Marcel César Ferro

Outras informações:
Engenharia de Manufatura

Outras informações:
Gestor de Qualidade Assegurada (Qualidade e Meio Ambiente), controle e avaliação de fornecedores, auditorias internas e externas, controle de qualidade dos produtos e de fornecedores. Acompanhamento e atuação de indicadores de performance.Participei de treinamentos para gestores na sede da empresa (Alemanha), voltado para a qualidade do sistema e do produto.

Outras informações:
Coordenador da rede de serviços Itautec/Philco/VTC, facilitador para soluções junto a fornecedores e oficinas credenciadas, Instrutor (MS Office), Auditor e Gestor da Qualidade (ISO 9001) e Ambiental (ISO 14001) em âmbito nacional. Coordenado do Grupo 8D da Fábrica. Principais Realizações:  Coordenador Regional com aplicação direta na Rede de Serviços Itautec/Philco/VTC (Oficinas Credenciadas) e facilitando soluções junto a grandes clientes (Carrefour, Eletro, Pernambucanas, etc).  Participação decisiva na aplicação de Assistência Técnica com a Rede de Serviços para Novos Projetos (Philco-Sky, Itautec-Ericsson, Vitelcom-Vivo, etc).  Migração da Gestão da Qualidade versão ISO 9001:1994 para a ISO 9001:2000 em São Paulo e em Manaus.  Participação ativa na implantação da ISO 14001:1996 (Gestão Ambiental) e migração da versão ISO 14001:1996 para a ISO 14001:2004 na planta São Paulo e em Manaus.  Plena habilidade em licitações públicas, principalmente na elaboração de custos/preço (ex.: PRODAM-SP no valor de R$ 2,4 milhões, PRODESP no valor de R$ 1,2 milhões, DER-SP no valor de R$ 800 mil, etc).  Gestão do calendário de cursos para o Centro de Treinamento Técnico Itautec em âmbito nacional (1500 técnicos), envolvendo gastos da ordem de R$ 500 mil com hospedagem, passagens áreas, alimentação, etc.  Desenvolvimento da Certificação Itautec para cursos técnicos, o que resultou na redução média de 30% no tempo de formação do técnico.  Instrutor de cursos em todo os softwares do pacote MS Office (Básico, Avançado e VBA).  Criação e manutenção de sistemas/sites de Internet e Intranet (HTML e ASP) e suas conexões com bancos de dados.

Outras informações:
Prospecção de novos clientes, elaboração de propostas comerciais e custos, detalhamento técnico de projetos e desenvolvimento. Principais Realizações:  Estudo mercadológico de futuros clientes.  Elaboração de propostas comerciais com base em custos de produto e desenvolvimento de projetos.  Participação direta de negociações de preço e condições de pagamento com cliente  Desenvolvimento de prototipos e aperfeiçoamento de projetos.

Outras informações:
Programação de microprocessadores família PICmicro, implantação da linha de montagem para componentes PTH e SMD, desenvolvimento de dispositivos para automação industrial e conhecimento em peças plásticas. Principais Realizações:  Elaborei a documentação de qualidade e engenharia para linha de montagem de placas eletrônica e sensor de temperatura (FMEA, Fluxograma, Folha de Instruções de Trabalho, Desenhos Técnicos);  Participei de negociações de contratos de fornecedores com o cliente;  Conclui vários cursos para implantação, manutenção e programação das máquinas: IEMMA (solda a onda), SAMSUNG (inserssora SMD), ERSA (forno SMD), SPEA (teste automático).

Outras informações:
Orientação de projetos voltados à melhoria da Qualidade junto aos coordenadores regionais, organização de ações regionais e treinamentos técnicos para equipes técnicas e de vendas. Coordenação de ações especifica para aumentar a qualidade e diminuir o atraso de instalação no estado de São Paulo e posteriormente em todo o Brasil, ministrando cursos de Qualidade voltados ao serviço, realizando auditoria nos Instaladores Representantes e atuando com contato entre DirecTV e cliente. Principais Realizações:  Análise de índices de qualidades e tomadas de ações corretivas e preventivas;  Suporte técnico à área comercial, através de participação efetiva em eventos (Rock in Rio, Morumbi Fashion Week), além de ministrar cursos técnicos para equipes de vendas;  Elaborei estudos técnicos diminuindo em 7,65 % o custo do produto DirecTV.  Desenvolvi e implantei um projeto direcionado a melhorar ainda mais a qualidade dos serviços prestados para a DIRECTV, diminuindo o tempo de espera de instalação (BACKLOG) de 13 dias para 3 dias;  Conclui cursos de Qualidade TOTAL e 5S ministrados pela instituição FDG.