Renata Pinheiro Rampazzo

Possui graduação em Turismo pela Universidade de São Paulo (concluído em 2007) e consolidada formação acadêmica: especialização em Economia Aplicada a Gestão no Instituto Presbiteriano Mackenzie (concluído em 2010) e MBA em Engenharia e Gestão da Qualidade na POLI-USP (em conclusão). Carreira desenvolvida em cargos de liderança de equipes e gestão nos setores de operação e atendimento na aviação civil (GOL Linhas Aéreas) e gestão comercial e sustentabilidade no terceiro setor (ONG Projeto Quixote). Experiência anterior em agências, hotéis e eventos. Ministrou aulas de Turismo e inglês. Possui fluência em 3 línguas estrangeiras (Inglês, Francês e Espanhol) com aplicação em atividades empresariais e intercâmbio no exterior. Possui experiência comprovada em melhoria de qualidade e atendimento a clientes, em projetos de eficiência/redução de custos. Atualmente, atua no setor de bens de consumo, na área de trade marketing de empresa líder do setor (Unilever).

Informações coletadas do Lattes em 13/09/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em andamento em Engenharia e Gestão da Qualidade

2013 - Atual

Universidade de São Paulo
Título: Análise dos atributos da qualidade e dos indicadores de desempenho do setor aéreo brasileiro e sua utilização como estratégia de diferenciação de mercado
Orientador: Prof. Dr. Adherbal Caminada Netto

Especialização em Economia Aplicada a Gestão

2008 - 2010

Universidade Presbiteriana Mackenzie
Título: PROJETO QUIXOTE - Sustentabilidade Econômica no 3o. Setor
Orientador: Prof. Marcelo Ranieri Cardoso

Graduação em Turismo

2002 - 2007

Universidade de São Paulo
Título: O Paraíso encontrado: um estudo de caso dos impactos do turismo sobre a comunidade caiçara do Pouso da Cajaíba (Paraty-RJ)
Orientador: Prof. Mário Jorge Pires

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Bandeira representando o idioma Francês

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração da Produção.

Histórico profissional

Experiência profissional

2015 - Atual

Unilever Brasil

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: ANALISTA DE TRADE, Carga horária: 30

Outras informações:
UNILEVER (MARÇO/2015 atual) EMPRESA DE BENS DE CONSUMO Empresa líder de mercado no Brasil e em diversos países com 13 mil funcionários no Brasil e receita líquida anual média do grupo de 50 bilhões de euros em 2014. a) Cargo: Analista de Trade Reportando-se a gerente regional de vendas do canal indireto de São Paulo, responsável por atender e desenvolver trabalho conjunto com o maior distribuir da regional. Realizando acompanhamento de equipe direta de 150 colaboradores e indireta de 600 colaboradores. Análise de indicadores e planejamento de ações de melhoria de desempenho, bem como implementação de novos projetos/manutenção antigos.

2011 - 2014

VRG Linhas Aéreas S/A

Vínculo: , Enquadramento Funcional: ANALISTA AEROPORTOS, Carga horária: 360

Outras informações:
GOL LINHAS AÉREAS (JAN/2011 JAN/2014) EMPRESA AÉREA Uma das empresas líderes do setor no Brasil com 19 mil funcionários e receita líquida de R$9,8bilhões em 2013, operando em 64 aeroportos no Brasil e Américas. a) Cargo: SubGerente Regional (set/11 a jan/14) - Reportando-se ao gerente regional de operação de aeroportos da região sudeste do Brasil, era responsável por: Coordenar as atividades dos gerentes operacionais de 16 aeroportos, entre eles o do Galeão (RJ), Santos Dumont (RJ), Belo Horizonte (MG), Buenos Aires (Argentina) e Bolívia, bem como de suas equipes (aprox. 1.800 funcionários). Gerenciar custos, melhorias de produtividade, de qualidade de atendimento a clientes, controle de riscos e indicadores desta complexa operação diária. Analisar rotas e voos visando ampliar a rentabilidade das operações e a comercialização. Dar suporte as equipes em audiotrias regulatórias da ANAC (Agência Nac. de Aviação Civil). Viajar para as aeroportos nacionais e internacionais (América Latina e Caribe) para realizar a coordenação de iniciativas, fazendo uso das línguas espanhola e inglesa. REALIZAÇÕES NO PERÍODO:  Controle e redução de custos de contas matriciais (diminuição de 30%), melhoria de indicadores para superação das metas definidas no BSC, aumento de produtividade e redução de headcount (de 1.800 para 1.400 colaboradores).  Análise de rotas do sudeste em diversos aeroportos com aumento da demanda pelos voos.  Implementação de programas de desenvolvimento de liderança internas, ampliação da capacitação em ferramentas administrativas (via web aula e palestras) e formação de grupos locais de melhoria contínua.  Desenvolvimento de ações de responsabilidade social (aumento da adesão de 20% para 95%) e programas de melhoria do clima organizacional (Aumento da Satisfação de 45 para 75%).  Substituição de gerente regional em suas férias e viagens ao exterior, tornando-se assim responsável pela

2007 - 2011

Projeto Quixote

Vínculo: , Enquadramento Funcional: GERENTE COMERCIAL, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
ONG PROJETO QUIXOTE (SET/2007 a JAN/2011): ONG com 100 funcionários e faturamento anual de 2.5 milhões, filiada a UNIFESP, parceira de empresas líderes de mercado que atende crianças, jovens e famílias em situação de risco (rua, drogas, problemas psiquiátricos). a) Cargo: Gerente Comercial (março/11 a jan/14) Reportando-se a diretoria de parcerias (comercial), coordenava equipe de 10 funcionários responsáveis por atrair investimento por meio de projetos, ações de parceria, eventos, produtos, brindes promocionais, serviços de graffite e prêmios internacionais. REALIZAÇÕES NO PERÍODO:  Estruturação de toda a área comercial de ONG desde o início, desenvolvendo produtos, serviços, processos, gestão, indicadores e equipe.  Planejamento e coordenação das atividades do setor que captava, atendia e mantinha clientes e parceiros, alcançando faturamento de R$1.5milhão. b) Cargo: Analista de Parcerias (set/2007 a março/2008) Desenvolvimento de projetos de parcerias com empresas líderes de mercado.

2006 - 2007

BIOSFERA BRASIL

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: CONSULTORA DE VENDAS E PLANEJ. DE VIAGENS, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Consultora de Vendas e Planejamento de Viagens para BIOSFERA BRASIL agência de turismo (abril/2006 a set/2007). Planejamento de viagens personalizadas ao Brasil para grupos de turistas estrangeiros. Uso diário de inglês, francês e espanhol.