Paulo César Correia Guedes Mesquita

Outras informações:
Áreas de Conhecimento: Telecomunicações, Eletrônica, Análise de sistemas e Tecnologia da Informação. Atuação em sistemas de missão crítica, aviônica, radiocomunicação, gerenciamento de sistemas informatizados, padronização de processos tecnológicos, análises contratuais e confecção de termos de referência. DESENVOLVIMENTO DE APLICAÇÃO WEB para gerenciamento e controle da Infraestrutura de Radiocomunicação de Missão Crítica do SIEDS.

Outras informações:
IMPLANTAÇÃO DE SERVIÇO PILOTO DE WEBCONFERÊNCIA CENTRADO EM SOFTWARE LIVRE

Outras informações:
Suporte, análise e desenvolvimento técnico em hardware, software e redes de computadores. Atendimento on-site e remoto em sistemas: DAC, Call Center, IVR, CTI e Servidores Dell, HP, SUN/Oracle e demais equipamentos e sistemas atendidos pela AVAYA. OUTRAS ATIVIDADES: Criação de processo automatizado para controle das Horas técnicas dos analistas do Field Brasil, fornecendo dessa forma dados e métricas, utilizados para otimizar os recursos técnicos e realizar um double check com as ferramentas de produtividade da empresa. Automatização do Processo de documentação dos Site Survey e Manutenções Preventivas em clientes AVAYA, criando-se uma base de dados alternativa aos sistemas SAP/SIEBEL para consulta, cruzamento de dados e geração de relatórios do parque instalado. ENTITLEMENT SUPPORT: Organização e controle de uma base sumarizada, já existente, dos acordos contratuais; incluindo SLA, assets cobertos, restrições e termos especiais; Suporte as demais áreas dependentes de informações contratuais atualizadas. Iniciei a automatização desta base utilizando as ferramentas Infopath/Sharepoint. HELPDESK SUPPORT: Suporte ao novo Contact Center da República Dominicana. Devido a falta de experiência dos novos atendentes com os sistemas e processos da Avaya, colaborei com o Handover das atividades anteriormente realizadas no Brasil. Esta atividade consolidou meus conhecimentos sobre os processos e sistemas da empresa baseados em ITIL. PARTNER SUPPORT: O relacionamento com os canais de vendas e serviços de uma empresa global, é algo enriquecedor para entendimento e vivência do mercado de TI. Novamente aprendi muito e com proatividade e relativização realizei a função de forma exemplar. Ferramentas de ERP e CRM: SIEBEL, SAP e SALES FORCE.

Outras informações:
Atendimento ISDN (Vesper), Automação Bancária (ATM), Automação Comercial (PDV), Suporte Técnico em Servidores e computadores ITAUTEC.

Outras informações:
Instrutor de treinamentos (Bit Company e Starlink);Analista de Sistemas Firewall, Proxy, Redes Lan e Wan;Treinamentos em Segurança de Redes; Atividades na area comercial (Bit company,Starlink);Realização do Caminho de Santiago, treinamento em Kendô.

Outras informações:
Principais atividades: Automação Bancária (ATM), Automação Comercial (PDV), Suporte Técnico em Servidores NCR, gerenciamento do CAT São Luís.

Outras informações:
Principais atividades: Atendimento técnico de diversos equipamentos eletrônicos (HP,EDISA, NCR, PROCOMP, SUN, EXIDE, INTERBOLD e etc.).

Outras informações:
Principais atividades: Manutenção à nível de componentes em computadores, televisores, video cassete, impressoras e etc.

Outras informações:
Principais atividades: Automação Bancária (ATM), Suporte Técnico em Servidores e micros Procomp.

Outras informações:
Principais atividades: Atendimento técnico de diversos equipamentos eletrônicos (HP,EDISA, NCR, PROCOMP, SUN, EXIDE, INTERBOLD e etc.).

Outras informações:
Estagiei no laboratório de eletrônica da Albrás-Alunorte fábrica de alumínio, realizando manutenção em rádio, sensores de posicionamento, analisador de pó e CLP (Controlador lógico programável).

Outras informações:
Ajudante Técnico em manutenção de aparelhos eletrônicos.