Ricardo Eugênio Porto Vieira

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Organização de eventos

Participação em eventos

Produções bibliográficas

• LEITE, GILBERTO DE SOUSA ; VIEIRA, RICARDO EUGÊNIO PORTO ; CERQUEIRA, LIDIANY ; MACIEL, RITA SUZANA PITANGUEIRA ; FREIRE, SÁVIO ; MENDONÇA, MANOEL . Technical Debt Management in Agile Software Development: A Systematic Mapping Study. In: SBQS 2024: XXIII Brazilian Symposium on Software Quality, 2024, Salvador Bahia Brazil. Proceedings of the XXIII Brazilian Symposium on Software Quality. p. 309.

• MENDONCA NETO, M. G. ; VIEIRA, Ricardo Eugênio Porto ; ANDION, I. C. ; MA, J. F. ; DANTAS, P. R. P. ; SILVEIRA, M. ; BRITO, A. J. . Garimpando Fraudadores: O Uso da Mineração de Dados na Descoberta de Padrões de Consumidores que Causam Perdas Comerciais em uma Concessionária de Energia Elétrica. In: Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação, 2010, Marabá. Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação, 2010. v. 1. p. 1-12.

• MENDONCA NETO, M. G. ; ARAUJO, R. J. P. ; VIEIRA, Ricardo Eugênio Porto ; ANDION, I. C. ; MA, J. F. ; BRITO, A. J. ; DANTAS, P. R. P. ; SILVEIRA, M. ; NASCIMENTO, P. V. . Qualificação dos Clientes Industriais para Inspeção. In: IEEE/PES T&D 2010 - Latin America, 2010, São Paulo. Anais do IEEE/PES T&D 2010 - Latin America, 2010. v. 1. p. 1-8.

• MENDONCA NETO, M. G. ; VIEIRA, Ricardo Eugênio Porto ; ANDION, I. C. ; MACIEL, I. M. ; MARQUES NETO, M. C. ; MARTINS, L. H. ; MACHADO, F. A. L. . Sistema de Informações Estratégicas de Marketing da Coelba - SIM. In: XVIII Seminário Nacional de Distribuição de Energia Elétrica, 2008, Olinda. Anais do XVIII Seminário Nacional de Distribuição de Energia Elétrica, 2008. v. 1.

Outras produções

Projetos de pesquisa

• 2021 - 2022

  Pesquisa e desenvolvimento de software para projetos simplificados e descentralizados de tratamento de águas residuárias - SaniBID_DWATS, Descrição: Esse projeto busca maior integração entre pesquisadores, profissionais e graduandos em engenharia e computação com o objetivo de complementar o ambiente virtual SIG-SaniBID, por meio da elaboração e avaliação de projetos de sistemas simplificados e descentralizados de tratamento de esgotos sanitários. Os procedimentos metodológicos baseiam-se em dois módulos, que se integram e se complementam, a saber: WP1 - Metodologia Técnica para Sistemas Simplificados e Descentralizados de Tratamento de Águas Residuárias Domésticas. WP2 - Software/plugin para Sistemas Simplificados e Descentralizados de Tratamento de Águas Residuárias Domésticas no ambiente QGIS (SaniBID DWATS). Por fim, cabe destacar que o software SaniBID DWATS, será validade em uma situação real, utilizando como referência os projetos de redes coletoras de esgoto desenvolvidos com financiamento do BID para a cidade de Cap Haitien, no Haiti. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) / Mestrado acadêmico: (1) . , Integrantes: Ricardo Eugênio Porto Vieira - Integrante / Manoel Gomes Mendonça Neto - Integrante / Renato Lima Novais - Integrante / Vivien Luciane Viaro - Coordenador / Luciano Matos Queiroz - Integrante / Gabriel da Silva Rangel - Integrante / Ivan Correia de Oliveira Paiva Junior - Integrante / Dagoberto Reis Medeiros - Integrante / Flávia dos Reis Rebouças - Integrante / Fredson Menezes Sumi Barreto - Integrante / Victor Hugo Pereira da Cruz de Araújo - Integrante.

• 2020 - Atual

  Mapeamento da Infraestrutura Energética da Bahia e Desenvolvimento de Metodologia de Gestão do Parque de Iluminação Pública dos Municípios Baianos, Descrição: Este projeto visa o desenvolvimento do Mapeamento da Infraestrutura Energética da Bahia e Desenvolvimento de Metodologia de Gestão do Parque de Iluminação Pública dos Municípios Baianos com população até 50.000 habitantes (Censo 2018). A primeira parte consiste do desenvolvimento de um sistema sistemas de visualização multicamadas para análise dos dados georreferenciados da infraestrutura energética do Estado da Bahia. A segunda parte consiste do desenvolvimento e automação de uma metodologia de gestão do parque de Iluminação Pública (IP) dos municípios baianos, incluindo uma solução para gestão da manutenção de IP pelos municípios, apps para o cidadão, e mecanismos IoT de baixo custo para medição de pontos de IP no Estado da Bahia.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (8) / Mestrado acadêmico: (2) / Doutorado: (1) . , Integrantes: Ricardo Eugênio Porto Vieira - Integrante / Manoel Gomes Mendonça Neto - Coordenador / Renato Lima Novais - Integrante / Francisco José da Silva Borges de Santana - Integrante / Rubisley de Paula Lemes - Integrante / Rodrigo Rocha Gomes e Souza - Integrante / Felipe Gustavo de Souza Gomes - Integrante.

• 2019 - 2020

  Living Lab para Cidades Inteligentes, Descrição: Considerando a evidência de pesquisa identificada pela revisão sistemática da literatura, o conceito de Living Lab está relacionado ao local (ex.: uma sala, uma cidade) onde os as pessoas envolvidas podem conceber, desenvolver e validar ideias promissoras num cenário realístico. Em particular, este tipo de laboratório faz do usuário final o principal envolvido, que participa como um co-criador das soluções propostas. Living Labs visam gerar valor adicional para a sociedade através do comprometimento dos usuários com os processos de desenvolvimento de soluções, garantindo que estas possuem uma grande chance de satisfazerem necessidades reais identificadas a partir dos envolvidos. Este projeto tem como objetivo testar e aprimorar os showcases relativos ao gerenciamento de emergências do Living Lab e elaborar apresentações para divulgação dos resultados do projeto.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) / Doutorado: (1) . , Integrantes: Ricardo Eugênio Porto Vieira - Integrante / Manoel Gomes Mendonça Neto - Integrante / Renato Lima Novais - Integrante / Cássio Vinicius Serafim Prazeres - Coordenador / Rubisley de Paula Lemes - Integrante / Rodrigo Rocha Gomes e Souza - Integrante.

• 2009 - 2010

  Metodologia de Apoio à Gestão da Inadimplência em Concessionária de Distribuição de Energia Elétrica, Descrição: O objetivo deste projeto é desenvolver e aplicar uma metodologia para identificação, quantificação e qualificação da inadimplência da Eletrobrás Distribuição Piauí, utilizando a base de dados comerciais (sistema AJURI) das classes residencial, comercial, industrial e rural. A metodologia utilizada no desenvolvimento do projeto envolve: 1 - uma pesquisa bibliográfica, a fim de levantar informações sobre pesquisas científicas de mesma natureza realizadas na área de energia elétrica; 2 - uma pesquisa de campo, a fim de investigar correlações existentes entre a inadimplência e variáveis sócio-econômicas e 3 - um estudo de caso a ser realizado na Eletrobrás Distribuição Piauí, com o objetivo de analisar o perfil de sua inadimplência. Neste estudo de caso será desenvolvido um protótipo de software, que através de modernas técnicas de visualização de informações, permita analisar grandes volumes de dados sobre a inadimplência, registrados no sistema comercial da concessionária, de maneira ágil, segura e interativa.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (1) / Doutorado: (1) . , Integrantes: Ricardo Eugênio Porto Vieira - Integrante / Izabel Cristina Andion - Integrante / Janaina Ferreira Ma - Integrante / Manoel Gomes Mendonça Neto - Coordenador / Renato José Pino de Araújo - Integrante / Paulo Vinícius Nascimento - Integrante., Financiador(es): Companhia Energética do Piaui - Auxílio financeiro.

• 2008 - 2010

  MONITOR - Identificações de Indicadores Socioeconômicos que Qualifiquem Unidades Consumidoras para Inspeção, Descrição: O objetivo deste projeto é desenvolver uma metodologia para indicação de unidades consumidoras industriais e comerciais com grande probabilidade de ocorrência de fraude na medição do consumo de energia elétrica, com base na análise de dados de indicadores sócio-econômicos e parâmetros da unidade (cargas, funcionamento, dados correlatos - consumo de água, impostos pagos, etc.). , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) . , Integrantes: Ricardo Eugênio Porto Vieira - Integrante / Izabel Cristina Andion - Integrante / Manoel Gomes Mendonça Neto - Coordenador / Felipe Almeida Lima Machado - Integrante / Flávio Augusto Ribeiro de Faria - Integrante / Mônica Silveira - Integrante / Pedro Roberto Paiva Dantas - Integrante.

• 2007 - 2009

  SAMPE - Sistema de Análise do Mercado de Pura Energia, Descrição: O SAMPE teve como objetivo desenvolver uma ferramenta departamental de análise das transações efetuadas no sistema Mercado de Pura Energia (MPE), atualmente utilizado pela Coelba para compartilhar recursos da Superintendência de Operações. A ferramenta é um instrumento de análise dos pedidos e ofertas transacionados no MPE, que possibilita aos gestores conhecer o perfil de comportamento dos agentes que participam das transações do MPE e dos recursos e atividades envolvidos. Este conhecimento auxiliará os gestores na detecção de pontos de melhoria no uso do mercado, no sentido de buscar a eficientização no compartilhamento de recursos feitos no MPE.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) . , Integrantes: Ricardo Eugênio Porto Vieira - Integrante / Izabel Cristina Andion - Integrante / Janaina Ferreira Ma - Integrante / Manoel Gomes Mendonça Neto - Coordenador / Felipe Almeida Lima Machado - Integrante / Flávio Augusto Ribeiro de Faria - Integrante.

• 2006 - 2008

  SIACOM - Sistema Integrado de Gestão e Suporte ao Atendimento de Solicitações dos Consumidores, Descrição: Desenvolvimento de um sistema de gestão e suporte ao atendimento de solicitações dos consumidores - SIACOM. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (1) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Ricardo Eugênio Porto Vieira - Coordenador / Izabel Cristina Andion - Integrante / Janaina Ferreira Ma - Integrante / Manoel Gomes Mendonça Neto - Integrante / Felipe Almeida Lima Machado - Integrante / Flávio Augusto Ribeiro de Faria - Integrante / Manoel C. Marques Neto - Integrante., Financiador(es): Cia de Eletricidade de Estado da Bahia - Auxílio financeiro.

• 2005 - 2007

  SAR - Sistema de Apoio à Gestão do Relacionamento com os Grandes Clientes, Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) / Mestrado acadêmico: (1) . , Integrantes: Ricardo Eugênio Porto Vieira - Integrante / Izabel Cristina Andion - Integrante / Janaina Ferreira Ma - Integrante / Manoel Gomes Mendonça Neto - Coordenador / Felipe Almeida Lima Machado - Integrante / Flávio Augusto Ribeiro de Faria - Integrante.

• 2005 - 2007

  SIM - Sistema de Informações Estratégicas de Marketing de uma Concessionária de Energia Elétrica, Descrição: O SIM é uma ferramenta departamental que disponibiliza um ambiente integrado e dinâmico de informações que subsidiam a elaboração de estratégias e planos de marketing, com foco na otimização do uso do sistema elétrico, no perfil de desenvolvimento de cada região e na melhoria do atendimento ao cliente. A ferramenta utiliza uma interface baseada em conceitos de mineração visual de dados para analisar grande quantidade de dados, provenientes de diversas fontes, relevantes para a elaboração das ações de marketing da empresa.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Ricardo Eugênio Porto Vieira - Integrante / Izabel Cristina Andion - Integrante / Janaina Ferreira Ma - Integrante / Manoel Gomes Mendonça Neto - Coordenador / Felipe Almeida Lima Machado - Integrante / Ivana Maria Maciel - Integrante.

Projetos de desenvolvimento

• 2007 - 2009

  SAMPE - Sistema de Análise do Mercado de Pura Energia, Descrição: O SAMPE teve como objetivo desenvolver uma ferramenta departamental de análise das transações efetuadas no sistema Mercado de Pura Energia (MPE), atualmente utilizado pela Coelba para compratilhar recursos da Superintendência de Operações. A ferramenta é um instrumento de análise dos pedidos e ofertas transacionados no MPE, que possibilta aos gestores conhecer o perfil de comportamento dos agentes que participam das transações do MPE e dos recursos e atividades envolvidos. Este conhecimento auxiliará os gestores na detecção de pontos de melhoria no uso do mercado, no sentido de buscar a eficientização no compartilhamento de recursos feitos no MPE. . , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Ricardo Eugênio Porto Vieira - Integrante / Izabel Cristina Andion - Integrante / Janaina Ferreira Ma - Integrante / Renato José Pino de Araújo - Coordenador / Flávio Augusto Ribeiro de Faria - Integrante., Financiador(es): Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia - Auxílio financeiro.

• 2007 - 2009

  MONITOR - Metodologia de qualificação de clientes industrais para inspeção, Descrição: Metodologia para qualificação de clientes industriais para inspeção utilizando informações sobre queda de consumo e inadimplência, com o objetivo de contribuir com o aumento do índice de acerto na identifcação de clientes que causam perdas comerciais à Coelba. Foram utilizadas técnicas de mineração de dados para análise de dados históricos de consumo, visando descobrir padrões de comportamento no que se refere a atipicidade no consumo e perdas comerciais.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Ricardo Eugênio Porto Vieira - Integrante / Izabel Cristina Andion - Integrante / Janaina Ferreira Ma - Integrante / Manoel Gomes Mendonça Neto - Coordenador / Mônica Silveira - Integrante / Pedro Roberto Paiva Dantas - Integrante / Paulo Vinícius Nascimento - Integrante., Financiador(es): Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia - Auxílio financeiro.

• 2006 - 2008

  SAT - Ferramenta de otimização do relacionamento da central de tele-atendimento com as áreas internas de serviços da concessionária, Descrição: O SAT é uma ferramenta que visa analisar o fluxo de comunicação organizacional desencadeada por solicitações de clientes, não só no momento do atendimento, mas também durante todo o seu percurso nas áreas internas de serviços de uma ocessionária de energia elétrica. Ele utiliza conceitos da disciplina de análise de redes sociais (SNA) para obtenção de informações quantitativas sobre o processo de atendimento de requisições dos clientes à concessionária.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) . , Integrantes: Ricardo Eugênio Porto Vieira - Integrante / Izabel Cristina Andion - Integrante / Janaina Ferreira Ma - Integrante / Manoel Gomes Mendonça Neto - Coordenador., Financiador(es): Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia - Auxílio financeiro.

• 2005 - 2007

  SIM - Sistema de Informações Estratégicas de Marketing de uma Concessionária de Energia Elétrica, Descrição: O SIM é uma ferramenta departamental que disponibiliza um ambiente integrado e dinâmico de informações que subsidiam a elaboração de estratégias e planos de marketing, com foco na otimização do uso do sistema elétrico, no perfil de desenvolvimento de cada região e na melhoria do atendimento ao cliente. A ferramenta utiliza uma interface baseada em conceitos de mineração visual de dados para analisar grande quantidade de dados, provenientes de diversas fontes, relevantes para a elaboração das ações de marketing da empresa.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) . , Integrantes: Ricardo Eugênio Porto Vieira - Integrante / Izabel Cristina Andion - Integrante / Janaina Ferreira Ma - Integrante / Manoel Gomes Mendonça Neto - Coordenador., Financiador(es): Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia - Auxílio financeiro.

• 2005 - 2007

  SAR - Sistema de Apoio à Gestão do Relacionamento com os Grandes Clientes, Descrição: O SAR é uma ferramenta que visa atender à necessidade de gerenciamento e controle dos processos de relacionamento de uma concessionária de energia elétrica com os seus Grandes Clientes e estabelecer um ambiente comum às diversas áreas internas da empresa - Planejamento, Engenharia, Mercado, Comercial, Operação e Manutenção que atendem continuamente às solicitações deste grupo de clientes. A ferramenta cria um ambiente único para registro e acompanhamento dos processos de relacionamento, e permite a análise de dados relacionados através de uma interface de visualização de informações.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (3) . , Integrantes: Ricardo Eugênio Porto Vieira - Integrante / Izabel Cristina Andion - Integrante / Janaina Ferreira Ma - Integrante / Manoel Gomes Mendonça Neto - Coordenador., Financiador(es): Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia - Auxílio financeiro.

• 2007 - 2009

  SAMPE - Sistema de Análise do Mercado de Pura Energia, Descrição: O SAMPE teve como objetivo desenvolver uma ferramenta departamental de análise das transações efetuadas no sistema Mercado de Pura Energia (MPE), atualmente utilizado pela Coelba para compratilhar recursos da Superintendência de Operações. A ferramenta é um instrumento de análise dos pedidos e ofertas transacionados no MPE, que possibilta aos gestores conhecer o perfil de comportamento dos agentes que participam das transações do MPE e dos recursos e atividades envolvidos. Este conhecimento auxiliará os gestores na detecção de pontos de melhoria no uso do mercado, no sentido de buscar a eficientização no compartilhamento de recursos feitos no MPE.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Ricardo Eugênio Porto Vieira - Integrante / Izabel Cristina Andion - Integrante / Janaina Ferreira Ma - Integrante / Renato José Pino de Araújo - Coordenador / Flávio Augusto Ribeiro de Faria - Integrante., Financiador(es): Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia - Auxílio financeiro.

• 2007 - 2009

  MONITOR - Metodologia de qualificação de clientes industrais para inspeção, Descrição: Metodologia para qualificação de clientes industriais para inspeção utilizando informações sobre queda de consumo e inadimplência, com o objetivo de contribuir com o aumento do índice de acerto na identifcação de clientes que causam perdas comerciais à Coelba. Foram utilizadas técnicas de mineração de dados para análise de dados históricos de consumo, visando descobrir padrões de comportamento no que se refere a atipicidade no consumo e perdas comerciais.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Ricardo Eugênio Porto Vieira - Integrante / Izabel Cristina Andion - Integrante / Janaina Ferreira Ma - Integrante / Manoel Gomes Mendonça Neto - Coordenador / Mônica Silveira - Integrante / Pedro Roberto Paiva Dantas - Integrante / Paulo Vinícius Nascimento - Integrante., Financiador(es): Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia - Auxílio financeiro.

• 2006 - 2008

  SAT - Ferramenta de otimização do relacionamento da central de tele-atendimento com as áreas internas de serviços da concessionária, Descrição: O SAT é uma ferramenta que visa analisar o fluxo de comunicação organizacional desencadeada por solicitações de clientes, não só no momento do atendimento, mas também durante todo o seu percurso nas áreas internas de serviços de uma ocessionária de energia elétrica. Ele utiliza conceitos da disciplina de análise de redes sociais (SNA) para obtenção de informações quantitativas sobre o processo de atendimento de requisições dos clientes à concessionária.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) . , Integrantes: Ricardo Eugênio Porto Vieira - Integrante / Izabel Cristina Andion - Integrante / Janaina Ferreira Ma - Integrante / Manoel Gomes Mendonça Neto - Coordenador., Financiador(es): Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia - Auxílio financeiro.

• 2005 - 2007

  SIM - Sistema de Informações Estratégicas de Marketing de uma Concessionária de Energia Elétrica, Descrição: O SIM é uma ferramenta departamental que disponibiliza um ambiente integrado e dinâmico de informações que subsidiam a elaboração de estratégias e planos de marketing, com foco na otimização do uso do sistema elétrico, no perfil de desenvolvimento de cada região e na melhoria do atendimento ao cliente. A ferramenta utiliza uma interface baseada em conceitos de mineração visual de dados para analisar grande quantidade de dados, provenientes de diversas fontes, relevantes para a elaboração das ações de marketing da empresa.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) . , Integrantes: Ricardo Eugênio Porto Vieira - Integrante / Izabel Cristina Andion - Integrante / Janaina Ferreira Ma - Integrante / Manoel Gomes Mendonça Neto - Coordenador., Financiador(es): Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia - Auxílio financeiro.

• 2005 - 2007

  SAR - Sistema de Apoio à Gestão do Relacionamento com os Grandes Clientes, Descrição: O SAR é uma ferramenta que visa atender à necessidade de gerenciamento e controle dos processos de relacionamento de uma concessionária de energia elétrica com os seus Grandes Clientes e estabelecer um ambiente comum às diversas áreas internas da empresa - Planejamento, Engenharia, Mercado, Comercial, Operação e Manutenção que atendem continuamente às solicitações deste grupo de clientes. A ferramenta cria um ambiente único para registro e acompanhamento dos processos de relacionamento, e permite a análise de dados relacionados através de uma interface de visualização de informações.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (3) . , Integrantes: Ricardo Eugênio Porto Vieira - Integrante / Izabel Cristina Andion - Integrante / Janaina Ferreira Ma - Integrante / Manoel Gomes Mendonça Neto - Coordenador., Financiador(es): Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia - Auxílio financeiro.

• 2007 - 2009

  MONITOR - Metodologia de qualificação de clientes industrais para inspeção, Descrição: Metodologia para qualificação de clientes industriais para inspeção utilizando informações sobre queda de consumo e inadimplência, com o objetivo de contribuir com o aumento do índice de acerto na identifcação de clientes que causam perdas comerciais à Coelba. Foram utilizadas técnicas de mineração de dados para análise de dados históricos de consumo, visando descobrir padrões de comportamento no que se refere a atipicidade no consumo e perdas comerciais.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Ricardo Eugênio Porto Vieira - Integrante / Izabel Cristina Andion - Integrante / Janaina Ferreira Ma - Integrante / Manoel Gomes Mendonça Neto - Coordenador / Mônica Silveira - Integrante / Pedro Roberto Paiva Dantas - Integrante / Paulo Vinícius Nascimento - Integrante., Financiador(es): Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia - Auxílio financeiro.

• 2007 - 2009

  SAMPE - Sistema de Análise do Mercado de Pura Energia, Descrição: O SAMPE teve como objetivo desenvolver uma ferramenta departamental de análise das transações efetuadas no sistema Mercado de Pura Energia (MPE), atualmente utilizado pela Coelba para compratilhar recursos da Superintendência de Operações. A ferramenta é um instrumento de análise dos pedidos e ofertas transacionados no MPE, que possibilta aos gestores conhecer o perfil de comportamento dos agentes que participam das transações do MPE e dos recursos e atividades envolvidos. Este conhecimento auxiliará os gestores na detecção de pontos de melhoria no uso do mercado, no sentido de buscar a eficientização no compartilhamento de recursos feitos no MPE.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Ricardo Eugênio Porto Vieira - Integrante / Izabel Cristina Andion - Integrante / Janaina Ferreira Ma - Integrante / Renato José Pino de Araújo - Coordenador / Flávio Augusto Ribeiro de Faria - Integrante., Financiador(es): Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia - Auxílio financeiro.

• 2006 - 2008

  SAT - Ferramenta de otimização do relacionamento da central de tele-atendimento com as áreas internas de serviços da concessionária, Descrição: O SAT é uma ferramenta que visa analisar o fluxo de comunicação organizacional desencadeada por solicitações de clientes, não só no momento do atendimento, mas também durante todo o seu percurso nas áreas internas de serviços de uma ocessionária de energia elétrica. Ele utiliza conceitos da disciplina de análise de redes sociais (SNA) para obtenção de informações quantitativas sobre o processo de atendimento de requisições dos clientes à concessionária.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) . , Integrantes: Ricardo Eugênio Porto Vieira - Integrante / Izabel Cristina Andion - Integrante / Janaina Ferreira Ma - Integrante / Manoel Gomes Mendonça Neto - Coordenador., Financiador(es): Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia - Auxílio financeiro.

• 2005 - 2007

  SAR - Sistema de Apoio à Gestão do Relacionamento com os Grandes Clientes, Descrição: O SAR é uma ferramenta que visa atender à necessidade de gerenciamento e controle dos processos de relacionamento de uma concessionária de energia elétrica com os seus Grandes Clientes e estabelecer um ambiente comum às diversas áreas internas da empresa - Planejamento, Engenharia, Mercado, Comercial, Operação e Manutenção que atendem continuamente às solicitações deste grupo de clientes. A ferramenta cria um ambiente único para registro e acompanhamento dos processos de relacionamento, e permite a análise de dados relacionados através de uma interface de visualização de informações.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (3) . , Integrantes: Ricardo Eugênio Porto Vieira - Integrante / Izabel Cristina Andion - Integrante / Janaina Ferreira Ma - Integrante / Manoel Gomes Mendonça Neto - Coordenador., Financiador(es): Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia - Auxílio financeiro.

• 2005 - 2007

  SIM - Sistema de Informações Estratégicas de Marketing de uma Concessionária de Energia Elétrica, Descrição: O SIM é uma ferramenta departamental que disponibiliza um ambiente integrado e dinâmico de informações que subsidiam a elaboração de estratégias e planos de marketing, com foco na otimização do uso do sistema elétrico, no perfil de desenvolvimento de cada região e na melhoria do atendimento ao cliente. A ferramenta utiliza uma interface baseada em conceitos de mineração visual de dados para analisar grande quantidade de dados, provenientes de diversas fontes, relevantes para a elaboração das ações de marketing da empresa.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) . , Integrantes: Ricardo Eugênio Porto Vieira - Integrante / Izabel Cristina Andion - Integrante / Janaina Ferreira Ma - Integrante / Manoel Gomes Mendonça Neto - Coordenador., Financiador(es): Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia - Auxílio financeiro.

• 2007 - 2009

  SAMPE - Sistema de Análise do Mercado de Pura Energia, Descrição: O SAMPE teve como objetivo desenvolver uma ferramenta departamental de análise das transações efetuadas no sistema Mercado de Pura Energia (MPE), atualmente utilizado pela Coelba para compratilhar recursos da Superintendência de Operações. A ferramenta é um instrumento de análise dos pedidos e ofertas transacionados no MPE, que possibilta aos gestores conhecer o perfil de comportamento dos agentes que participam das transações do MPE e dos recursos e atividades envolvidos. Este conhecimento auxiliará os gestores na detecção de pontos de melhoria no uso do mercado, no sentido de buscar a eficientização no compartilhamento de recursos feitos no MPE.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Ricardo Eugênio Porto Vieira - Integrante / Izabel Cristina Andion - Integrante / Janaina Ferreira Ma - Integrante / Renato José Pino de Araújo - Coordenador / Flávio Augusto Ribeiro de Faria - Integrante., Financiador(es): Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia - Auxílio financeiro.

• 2007 - 2009

  MONITOR - Metodologia de qualificação de clientes industrais para inspeção, Descrição: Metodologia para qualificação de clientes industriais para inspeção utilizando informações sobre queda de consumo e inadimplência, com o objetivo de contribuir com o aumento do índice de acerto na identifcação de clientes que causam perdas comerciais à Coelba. Foram utilizadas técnicas de mineração de dados para análise de dados históricos de consumo, visando descobrir padrões de comportamento no que se refere a atipicidade no consumo e perdas comerciais.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Ricardo Eugênio Porto Vieira - Integrante / Izabel Cristina Andion - Integrante / Janaina Ferreira Ma - Integrante / Manoel Gomes Mendonça Neto - Coordenador / Mônica Silveira - Integrante / Pedro Roberto Paiva Dantas - Integrante / Paulo Vinícius Nascimento - Integrante., Financiador(es): Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia - Auxílio financeiro.

• 2006 - 2008

  SAT - Ferramenta de otimização do relacionamento da central de tele-atendimento com as áreas internas de serviços da concessionária, Descrição: O SAT é uma ferramenta que visa analisar o fluxo de comunicação organizacional desencadeada por solicitações de clientes, não só no momento do atendimento, mas também durante todo o seu percurso nas áreas internas de serviços de uma ocessionária de energia elétrica. Ele utiliza conceitos da disciplina de análise de redes sociais (SNA) para obtenção de informações quantitativas sobre o processo de atendimento de requisições dos clientes à concessionária.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) . , Integrantes: Ricardo Eugênio Porto Vieira - Integrante / Izabel Cristina Andion - Integrante / Janaina Ferreira Ma - Integrante / Manoel Gomes Mendonça Neto - Coordenador., Financiador(es): Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia - Auxílio financeiro.

• 2005 - 2007

  SIM - Sistema de Informações Estratégicas de Marketing de uma Concessionária de Energia Elétrica, Descrição: O SIM é uma ferramenta departamental que disponibiliza um ambiente integrado e dinâmico de informações que subsidiam a elaboração de estratégias e planos de marketing, com foco na otimização do uso do sistema elétrico, no perfil de desenvolvimento de cada região e na melhoria do atendimento ao cliente. A ferramenta utiliza uma interface baseada em conceitos de mineração visual de dados para analisar grande quantidade de dados, provenientes de diversas fontes, relevantes para a elaboração das ações de marketing da empresa.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) . , Integrantes: Ricardo Eugênio Porto Vieira - Integrante / Izabel Cristina Andion - Integrante / Janaina Ferreira Ma - Integrante / Manoel Gomes Mendonça Neto - Coordenador., Financiador(es): Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia - Auxílio financeiro.

• 2005 - 2007

  SAR - Sistema de Apoio à Gestão do Relacionamento com os Grandes Clientes, Descrição: O SAR é uma ferramenta que visa atender à necessidade de gerenciamento e controle dos processos de relacionamento de uma concessionária de energia elétrica com os seus Grandes Clientes e estabelecer um ambiente comum às diversas áreas internas da empresa - Planejamento, Engenharia, Mercado, Comercial, Operação e Manutenção que atendem continuamente às solicitações deste grupo de clientes. A ferramenta cria um ambiente único para registro e acompanhamento dos processos de relacionamento, e permite a análise de dados relacionados através de uma interface de visualização de informações.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (3) . , Integrantes: Ricardo Eugênio Porto Vieira - Integrante / Izabel Cristina Andion - Integrante / Janaina Ferreira Ma - Integrante / Manoel Gomes Mendonça Neto - Coordenador., Financiador(es): Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia - Auxílio financeiro.

• 2007 - 2009

  SAMPE - Sistema de Análise do Mercado de Pura Energia, Descrição: O SAMPE teve como objetivo desenvolver uma ferramenta departamental de análise das transações efetuadas no sistema Mercado de Pura Energia (MPE), atualmente utilizado pela Coelba para compratilhar recursos da Superintendência de Operações. A ferramenta é um instrumento de análise dos pedidos e ofertas transacionados no MPE, que possibilta aos gestores conhecer o perfil de comportamento dos agentes que participam das transações do MPE e dos recursos e atividades envolvidos. Este conhecimento auxiliará os gestores na detecção de pontos de melhoria no uso do mercado, no sentido de buscar a eficientização no compartilhamento de recursos feitos no MPE.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Ricardo Eugênio Porto Vieira - Integrante / Izabel Cristina Andion - Integrante / Janaina Ferreira Ma - Integrante / Renato José Pino de Araújo - Coordenador / Flávio Augusto Ribeiro de Faria - Integrante., Financiador(es): Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia - Auxílio financeiro.

• 2007 - 2009

  MONITOR - Metodologia de qualificação de clientes industrais para inspeção, Descrição: Metodologia para qualificação de clientes industriais para inspeção utilizando informações sobre queda de consumo e inadimplência, com o objetivo de contribuir com o aumento do índice de acerto na identifcação de clientes que causam perdas comerciais à Coelba. Foram utilizadas técnicas de mineração de dados para análise de dados históricos de consumo, visando descobrir padrões de comportamento no que se refere a atipicidade no consumo e perdas comerciais.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Ricardo Eugênio Porto Vieira - Integrante / Izabel Cristina Andion - Integrante / Janaina Ferreira Ma - Integrante / Manoel Gomes Mendonça Neto - Coordenador / Mônica Silveira - Integrante / Pedro Roberto Paiva Dantas - Integrante / Paulo Vinícius Nascimento - Integrante., Financiador(es): Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia - Auxílio financeiro.

• 2006 - 2008

  SAT - Ferramenta de otimização do relacionamento da central de tele-atendimento com as áreas internas de serviços da concessionária, Descrição: O SAT é uma ferramenta que visa analisar o fluxo de comunicação organizacional desencadeada por solicitações de clientes, não só no momento do atendimento, mas também durante todo o seu percurso nas áreas internas de serviços de uma ocessionária de energia elétrica. Ele utiliza conceitos da disciplina de análise de redes sociais (SNA) para obtenção de informações quantitativas sobre o processo de atendimento de requisições dos clientes à concessionária.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) . , Integrantes: Ricardo Eugênio Porto Vieira - Integrante / Izabel Cristina Andion - Integrante / Janaina Ferreira Ma - Integrante / Manoel Gomes Mendonça Neto - Coordenador., Financiador(es): Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia - Auxílio financeiro.

• 2005 - 2007

  SIM - Sistema de Informações Estratégicas de Marketing de uma Concessionária de Energia Elétrica, Descrição: O SIM é uma ferramenta departamental que disponibiliza um ambiente integrado e dinâmico de informações que subsidiam a elaboração de estratégias e planos de marketing, com foco na otimização do uso do sistema elétrico, no perfil de desenvolvimento de cada região e na melhoria do atendimento ao cliente. A ferramenta utiliza uma interface baseada em conceitos de mineração visual de dados para analisar grande quantidade de dados, provenientes de diversas fontes, relevantes para a elaboração das ações de marketing da empresa.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) . , Integrantes: Ricardo Eugênio Porto Vieira - Integrante / Izabel Cristina Andion - Integrante / Janaina Ferreira Ma - Integrante / Manoel Gomes Mendonça Neto - Coordenador., Financiador(es): Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia - Auxílio financeiro.

• 2005 - 2007

  SAR - Sistema de Apoio à Gestão do Relacionamento com os Grandes Clientes, Descrição: O SAR é uma ferramenta que visa atender à necessidade de gerenciamento e controle dos processos de relacionamento de uma concessionária de energia elétrica com os seus Grandes Clientes e estabelecer um ambiente comum às diversas áreas internas da empresa - Planejamento, Engenharia, Mercado, Comercial, Operação e Manutenção que atendem continuamente às solicitações deste grupo de clientes. A ferramenta cria um ambiente único para registro e acompanhamento dos processos de relacionamento, e permite a análise de dados relacionados através de uma interface de visualização de informações.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (3) . , Integrantes: Ricardo Eugênio Porto Vieira - Integrante / Izabel Cristina Andion - Integrante / Janaina Ferreira Ma - Integrante / Manoel Gomes Mendonça Neto - Coordenador., Financiador(es): Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia - Auxílio financeiro.