Renata Pinheiro Rampazzo
Possui graduação em Turismo pela Universidade de São Paulo (concluído em 2007) e consolidada formação acadêmica: especialização em Economia Aplicada a Gestão no Instituto Presbiteriano Mackenzie (concluído em 2010) e MBA em Engenharia e Gestão da Qualidade na POLI-USP (em conclusão).
Carreira desenvolvida em cargos de liderança de equipes e gestão nos setores de operação e atendimento na aviação civil (GOL Linhas Aéreas) e gestão comercial e sustentabilidade no terceiro setor (ONG Projeto Quixote). Experiência anterior em agências, hotéis e eventos. Ministrou aulas de Turismo e inglês. Possui fluência em 3 línguas estrangeiras (Inglês, Francês e Espanhol) com aplicação em atividades empresariais e intercâmbio no exterior.
Possui experiência comprovada em melhoria de qualidade e atendimento a clientes, em projetos de eficiência/redução de custos. Atualmente, atua no setor de bens de consumo, na área de trade marketing de empresa líder do setor (Unilever).
Informações coletadas do Lattes em 13/09/2025
Acadêmico
Formação acadêmica
Especialização em andamento em Engenharia e Gestão da Qualidade
2013 - Atual
Universidade de São Paulo
Título: Análise dos atributos da qualidade e dos indicadores de desempenho do setor aéreo brasileiro e sua utilização como estratégia de diferenciação de mercado
Orientador: Prof. Dr. Adherbal Caminada Netto
Especialização em Economia Aplicada a Gestão
2008 - 2010
Universidade Presbiteriana Mackenzie
Título: PROJETO QUIXOTE - Sustentabilidade Econômica no 3o. Setor
Orientador: Prof. Marcelo Ranieri Cardoso
Graduação em Turismo
2002 - 2007
Universidade de São Paulo
Título: O Paraíso encontrado: um estudo de caso dos impactos do turismo sobre a comunidade caiçara do Pouso da Cajaíba (Paraty-RJ)
Orientador: Prof. Mário Jorge Pires
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Espanhol
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Francês
Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração da Produção.
Histórico profissional
Experiência profissional
2015 - Atual
Unilever BrasilVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: ANALISTA DE TRADE, Carga horária: 30
Outras informações:
UNILEVER (MARÇO/2015 atual) EMPRESA DE BENS DE CONSUMO Empresa líder de mercado no Brasil e em diversos países com 13 mil funcionários no Brasil e receita líquida anual média do grupo de 50 bilhões de euros em 2014. a) Cargo: Analista de Trade Reportando-se a gerente regional de vendas do canal indireto de São Paulo, responsável por atender e desenvolver trabalho conjunto com o maior distribuir da regional. Realizando acompanhamento de equipe direta de 150 colaboradores e indireta de 600 colaboradores. Análise de indicadores e planejamento de ações de melhoria de desempenho, bem como implementação de novos projetos/manutenção antigos.
2011 - 2014
VRG Linhas Aéreas S/AVínculo: , Enquadramento Funcional: ANALISTA AEROPORTOS, Carga horária: 360
Outras informações:
GOL LINHAS AÉREAS (JAN/2011 JAN/2014) EMPRESA AÉREA Uma das empresas líderes do setor no Brasil com 19 mil funcionários e receita líquida de R$9,8bilhões em 2013, operando em 64 aeroportos no Brasil e Américas. a) Cargo: SubGerente Regional (set/11 a jan/14) - Reportando-se ao gerente regional de operação de aeroportos da região sudeste do Brasil, era responsável por: Coordenar as atividades dos gerentes operacionais de 16 aeroportos, entre eles o do Galeão (RJ), Santos Dumont (RJ), Belo Horizonte (MG), Buenos Aires (Argentina) e Bolívia, bem como de suas equipes (aprox. 1.800 funcionários). Gerenciar custos, melhorias de produtividade, de qualidade de atendimento a clientes, controle de riscos e indicadores desta complexa operação diária. Analisar rotas e voos visando ampliar a rentabilidade das operações e a comercialização. Dar suporte as equipes em audiotrias regulatórias da ANAC (Agência Nac. de Aviação Civil). Viajar para as aeroportos nacionais e internacionais (América Latina e Caribe) para realizar a coordenação de iniciativas, fazendo uso das línguas espanhola e inglesa. REALIZAÇÕES NO PERÍODO: Controle e redução de custos de contas matriciais (diminuição de 30%), melhoria de indicadores para superação das metas definidas no BSC, aumento de produtividade e redução de headcount (de 1.800 para 1.400 colaboradores). Análise de rotas do sudeste em diversos aeroportos com aumento da demanda pelos voos. Implementação de programas de desenvolvimento de liderança internas, ampliação da capacitação em ferramentas administrativas (via web aula e palestras) e formação de grupos locais de melhoria contínua. Desenvolvimento de ações de responsabilidade social (aumento da adesão de 20% para 95%) e programas de melhoria do clima organizacional (Aumento da Satisfação de 45 para 75%). Substituição de gerente regional em suas férias e viagens ao exterior, tornando-se assim responsável pela
2007 - 2011
Projeto QuixoteVínculo: , Enquadramento Funcional: GERENTE COMERCIAL, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
ONG PROJETO QUIXOTE (SET/2007 a JAN/2011): ONG com 100 funcionários e faturamento anual de 2.5 milhões, filiada a UNIFESP, parceira de empresas líderes de mercado que atende crianças, jovens e famílias em situação de risco (rua, drogas, problemas psiquiátricos). a) Cargo: Gerente Comercial (março/11 a jan/14) Reportando-se a diretoria de parcerias (comercial), coordenava equipe de 10 funcionários responsáveis por atrair investimento por meio de projetos, ações de parceria, eventos, produtos, brindes promocionais, serviços de graffite e prêmios internacionais. REALIZAÇÕES NO PERÍODO: Estruturação de toda a área comercial de ONG desde o início, desenvolvendo produtos, serviços, processos, gestão, indicadores e equipe. Planejamento e coordenação das atividades do setor que captava, atendia e mantinha clientes e parceiros, alcançando faturamento de R$1.5milhão. b) Cargo: Analista de Parcerias (set/2007 a março/2008) Desenvolvimento de projetos de parcerias com empresas líderes de mercado.
2006 - 2007
BIOSFERA BRASILVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: CONSULTORA DE VENDAS E PLANEJ. DE VIAGENS, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Consultora de Vendas e Planejamento de Viagens para BIOSFERA BRASIL agência de turismo (abril/2006 a set/2007). Planejamento de viagens personalizadas ao Brasil para grupos de turistas estrangeiros. Uso diário de inglês, francês e espanhol.
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