Jacqueline Vasconcelos da Silva

Mestre em Administração de Empresas pela Universidade Presbiteriana Mackenzie na linha de pesquisa Gestão Humana e Social das Organizações, concluído em 2010 com a dissertação "Expatriados: Aprendizes ou Peixes Fora D´Água? Até onde a expatriação promove a aprendizagem do indivíduo e da organização". Possui graduação em Ciências Contábeis pela Universidade do Estado do Rio de Janeiro (1999) e MBA em Gestão de Recursos Humanos pela Fundação Getúlio Vargas do Rio de Janeiro (2002). Atualmente é gerente de recursos humanos da Telefônica | Vivo. Tem 14 anos de experiência profissional em empresa de telecomunicações, nas áreas de Recursos Humanos: Folha de Pagamento, Benefícios e Gestão de Mobilidade Internacional. Forte atuação na coordenação dos processos de administração de colaboradores expatriados no Brasil e brasileiros no exterior, folha de pagamento e gestão de planos de previdência privada, incluindo participação na elaboração e implementação de políticas.

Informações coletadas do Lattes em 03/11/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Administração de Empresas

2008 - 2010

Universidade Presbiteriana Mackenzie
Diógenes de Souza Bido.Bolsista do(a): Instituto Presbiteriano Mackenzie. Palavras-chave: Expatriação.

Especialização em MBA Gestão de Recursos Humanos

2001 - 2002

Fundação Getúlio Vargas - Matriz
Orientador: Aristeu Coelho da Silveira

Graduação em Ciências Contábeis

1995 - 1999

Universidade do Estado do Rio de Janeiro

Curso técnico/profissionalizante em Técnico de Contabilidade

1991 - 1993

Instituto de Educação Rangel Pestana

Formação complementar

2013 - 2013

Especialização em Inglês. (Carga horária: 68h). , Kaplan International - Nova Iorque.

2010 - 2010

Especialização em Inglês. (Carga horária: 68h). , LAL - Language Centre - Cape Town.

2006 - 2006

Especialização em Inglês. (Carga horária: 120h). , PLI - Pacific Language School - Toronto.

2005 - 2005

Gerenciamento por Processos. (Carga horária: 16h). , Fundação Carlos Alberto Vanzolini.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração de Recursos Humanos.

Participação em eventos

Seminário Expatriados organizado pela Câmara Alemã de Comércio. 2013. (Seminário).

Seminário Expatriados organizado pela Câmara Alemã de Comércio. 2012. (Seminário).

IV CBPOT - Congresso Brasileiro de Psicologia Organizacional e do Trabalho. Expatriados: Aprendizes ou Peixes Fora D´Água? Até onde a expatriação promove a aprendizagem do indivíduo e da organização. 2010. (Congresso).

IBC - Conferência sobre Melhores Práticas e Alternativas para a Gestão de Expatriados.Administração de Processos de Expatriação. 2010. (Seminário).

II Forum Internacional de Diversidade e Inclusão organizado pelo NELO - Núcleo de Estudos em Liderança e Diversidade nas Organizações - MACKENZIE. 2009. (Outra).

Conferência IBC - International Business Communication - Estratégias para Evitar Riscos Tributários, Previdênciários e Barreiras Culturais na Gestão de Expatriados.Como Garantir a Adaptação do Estrangeiro no Brasil. 2008. (Seminário).

Workshop Asignaciones Internacionales organizado pela Telefónica em Caracas - Venezuela.Expatriación y Estratégia Internacional: Programa de Adaptación Cultural. 2008. (Encontro).

Conferência Expatriados organizada pelo IQPC - International Quality & Productivity Center Brasil.Administração de Mudanças em Políticas e Processos de Expatriação. 2007. (Seminário).

Conferência Contrataçao de Mão de Obra Estrangeira no Brasil e de Brasileiros no Exterior organizada pela ADPO - Academia de Desenvolvimento Profissional e Organizacional.Expatriação e Estratégia Internacional: O Papel da Família no Processo de Expatriação. 2007. (Seminário).

Seminário Expatriados organizado pela Câmara Alemã de Comércio. 2005. (Seminário).

Seminário Expatriados organizado pela Amcham - Câmara Americana de Comércio. 2004. (Seminário).

Problemas e Tendências na América Latina e Caribe - Benefícios para Expatriados - Gerenciamento dos Empregados Globais organizado por AON Consulting. 2004. (Simpósio).

Seminário Expatriados organizado pela Amcham - Câmara Americana de Comércio. 2003. (Seminário).

Encontro das Áreas de RH das empresas Telefónica Móviles - Madrid - Espanha.Gestão de Recursos Humanos. 2002. (Encontro).

Produções bibliográficas

VASCONCELOS SILVA, J. . Quais são os desafios do RH na internacionalização das empresas?. In: Andrea Sebben. (Org.). Expatriados.com. Porto Alegre: Artes e Ofícios, 2009, v. , p. -.

Histórico profissional

Endereço profissional

TELEFÔNICA | VIVO, Diretoria de Administração de Recursos Humanos. , Avenida Engenheiro Luiz Carlos Berrini ,1376 5o andar, Cidade Monções, 04571000 - São Paulo, SP - Brasil, Telefone: (11) 34304269, URL da Homepage:

Experiência profissional

2011 - Atual

TELEFÔNICA | VIVO

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Recursos Humanos, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Desde Nov/11 atua na gestão de mobilidade internacional com atendimento de aproximadamente 190 pessoas, apoiando o movimento de novas operações para o Brasil,gestão do benefício de previdência privada e atendimento público estatutário.

2003 - 2011

VIVO S/A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultora de Recursos Humanos, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
VIVO (Abr/97 Atual) A Vivo foi criada em 2003 como uma joint venture da Telefónica e os grupos Portugal Telecom. Em 2010, a Vivo se tornou uma única empresa do grupo Telefônica no Brasil. O grupo Telefónica é um dos três maiores conglomerados de telecomunicações do mundo, pelo critério de número de clientes: mais de 264 milhões de acessos nos 25 países onde opera, e uma média de 264 mil profissionais. Principais responsabilidades: Implementação de sistema de folha de pagamento para diretores estatutários, conselheiros e expatriados no Brasil Controle das atividades de fornecedores contratados para suporte ao processo de expatriação: obtenção de vistos e documentos, mudança de bens e consultoria fiscal Elaboração de orçamento e forecast de custos de pessoal Implementação do programa de treinamento intercultural Controle da administração dos planos de previdência privada Participação na elaboração e lançamento de novo plano de previdência privada Elaboração de relatórios gerenciais relativos para uso interno e relatório gerenciais para uso externo tais como Comissão de Valores Mobiliários, Relatório de Administração, entre outros Apoio nos projetos de Recursos Humanos. Exemplos: internalização de empregados de lojas (2010); obtenção do ISE Índice de Sustentabilidade Empresarial (2009/2010) Em 04/2004 a centralização de atividades na sede da VIVO em São Paulo provocou a transferência de residência para esta cidade.

1997 - 2003

Telefonica Celular

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Consultora de Recursos Humanos, Analista de R, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Cargos anteriores: Consultora de Recursos Humanos, Analista de Recursos Humanos, Agente Comercial Principais responsabilidades: Controlar benefícios de expatriados: seguro saúde, reembolso escolar, utilização de veículos, locação de imóveis; Pagar Fornecedores; Controlar Fundo Fixo Executivo; Fazer conciliação bancária; Contabilizar Folha de Pagamento; Atendimento ao cliente.

1995 - 1997

Normar Assessoria e Administração de Bens Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Auxiliar Contábil, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Normar Assessoria e Administração de Bens Ltda (Mar/95 Abr/97) Imobiliária de pequeno porte com aproximadamente 100 imóveis em carteira e 25 funcionários. Principais responsabilidades: Realizar cobrança de aluguéis e pagamentos de condomínio e taxas Relacionamento com bancos: pagamentos, conciliação bancária Atendimento ao público