Renan Gomes Lopes

Outras informações:
Programa de duração de 2 semanas, onde foram realizadas várias atividades relacionadas à área de Engenharia, passando por palestras de engenheiros responsáveis por grandes projetos, conhecimentos dos departamentos da empresa e de como se inter-relacionam. A experiência teve por objetivo a vivência do dia-a-dia de uma empresa de grande porte do setor.

Outras informações:
Unidade Pavuna - Responsável por ministrar aulas para todos níveis, utilizando os livros da editora Wizard, através da sua própria metodologia. Além disso, atuei como entrevistador e selecionador dos novos professores da escola em conjunto com a coordenadora.

Outras informações:
Unidade São João de Meriti - Responsável por ministrar aulas para todos níveis, utilizando os livros produzidos pela própria escola, através da sua própria metodologia de abordagem comunicativa.

Outras informações:
Unidade Cascadura - Responsável por ministrar aulas para todos níveis, utilizando os livros produzidos pela própria escola, através da sua própria metodologia de abordagem comunicativa. Além disso, atuei auxiliando a coordenação na criação e desenvolvimentos de atividades extras para os alunos.

Outras informações:
Unidade Profissional Centro - Responsável por ministrar aulas para todos níveis, utilizando os livros produzidos pela própria escola, através da sua própria metodologia de abordagem comunicativa, e atuei auxiliando a coordenação na criação e desenvolvimentos de atividades extras para os alunos. Além disso, desenvolvi um trabalho de recuperação de alunos que vinham faltando ou com desejo de deixar o curso, por meio de aulas extras (ministradas também por mim e auxílio em planejamento de estudo do idioma.

Outras informações:
Responsável por analisar indicadores econômicos, atualizar do banco de dados da carteira de clientes corporate de alta renda dentro da estrutura do TTS ? Treasury and Trade Solutions, auxiliar na elaboração de projetos econômico por meio de apresentações, análise de variáveis e do relacionamento do cliente com o banco e por conferências dos relatórios diversos, tanto na ferramenta de CRM quanto por elaboração da área de Business Intelligence ou da própria área. Também por identificar oportunidades de produtos e serviços a oferecer para cada perfil de empresa cliente e participação das apresentações e reuniões comerciais.

Outras informações:
Responsável receber e realizar ligações, fornecer informações, sanar dúvidas dos clientes, solucionar problemas e receber reclamações sobre os produtos ou serviços oferecidos pela empresa, reconhecer a área ou departamento envolvido no processo de reclamação, realizar pesquisas, fazer serviços de cadastramento de clientes, sempre via tele atendimento registrando todas as informações no ZenDesk, plataforma de CRM utilizada pela empresa.

Outras informações:
Unidade Pavuna - Responsável por ministrar aulas para níveis básico, intermediário e pré-avançado aos sabádos, utilizando os livros ?American English File? da Oxford.

Outras informações:
Responsável por auxiliar e dar suporte para coordenação, gerência e analistas da área de Customer Service, utilizando o sistema Movex, elaborando relatórios e fazendo gestão de equipamentos de terceiros para serviços de manutenções preventivas e corretivas, gerenciando coletas de equipamentos alocados em clientes em regime de comodato e elaborando aos clientes os orçamentos referentes a estes serviços.

Outras informações:
Responsável por auxiliar e dar suporte para coordenação, gerência e analistas da área de Customer Service, utilizando o sistema Movex, elaborando relatórios e dando apoios em apresentações e reuniões do departamento.