Mariana Carvalho Costa

Possui graduação em Psicologia pela Universidade de Fortaleza - UNIFOR (2016) e Ciências Sociais pela Universidade Federal do Ceará - UFC (2009). Possui experiência profissional nas áreas de Administração de Recursos Humanos, Rotinas de Departamento Pessoal, Treinamento, Gestão de Pessoas, Recrutamento e Seleção.

Informações coletadas do Lattes em 30/11/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em psicologia

2010 - 2016

Universidade de Fortaleza
Bolsista do(a): Programa Institucional de Bolsas de Iniciação Científica - UNIFOR, PROBIC, Brasil.

Graduação em Ciências Sociais

2002 - 2009

Universidade Federal do Ceará
Título: Call Center: estrutura, funcionamento e impactos para o trabalhador
Orientador: Maria Auxiliadora de Abreu Lima Lemenhe

Formação complementar

2014 -

Extensão universitária em Curso Básico de Língua Inglesa. (Carga horária: 420h). , Universidade Federal do Ceará, UFC, Brasil.

2015 - 2015

VIII Curso de Prevenção ao suicídio - PRAVIDA. (Carga horária: 40h). , Universidade Federal do Ceará, UFC, Brasil.

2014 - 2014

Introdução à teoria lacaniana. (Carga horária: 30h). , Universidade de Fortaleza, UNIFOR, Brasil.

2014 - 2014

Introdução aos estudos sobre o mundo do trabalho. (Carga horária: 20h). , Universidade de Fortaleza, UNIFOR, Brasil.

2014 - 2014

Metodologia da pesquisa-ação na psi. comunitária. (Carga horária: 4h). , V Conferência Internacional de Psicologia Comunitária, V CONFERÊNCIA, Brasil.

2014 - 2014

Pensamento, em psicanálise: Lacan, Zizek e Badiou. (Carga horária: 10h). , Universidade de Fortaleza (UNIFOR), UNIFOR, Brasil.

2013 - 2013

Técnicas de seleção para Não Psicólogos. (Carga horária: 20h). , Studart RH, STUDART RH, Brasil.

2012 - 2012

Coaching em Ação. (Carga horária: 8h). , Gestão Empresarial Contax CE, CONTAX CE, Brasil.

2012 - 2012

Modelo de Gestão Básico. (Carga horária: 8h). , Gestão Empresarial Contax CE, CONTAX CE, Brasil.

2011 - 2011

Mobilização para Ação. (Carga horária: 16h). , Gestão Empresarial Contax CE, CONTAX CE, Brasil.

2011 - 2011

Capacidade Analítica Intermediária - 6 Sigmas. (Carga horária: 24h). , Gestão Empresarial Contax CE, CONTAX CE, Brasil.

2009 - 2009

Gerenciamento por Resultados (Técnicas de PDCA). (Carga horária: 8h). , Gestão Empresarial Contax CE, CONTAX CE, Brasil.

2007 - 2007

Técnicas de Elaboração de Conteúdos. (Carga horária: 24h). , Marcondes Barucke - Comunicação Pedagógica, MARCONDESBARUCKE, Brasil.

2007 - 2007

Qualificação para Instrutores de T&D. (Carga horária: 32h). , Escola de Serviços OI, OI, Brasil.

2007 - 2007

Capacitação de Multiplicador Técnicas de Didática. (Carga horária: 24h). , Marcondes Barucke - Comunicação Pedagógica, MARCONDESBARUCKE, Brasil.

2007 - 2007

Técnicas de Dinâmicas e Jogos. (Carga horária: 24h). , Marcondes Barucke - Comunicação Pedagógica, MARCONDESBARUCKE, Brasil.

2001 - 2005

Inglês. (Carga horária: 420h). , Instituto Municipal de Pesquisas, Administração e Recursos Humanos, IMPARH, Brasil.

2001 - 2001

Informática Básica. (Carga horária: 68h). , Centro Federal de Educação Tecnológica do Ceará (CE), CEFET, Brasil.

2001 - 2001

Promotor de Eventos. (Carga horária: 88h). , Centro Federal de Educação Tecnológica do Ceará (CE), CEFET, Brasil.

2001 - 2001

A Leitura da Obra de Arte. (Carga horária: 12h). , Banco do Nordeste do Brasil, BNB, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Humanas / Área: Sociologia.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: Gestão de Pessoas.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: Psicologia.

Participação em eventos

Palestra - Habilidades para a vida: desenvolvimento de habilidades s sócio-emocionais. 2016. (Encontro).

Crianças e adolescentes com transtornos graves de desenvolvimento: sociedade, Psicanálise e práticas clínicas?. 2015. (Encontro).

Mesa Redonda ?A criança em risco: experiências de psicanalistas em instituições francesas?as. 2015. (Outra).

Mesa Redonda - ?A criança em risco: experiências de psicanalistas em instituições francesas?as. 2015. (Outra).

Mesa Redonda - Sofrimento psíquico na contemporaneidade - Relatos de experiências de profissionais. 2015. (Encontro).

Três Encontros Lacanianos. Os outros em Lacan.. 2015. (Encontro).

III Congresso Online - Gestão, Educação e Promoção da Saúde. Os benefícios dos Alcoólicos Anônimos na recuperação de alcoolistas.. 2014. (Congresso).

III Simpósio Científico-Cultural de Estudos e Práticas em Psicologia ; IV SEMANA DE PSICOLOGIA FANOR - FACULDADE DO NORDESTE.A educação corporativa e o desenvolvimento de pessoas: uma revisão sistemática da literatura. 2014. (Simpósio).

Três Encontros Lacanianos. Da Psicologia das Massas à Multidão: Estudo Sobre as Manifestações Contemporâneas. 2014. (Encontro).

XIX Semana Universitária da Universidade Estadual de Fortaleza. O Hemoce e sua importância para a população cearense. 2014. (Congresso).

XX ENCONTRO DE INICIAÇÃO À PESQUISA - UNIFOR.XX ENCONTRO DE INICIAÇÃO À PESQUISA - UNIFOR. 2014. (Encontro).

Produções bibliográficas

MELO, CYNTHIA DE FREITAS ; BAIÃO, DARLI CHAHINE ; COSTA, MARIANA CARVALHO . A PERCEPÇÃO DOS USUÁRIOS CEARENSES SOBRE O PROGRAMA MAIS MÉDICOS. Gestão e Sociedade (UFMG) , v. 10, p. 1302, 2016.
COSTA, M. C. ; MELO, C. F. ; MEDEIROS-COSTA, M. E. . Os benefícios dos Alcoólicos Anônimos na recuperação de alcoolistas.. Revista Eletrônica Gestão & Saúde , v. 6, p. 2111-2119, 2015.
COSTA, M. C. ; BAIAO, D. C. ; MAGALHAES, B. J. ; LINS, C. F. M. . Avaliação do Programa Mais Médicos a partir das crenças dos brasileiros.. In: XXI ENCONTRO DE INICIAÇÃO À PESQUISA da UNIFOR, 2015, Fortaleza. XXI ENCONTRO DE INICIAÇÃO À PESQUISA da UNIFOR, 2015.
COSTA, M. C. ; COSTA, Tatiana Tostes Vieira da ; MARTINS, R. U. . Um caso de compreensão: quando o psicodiagnóstico é interventivo. In: XXI ENCONTRO DE INICIAÇÃO À PESQUISA da UNIFOR, 2015, Fortaleza. XXI ENCONTRO DE INICIAÇÃO À PESQUISA da UNIFOR, 2015.
COSTA, M. C. ; MELO, C. F. ; OLIVEIRA, J. A. . Observação do desenvolvimento cognitivo da criança em fase escolar.. In: XX ENCONTRO DE INICIAÇÃO À PESQUISA - UNIFOR, 2014, FORTALEZA. XX ENCONTRO DE INICIAÇÃO À PESQUISA - UNIFOR, 2014.
COSTA, M. C. ; MELO, C. F. ; OLIVEIRA, J. A. . A experiência borderline sob o olhar da psicanálise. In: XX ENCONTRO DE INICIAÇÃO À PESQUISA - UNIFOR, 2014, FORTALEZA. XX ENCONTRO DE INICIAÇÃO À PESQUISA - UNIFOR, 2014.
COSTA, M. C. ; MELO, C. F. ; MEDEIROS-COSTA, M. E. . Os benefícios dos Alcoólicos Anônimos na recuperação de alcolistas. In: III Congresso Online - Gestão, Educação e Promoção da Saúde, 2014, São Paulo. III Congresso Online - Gestão, Educação e Promoção da Saúde, 2014.
COSTA, M. C. ; MACIEL, R. H. ; SANTOS, J. B. F. ; MELO, C. F. . A representação social dos cearenses sobre o programa mais médicos. In: XX ENCONTRO DE INICIAÇÃO À PESQUISA - UNIFOR, 2014, FORTALEZA. XX ENCONTRO DE INICIAÇÃO À PESQUISA - UNIFOR, 2014.
COSTA, M. C. ; MELO, C. F. ; BAIAO, D. C. ; SILVA, K. M. E. . A educação corporativa e o desenvolvimento de pessoas: uma revisão sistemática da literatura. In: III Simpósio Científico-Cultural de Estudos e Práticas em Psicologia ; IV SEMANA DE PSICOLOGIA FANOR - FACULDADE DO NORDESTE, 2014, FORTALEZA. III Simpósio Científico-Cultural de Estudos e Práticas em Psicologia ; IV SEMANA DE PSICOLOGIA FANOR - FACULDADE DO NORDESTE, 2014.
COSTA, M. C. ; MELO, C. F. ; LINS, C. F. M. . O Hemoce e sua importância para a população cearense. In: XIX Semana Universitária da Universidade Estadual de Fortaleza, 2014, FORTALEZA. XIX Semana Universitária da Universidade Estadual de Fortaleza, 2014.
COSTA, M. C. ; MEDEIROS-COSTA, M. E. ; BAIAO, D. C. ; MELO, C. F. ; LINS, C. F. M. ; LEONIDAS, S. R. ; Ferreira, Mara Aguiar ; MACIEL, R. H. . O Programa Mais Médicos dá certo? A representação social dos bolsistas sobre o programa. In: XIX Semana Universitária da Universidade Estadual de Fortaleza, 2014, FORTALEZA. XIX Semana Universitária da Universidade Estadual de Fortaleza, 2014.
MELO, C. F. ; COSTA, M. C. ; MAGALHAES, B. J. . Escala de Avaliação das Percepções sobre o Programa Mais Médicos. Psico-USF (Impresso) , 2017.
COSTA, M. C. . Um caso de compreensão: quando o psicodiagnóstico é interventivo.. 2014. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
COSTA, M. C. ; MELO, C. F. ; OLIVEIRA, J. A. . Observação do desenvolvimento cognitivo da criança em fase escolar. 2014. (Apresentação de Trabalho/Outra).
COSTA, M. C. ; MELO, C. F. ; MACIEL, R. H. ; SANTOS, J. B. F. . A representação social dos cearenses sobre o programa mais médicos. 2014. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
COSTA, M. C. ; MELO, C. F. ; OLIVEIRA, J. A. . A experiência borderline sob o olhar da psicanálise. 2014. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
COSTA, M. C. ; MELO, C. F. ; BAIAO, D. C. ; SILVA, K. M. E. . A educação corporativa e o desenvolvimento de pessoas: uma revisão sistemática da literatura.. 2014. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).
COSTA, M. C. ; MELO, C. F. . O Hemoce e sua importância para a população cearense. 2014. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
COSTA, M. C. ; Ferreira, Mara Aguiar ; MELO, C. F. ; BAIAO, D. C. ; MACIEL, R. H. ; LEONIDAS, S. R. . O Programa Mais Médicos dá certo? A representação social dos bolsistas sobre o programa. 2014. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
COSTA, M. C. . A atuação do psicólogo nos processos de percepção e memória de pessoas cegas.. 2012. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
COSTA, M. C. . Psicologia Social. 2010. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

Projetos de pesquisa

2014 - 2015

Avaliação de Políticas Públicas de Saúde, Descrição: O presente projeto objetiva realizar avaliações de políticas públicas e programas de saúde a partir das crenças de seus getsores, profisisonais e usuários, compreendendo desta forma os aspctos poitivos e negativos dessas ações, como forma de gerar feedback para sua melhoria, e potencialização das atividades de seus profisisonais. SUB-PROJETO: 1) AVALIAÇÃO DA DISPONIBILIDADE DE MÉDICOS NA ESTRATÉGIA SAÚDE DA FAMÍLIA CEARENSE (Pós-doc); 2) Avaliação do Programa Mais Médicos a Partir das Crenças dos Brasileiros (Probic); 3) Avaliação nacional do Programa Mais Médicos a partir das atitudes de seus médicos bolsistas (mestrado); 4) REPRESENTAÇÃO SOCIAL DO CEREST PARA USUÁRIOS, SINDICATOS, PROFISSIONAIS E GESTORES (mestrado)... , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Mariana Carvalho Costa - Integrante / Cynthia de Freitas Melo Lins - Coordenador / Cynthia de Freita Melo - Integrante / Regina Heloisa Maciel - Integrante / Suzete Rodrigues Leônidas - Integrante / Darli Chahine Baião - Integrante.

Histórico profissional

Experiência profissional

2015 - 2016

Universidade de Fortaleza (UNIFOR)

Vínculo: Estágio Obrigatório Curricular, Enquadramento Funcional: Estágio Obrigatório Curricular, Carga horária: 10

Outras informações:
Responsável pela triagem e atendimento clínico (individual e grupal) de crianças, adolescentes, adultos e idosos na clínica-escola da Unifor.

2014 - 2015

Universidade de Fortaleza (UNIFOR)

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Bolsista de pesquisa, Carga horária: 20

Atividades

07/2014
Pesquisa e desenvolvimento , Universidade de Fortaleza (UNIFOR) - CE - Brasil, .,Linhas de pesquisa

2012 - 2012

Instituto Brasileiro Pró Educação para o Trabalho

Vínculo: Empregado Horista, Enquadramento Funcional: Instrutora de Treinamento Horista, Carga horária: 10

Outras informações:
Atuação na área de treinamento e desenvolvimento de jovens aprendizes. Responsável pela elaboração de plano de aula, definição de conteúdos e metodologia de aula de acordo com a legislação que fiscaliza o programa Jovem aprendiz nas empresas.

2011 - 2014

CONTAX PARTICIPACOES S/A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Recursos Humanos, Carga horária: 44

Outras informações:
Responsável pela equipe de triagem de currículos, recrutamento e seleção. Foco em processos seletivos e desenvolvimento de pessoas. Acompanhamento e garantia da execução de atividades do processo admissional: lançamento em folha de pagamento (FPW), cadastro de benefícios (vale transporte, ticket alimentação e restaurante, assim como registros em CTPS)

2007 - 2011

CONTAX PARTICIPACOES S/A

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Instrutora de Treinamento e Desenvolvimento, Carga horária: 44

Outras informações:
Responsável por ministrar treinamento integração, técnico e comportamental para funcionários e desenvolvimento de líderes. Experiência em capacitação presencial, e-learning, on the job, elaboração de plano de aula, material de treinamento,avaliação logística de treinamento, análise de relatórios e acompanhamento de resultados.

2005 - 2007

CONTAX PARTICIPACOES S/A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Supervisora, Carga horária: 44

Outras informações:
Responsável pelo acompanhamento e garantia resultados, repasse de informações gerenciais, monitoração e realização de reuniões para aplicação de feedbacks.

2003 - 2005

CONTAX PARTICIPACOES S/A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Monitora de Qualidade, Carga horária: 44

Outras informações:
Atuação no controle da qualidade do atendimento das operações de SAC, Cobrança, Retenção e Pós-vendas. Suporte a equipe de supervisores no modelo de qualidade, assim como realizar reunião com equipe e gestores para alinhamento de processos e fluxos, monitorar e dar feedbacks periódicos para equipe (30 pessoas), acompanhar resultados e verificar a necessidade de treinamento.

2015 - 2015

Colégio José de Alencar

Vínculo: Estágio Obrigatório Curricular, Enquadramento Funcional: Estágio curricular obrigatório, Carga horária: 10

Outras informações:
Responsável pelo projeto de desenho de cargos na instituição. Aplicação de pesquisa de clima. Realização de atividades de recrutamento e seleção.

2016 - 2016

Spoleto

Vínculo: Estágio Obrigatório Curricular, Enquadramento Funcional: Estágio Obrigatório Curricular, Carga horária: 10

Outras informações:
Principais atividades: capacitações e desenvolver material de treinamento; realização de pesquisa de clima.