Abner Feital

Outras informações:
Consultoria em Tecnologia e Educação - Pauta Online A Pauta Online é um Sistema de Gestão de Aprendizado (LMS) construído por educadores que querem fazer a diferença na educação brasileira, valorizando as atividades dos professores, oferecendo oportunidades de ganho e melhorando a qualidade de ensino no Brasil! Minha participação neste grande case de sucesso é contribuir com uma visão corporativa de negócio, para a consolidação definitiva da Pauta Online. Nosso desafio e posicionar a plataforma entre os três maiores produtos de EAD no Brasil. Contratado para elaborar o planejamento estratégico, desenvolver e executar as ações; Gerenciei as atividades de implantação, suporte, treinamento, gestão de vendas, estratégias e diretrizes para comercialização dos produtos da empresa; Desenvolvi estudos sobre potencial de vendas por áreas e mercados, visando à ampliação do volume de negócios; Acompanhei as atividades dos concorrentes para recomendar alterações do produto, objetivos, programas e políticas de vendas da empresa. Responsável pela instalação, configuração, customização e treinamento de usuários na plataforma de EAD proporcionando um gerenciamento eficaz dentro da plataforma. Resultados Obtido: Expansão de mercado e negócios da empresa. Alcançamos um crescimento na carteira de clientes de aproximadamente 1000% em relação aos professores.

Outras informações:
Contratado como Diretor de Ciência e Tecnologia, com o objetivo de difundir uma cultura tecnológica no município, criar novas oportunidades de negócios e formar mão de obra técnica para as diversas empresas de TI instaladas em Petrópolis; Coordenação de equipe de 06 diretores das secretarias de educação, obras, planejamento, desenvolvimento econômico, gabinete, ciência e tecnologia, para implantação do projeto Prouca no município; Elaboração do LOA, PPA e LDO, que correspondem ao planejamento, orçamento e gestão de despesas, campanhas e budget da secretaria; Responsável pela criação de uma equipe capaz de prospectar novas oportunidades de desenvolvimento dos espaços de Inclusão Digital, para o aumento de visitas e utilização destes espaços; Responsável pela formação, condução de treinamentos e atualização da equipe de técnicos, estagiários e funcionários de toda a secretaria; Responsável pela seleção e análise de licitações, alinhados com os objetivos estratégicos do município; Negociação direta com clientes e fornecedores e autoridades municipais para implantação dos programas e projetos; Motivação da equipe para obtenção e superação de resultados, gerando destaques individuais, colocando em evidência a Prefeitura e seus projetos; Realizei o curso de aperfeiçoamento de Capacitação em Mediação, Conciliação e Gestão de Conflitos pelo SEBRAE/RJ, o que me permitiu ver o conflito como uma oportunidade de alcançar efeitos potencialmente positivos como, por exemplo, a identificação aperfeiçoada do problema, o aumento da motivação das pessoas que se envolvem na solução e, conseqüentemente, a união do grupo, o aumento do conhecimento, o aperfeiçoamento da criatividade, o incentivo para o crescimento, dentre outros.

Outras informações:
Premiado em 2010 pelo ASSESPRO-RJ, como PERSONALIDADE DO ANO no Terceiro Setor. Fundador - Experiência na abertura, estruturação e desenvolvimento de todos os processos da ONG, atuando na criação de rotinas, procedimentos e definição das políticas e objetivos de cada área; Estruturação da Diretoria Administrativa e Financeira após ampliação e aquisição de novos parceiros e negócios; Formação de nova equipe e implantação de políticas e procedimentos com desenvolvimento e implantação do novos Centros de Reciclagem e Serviços em parceria com ONGs e empresas em diversos estados; Difusão e consolidação das atividades, prospecção de clientes, parceiros e mercados; Gestão de RH, implementação de metas, gestão de recursos materiais e financeiros; Implementação de Treinamentos e sinergia entre as áreas da empresa, devido à diversificação dos serviços prestados, atualização constante da equipe, contratação de novos profissionais e renegociação de contratos; Implementação de plano de ação para potencialização de negócios e resultados com fortalecimento de uma cultura de reciclagem, controle do processo e ciclo de vida dos produtos, desde a saída da fábrica até a chegada à casa dos consumidores, e principalmente, sua destinação final; Administração e gestão de compras; Instrutor e Palestrante nas áreas de tecnologia, projetos, meio ambiente, empreendedorismo e sustentabilidade; Implantação de novas tecnologias disponíveis no mercado e sua aplicabilidade, para o desenvolvimento dos projetos sociais atendidos pela ONG; Liderança de um time de 7 gerentes e mais de 80 colaboradores e voluntários na equipe;

Outras informações:
Gerenciamento de projetos e contratos com terceiros, visando o controle dos prazos estabelecidos e a qualidade dos serviços prestados (indicadores de desempenho); Planejar, dirigir, coordenar e controlar todas as atividades a cargo da Diretoria de Tecnologia; Responsável pelo recrutamento e desenvolvimento de analistas e técnicos, implementando programas de treinamento interno; Gestor da equipe de Help Desk e Suporte técnico 1º e 2º nível com 25 funcionários; Escolha e definição dos sistemas de gestão empresarial da Universidade, para as áreas de Administração, Finanças, RH e Operações, sempre analisando a capacidade de integração e comunicação; Suporte a Reitoria na estratégia, planejamento e gestão da Universidade; Responsável por toda estrutura de informática e telecomunicações, no que diz respeito a software e hardware da rede corporativa de dados (LAN e WAN), com nove filiais (interligadas via FRAME RELAY) e aproximadamente 1000 funcionários; Administração, monitoramento e gerenciamento de rotinas de segurança, análise de riscos, controle de acessos, back-up, segurança de performance e projetos de redes, visando atender a custos, prazos e benefícios; Realizei os seguintes cursos de aperfeiçoamento: 1) Certificação ITIL Foundation Pink Elephant/2006, para uma melhor avaliação dos fundamentos e as melhores práticas de gestão de serviços de TI. 2) Dale Carnegie Training Treinamento de Liderança para Gestores/2005, com objetivo fornecer ferramentas para facilitar a redução de custos, melhoria de processos e engajamento das equipes. 3) Formação Cisco CCNA Mod. I Fundação Bradesco/ 2003 Rotinas de configuração e gerenciamento de equipamentos CISCO. 4) Excelência no Atendimento ao Cliente e Desenvolvimento de Supervisão e Gerência UCAM/2002 para melhoria no atendimento de qualidade visando os resultados, satisfação e fidelização de clientes e comunicação, utilizando a persuasão ética de forma assertiva e eficaz.

Outras informações:
AVAYA COMMUNICATION Administrador do Site RJO IT Services Período: 19/07/00 a 31/07/01 Atividades Desenvolvidas: ü Responsável pela infra-estrutura de todo o departamento de software e hardware da Avaya Brasil no Rio de Janeiro, pela administração e instalação dos Servidores NT (Compaq e HP), Exchange, administração de contas, quotas de backup, rede LAN/WAN (wireless) com equipamentos Lucent, Avaya, 3Com e Cisco. ü Administração do Sistema DEFINITY, processamento de voz, dados e mensagens multimídia através do Message Manager. (Instalação, configuração, manutenção, transferência/criação de ramais e Controle de Plywood). ü Suporte a usuários em Windows 2000/NT Server e WorkStation e aplicativos Microsoft. Resultados Obtidos: ü Criação da nova estrutura de rede e telefonia, após a divisão das empresas Lucent/Avaya, tornando possível a transição das informações entre as duas empresas. ü Implantação de novas tecnologias como rede wireless, facilitando assim o deslocamento de funcionários entre setores e localidades, tornando mais ágil a comunicação dentro da empresa. V

Outras informações:
PETRÓLEO BRASILEIRO SA - PETROBRÁS. Técnico de Suporte Período: 18/03/1997 a 15/07/2000 Atividades Desenvolvidas: ü Atuei como Técnico de Suporte prestando atendimento a técnicos e clientes em tudo que diz respeito a Pcs e Microsoft (elaboração de procedimentos, apoio aos técnicos e manutenção de equipamentos). ü Coordenador do Grupo de Atendimento de Hardware e Analise de Hardware (montagem, upgrade de micros). Resultados Obtidos: ü Participei do processo de renovação do parque de computadores do Departamento de Exploração e Produção (estratégia de migração, contratação de pessoal, elaboração de procedimentos, treinamento de técnicos) para posterior instalação de micros novos, tornando mais moderno e atualizado o parque de equipamentos.

Outras informações:
MINISTÉRIO DO EXERCITO 1º Tenente Período: 02/02/1990 a 29/01/1997 Atividades Desenvolvidas: ü Análise de Hardware e Software para compra, manutenção, estudo, testes e divulgação dos mesmos. ü Supervisão e acompanhamento de programadores e digitadores. ü Treinamento de Estagiários e Suporte Técnico a usuários. ü Instrutor na área de informática (DOS, Windows 3X, Windows 9X, Aplicativos Microsoft, Clipper, etc.). ü Desenvolvimento e Manutenção de Sistemas Corporativos. Resultados Obtidos: ü Criador do Centro de Informações (1991) CI, órgão responsável pela área de Informática no âmbito da 1ª RM (Sudeste).