2006

Especialização em Assistência Integral à Família. (Carga horária: 360h). , Escola Bahiana de Medicina e Saúde Pública, EBMSP, Brasil.

2000 - 2001

Extensão universitária em SERVIÇO SOCIAL. (Carga horária: 16h). , Universidade Católica do Salvador, UCSAL, Brasil.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Organização de eventos

LEITE, L. Q. ; C. M C BARBOSA . SEMANA DO ASSISTENTE SOCIAL - O TRABALHO DO ASSISTENTE SOCIAL NA DEFESA DOS DIREITOS SOCIAIS. 2003. (Outro).

Participação em eventos

VIII SIPAT - SEMANA INTERNA E PREVENÇÃO DE ACIDENTES DO TRABALHO.COMUNICAÇÃO: O CAMINHO PARA A INTEGRAÇÃO. 2006. (Outra).

Aconselhamento na Prevenção da DST/HIV/ AIDS.Centro de Referencia Estadual de Doenças Sexualmente Transmissíveis. 2003. (Encontro).

XXIII CONESS (CONSELHO NACIONAL DE ENTIDADES ESTUDANTIS DE SERVIÇO SOCIAL).CONESS. 2001. (Encontro).

XXIII - ENESS (ENCONTRO NACIONAL DE ESTUDANTES DE SERVIÇO SOCIAL).NÃO HÁ TRÉGUAS NESTA LUTA PELA TRANSFORMAÇÃO. SERVIÇO SOCIAL: CONTRA A DESIGUALDADE - PELA CIDADANIA. 2001. (Encontro).

XXIV - CORESS (CONSELHO REGIONAL DE ENTIDADES DE SERVIÇO SOCIAL).NA LUTA PELA TRANSFORMAÇÃO NÃO HÁ LIMITES. 2001. (Encontro).

XXI Encontro de Estudantes de Serviço Social.Mini-curso: A questão Agraria no País. 1999. (Oficina).

Produções bibliográficas

  • ALMEIDA, C. G. ; SILVA, E. A. ; LEITE, L. Q. . Considerações sobre o Programa de Saúde da Família e a Inserção do Assistente Social no Novo Modelo de Trabalho Transdisciplinar. Salvador 2006 (Artigo).

Histórico profissional

Experiência profissional

2004 - 2004

Universidade Católica do Salvador

Vínculo: TRABALHO POR PRAZO DETERMINADO, Enquadramento Funcional: ASSISTENTE TÉCNICO, Carga horária: 40

Outras informações:
INTEGRANTE DA EQUIPE DE ASSISTENTES SOCIAIS QUE REALIZOU O PROCESSO SELETIVO DO PROGRAMA BOLSA UCSAL 2004/1. CONSTITUÍDO DAS SEGUINTES ETAPAS: a) Análise Documental; b) Entrevista Individual; c) Visita Domiciliar; e d) Parecer Social. INTEGRANTE DA EQUIPE DE ASSISTENTES SOCIAIS QUE REALIZOU O PROCESSO SELETIVO DO PROGRAMA BOLSA UCSAL 2004/2, JUNTO AOS ALUNOS. CONSTITUÍDO DAS SEGUINTES ETAPAS: Análise Documental; Entrevista Individual; Visita Domiciliar; e Parecer Social.

2003 - 2003

Universidade Católica do Salvador

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: ASSISTENTE TÉCNICO, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
INTEGRANTE DA EQUIPE DE ASSISTENTES SOCIAIS QUE REALIZOU AS INSCRIÇÕES E ENTREVISTAS DOS ALUNOS CANDIDATOS AO 8 PROCESSO SELETIVO PARA EFEITOS DE AVALIAÇÃO E CLASSIFICAÇÃO NO PROGRAMA DE FINANCIAMENTO ESTUDANTIL FIES/MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO/CAIXA ECONÔMICA FEDERAL. ATRIBUIÇÕES: ANÁLISE DOCUMENTAL; ENTREVISTA INDIVIDUAL; E PARECER SOCIAL.

2008 - 2012

CONSÓRCIO ANDRADE GUTIERREZ-TECHINT

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: SUPERVISORA DE TREINAMENTO, Carga horária: 40

Outras informações:
Projeto: Unidades de Hidrotratamento de Diesel (U-37) e de Geração de Hidrogênio (U38), Subestação (S-37), Casa de Operadores da U-37 (K-3701). Refinaria Landulpho Alves (RLAM), Mataripe - Bahia. Responsável pela Área de T&D, da empresa que tinha cerca de 2.500 funcionários. Atuava ativamente com captação, prospecção, negociação e fechamento de novos parceiros para ministrar treinamentos voltados as NRs e os exigidos em contrato; Efetuava levantamento de necessidades de treinamento, elaboração do planejamento de treinamentos, para a construção do Plano Anual de T&D de todas as áreas - sempre focando nas exigidas das Auditorias de Certificação ISO 9001:2015/ 14000/ 14001/ OHSAS 18001/ SA 8000; Mapeamento e redesenho dos cursos e/ou treinamentos necessários por setor/área; Aplicação de Pesquisa de Clima Organizacional (PCO), bem como, pesquisa de satisfação com o treinando e/ instrutor; Elaborava, aplicava e analisava os indicadores de melhoria no desempenho do colaborador; Acompanhava os prazos e cronogramas dos cursos e treinamentos, para não impactar na rotina dos setores; Desenvolvia o planejamento operacional de treinamento por setor, quando necessário e que não foi solicitado no Planejamento Anual; Acompanhamento e apoio na execução de simulados e treinamentos de emergência envolvendo comunidades; Desenvolvia treinamentos internos, voltados para a melhoria da qualidade na comunicação e relação interpessoal entre os colaboradores. Principais resultados obtidos: Fortalecimento da minha atuação na resolução de conflitos; Habilidade em identificar e reter talentos; Autoconhecimento da minha pessoa e meu papel enquanto líder; Feedback assertivo, estruturado e humanizado; Pesquisas e desenvolvimento de treinamentos, oficinas e palestras que primavam pela qualificação, ampliação dos conhecimentos e fortalecimento dos

2006 - 2009

CONSULTORIA EM PROJETOS EDUCACIONAIS E CONCURSOS S/C

Vínculo: CONSULTORA EDUCACIONAL, Enquadramento Funcional: PRESTADORA DE SERVIÇOS

Outras informações:
REALIZANDO A SELEÇÃO DO CONTEÚDO BIBLIOGRÁFICO QUE SERIA EXIGIDO NOS CONCURSOS DE SERVIÇO SOCIAL, COMO TAMBÉM, ELABORANDO/REVISANDO AS PROVAS PARA ESSES CONCURSOS.

2006 - 2008

SOCIEDADE HÓLON - PREFEITURA MUNICIPAL DE SALVADOR

Vínculo: PRESTAÇÃO DE SERVIÇO, Enquadramento Funcional: CONSULTORA E SUPERVISORA EDUCACIONAL, Carga horária: 8

Outras informações:
SUPERVISORA DAS ATIVIDADES ESPECIFICAS DO SERVIÇO SOCIAL DAS PÓS-GRADUANDAS NA RESIDÊNCIA MULTIPROFISSIONAL EM SAÚDE DA FAMÍLIA. SUPERVISORA DOS ENCONTROS REALIZADOS PELOS PÓS-GRADUANDOS E A COMUNIDADE ATRAVÉS DO FORUM COMUNITÁRIO; COLABORAÇÃO NA IMPLANTAÇÃO DO NÚCLEO DE ASSISTÊNCIA FAMILIAR (NAF); COLABORAÇÃO NA TOMADA DE DECISÕES DOS PÓS-GRADUANDOS EM MEDICINA, NUTRIÇÃO, ASSISTÊNCIA SOCIAL E PSICOLOGIA DA RESIDÊNCIA MULTIPROFISSIONAL EM SAÚDE DA FAMÍLIA E DA RESIDÊNCIA EM MEDICINA DA FAMÍLIA, NO QUE TANGE, A ABORDAGEM E ATUAÇÃO JUNTO AO NÚCLEO FAMILIAR; SUPERVISÃO DAS ATIVIDADES ELABORADAS/ EXECUTADAS PELAS RESIDENTES EM SERVIÇO SOCIAL, TANTO NO CONSULTORIO QUANTO "IN LOCO".

2008 - 2008

SOCIEDADE TÉCNICA DE PERFURAÇÃO

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: COORDENADORA DE TREINAMENTO & DESENVOLVIMENTO, Carga horária: 40

Outras informações:
RESPONSÁVEL PELA COORDENAÇÃO DAS FUNÇÕES DE CAPACITAÇÃO, TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DOS COLABORADORES DE TODOS AS ÁREAS, DESDE AS FUNÇÕES OPERACIONAIS ATÉ O NÍVEL GERENCIAL; ASSEGURAR O DESENVOLVIMENTO E IMPLANTAÇÃO DE CAMPANHAS, PROGRAMAS DE TREINAMENTO, DESENVOLVIMENTO E EDUCAÇÃO LABORAL, NECESSÁRIOS PARA A QUALIFICAÇÃO E APERFEIÇOAMENTO DOS COLABORADORES PARA ALCANCE DOS OBJETIVOS ORGANIZACIONAL; AVALIAR/ IDENTIFICAR NECESSIDADES PRESENTES E FUTURAS PARA O DESENVOLVIMENTO DOS COLABORADORES NA ORGANIZAÇÃO; MANTER-SE ATUALIZADA COM AS INOVAÇÕES DO MERCADO OU LITERATURA QUE DERAM RESULTADOS PARA AS NECESSIDADES SEMELHANTES DA ORGANIZAÇÃO; SUPORTE/ INTEGRAÇÃO COM A DIRETORIA DE OUTRAS ÁREAS, BUSCANDO SEMPRE O APRIMORAMENTO DAS ATIVIDADES E MAXIMIZAÇÃO DOS RECURSOS FINANCEIROS; HABILIDADE PARA CONDUZIR E ELABORAR PLANOS DE AÇÃO PARA OS PROCESSOS DE PESQUISA DE CLIMA E AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO; RESPONSÁVEL PELA CONDUÇÃO DE REUNIÕES OU PROGRAMAS DE TREINAMENTO; DOMÍNIO NA UTILIZAÇÃO DE TÉCNICAS E DINÂMICAS APROPRIADAS PARA QUEBRAR GELO, MELHORAR O AMBIENTE ANTES DO INÍCIO DE TRINAMENTOS, OFICINAS, PALESTRAS, ETC; DOMÍNIO PARA REALIZAR AVALIAÇÃO DA APLICABILIDADE DOS PROGRAMAS SOLICITADOS BASEADOS EM INDICADORES DE RESULTADOS.; EXPERIÊNCIA NA IMPLANTAÇÃO DE PROGRAMAS E CAMPANHAS EFETIVAS DE COMUNICAÇÃO E ENVOLVIMENTO DOS COLABORADORES; CONHECIMENTOS DE PROCESSOS, SISTEMATIZAÇÃO DE FUNÇÕES, QUALIDADE E GESTÃO DE PESSOAS; ANÁLISE DAS SOLICITAÇÕES DE TREINAMENTOS E PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO DOS MESMOS.

2005 - 2007

SOCIEDADE TÉCNICA DE PERFURAÇÃO

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: ASSISTENTE SOCIAL, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
ATUAVA NO SETOR DE MANUFATURA, REALIZANDO ATIVIDADES SOCIOASSISTENCIAS AOS COLABORADORES E APOIO AO SETOR DE SMS/SGI. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO PARA MUDANÇAS DE CARGO E SALÁRIOS; INSTRUTORA DE CURSOS VOLTADOS PARA O SER HUMANO/ RELAÇÕES HUMANAS/ LIDERANÇA E COMUNICAÇÃO; ATENDIMENTO INDIVIDUAL E GRUPAL AO COLABORADORES; SUPORTE ASSISTENCIAL AOS COLABORADORES AFASTADOS SEJA PELO AUXILIO B31 OU B91 E SEUS FAMILIARES; SELEÇÃO & RECRUTAMENTO DOS COLABORADORES DE PRODUÇÃO E ADMINISTRATIVOS; COLABORAÇÃO AO SETOR DE SMS/SGI - NAS AUDITÓRIAS E CURSOS VOLTADOS A SMS.

2004 - 2005

COOPERAÇÃO PARA O DESENVOLVIMENTO E MORADIA HUMANA

Vínculo: EMPREGADA, Enquadramento Funcional: ASSISTENTE SOCIAL, Carga horária: 40

Outras informações:
ATUAVA NA COMUNIDADE MORADA DA LAGOA - NO PROJETO DA SECOP (SECRETARIA DE COMBATE A POBREZA DO ESTADO DA BAHIA) EM PARCERIA COM A ONG ITALIANA CDM. EXERCENDO A FUNÇÃO DE ASSISTENTE SOCIAL. TRABALHAVA, ESPECIFICAMENTE, NA INSERÇÃO DOS MORADORES AO MERCADO DE TRABALHO E MICRO-CREDITO; REALIZAVA CURSOS/ OFICINAS DE SENSIBILIZAÇÃO PARA O TRABALHO EM GRUPO, OBJETIVANDO O FORTALECIMENTO E CRIAÇÃO DE COOPERATIVAS.

2012 - 2014

U F C Engenharia

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente Social, Carga horária: 30

Outras informações:
Supervisionava o trabalho técnico social das profissionais alocadas nas comunidades de Costa Azul e Baixa do Soronha. Supervisionar e acompanhar a implantação de Projetos Sociais de Participação Comunitária, Saúde, Saneamento, Educação Sanitária e Ambiental, Geração de Renda. Elaboração e reprogramação de atividades sociais junto as lideranças comunitárias e as equipes de fiscalização da Obra; Articulação, mobilização e sensibilização das lideranças comunitárias e moradores a participarem das ações propostas no PTS; Condução de reuniões com lideranças comunitárias, políticas e os moradores; Planejamento e estruturação dos eventos, campanhas, mutirões, oficinas de mulheres, artesanato e reciclagem; Mediação de conflito entre o empreendimento e as partes interessadas. Assim como, entre o empreendimento e a associação de moradores; Empoderamento e fortalecimento do voluntariado dos moradores, comerciantes locais e da força de trabalho; Análise curricular, entrevista e seleção de facilitadores, instituições e espaços para realização dos eventos como: campanhas, palestras, oficinas e cursos; Responsável pela análise, execução de estratégias e ações de Responsabilidade Social, visando o estreitamento e fortalecimento da relação da empresa com os equipamentos sociais existentes dentro da poligonal de intervenção da Obra. Revisão do Relatório Mensal gerado para a CEF - Caixa Econômica Federal. Principais resultados obtidos: Utilização assertiva das ferramentas Planejamento, Monitoramento e Avaliação para o acompanhamento do Projeto Técnico Social dentro de cada comunidade; Valorização do conhecimento e da realidade local dos moradores, principais protagonistas, dos impactos ocasionados pela Obra; Fortalecimento da participação ativa e do diálogo construtivo de todos os envolvidos no processo de remanejamento ou reassentamento dos mora

2014 - 2018

Consórcio Transoceânico Salvador

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: COORDENADORA DO PTS - PROJETO TÉCNICO SOCIAL, Carga horária: 30

Outras informações:
Responsável pelo Projeto Técnico Social (PTS) da Obra de Mobilidade Urbana junto ao Governo do Estado da Bahia. Articulação, mobilização e sensibilização das lideranças comunitárias e moradores a participarem das ações propostas no PTS; Atendimento às famílias atingidas direta e indiretamente pela obra, através do plantão social ou visitas domiciliares; Planejamento, execução, acompanhamento e articulação das atividades sociais, como: palestras, reuniões comunitárias, oficinas, cursos, projeto de ginástica para adultos e idosos & escolinha de Futebol para crianças e adolescentes ações relacionadas ao PTS; Elaboração de Relatórios Mensais das ações executadas pela Equipe Técnica; Realização de atividades comunitárias com enfoque nas questões ambientais e sociais nas comunidades, organizações da sociedade civil, instituições de ensino, secretarias e CRAS; Elaboração do instrumento de pesquisa pós-obra, aplicação e elaboração de relatório final da atividade; Atendimento e realização de ações direcionadas aos colaboradores realizando campanhas; palestra de integração; encaminhamento destes à rede disponível para tratativa de demandas pessoais e sociais; Acompanhamento e monitoramento periódico dos colaboradores afastados por acidente de trabalho e auxílio doença, realização de visitas domiciliares e hospitalares; Elaboração de relatórios sociais de acompanhamento e parecer social. Responsável pela análise e execução de estratégias e ações de responsabilidade social, visando o estreitamento e fortalecimento da relação da empresa com suas partes interessadas (comunidade, ONGs, poder público, organizações civis, entidades de classe) através de relacionamento comunitário permanente; Principais Resultados: Sólidos conhecimentos em Projetos, Programas Socioambientais e Habitacionais; Fortalecimento da participação ativa e do diálogo construtivo

2018 - 2018

SEST SENAT

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: COORDENADORA DE PROMOÇÃO SOCIAL, Carga horária: 44

Outras informações:
Responsável pela equipe multidisciplinar em saúde, esporte, lazer e cultura, composta por 29 profissionais atuando na promoção biopsicossocial do trabalhador do transporte e seus dependentes; Planejar e executar projetos voltados para a qualidade de vida e ambiência laboral; Coordenar, avaliar e apoiar a execução de projetos e campanhas voltados para educação em saúde, qualidade de vida, esporte e lazer, por solicitação da Executiva Nacional do SEST SENAT; Analisar e solucionar as reclamações online/mídias digitais, sempre em parceria com o gestor da Unidade; Acompanhamento e mensuração da pesquisa de satisfação e análise crítica das situações problemas apresentadas pelos clientes; Avaliar as necessidades de cada setor de saúde e esporte, para elaboração de pedido de compras e acompanhamento do processo licitatório; Análise do relatório mensal para avaliar os indicadores do mês e caso necessário traçar metas/ planos que corroborem para o alcance da meta anual; Aplicar provas, avaliar redações e acompanhar entrevistas dos colaboradores do SEST que irão atuar sobre a minha gestão; Noções de processo licitatório para acompanhar e ajudar no êxito dos materiais requisitados ao setor de compras; Gestão de performance/ Gestão de pessoas com vista a manter a equipe informada dos pontos positivos/ dos pontos a serem melhorados e buscando através da ferramenta 5W2H, obter ideias inovadoras que somem com a missão e visão da empresa. Gerir os eventos anuais externos e internos, com foco, em atender a meta estabelecida e manter o fluxo de atendimentos internos da unidade. Principais Resultados: Planejamento e organização das tarefas, gerando ambiente harmônico aos colaboradores e clientes; Conhecimento de novos métodos e sistemas; Otimização do tempo, maior agilidade nas marcações e atendimentos clínicos sem perder a humanização; A

2002 - 2003

Hospital Deputado Luis Eduardo Magalhães

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: PRESTADORA DE SERVIÇOS, Carga horária: 44

Outras informações:
Acompanhamento social no processo de admissão, internação e alta hospitalar dos usuários e seus familiares, bem como os esclarecimentos dos seus direitos, normas e rotinas da Unidade (abordagens individuais e grupais); Incentivo e participação junto com os demais profissionais de saúde, da discussão do modelo assistencial e da elaboração de normas e rotinas e dos serviços ofertados pela Unidade; Subsídio à equipe de saúde quanto às informações sociais dos usuários por meio de registro no prontuário único manual, salvo as sigilosas em sistema exclusivo; Realização de ações socioeducativas com a participação dos pacientes e familiares no processo do binômio saúde x doença.