Luiz Oliveira

Outras informações:
Aplicação de aulas, consultoria, aplicação de cursos técnicos, aplicação de treinamentos, desenvolvimento e aplicação de especializações, elaboração e gestão de documentações didáticas e técnicas na área de telecomunicações.

Outras informações:
Consultoria, entrega de cursos técnicos, treinamentos e especializações, elaboração e gestão de documentações didáticas e técnicas na área de redes de acesso, transporte e backbone de telecomunicações.

Outras informações:
Desenvolvimento, gerenciamento e aplicação de programas de treinamento e capacitação técnica e tecnológica, local e remota e preparação dos recursos técnicos e humanos envolvidos. Consultoria em ambientes de clientes para desenvolvimento de soluções, análises de desempenho, melhoria, manutenção ou atualizações. Terceirização em projetos, implantação, operação assistida, manutenção e gestão de ambientes tecnológicos; análises periciais e para auditorias ou pré-auditorias. Acompanhamento de processos de manutenção e atualizações. Análise de falhas, elaboração e aplicações de técnicas, processos, tecnologias ou plataformas para solução de problemas e melhoria do ambiente tecnológico.

Outras informações:
Gestão de projetos e estruturação da cadeia. Atividades de gestão de entrada e saída de materiais do estoque através de sistemas de ERP proprietário, gestão operacional de contratos e logística direta e reversa; participação no desenvolvimento, implementação de melhoria do sistema ERP interno (integração Brasil-China) para auxílio ao desembaraço aduaneiro e planejamento de recebimento e despacho de materiais; análise das informações e dos materiais nas requisições, levando em consideração as tecnologias empregadas em cada projeto; acompanhamento dos projetos junto ao cliente e dentro da cadeia de suprimentos para garantir os SLAs contratuais. Definir e alocar os recursos humanos necessários à cadeia de suprimentos, em função das demandas, cumprindo planejamento de prazos e metas. Utilização de índices de medidas de desempenho (KPI) e qualidade através de ferramentas de qualidade (FMEA, 6Sigma, etc) e de conhecimentos PMI.

Outras informações:
Gerenciamento da carteira de clientes, contínua prospecção de mercado e implantação de ações comerciais estratégicas e vendas. Serviço de pós-vendas na manutenção da carteira de clientes ativa com suporte e serviços adequados. Venda de equipamentos de telecomunicações, levantamento do produto Rádio Microondas Digital no mercado nacional através de pesquisa de mercado, pesquisa de ambiente, prospecção de vendas, posicionamento no mercado. Também responsável pelo plano de marketing, do planejamento estratégico, do planejamento comercial e pelo plano de ação dos produtos em questão.

Outras informações:
Responsável pelas atividades de acompanhamento de implantação de serviços e constante monitoramento dos serviços contatados pelo cliente (CRM); assegurar a manutenção e crescimento da conta; identificar oportunidades de crescimento da conta e oferta de soluções com o melhor custo/benefício possível. Manter contato com o cliente conforme o padrão estabelecido. Acompanhamento e tomada de ações para cumprimento dos SLAs operacionais do cliente. Atividades estas relativas à serviços e produtos e sistemas de telecomunicações, telefonia fixa e comunicação de dados.

Outras informações:
Suporte técnico em soluções para redes de dados de operadoras e provedores de internet. Treinamento, especialização e certificação no exterior (Alameda-California-USA) para, operação e gerência e manutenção de sistemas de telecomunicações; sistemas de comunicação de dados; Implantação de plataforma de gerência integrada; operação de sistemas de autenticação e gerência de redes de dados e dos serviços relacionados a estas plataformas. Projeto, implementação, configuração e manutenção de redes de telecomunicações do cliente e seus assinantes.

Outras informações:
Responsável por pesquisa e desenvolvimento de plataformas de operação Ericsson de telecomunicações (soluções e serviços em hardware e software) bem como o desenvolvimento de corretores de funcionamento para estas plataformas (patches). Correções de software de equipamentos, plataformas e sistemas Ericsson de telecomunicações. Estudo da viabilidade de features de projetos, suporte para plataformas AXE Ericsson a sistemas de assinantes do cliente, suporte a sistemas de clientes internos e monitoramento de soluções.