Soraia Merces Ramos

Outras informações:
Principais atividades desenvolvidas: Prestar orientações (individuais e/ou coletivas) sobre o processo de internamento nas Unidades do HUPES, esclarecendo rotinas e fluxos ao paciente e seus familiares; verificar a situação sócio-econômica e cultural do paciente, através de abordagem individual, utilizando instrumental próprio de coleta de dados, priorizando os aspectos sociais, econômicos e culturais que estejam interferindo no processo de tratamento do paciente e elaborar Plano de Intervenção; esclarecer as atribuições e competências do assistente social, elaborando junto com a equipe de saúde propostas de intervenções que favorecem a qualidade do atendimento prestado ao usuário, visando uma melhor adesão ao tratamento; sensibilizar usuários e familiares a participarem do tratamento de saúde proposto pela equipe multiprofissional; orientar direitos previdenciários, assistenciais e trabalhistas de acordo com a especificidade do caso; encaminhar, quando necessário, aos recursos da comunidade existentes que favoreça a continuidade tratamento do paciente; registrar em prontuário todas as intervenções de Serviço Social que evidenciem para a equipe de saúde os determinantes sócio-econômicos e culturais que interferem no processo de doença do paciente, resguardando o sigilo profissional; realizar atividades sócio-educativas visando esclarecer direitos sociais, trabalhistas, previdenciários e assistenciais; realizar abordagens grupais com os pacientes tendo como objetivo trabalhar os determinantes sociais que interferem no processo de tratamento, visando superá-los ou minimizá-los, através de estratégias de enfretamento coletivo; sensibilizar os familiares dos pacientes internados a participarem de forma efetiva do processo de tratamento, estimulando-os, quando necessário, a permanecerem com o paciente em tempo integral; participar das visitas de equipe, sessões clínicas, revisões de prontuário e discussões de caso visando compreender a situação de saúde do paciente e com

Outras informações:
Principais atividades desenvolvidas: Realizar contatos diários com Comissão Estadual de Nefrologia priorizando transferências de pacientes para clínicas referenciadas, prestar orientações (individuais e/ou coletivas) sobre o processo de internamento nas Unidades do HUPES, esclarecendo rotinas e fluxos ao paciente e seus familiares; verificar a situação sócio-econômica e cultural do paciente, através de abordagem individual, utilizando instrumental próprio de coleta de dados, priorizando os aspectos sociais, econômicos e culturais que estejam interferindo no processo de tratamento do paciente e elaborar Plano de Intervenção; esclarecer as atribuições e competências do assistente social, elaborando junto com a equipe de saúde propostas de intervenções que favorecem a qualidade do atendimento prestado ao usuário, visando uma melhor adesão ao tratamento; sensibilizar usuários e familiares a participarem do tratamento de saúde proposto pela equipe multiprofissional; orientar direitos previdenciários, assistenciais e trabalhistas de acordo com a especificidade do caso; encaminhar, quando necessário, aos recursos da comunidade existentes que favoreça a continuidade tratamento do paciente; registrar em prontuário todas as intervenções de Serviço Social que evidenciem para a equipe de saúde os determinantes sócio-econômicos e culturais que interferem no processo de doença do paciente, resguardando o sigilo profissional; realizar atividades sócio-educativas visando esclarecer direitos sociais, trabalhistas, previdenciários e assistenciais; realizar abordagens grupais com os pacientes tendo como objetivo trabalhar os determinantes sociais que interferem no processo de tratamento, visando superá-los ou minimizá-los, através de estratégias de enfretamento coletivo; sensibilizar os familiares dos pacientes internados a participarem de forma efetiva do processo de tratamento, estimulando-os, quando necessário, a permanecerem com o paciente em tempo integral; participar das visitas

Outras informações:
Principais atividades desenvolvidas: Prestar orientações gerais sobre a AMS/Petrobras; Realizar junto à equipe multidisciplinar o atendimento presencial ao beneficiário Petrobras quanto as demandas da AMS; Elaboração e acompanhamento junto com outros profissionais envolvidos na excepcionalidade solicitada pelo beneficiário; Acompanhamento do Benefício Farmácia (benefício fornecido para empregados Petrobras); Interface com enfermagem para acompanhamento de casos oncológicos; Acompanhamento de demandas críticas (Gerencial/Sindicato/Associações); Orientação aos beneficiários quando o processo apresenta ?incompatibilidade?; Acompanhamento e intervenção junto ao beneficiário dos casos de queixas e reclamações em várias instâncias (NIP, Ouvidoria e Fale Conosco); Assessoria as assistentes sociais das unidades clientes; Orientação a assistentes sociais externas (clínicas /hospitais); Interface com Núcleo Jurídico SAMS/ATA; Otimização de tempo e recursos através da interface com Serviço Social dos hospitais credenciados; Interface com equipe NAB (Desospitalização); Sinalização de pendências-otimização; Remoção / Transferência de beneficiários; Orientação de fluxo ao Serviço Social dos credenciados e hospitais públicos; Interface com Rede Credenciada; Tratamento de Negativas.

Outras informações:
Principais atividades desenvolvidas: Prestar orientações gerais sobre a AMS/Petrobras; Realizar junto à equipe multidisciplinar o atendimento presencial ao beneficiário Petrobras quanto as demandas da AMS; Elaboração e acompanhamento junto com outros profissionais envolvidos na excepcionalidade solicitada pelo beneficiário; Acompanhamento do Benefício Farmácia (benefício fornecido para empregados Petrobras); Interface com enfermagem para acompanhamento de casos oncológicos; Acompanhamento de demandas críticas (Gerencial/Sindicato/Associações); Orientação aos beneficiários quando o processo apresenta ?incompatibilidade?; Acompanhamento e intervenção junto ao beneficiário dos casos de queixas e reclamações em várias instâncias (NIP, Ouvidoria e Fale Conosco); Assessoria as assistentes sociais das unidades clientes; Orientação a assistentes sociais externas (clínicas /hospitais); Interface com Núcleo Jurídico SAMS/ATA; Otimização de tempo e recursos através da interface com Serviço Social dos hospitais credenciados; Interface com equipe NAB (Desospitalização); Sinalização de pendências-otimização; Remoção / Transferência de beneficiários; Orientação de fluxo ao Serviço Social dos credenciados e hospitais públicos; Interface com Rede Credenciada; Tratamento de Negativas.

Outras informações:
Principais Atividades: Consultoria ao STS / Hospital Santa Isabel na implementação do Serviço de Hemovigilância (parte integrante do Projeto Hospitais Sentinela), exigência do Ministério da Saúde; implementação de formulários específicos e permanentes na área de hemoterapia; estabelecimento de novos fluxos e rotinas no atendimento ao paciente, registro do atendimento, faturamento dos serviços prestados, dando maior clareza a futuras auditorias internas e externas.

Outras informações:
Principais atividades desenvolvidas: Prestar orientações gerais sobre a AMS/Petrobras; Realizar junto à equipe multidisciplinar o atendimento presencial ao beneficiário Petrobras quanto as demandas da AMS; Elaboração e acompanhamento junto com outros profissionais envolvidos na excepcionalidade solicitada pelo beneficiário; Acompanhamento do Benefício Farmácia (benefício fornecido para empregados Petrobras); Interface com enfermagem para acompanhamento de casos oncológicos; Acompanhamento de demandas críticas (Gerencial/Sindicato/Associações); Orientação aos beneficiários quando o processo apresenta incompatibilidade ; Acompanhamento e intervenção junto ao beneficiário dos casos de queixas e reclamações em várias instâncias (NIP, Ouvidoria e Fale Conosco); Assessoria as assistentes sociais das unidades clientes; Orientação a assistentes sociais externas (clínicas /hospitais); Interface com Núcleo Jurídico SAMS/ATA; Otimização de tempo e recursos através da interface com Serviço Social dos hospitais credenciados; Interface com equipe NAB (Desospitalização); Sinalização de pendências-otimização; Remoção / Transferência de beneficiários; Orientação de fluxo ao Serviço Social dos credenciados e hospitais públicos; Interface com Rede Credenciada; Tratamento de Negativas.