Miguel Melo Moreira da Silva

Outras informações:
Trabalhei em um case real de uma empresa que prestava consultoria em TI para pequenos e médios negócios da Holanda. Essa empresa tinha a necessidade de agilizar o processo de capitação dos requisitos dos seus clientes. Ela possuia poucos funcionários responsáveis por este processo, que gastavam grande parte do seu tempo em contato com o cliente para explicar os diversos opcionais e variáveis oferecidos pelos fornecedores de software. Realizei o projeto de criação de uma ferramenta para padronizar e automatizar esse processo, que resultou em um questionário com perguntas acerca do cliente e das suas necessidades (baseado no Business Model Canvas), e não mais focado nos recursos dos softwares. Além disso, criamos o plano de marketing para a implementação dessa ferramenta no mercado e implementamos as suas etapas iniciais.

Outras informações:
Atuei na área de Recursos Humanos da filial Brasília como estagiário. Auxiliava nos processos de recrutamento e seleção, admissão, desenvolvimento de carreiras e demissão dos funcionários. Durante esse tempo utilizei a ferramenta SAP para tiragem de Querys e atualização de informações. Além disso, eu era o primeiro contato de todos os funcionários da reginal centro-oeste para fornecer apoio relacionado a benefícios, pagamentos, férias, entre outros.

Outras informações:
Durante esse período, atuei como Consultor em um projeto de mapeamento, análise e redesenho de alguns dos processos internos da CJR - Empresa júnior de Ciência da Computação da Universidade de Brasília. Além disso, era assistente da diretoria comercial, atuando na capitação ativa de novos projetos, no contato com o cliente e também no atendimento de pós-venda.