Shernilza Rocha de Sousa Avelino

Graduanda em CST (Curso Superior Tecnológico) Gestão Ambiental pelo IFRN (Campus Natal Central- CNAT) 2015 -2023, possuo Graduação em Administração pela UniFacex (2011 - 2014). No momento, estou estudando no IFRN(CNAT). Atuei como assistente administrativo nas empresas: Banco do Brasil, TV Inteligente, SEMURB ( ( Secretaria de Meio Ambiente e Urbanismo) e Fomento Corretora de Seguros; Operador de Telemarketing na Teleperformance. Pontos positivos: bom relacionamento interpessoal, gosto de trabalhar em equipe, tenho habilidade e dedicação para aprender novas tarefas, experiência com atendimento, vendas e gerenciamento de processos.

Informações coletadas do Lattes em 21/07/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em andamento em TECNOLOGIA EM GESTÃO AMBIENTAL

2015 - Atual

Instituto Federal Rio Grande do Norte

Graduação em Administração de Empresas

2011 - 2014

Faculdade de Cienciais, Cultura e Extenção do RN
Título: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EM UMA MICRO EMPRESA DO COMÉRCIO VAREJISTA

Ensino Médio (2º grau)

2006 - 2008

Escola Estadual Professor Josino Macêdo

Formação complementar

2010 - 2011

Informática. (Carga horária: 240h). , Infinity Informática e Cursos, IIC, Brasil.

2007 - 2008

Assistente Administrativo. (Carga horária: 240h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial, SENAC, Brasil.

2006 - 2006

Recepcionista e Telefonista. (Carga horária: 24h). , Projap Cursos Qualificação Profissional, PCQP, Brasil.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Bandeira representando o idioma Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Participação em eventos

PORTO DE SUAPE: DA TEORIA À PRÁTICA. 2014. (Outra).

Histórico profissional

Experiência profissional

2007 - 2008

Cirufarma Comercial LTDA

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Assistente Administrativo, Carga horária: 20

Outras informações:
Recepcionista/telefonista

2013 - 2014

Banco do Brasil S. A.

Vínculo: Estagiária, Enquadramento Funcional: Estagiária na área administrativa, Carga horária: 25

Outras informações:
Controle de despesas administrativas e de pequeno vulto das agências Banco do Brasil de Natal; Recebimento de malote; Direcionamento de cheques devolvidos às agências de origem; Envio de títulos protestados ao cartório; Atendimento ao cliente em situações de TED devolvida; Dentre outras atividades extras que surgiam, como entrar em contato com cliente para confirmação de depósito de cheque; Auxilio na planilha de programação de audiências.

2015 - 2016

TELEPERFORMANCE CRM SA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: AGENTE DE ATENDIMENTO, Carga horária: 30

Outras informações:
Atualização de cadastro (endereço residencial e e-mail ) Vendas de produto de cartão de crédito.

2015 - 2015

TV INTELIGENTE LTDA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: RECEPCIONISTA, Carga horária: 44

Outras informações:
Atendimento ao público; Cadastro de clientes; Abertura de solicitação de serviço; Análise de crédito para o setor financeiro.

2019 - 2020

Secretaria Municipal Meio Ambiente e Urbanismo

Vínculo: Estagiária, Enquadramento Funcional: Estagiária, Carga horária: 20

Outras informações:
Coleta de informações no banco de dados( base cartográfica), utilização do programa Auto Cad e do portal Directa, para responder as solicitações dos demais setores quanto a localização de um imóvel, com endereço completo, coordenadas geográficas e zoneamento ambiental, no qual está inserido; Registro de pontos dos processos que tramitam no setor com uso do programa ArcGis, alimentando-o com as principais informações do processo; Atendimento ao público na abertura de processos: fundiária, enfitêutica, certidão de limites dentre outros, bem como alteração/emissão de certidão de endereço no portal Directa; Visita a campo para realizar Numeração e Renumeração de imóveis e alteração das informações no portal Directa.

2022 - 2023

FOMENTO CORRETORA DE SEGUROS

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Auxiliar administrativo, Carga horária: 44

Outras informações:
Realizava cotações via site e programa, para os corretores negociarem junto aos clientes.