Mariana Quintal de Souza

Pós-graduada em Gestão de Pessoas, pela Universidade Federal Fluminense. Graduada em Marketing, pelo Centro Universitário Internacional de Curitiba. Docente em cursos profissionalizantes. Consultora Organizacional e de Desenvolvimento Humano. Especialista em Cargos e Salários por Competências, Coaching de Estudos e de Carreira, Estratégias de Aprendizagens e Autoconhecimento. Coach com certificação pelo BCI (Behavioral Coaching Institute) e ECA (European Coaching Association). Analista comportamental Assessment (com ferramenta validada pela UFMG e chancelada pela FINEP). Expertises: Consultoria e treinamento com foco Comportamental e Gerencial; Planejamento Estratégico; Liderança; Excelência no Atendimento ao Cliente; Gestão com Pessoas; Recrutamento e Seleção; Postura e Imagem Profissional; Plano de Cargos e Salários; Comunicação Interna e Líder Coach.

Informações coletadas do Lattes em 27/05/2023

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado profissional em andamento em Sistemas de Gestão

2016 - Atual

Universidade Federal Fluminense
Título: Capital Humano como Valor para as Organizações, Ano de Obtenção:
Orientador: Julio Vieira Neto

Especialização em MBA Gestão de Pessoas

2013 - 2014

Universidade Federal Fluminense
Título: Artigo - Mapeamento de Competências em Organizações Públicas

Graduação em Marketing

2008 - 2012

Centro Universitario UNINTER
Título: Graduação Tecnológica, não há exigência de monografia
Orientador: Não houve monografia

Formação complementar

2016 - 2016

Team Management Profile®. (Carga horária: 16h). , Fellipelli, FELLIPELLI, Brasil.

2016 - 2016

EQ-i 2.0 Inteligência Emocional. (Carga horária: 16h). , Fellipelli, FELLIPELLI, Brasil.

2014 - 2014

Redação Empresarial. (Carga horária: 16h). , Conquist, CONQUIST, Brasil.

2014 - 2014

Inteligências Múltiplas na Educação. (Carga horária: 40h). , Portal Educação, PORTAL EDUCAÇÃO, Brasil.

2014 - 2014

Psicanálise - Teoria e Técnica. (Carga horária: 80h). , Portal Educação, PORTAL EDUCAÇÃO, Brasil.

2014 - 2014

MBTI STEP I. (Carga horária: 24h). , Fellipelli, FELLIPELLI, Brasil.

2014 - 2014

Coordenação Pedagógica. (Carga horária: 60h). , Portal Educação, PORTAL EDUCAÇÃO, Brasil.

2014 - 2014

MBTI STEP II. (Carga horária: 28h). , Fellipelli, FELLIPELLI, Brasil.

2013 - 2013

Aconselhamento Psicológico e Psicopedagógico. (Carga horária: 40h). , Escola Superior Aberta do Brasil, ESAB, Brasil.

2013 - 2013

Life & Professional Coaching. (Carga horária: 100h). , Instituto Brasileiro de Coaching, IBC COACHING, Brasil.

2012 - 2012

Administração de Cargos e Salários. (Carga horária: 40h). , Escola Superior Aberta do Brasil, ESAB, Brasil.

2011 - 2011

Des. de Prog. de Treinamento por Competências. (Carga horária: 24h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2011 - 2011

Gestão de Recursos Humanos. (Carga horária: 30h). , COAD, COAD, Brasil.

2011 - 2011

Postura e Imagem Profissional. (Carga horária: 31h). , Fundação Bradesco, BRADESCO, Brasil.

2009 - 2009

Consultoria Interna e Tendências Empresariais. (Carga horária: 40h). , Escola Superior Aberta do Brasil, ESAB, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação.

Participação em eventos

ENCONTRO DE LÍDERES.AUTOCONHECIMENTO = COMUNICAÇÃO EFICAZ. 2014. (Encontro).

30º Confies. 2013. (Encontro).

A EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE.ATENDIMENTO. O QUE SIGNIFICA?. 2013. (Outra).

O QUE TE FAZ FELIZ?.FELICIDADE CONSCIENTE. 2013. (Outra).

6º Congresso de Comunicação Empresarial Aberj. 2012. (Congresso).

LIDERANÇA PARTICIPATIVA.O QUE É SER LÍDER?. 2012. (Outra).

LÍDER COACH. 2010. (Encontro).

Produções bibliográficas

Mariana Quintal . Mapeamento de Competências em Organizações Públicas. In: X Congresso Nacional de Excelência em Gestão, 2014, Rio de Janeiro. Gestão e Design de Produtos e Serviços para a Sustentabilidade, 2014.

Histórico profissional

Endereço profissional

Fundação Euclides da Cunha de Apoio Institucional a UFF, Gerência de Desenvolvimento Organizacional e Humano. , Rua Miguel de Frias, 123, Icaraí, 24220001 - Niterói, RJ - Brasil, Telefone: (21) 21091670

Experiência profissional

2015 - Atual

Fundação Euclides da Cunha de Apoio Institucional a UFF

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Desenv. Organizacional e Humano, Carga horária: 40

Outras informações:
Análise de produtividade e redução de custos; acompanhamento dos orçamentos das áreas; ênfase em pessoas como ativo estratégico; mapeamento de processos; relatórios gerenciais; gerenciamento dos Núcleos de Tecnologia da Informação e de Administração de Pessoal. Product Owner (PO) do projeto de mudança do Sistema de Informações e de elaboração do Sistema de Análises. Gerente de Projeto de implantação do SAP.

2014 - 2015

I-PRO Instituto Profissionalizante

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor - Contrato PF, Carga horária: 4

Outras informações:
Docente dos Cursos de Gestão Empresarial e Qualidade no Atendimento ao Cliente.

2014 - 2015

Conquist

Vínculo: Contrato PF, Enquadramento Funcional: Consultor, Carga horária: 8

Outras informações:
Elaboração de conteúdo, treinamento e aplicação de dinâmicas de grupo. Projetos recentes: Líder Coach - mais de 100 líderes treinados; Curso de Mapeamento de Processos.

2014 - 2014

Curso Pré-Vestibular Loghus

Vínculo: Voluntária, Enquadramento Funcional: Coach Voluntária, Carga horária: 10

Outras informações:
Coaching de Estudos.

2013 - 2014

GRUPO IBMEC EDUCACIONAL S/A

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Coordenadora Pedagógica, Carga horária: 44

Outras informações:
Elaboração do Manual de Integração da Área; Acompanhamento individual dos graduandos; Análise de indicadores de retenção e evasão; Práticas Pedagógicas; Análise de Conteúdo; Coaching de Estudo e Carreira; Coordenação de projetos sociais.

2011 - 2015

JEOP EPP Treinamentos

Vínculo: Consultora Autônoma, Enquadramento Funcional: Consultora, Carga horária: 30

Outras informações:
Implantação do Núcleo de Desenvolvimento Humano; Elaboração do Plano de Cargos e Salários por Competências; Avaliação de Perfil; Recrutamento e Seleção; Treinamentos Comportamentais e Palestras sobre Liderança.

2009 - 2012

Focus Centro de Estética e Beleza

Vínculo: Consultora Autônoma, Enquadramento Funcional: Consultora, Carga horária: 20

Outras informações:
Consultoria em Desenvolvimento Humano; Avaliação de Perfil; Análise de Resultados e Avaliação de Desempenho; Treinamento sobre Atendimento ao Cliente.

2007 - 2007

Grupo Mack

Vínculo: Consultora, Enquadramento Funcional: Consultora

Outras informações:
Consultoria em Marketing. Desenvolvimento e aplicação de treinamentos voltados às áreas de Vendas, Atendimento ao Cliente, Gestão de Pessoas e Planejamento Estratégico.

2007 - 2007

Emocel

Vínculo: Contrato PF, Enquadramento Funcional: Instrutora de Treinamento e consultora, Carga horária: 20

Outras informações:
Consultoria em Marketing. Desenvolvimento e aplicação de treinamentos voltados às áreas de Vendas, Atendimento ao Cliente, Gestão de Pessoas e Planejamento Estratégico.

2006 - 2007

Purple Moda Feminina

Vínculo: Consultora Autônoma, Enquadramento Funcional: Consultora, Carga horária: 20

Outras informações:
Treinamentos sobre Atendimento ao Cliente e Liderança.

2005 - 2005

Pharmakin

Vínculo: Representante Autônomo, Enquadramento Funcional: Autônomo, Carga horária: 40

Outras informações:
Venda de produtos odontológicos para dentistas e farmácias.

2004 - 2004

CSU TELESYSTEM

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Supervisora de Atendimento, Carga horária: 44

Outras informações:
Gestão de pessoas, análise de KPIs, avaliação de desempenho, monitoria e treinamentos comportamentais.

2003 - 2004

CONTAX PARTICIPACOES S/A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Agente de Retenção, Carga horária: 36

Outras informações:
Atendimento ao cliente; negociação; reversão de cancelamento e backup de supervisão.