Marcos Felipe Pereira

Possui graduação em Sistema de Informação pelo Centro Universitário de Itajubá(2018), curso-tecnico-profissionalizante em Técnico de redes de computadores pelo Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SENAC Minas(2014) e ensino-medio-segundo-grau pela Escola Estadual Major João Pereira(2009). Atualmente é Analista de suporte técnico da TIGS e Representante de infraestrutura da UNISYS. Tem experiência na área de Ciência da Computação, com ênfase em Sistemas de Computação.

Informações coletadas do Lattes em 21/07/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em Sistema de Informação

2013 - 2018

Centro Universitário de Itajubá
Título: Protótipo de controle e temperatura e umidade do ar de um Data Center
Orientador: João Paulo Chaves Barbosa

Curso técnico/profissionalizante em Técnico de redes de computadores

2013 - 2014

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SENAC Minas
Bolsista do(a): Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego, PRONATEC, Brasil.

Ensino Médio (2º grau)

2006 - 2009

Escola Estadual Major João Pereira

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação.

Histórico profissional

Experiência profissional

2019 - Atual

TIGS

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de suporte técnico, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atendimento de chamado SLA (service desk, field service e atendimento vip diretoria), manutenção a hardware em desktop e notebook, instalação e manutenção de sistemas operacionais (windows 7,8.1,10), instalação do pacote office 2013 e configuração de email (Outlook), manutenção de cabeamentos de redes e configuração de roteadores.

2017 - 2019

PCTEC

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de suporte técnico, Carga horária: 40

Outras informações:
Abertura de chamados através do sistema do helpdesk com SLA, atendimento telefônico de primeiro nível, configuração de contas de e-mail (Lotus Notes), instalação de sistemas operacionais (Windows XP, 7 e 10), manutenção preventiva, manutenção em hardware e software e manutenção em impressoras térmicas.

2021 - Atual

Unisys

Vínculo: CLT, Enquadramento Funcional: Representante de infraestrutura, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atendimento de chamado com SLA (Service desk, field service e atendimento vip), instalação e manutenção de sistemas operacionais (Windows 7,10), instalação do pacote office (2019, 365), configuração de email (Outlook), rollout de máquinas, manutenção de impressora térmicas, troca de toner, controle de ativos e controle de estoque.