Cecília de Souza Pavan

Formação complementar

Idiomas

Áreas de atuação

Organização de eventos

Participação em eventos

Produções bibliográficas

• THOMAZ, GUILHERME MENDES ; BIZ, ALEXANDRE AUGUSTO ; BETTONI, EDUARDO MICHELOTTI ; PAVAN, CECILIA SOUZA . Modelo de monitoreo de las redes sociales para orientar en la toma de decisiones de las destination management organizations. Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo , v. 9, p. 196-220, 2015.

• PAVAN, C. S. ; BIZ, A. A. ; NAKATAMI, M. S. M. . Análise da Gestão da Informação na Secretaria de Estado do Turismo do Paraná SETU/PR. Revista Turismo em Análise , v. 24, p. 278-297, 2013.

• PAVAN, C. S. ; BIZ, A. A. ; THOMAZ, G. M. . Estudo comparativo dos modelos de gestão de destinos turísticos. In: XIII Seminário Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo, 2015, Natal - RN. XIII Seminário ANPTUR 2016, 2015.

• THOMAZ, G. M. ; BIZ, A. A. ; PAVAN, C. S. . Análise das Ações de Marketing em Mídias Sociais pelas Destination Management Organization (DMO) um Estudo Comparativo da Promoção Turística no Facebook. In: Seminário Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo, 2014, Fortaleza - CE. Anais do XI Seminário da ANPTUR. São Paulo: Aleph, 2014.

• PAVAN, C. S. ; THOMAZ, G. M. ; CRUZ, L. Z. . Experiência com Cruzeiros Marítimos no Estado do Paraná: Uma Análise dos Serviços do Núcleo de Turismo Receptivo de Curitiba. In: IV Fórum Internacional de Turismo do Iguassu, 2010, Foz do Iguaçu. Experiência com Cruzeiros Marítimos no Estado do Paraná: Uma Análise dos Serviços do Núcleo de Turismo Receptivo de Curitiba, 2010.

• GOMES, Bruno M. A. ; PAVAN, C. S. ; SARAT, F. . Turismo de Saúde em Curitiba: um enfoque na Rede Pública. In: Fórum da Associação Mundial para Formação em Hotelaria e Turismo, 2010, 2010, São Paulo. Anais do Fórum Mundial da Amforht, 2010.

• PAVAN, C. S. ; BIZ, A. A. . Análise do Fluxo da Informação e Processo de Criação de Conhecimento de uma Destination Management Organization - Estudo de Caso do Curitiba, Região e Litoral Convention & Visitors Bureau. 2016. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

• PAVAN, C. S. . Como a tecnologia influenciou minha vida acadêmica e profissional?. 2016. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

• PAVAN, C. S. ; BIZ, A. A. ; THOMAZ, G. M. . Estudo Comparativo dos Modelos de Gestão de Destinos Turísticos. 2015. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

• PAVAN, C. S. . Simple Guest - Experiencie Management e Airbnb. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

• PAVAN, C. S. . Você saberia gerenciar um hóspede de curta temporada? Airbnb e Simple Guest.. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

• PAVAN, C. S. . Simple Guest - Experience Management e Airbnb.. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

• THOMAZ, G. M. ; BIZ, A. A. ; PAVAN, C. S. . Análise das Ações de Marketing em Mídias Sociais pelas Destination Management Organizations (DMO): um Estudo Comparativo da Promoção Turística no Facebook. 2014. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

• PAVAN, C. S. ; THOMAZ, G. M. ; CRUZ, L. Z. . 'Experiência com Cruzeiros Marítimos no Estado do Paraná: Uma Análise dos Serviços do Núcleo de Turismo Receptivo de Curitiba. 2010. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

Outras produções

Projetos de pesquisa

• 2014 - Atual

  MODELAGEM DE UMA ARQUITETURA DE GESTÃO DO CONHECIMENTO PARA A GESTÃO ESTRATÉGICA NAS ORGANIZAÇÕES PÚBLICAS DE TURISMO (OPT), Descrição: O grande desafio da gestão do conhecimento é transformar o conhecimento individual e organizacional sobre consumidores, produtos, processos, concorrentes e parceiros de negócios torna-se disponível e significativo para todos (PYO et. al. 2002, HÖPKEN, FUCHS, KEIL, LEXHAGEN, 2011). Como consequência aponta-se: 1) gestão dos destinos baseada mais no empirismo individual e por consequência, conhecimento limitado por razões técnicas, estruturais, gerenciais e políticas; 2) ausência de transparência de informações ao mercado; e 3) pouca eficácia das políticas de inserção e fortalecimento das Micro e Pequenas Empresas Turísticas (MPEs). Como permitir a gestão e o compartilhamento das informações intra e interorganizacional do setor turístico possibilitando a gestão do conhecimento para uso na gestão estratégica das OPTs? Como resposta, aponta-se a construção de uma arquitetura de gestão do conhecimento que se destina a fornecer uma visão estratégica para rever como as tecnologias são usadas para compreender o comportamento e a cultura organizacional e apoiar processos de gestão do conhecimento.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Cecilia de Souza Pavan - Integrante / Guilherme Mendes Thomaz - Integrante / Alexandre Augusto Biz - Coordenador / Eduardo Michelotti Bettoni - Integrante / Marcia Shizue Massukado-Nakatani - Integrante / Paloma Pinheiro Lecheta - Integrante / José Leomar Todesco - Integrante / Alexandre Moraes Ramos - Integrante.

• 2013 - 2015

  Acompanhamento e Avaliação de Projetos, Obras e Serviços Destinadas à Copa do Mundo 2014 em Curitiba - Paraná, Descrição: proposta intitulada Acompanhamento e Avaliação de Projetos e Obras Destinadas à Copa do Mundo 2014 em Curitiba Paraná da Universidade Federal do Paraná (UFPR) tem o objetivo geral de realizar pesquisas e desenvolvimentos científicos e tecnológicos e de inovação visando o monitoramento e avaliação de atividades necessárias à realização da Copa do Mundo FIFA 2014 na cidade de Curitiba. Em especial a proposta trata de projetos e obras de infraestrutura, no que tange a execução física dos empreendimentos como o estádio dos jogos da Copa do Mundo (Arena da Baixada) e obras de apoio e infraestrutura no seu entorno, vias de acesso e obras de arte (como a ponte estaiada) e oferta de serviços relativos ao megaevento. Nesta ótica, na proposta destacam-se os subprojetos relativos aos temas estratégicos dos dois primeiros Ciclos de Planejamento colocados a seguir: Arena da Baixada (Estádio Joaquim Américo do Clube Atlético Paranaense); Aeroporto Internacional Afonso Pena na cidade de São José dos Pinhais, Região Metropolitana de Curitiba; Telecomunicações; Energia; Mobilidade urbana; Segurança; Saúde; e, Turismo. Em relação ao subprojeto de Turismo tem por objetivo monitorar e avaliar: *) os projetos que estão sendo desenvolvidos para receber com qualidade e atenção os turistas da COPA, seja nas questões relacionadas a infraestrutura e serviços urbanos, equipamentos e serviços turísticos, assim como qualificação de recursos humanos; *) os projetos para a promoção da boa imagem do Brasil no exterior, avaliando desde a conformação dos produtos, a comercialização dos mesmos até a reputação que os produtos turísticos tem na mente dos consumidores, buscando maximizar os pontos positivos e minimizar os negativos; *) os projetos para transformar as conquistas em legado positivo para o Brasil, particularmente para a cidade de Curitiba, seu entorno mais próximo e o Paraná como um todo; *) identificar oportunidades; *) Identificar os impactos sociais, econômicos, ambientais e outros.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Cecilia de Souza Pavan - Coordenador / Guilherme Mendes Thomaz - Integrante / Alexandre Augusto Biz - Integrante / Eduardo Michelotti Bettoni - Integrante / José Manoel Gonçalvez Gândara - Integrante / Marcia Shizue Massukado-Nakatani - Integrante / Marina Rossi Ferreira - Integrante / Vander Valduga - Integrante / Gisah Moreira Akel - Integrante., Financiador(es): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico - Bolsa.

• 2010 - 2011

  AVALIAÇÃO DOS PORTAIS TURÍSTICOS GOVERNAMENTAIS QUANTO AO SUPORTE À GESTÃO DO CONHECIMENTO : UM ESTUDO DAS CIDADES E ESTADOS SEDES DA COPA DO MUNDO DE 2014, Descrição: O objetivo dessa pesquisa visa avaliar os portais turísticos gerenciados pelas Organizações Públicas de Turismo quanto a sua capacidade de suporte à gestão do conhecimento. Justifica-se o foco nas Organizações Públicas de Turismo pelo papel que o Estado exerce no fomento da atividade turística. A pesquisa tem como foco avaliar os portais turísticos das cidades e Estados sedes da Copa do Mundo de 2014.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (1) . , Integrantes: Cecilia de Souza Pavan - Integrante / Alexandre Augusto Biz - Coordenador.

• 2010 - 2011

  APLICAÇÃO DE TECNOLOGIAS 3G NOS ROTEIROS TURÍSTICOS NO MUNICÍPIO DE CURITIBA (PR) ESTUDO DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR SELF GUIDE WALKING TOUR, Descrição: Apresentar roteiros turísticos no Município de Curitiba (PR) baseada na aplicação de tecnologias 3G que possibilitem o estudo do comportamento do turista self guide walking tour.O projeto de pesquisa terá a duração de 18 meses dividida em quatro fases. A primeira fase buscará identificar as tecnologias 3G disponíveis no mercado internacional, na segunda fase serão verificadas as políticas governamentais em relação às tecnologias 3G, a terceira fase será analisada as tecnologias 3G utilizadas no mercado brasileiro. Com a comparação dos resultados das três primeiras fases permitirá descrever se no momento há possibilidade da realização do self guide walking tour online no Município de Curitiba (PR). E a última fase será a formatação dos roteiros turísticos para uso em tecnologia 3G. No que respeita ao Município de Curitiba, a implementação deste tipo de sistemas e serviços móveis torna-se extremamente importante não só como forma de atualização e adaptação da atividade turística em relação ao perfil do comportamento dos turistas nacionais e internacionais que o Município recebe e que poderá vir a receber, como também em uma ferramenta para tomada de decisões estratégicas.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Cecilia de Souza Pavan - Integrante / Alexandre Augusto Biz - Coordenador / Eduardo Michelotti Bettoni - Integrante / Augusto José W Antunes - Integrante.

Prêmios