Paulo Ricardo Mendel

Inglês

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração de Serviços.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração de Recursos Humanos.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Alianças Estratégicas.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração Estratégica.

Congresso Gaúcho de Recursos Humanos. 2007. (Congresso).

V SIMPAE ? Simpósio de Administração de Empresas. 2002. (Simpósio).

IV SIMPAE ? Simpósio de Administração de Empresas. 2001. (Simpósio).

III SIMPAE ? Simpósio de Administração de Empresas. 2000. (Simpósio).

XI ENLA ? Encontro Latino-americano de Administração. 2000. (Encontro).

XVIII Simpósio Brasileiro de Telecomunicações.Educação à Distância em Telecomunicações. O caso da Cia. Riograndense de Telecomunicações. 2000. (Simpósio).

II SIMPAE ? Simpósio de Administração de Empresas. 1999. (Simpósio).

MENDEL, Neusa Maria Francisco;MENDEL, Paulo Ricardo. O espírito de servir TAM e a visão do cliente. 2010. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de pessoas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

MENDEL, Paulo Ricardo; MENDEL, Neusa Maria Francisco. Motivação no trabalho: uma análise com base no modelo dos dois fatores de Herzberg. 2010. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de pessoas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

MENDEL, Neusa Maria Francisco;MENDEL, Paulo Ricardo. PROPOSTA DE UM MODELO PARA A GESTÃO DE PESSOAS NA EMPRESA RDM TRANSPORTES E LOCAÇÕES DE VEÍCULOS. 2010. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de pessoas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

MENDEL, Paulo Ricardo; TANNHAUSER, Claudia Lehneman; MENDEL, Neusa Maria Francisco. Competências do administrador: Um estudo comparativo entre o desenvolvimento da graduação e as exigências no mercado de trabalho. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de pessoas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

MENDEL, Paulo Ricardo; MENDEL, Neusa Maria Francisco. Motivação das pessoas sob a perspectiva da teoria de Herzberg o caso de uma Faculdade de Porto Alegre. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de pessoas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

ROMERO, Sonia Mara Thater; MENDEL, Neusa Maria Francisco;MENDEL, Paulo Ricardo. Family Office: Serviços de Gestão e Planejamento do Patrimônio Familiar da Empresa Jaymar Investimentos LTDA.. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

ROMERO, Sonia Mara Thater; MENDEL, Neusa Maria Francisco;MENDEL, Paulo Ricardo. Estudo do Fluxo de Processos como Ferramenta para o Aprimoramento da Gestão Pública na Secretaria Estadual da Administração e dos Recursos Humanos.. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

ROMERO, Sonia Mara Thater; MENDEL, Neusa Maria Francisco;MENDEL, Paulo Ricardo. Análise do Grau de Satisfação dos Alunos dos Cursos Abertos Realizados na CDL Capacitação. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

ROMERO, Sonia Mara Thater; MENDEL, Neusa Maria Francisco;MENDEL, Paulo Ricardo. Estudo Sobre Estratégias do Planejamento de Marketing Aplicáveis a Empresa Bronzatto & CIA LTDA.. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

BEBER, Sedinei José Nardelli;MENDEL, Paulo Ricardo; MIGNONI, Simone Russel. PROPOSTA DE POSICIONAMENTO DA EMPRESA ESTÉTICA RENOVA COM BASE NO NÍVEL DE IMPORTÂNCIA E SATISFAÇÃO DOS CLIENTES. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

BEBER, Sedinei José Nardelli;MENDEL, Paulo Ricardo; MIGNONI, Simone Russel. PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA CPL COMERCIAL DE PUBLICAÇÕES LTDA. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

BEBER, Sedinei José Nardelli;MENDEL, Paulo Ricardo; MIGNONI, Simone Russel. PROPOSTA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA A EMPRESA MOVING MÍDIA. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

MENDEL, Paulo Ricardo; SANCHEZ, Maria da Graça; DALLIGNA, Felipe. PROPOSTA DE ESTRUTURAÇÃO DAS ATIVIDADES DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DO HOTEL INTERCITY EXPRESS PORTO ALEGRE. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

MENDEL, Paulo Ricardo; SANCHEZ, Maria da Graça; DALLIGNA, Felipe. A PERCEPÇÃO DOS CONSULTORES SOBRE OS PROJETOS SOCIOAMBIENTAIS QUE A NATURA DESENVOLVE. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

DALLIGNA, Felipe;MENDEL, Paulo Ricardo; SANCHEZ, Maria da Graça. Os Benefícios Sociais como Remuneração Indireta na ThyssenKrupp Elevadores. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

DALLIGNA, Felipe;MENDEL, Paulo Ricardo; SANCHEZ, Maria da Graça. INSTRUMENTO DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DA MULTINACIONAL DISTRIBUIDORA DE MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO LTDA. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SOUZA, Carlos Vicente; AIQUEL, Augusto;MENDEL, Paulo Ricardo. Análise da eficácia da mídia televisiva no SICREDI. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SOUZA, Carlos Vicente; AIQUEL, Augusto;MENDEL, Paulo Ricardo. CLIMA ORGANIZACIONAL NA GERÊNCIA DE SUPORTE TECNOLÓGICO DA CAIXA ECONÔMICA FEDERAL. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

MENDEL, Paulo Ricardo; TANNHAUSER, Claudia Lehneman; MENDEL, Neusa Maria Francisco. EDUCAÇÃO ? ENSINO FUNDAMENTAL E MÉDIO PARA FUNCIONÁRIOS DA SOGIPA. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

MENDEL, Paulo Ricardo; ANDRADE, Leticia Braga de; LESSA, Ana Cristina. ANÁLISE SOBRE A COMUNICAÇÃO INTERNA ENTRE GESTORES E EQUIPES DA ADMINISTRAÇÃO GERDAU. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

AIQUEL, Augusto;MENDEL, Paulo Ricardo; SOUZA, Carlos Vicente. ANÁLISE DA LOGÍSTICA REVERSA DE EMBALAGENS: UM ESTUDO DE CASO NO MERCOSUL. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

AIQUEL, Augusto;MENDEL, Paulo Ricardo; SOUZA, Carlos Vicente. AVALIAÇÃO DA GESTÃO DE ESTOQUES NA EMPRESA ORTOPEDIA WIESBAUER. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

TANNHAUSER, Claudia Lehneman;MENDEL, Paulo Ricardo; MENDEL, Neusa Maria Francisco. DESCRIÇÃO E ESPECIFICAÇÕES DE CARGOS DA ÁREA ADMINISTRATIVA DA EMPRESA PAMPA. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

MENDEL, Neusa Maria Francisco; TANNHAUSER, Claudia Lehneman;MENDEL, Paulo Ricardo. Plano de apoio a aposentadoria Oficina Vida Futura da Caixa.. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

MENDEL, Neusa Maria Francisco; TANNHAUSER, Claudia Lehneman;MENDEL, Paulo Ricardo. Descrição e especificações de cargos na área administrativa da empresa Pampa. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

MENDEL, Neusa Maria Francisco; TANNHAUSER, Claudia Lehneman;MENDEL, Paulo Ricardo. Educação - Ensino Fundamental e Médiopara funcionários da Sogipa. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

MENDEL, Paulo Ricardo; MULLER NETO, Hugo; GRINBERG, Cássio. Satisfação de Clientes Anna e Ana Ltda. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão Estratégica e Marketing de Varejo) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

MENDEL, Paulo Ricardo; MULLER NETO, Hugo; GRINBERG, Cássio. Estratégia de prospecção para marketing de serviço - Análise do Grupo VG. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão Estratégica e Marketing de Varejo) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

MENDEL, Paulo Ricardo; RECH, Ionara; VILELLA, Rogério Ventura. Plano de Cargos e Salários para a Fundação Theatro São Pedro. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão Estratégica e Marketing de Varejo) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

MENDEL, Paulo Ricardo; SABRITO, Carlos Eduardo; BELTRÃO, João Carlos. Avaliação de Desempenho de Colaboradores da Loja Scotsman. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão Estratégica e Marketing de Varejo) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

MENDEL, Paulo Ricardo; RECH, Ionara; KELLER, Adair. Avaliação de Desempenho de Pessoas. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão Estratégica e Marketing de Varejo) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

MENDEL, Paulo Ricardo; RECH, Ionara; VILELLA, Rogério Ventura. Análise da Rotatividade das Lojas C&A. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão Estratégica e Marketing de Varejo) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

MENDEL, Paulo Ricardo; RECH, Ionara; SABRITO, Carlos Eduardo. Plano de Cargos e Salários para as lojas Gang. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão Estratégica e Marketing de Varejo) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

MENDEL, Paulo Ricardo; SABRITO, Carlos Eduardo; BELTRÃO, João Carlos. Pesquisa de Marketing para o lançamento do compilador Solaris Ladder. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão Estratégica e Marketing de Varejo) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

LENZ, Geanderson; VENDRUSCOLO, Maria Ivanice;MENDEL, Paulo Ricardo. Elaboração de plano financeiro para a Casa Vhivha franquia de O Boticário. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão Estratégica e Marketing de Varejo) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

LENZ, Geanderson; VENDRUSCOLO, Maria Ivanice;MENDEL, Paulo Ricardo. Plano de verificação da qualidade no atendimento ao cliente no setor de vendas da D&D - A Casa do Esteticista. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão Estratégica e Marketing de Varejo) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SABRITO, Carlos Eduardo;MENDEL, Paulo Ricardo; CAUDURO, Flávia Ferro. Análise da qualidade de vida no trabalho na S&F engenharia financeira. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

CAUDURO, Flávia Ferro; SABRITO, Carlos Eduardo;MENDEL, Paulo Ricardo. Análise do "RH Responde" como estratégia de comunicação interna. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

MENDEL, Paulo Ricardo; CAUDURO, Flávia Ferro; SABRITO, Carlos Eduardo. O clima organizacional na Service IT Solutions. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

MENDEL, Paulo Ricardo; MULLER NETO, Hugo; LENZ, Geanderson. Fidelização de clientes na telefonia celular: o caso Tim celular RS. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

MENDEL, Paulo Ricardo; LENZ, Geanderson; MULLER NETO, Hugo. Mensuração da satisfação dos clientes da Empresa Viação Ouro e Prata. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

MENDEL, Paulo Ricardo; MULLER NETO, Hugo; LENZ, Geanderson. Avaliação do impacto de serviço de telentrega do restaurante Oriental Express. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

MENDEL, Paulo Ricardo; MULLER NETO, Hugo; LENZ, Geanderson. Avaliação da relação dos sócios com o Esporte Clube São José. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

BEBER, Sedinei José Nardelli; LUMERTZ, Francisco K.;MENDEL, Paulo Ricardo. Plano de Comunicação e promoção para a casa noturna PIPE Bar, utilizando a mídia rádio.. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

BEBER, Sedinei José Nardelli; LUMERTZ, Francisco K.;MENDEL, Paulo Ricardo. Plano de comercialização de Software. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

BEBER, Sedinei José Nardelli; LUMERTZ, Francisco K.;MENDEL, Paulo Ricardo. B. Ronconi.Plano de Marketing seguro colheita garantida. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

Análise das competências dos alunos de graduação em Administração; Início: 2009; Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de pessoas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; (Orientador);

Análise da motivação segundo a teoria dos dois fatores de Herzberg: o caso de uma instituição de ensino superior; Início: 2009; Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de pessoas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; (Orientador);

Análise do mercado da Companhia Telefônica de Livramento; Início: 2009; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; (Orientador);

O NOVO PERFIL DO LÍDER: Uma abordagem sobre as competências do líder sob a ótica de um novo perfil de liderado nas equipes, os jovens da geração Y e Z; ; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de pessoas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

O ENDOMARKETING COMO FERRAMENTA MOTIVACIONAL PARA FUNCIONÁRIOS DO SETOR DE VAREJO; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de pessoas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

AS INFLUÊNCIAS DOS FATORES MOTIVACIONAIS NAS ESCOLHAS DOS ALUNOS DE ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de pessoas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

COMPETÊNCIAS PARA O EXERCÍCIO DE POSIÇÕES DE LIDERANÇA NA SUPERINTENDÊNCIA DE OPERAÇÕES DO SICREDI; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de pessoas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

CRM SOCIAL: a importância das mídias sociais nas estratégias de CRM; ; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Marketing Estratégico) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

Percepção dos gestores de uma Instituição Financeira quanto às competências que os diferenciam como líderes educadores; ; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de pessoas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

O IMPACTO DA EXPOSIÇÃO DAS MARCAS NOS ESTÁDIOS DE FUTEBOL DE PORTO ALEGRE/RS NA PERCEPÇÃO DO PÚBLICO FREQUENTADOR; ; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Marketing Estratégico) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

Clima Organizacional da Agência Porto Alegre do Banco Citibank; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de pessoas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

COMPETÊNCIAS PARA O GESTOR DE NEGÓCIOS NA COOPERATIVA DE CRÉDITO SICREDIMIL: CRIAÇÃO DO PERFIL DE UM LÍDER; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão e inteligência competitiva) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

ESTUDO DAS MOTIVAÇÕES DOS ALUNOS NOS CURSOS DE ESPECIALIZAÇÃO A DISTÂNCIA DA PUCRS VIRTUAL; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão e inteligência competitiva) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

MOTIVAÇÃO NO TRABALHO: UMA ANÁLISE COM BASE NO MODELO DOS DOIS FATORES DE HERZBERG; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão e inteligência competitiva) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

PLANO DE AÇÕES ESTRATÉGICAS E CRESCIMENTO: O CASO DA CHOCÓLATRAS; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão e inteligência competitiva) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

ESTUDO DA MOTIVAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS DA FACULDADE AB FRENTE A TEORIA DE HERZBERG; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de pessoas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

MONTEIRO; Competências: estudo comparativo entre o desenvolvimento de competências na graduação e o profissional que o mercado busca; ; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de pessoas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS DOS PROFESSORES DE UMA UNIDADE ACADÊMICA DE PÓS-GRADUAÇÃO; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de pessoas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

ANÁLISE DA QUALIDADE DO SERVIÇO DA EMPRESA EAT FISH; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

ANÁLISE DO GRAU DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES AOS SERVIÇOS PRESTADOS PELO DEPARTAMENTO DE PÓS VENDA DA EMPRESA MAKENA; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

A DEFICIÊNCIA E A INCLUSÃO NO MERCADO DE TRABALHO; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

A ASSIMILAÇÃO DA INFORMAÇÃO NA FANPAGE DA FEMAMA NO FACEBOOK; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR: VARIÁVEIS QUE INFLUENCIAM A ESCOLHA PELA PIZZAIOLLO DELIVERY ? UNIDADE 2; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

COMO O MODELO DE TRÊS COMPONENTES DO COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL DE MEYER E ALLEN SE APLICA AOS PROFISSIONAIS DA GERAÇÃO Y; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

CONSUMO DE MÍDIAS JORNALÍSTICAS PELA GERAÇÃO Y: UMA PERCEPÇÃO DA IMAGEM DA MARCA O NACIONAL; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA ALFA; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

ANÁLISE DOS FATORES CULTURAIS QUE CONTRIBUEM PARA A IMPLEMENTAÇÃO DA FERRAMENTA DE GESTÃO EMPOWERMENT NA ESCOLA FLORINDA TUBINO SAMPAIO; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

QUALIDADE EM SERVIÇO: PERCEPÇÃO DOS CLIENTES QUANTO AO SERVIÇO DE EXPANSÃO PRESTADO PELA SAFFI CONSULTORIA PORTO ALEGRE; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

BANCO SANTANDER ? EM BUSCA DA EXCELÊNCIA NA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

Fatores que influenciam a fidelização dos clientes na franquia Restaura Jeans Cristal; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

TELETRABALHO: OS COLABORADORES ESTÃO APTOS?; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO CORPORATIVO E SEU ALINHAMENTO COM A GESTÃO LOCAL: O CASO DO PLANO DE SAÚDE DO BANCO X; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

QUALIDADE NOS SERVIÇOS PARA A FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA PADARIA, CONFEITARIA E CAFETERIA NEDEL; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

A ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DAS LOJAS LEBES FILIAL AZENHA COM BASE NA ESTRATÉGIA PROMOCIONAL: PLANO BIS; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

A QUALIDADE PERCEBIDA NO SERVIÇO DE MANUTENÇÃO DE COMPUTADORES: O CASO DA EMPRESA OVERTECH ? COMPUTER SOLUTIONS; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR EM RELAÇÃO A PREFERÊNCIA POR JORNAIS IMPRESSOS; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

A FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA EMPRESA FINANCEIRA: O CASO DO GRUPO FARO; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

A INFLUÊNCIA DO AUMENTO DA DEMANDA DECORRENTE DO EVENTO COPA DO MUNDO NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO DOS PUBS LOCALIZADOS NA RUA PADRE CHAGAS; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

QUALIDADE NO ATENDIMENTO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO DA RUDY CAR AUTOMÓVEIS; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

QUALIDADE NOS SERVIÇOS MÉDICOS PARA PACIENTES DA TERCEIRA IDADE NA CLÍNICA OTOPREV; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

Motivação para o trabalho x Geração Y: Um estudo com os estudantes do curso de Administração da PUCRS; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

VANTAGEM COMPETITIVA EM SERVIÇOS; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

EFICÁCIA DAS CAPACITAÇÕES NO NÚCLEO DE EPIDEMIOLOGIA DO HOSPITAL CONCEIÇÃO: UM ESTUDO ATRAVÉS DA PERSPECTIVA DOS FUNCIONÁRIOS; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

RESPONSABILIDADE SOCIAL X MOTIVAÇÃO: UM ESTUDO COM OS FUNCIONÁRIOS DA EMPRESA BORRACHAS VIPAL S/A; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

A PERCEPÇÃO DOS COLABORADORES TEMPORÁRIOS QUANTO À QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS ? O CASO DA WALT DISNEY COMPANY; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

UM ESTUDO EM RELAÇÃO AOS ATRIBUTOS VALORIZADOS PELOS CLIENTES DA ?ESPAÇO LEVO? QUE OS TORNAM FIÉIS AO ESTABELECIMENTO; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

OS ATRIBUTOS VALORIZADOS PELOS CLIENTES NA HORA DA COMPRA DE UM CORTE DE CARNE BOVINA; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

A QUALIDADE DO SERVIÇO PRESTADO NO SISTEMA DE VENDAS VALE PLUS NA EMPRESA OURO E PRATA; ; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

PLANO DE AÇÕES ESTRATÉGICAS PARA A EMPRESA CASA DA PRAÇA GRÁFICA EXPRESSA; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

PERCEPÇÃO DOS CLIENTES SOBRE A QUALIDADE DOS SERVIÇOS DA EMPRESA NAKAR DECORAÇÕES; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

UM MODELOPARA A SELEÇÃO DE FORNECEDORES DE SERVIÇOS NÃO PRODUTIVOS PARA A DANA; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

A importância da Comunicação Interna: proposta para CCM Worldwide Medical Congress; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS NO SUPERMERCADO CARBONI; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

OS PRINCIPAIS FATORES QUE INFLUENCIAM A ROTATIVIDADE DE EMPREGADOS NA EMPRESA FITESA NÃOTECIDOS S/A; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

ANÁLISE DA PERCEPÇÃO DOS CLIENTES SOBRE A QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS NO SETOR DE VAREJO ALIMENTÍCIO: UM ESTUDO DE CASO NO MINI MERCADO MORADAS; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: UMA PROPOSTA DE AÇÃO PARA A SIDICOM; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

QUALIDADE EM SERVIÇOS: A PERCEPÇÃO DOS CLIENTES DA BOILER ASSITÊNCIA TÉCNICA; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

A QUALIDADE PERCEBIDA PELO CLIENTE NA AGÊNCIA FARRAPOS URBANA PORTO ALEGRE DO BANCO BRADESCO S; A; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

PERCEPÇÃO DOS ALUNOS DO ENSINO MÉDIO EM RELAÇÃO AOS CANAIS DE COMUNICAÇÃO: O CASO DO COLÉGIO MARISTA ASSUNÇÃO; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

PERCEPÇÃO DOS CLIENTES DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS NA EMPRESA EJCL XAVIER NETWORK LTDA; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

CLASSIFICAÇÃO DOS CRITÉRIOS QUALIFICADORES E GANHADORES DE PEDIDO POR MEIO DA AVALIAÇÃO DOS OBJETIVOS DE DESEMPENHO: O CASO DA VERTIGO SERVIÇOS EM ALTURA; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

A IMPORTANCIA DO GERENCIAMENTO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PARA AUMENTAR A COMPETITIVIDADE; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

CONHECENDO OS INVESTIDORES: O COMPORTAMENTO DOS CONSUMIDORES DE SERVIÇOS FINANCEIROS DE INVESTIMENTO DA CORVAL CORRETORA DE VALORES; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

CLIMA ORGANIZACIONAL: O CASO DA ÁREA DE GOVERNANÇA DO HOTEL SHERATON PORTO ALEGRE; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

ANÁLISE DE CLIMA ORGANIZACIONAL DA ALLCON CONSULTORES ASSOCIADOS S/S; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

A MOTIVAÇÃO NO TRABALHO VOLUNTÁRIO: O CASO DO INSTITUTO DO CÂNCER INFANTIL DO RIO GRANDE DO SUL; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

ALIANÇAS ESTRATÉGICAS: O CASO DA GVT E SEUS CANAIS DE MARKETING; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

MAPEAMENTO DE PROCESSO OPERACIONAL; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

A INFLUÊNCIA DO SERVIÇO NA DECISÃO DE COMPRA; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

SUSTENTABILIDADE COMO VANTAGEM COMPETITIVA EM EMPRESAS DE TIC: O CASO DA T-SYSTEMS; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

PERCEPÇÃO DOS CLIENTES DA FILIAL ZONA NORTE DA CONDOR HAIM ASSESSORIA IMOBILIÁRIA EM RELAÇÃO À QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELA EMPRESA; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

MOTIVAÇÃO NO AMBIENTE DE CONSULTORIA EMPRESARIAL ? ACCENTURE BRASIL; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

ANÁLISE DAS ESTRATÉGIAS DE MARKETING UTILIZADAS PELO NBC BANK BRASIL PARA CONQUISTAR OS SEUS CLIENTES; ; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

VANTAGEM COMPETITIVA COM BASE EM SERVIÇOS NA EMPRESA CENTRAL TELEFÔNICA; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

ANÁLISE DA QUALIDADE PERCEBIDA EM SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO: O CASO RELACOM; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

IDENTIFICAÇÃO DAS COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS DO SEGMENTO DE ENSINO DE IDIOMAS: CASO CCAA HIGIENÓPOLIS; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

A Qualidade em serviços prestados pelo Grupo Cursor; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

A SATISFAÇÃO E A FIDELIDADE DOS CLIENTES DA BLUE HOUSE MÓVEIS E DECORAÇÃO; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

Instrumento de Avaliação de Desempenho da Multinacional distribuidora de materiais de construção Ltda; ; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

Os Benefícios Sociais como Remuneração Indireta na ThyssenKrupp Elevadores; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

CLIMA ORGANIZACIONAL NA GERÊNCIA DE SUPORTE TECNOLÓGICO DA CAIXA ECONÔMICA FEDERAL; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

Análise da eficácia da mídia televisiva no SICREDI; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

Plano de Cargos e Salários para a Fundação Theatro São Pedro; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão Estratégica e Marketing de Varejo) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

Avaliação de Desempenho de Colaboradores da Loja Scotsman; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão Estratégica e Marketing de Varejo) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

Avaliação de Desempenho de Pessoas; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão Estratégica e Marketing de Varejo) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

Análise da Rotatividade das Lojas C&A; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão Estratégica e Marketing de Varejo) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

Plano de Cargos e Salários para as lojas Gang; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão Estratégica e Marketing de Varejo) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

Pesquisa de Marketing para o lançamento do compilador Solaris Ladder; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão Estratégica e Marketing de Varejo) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

O processo de comunicação na elaboração do planejamento estratégico: o caso da Trensurb; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão Estratégica de Transporte Coletivo Urbano) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

A satisfação das pessoas: o caso da Back Eletrônica; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão Estratégica e Marketing de Varejo) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

O clima organizacional na NIT-10; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão Estratégica e Marketing de Varejo) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

As práticas de Gestão do Conhecimento em uma empresa de transporte urbano; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão Estratégica de Transporte Coletivo Urbano) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

Análise do absenteísmo na Viação Presidente Vargas LTDA; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão Estratégica de Transporte Coletivo Urbano) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

Reenquadramento funcional de cargos técnicos: o caso Trensurb; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão Estratégica de Transporte Coletivo Urbano) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Paulo Ricardo Mendel;

2000

Top Ser Humano 2000, ABRHRS.