José Gentil Bezerra da Silva

Pós-graduado em Gestão Estratégica, Graduado em Gestão Comercial. Experiência em Gestão Acadêmica (Coordenador de curso de Graduação e Pós-Graduação). Professor Universitário (Presencial / EAD). Professor/Instrutor de Educação Técnica/Profissionalizante SENAI / SENAC (Presencial / EAD). Consultor Empresarial, atuando nos segmentos da Gestão Administrativa Pública, Privada e Operacional, nas operações Logísticas e da Tecnologia da Informação. Mais de 25 anos de experiência nas áreas operacionais e comerciais de empresas nacionais com diversos segmentos mercadológicos. Prospecção, negociações, recuperação de clientes inativos, reconquista de clientes insatisfeitos, treinamentos, palestras e apresentações de produtos, são aspectos nos quais tenho bastante vivência. Experiência com serviços prestados ao setor Público Federal, Estadual e Municipal.

Informações coletadas do Lattes em 07/09/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado profissional em andamento em Administração

2019 - Atual

Universidade Potiguar, UnP
Título: ESTRATÉGIAS DE SERVIÇOS: um estudo multicaso para investigar as estratégias de serviços, dos operadores logísticos em João Pessoa - PB., Ano de Obtenção:
Orientador: Kleber Calvalcanti Nóbrega
Palavras-chave: Gestão de Serviços; Estratégia de Serviços; Qualidade de Serviços; Nível de Serviços; Nível de Serviço Logístico.Grande área: Ciências Sociais AplicadasSetores de atividade: Educação.

Especialização em andamento em MBA em Orçamento, Planejamento e Controle na Construção Civil

2021 - Atual

UNYLEYA EDITORA E CURSOS S/A, Unyleya

Especialização em Gestão Estratégica em Varejo

2007 - 2008

UNIUOL Faculdades
Título: Logística aplicada na cadeia de suprimentos da construção civil, na cidade de João Pessoa - PB.
Orientador: Jailson Ribeiro de Oliveira

Graduação em GESTÃO COMERCIAL

2005 - 2007

UNIUOL Faculdades
Título: Avaliação do nível de conhecimento sobre o crédito consignado do Banco HSBC, na cidade de João Pessoa/PB.
Orientador: Profª Cláudia Márcia Lessa Vieira Costa

Ensino Médio (2º grau)

1980 - 1982

Colégio 7 de Setembro

Formação complementar

2021 - 2021

Desvendando a Educação a Distância (EaD). (Carga horária: 4h). , Faculdades de Ensino Superior da Paraiba, FESP, Brasil.

2021 - 2021

Recursos Tecnológicos no EaD Plataforma. (Carga horária: 4h). , Faculdades de Ensino Superior da Paraiba, FESP, Brasil.

2020 - 2020

Elaboração de Itens. (Carga horária: 6h). , SENAI - Departamento Nacional, SENAI/DN, Brasil.

2020 - 2020

Mentoria na Escola Digital. (Carga horária: 24h). , SENAI - Departamento Nacional, SENAI/DN, Brasil.

2020 - 2020

Sala de Aula Virtual. (Carga horária: 8h). , SENAI - Departamento Nacional, SENAI/DN, Brasil.

2020 - 2020

Protolo de Retomada das Atividades em Tempos de COVID-19. (Carga horária: 4h). , SENAI - Departamento Nacional, SENAI/DN, Brasil.

2020 - 2020

Competências Socioemocionais. (Carga horária: 2h). , UNINDÚSTRIA - Universidade Corporativa Sesi Senai, UNINDÚSTRIA, Brasil.

2020 - 2020

Metodologias Ativas. (Carga horária: 12h). , UNINDÚSTRIA - Universidade Corporativa Sesi Senai, UNINDÚSTRIA, Brasil.

2020 - 2020

Fundamentação da Prática Docente. (Carga horária: 50h). , UNINDÚSTRIA - Universidade Corporativa Sesi Senai, UNINDÚSTRIA, Brasil.

2020 - 2020

Capacitação Mundo do Trabalho,. (Carga horária: 40h). , UNINDÚSTRIA - Universidade Corporativa Sesi Senai, UNINDÚSTRIA, Brasil.

2020 - 2020

PRINT: Preparação para Inserção no Trabalho,. (Carga horária: 40h). , UNINDÚSTRIA - Universidade Corporativa Sesi Senai, UNINDÚSTRIA, Brasil.

2020 - 2020

Equidade de Gênero e Tolerância,. (Carga horária: 40h). , UNINDÚSTRIA - Universidade Corporativa Sesi Senai, UNINDÚSTRIA, Brasil.

2019 - 2019

Introdução à Docência no SENAI. (Carga horária: 45h). , UNINDÚSTRIA - Universidade Corporativa Sesi Senai, UNINDÚSTRIA, Brasil.

2015 - 2015

Processos, Indicadores e Resultados na Gestão da Operação Laureate. (Carga horária: 4h). , Business School São Paulo Ltda, BSP, Brasil.

2015 - 2015

Inovação e Melhoria Contínua. (Carga horária: 4h). , Business School São Paulo Ltda, BSP, Brasil.

2014 - 2014

Estratégia, Execução e Entrega de Resultados. (Carga horária: 4h). , Business School São Paulo Ltda, BSP, Brasil.

2014 - 2014

Gestão de Mudança. (Carga horária: 4h). , Business School São Paulo Ltda, BSP, Brasil.

2014 - 2014

Construção de Equipes de Alto Desempenho. (Carga horária: 4h). , Business School São Paulo Ltda, BSP, Brasil.

2014 - 2014

Minicurso EAD. (Carga horária: 8h). , Faculdade Internacional da Paraíba, FPB, Brasil.

2014 - 2014

Capacitação Pedagógica do Ensino da Modalidade EAD. (Carga horária: 3h). , Faculdade Internacional da Paraíba, FPB, Brasil.

2014 - 2014

MOODLE-Ambiente Virtual de Aprendizagem - MODULO 2. (Carga horária: 3h). , Faculdade Internacional da Paraíba, FPB, Brasil.

2014 - 2014

Planejamento Estratégico. (Carga horária: 4h). , Business School São Paulo Ltda, BSP, Brasil.

2014 - 2014

O Desafio de liderar diferentes gerações. (Carga horária: 4h). , Business School São Paulo Ltda, BSP, Brasil.

2014 - 2014

Gestão de Desempenho e Meritocracia. (Carga horária: 4h). , Business School São Paulo Ltda, BSP, Brasil.

2013 - 2013

Gestão Estratégica de Pessoas. (Carga horária: 4h). , Business School São Paulo Ltda, BSP, Brasil.

2013 - 2013

MOODLE-Ambiente Virtual de Aprendizagem - MODULO1. (Carga horária: 4h). , Faculdade Internacional da Paraíba, FPB, Brasil.

2013 - 2013

Gestão Financeira. (Carga horária: 4h). , Business School São Paulo Ltda, BSP, Brasil.

2013 - 2013

Comunicação. (Carga horária: 4h). , Business School São Paulo Ltda, BSP, Brasil.

2009 - 2009

DIDÁTICA DA EDUCAÇÃO PROFISSIONAL - DEP. (Carga horária: 85h). , SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL, SENAC, Brasil.

2007 - 2007

Capacitação Acelerada de Líderes. (Carga horária: 15h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de João Pessoa, SEBRAE/PB, Brasil.

2006 - 2006

Vendas técnicas a frota. (Carga horária: 8h). , Bridgestone do Brasil SA, BRIDGESTONE, Brasil.

2006 - 2006

Matemática Financeira - Desenvolvendo o uso da HP. (Carga horária: 8h). , UNIUOL FACULDADES, UNIUOL, Brasil.

2005 - 2005

Aplicação de pneus de carga. (Carga horária: 4h). , Bridgestone do Brasil SA, BRIDGESTONE, Brasil.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Consultoria Empresarial.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: Tópicos Específicos de Educação/Especialidade: Ensino Profissionalizante.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Mercadologia.

Organização de eventos

SILVA, J. G. B. . III FÓRUM DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA. 2010. (Outro).

Participação em eventos

WORKSHOP FPB: Políticas Institucionais. 2016. (Oficina).

I ENCONTRO DE LÍDERES ACADÊMICOS DA FPB.I Encontro de Líderes Acadêmicos da FPB. 2014. (Encontro).

V SEMANA DE ATUALIZAÇÃO PROFISSIONAL.V SEMANA DE ATUALIZAÇÃO PROFISSIONAL. 2014. (Encontro).

X CNEG - CONGRESSO NACIONAL DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO. DIFERENÇAS E SIMILARIDADES ENTRE A QUALIDADE DE SERVIÇO E OS NÍVEIS DE SERVIÇOS LOGÍSTICOS. 2014. (Congresso).

VI FÓRUM CIENTÍFICO DA FACULDADE INTERNACIONAL DA PARAÍOBA - FPB.Modalidade Urbana Aplicada às Engenharias. 2013. (Seminário).

SEMANA DE ATUALIZAÇÃO PROFISSIONAL DA FACULDADE UNPBFPB.SEMANA DE ATUALIZAÇÃO PROFISSIONAL DA FACULDADE UNPBFPB. 2012. (Outra).

III FÓRUM DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA.A importância da classificação de materiais em relação à demanda na administração de materiais. 2010. (Outra).

V SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO DA REGIÃO NORDESTE.COMUNICAÇÃO INTERNA: Importante instrumento dentro das organizações. Um estudo de caso de uma distribuidora de produtos automotivo, na cidade de João Pessoa - PB.. 2010. (Simpósio).

IV SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO DA REGIÃO NORDESTE.ANÁLISE DA CADEIA PRODUTIVA DA CENTRAL DE COOPERATIVAS DOS CAJUCULKTORES DO ESTADO DO PIAUÍ - COCAJUPI.. 2009. (Simpósio).

V CONGRESSO NACIONAL DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO. ANÁLISE DA PERCEPÇÃO DA QUALIDADE DE SERVIÇOS DO SETOR DE EXPEDIÇÃO DA UIED NOR NORSTE ATRAVÉS DO MÉTODO DA ESCALA SRVQUAL. 2009. (Congresso).

VI SIMPÓSIO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO E TECNOLOGIA. 2009. (Simpósio).

XVI SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO.AVALIAR A EFICÁCIA DA TERCEIRIZAÇÃO NA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO COMO UM INSTRUMENTO ESTRATÉGICO NAS ORGANIZAÇÕES.. 2009. (Simpósio).

XXIX ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO. LOGÍSTICA OPERACIONAL DA CADEIA DE SUPRIMENTO NA ICC NA CIDADE DE JOAO PESSOA - PB.. 2009. (Congresso).

XV SIMPEP 2008 - SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO.BUSINESS INTELLIGENCE:UMA ABORDAGEM COM ÊNFASE NO CONTROLE EXTERNO.. 2008. (Simpósio).

Participação em bancas

Aluno: Valdir de Araújo Calado

CALADO, V. A.; BARBOSA, E. C. A.; BARBOSA, G. S.;SILVA, J. G. B.. LOGÍSTICA INTERNA: movimentação de materiais em uma linha de produção.. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Faculdade Maurício de Nassau - João Pessoa.

Aluno: Damiana de Souza da Costa

COSTA, D. S.;SILVA, J. G. B.; BARBOSA, E. C. A.; BARBOSA, G. S.. A EVOLUÇÃO DA QUALIDADE NA PRODUÇÃO INDUSTRIAL NO BRASIL.. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Faculdade Maurício de Nassau - João Pessoa.

Aluno: João Vinícius Passos Medrado

MEDRADO, J. V. P.;SILVA, J. G. B.; BARBOSA, E. C. A.; BARBOSA, G. S.. LOGÍSTICA REVERSA EM BATERIAS AUTOMOTIVAS. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Faculdade Maurício de Nassau - João Pessoa.

Aluno: Ernandi Ernesto da Silva Neto

SILVA NETO, E. E.;SILVA, J. G. B.; BARBOSA, E. C. A.; BARBOSA, G. S.. ANÁLISE DE LAYOUT EM UMA MICROEMPRESA LOCALIZADA NA CIDADE DE JOÃO PESSOA - PB. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Faculdade Maurício de Nassau - João Pessoa.

Aluno: Anderson Ferreira da Silva

SILVA, A. F.;SILVA, J. G. B.; BARBOSA, E. C. A.; BARBOSA, G. S.. A IMPORTÂNCIA E OS BENEFÍCIOS DA PADRONIZAÇÃO DE ATIVIDADES E PROCESSOS EM UMA EMPRESA ALMENTÍCIA.. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Faculdade Maurício de Nassau - João Pessoa.

Aluno: Dierika Silva Lemos / Thais Kelle da Silva Félix

LEMOS, D. S.; FELIX, T. K. S.;SILVA, J. G. B.; BARBOSA, E. C. A.; BARBOSA, G. S.. GERENCIAMENTO DE ESTOQUE UTILIZANDO FERRAMENTAS PARA TOMADA DE DECISÃO EM UMA LOJA DE ROUPA INFANTIL LOCALIZADA EM JOÃO PESSOA - PB.. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Faculdade Maurício de Nassau - João Pessoa.

Aluno: Roberto Felix do Nascimento Júnior

NASCIMENTO JUNIOR, R. F.;SILVA, J. G. B.; BARBOSA, E. C. A.; BARBOSA, G. S.. ANÁLISE DA GESTÃO PRODUTIVA DE UMA EMPRESA DE PEQUENO PORTE PRESTADORA DE SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DE AR-CONDICIONADO.. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Faculdade Maurício de Nassau - João Pessoa.

Aluno: Carolina Cristina Lyra Corcino

CORCINO, C. C. L.;SILVA, J. G. B.; BARBOSA, E. C. A.; BARBOSA, G. S.. MAPEAMENTO DE PROCESSOS ADMINISTRATIVOS EM UMA EMPRESA DE SOFTWARES LOCALIZADA NA CIDADE DE JOÃO PESSOA - PB.. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Faculdade Maurício de Nassau - João Pessoa.

Aluno: Deleon Vasconcelos da Silva

SILVA, D. V.;SILVA, J. G. B.; BARBOSA, E. C. A.; BARBOSA, G. S.. REDUÇÃO DO CONSUMO DE ÁGUA: reaproveitamento da água de resfriamento dos grupos geradores da UTE / EPASA.. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Faculdade Maurício de Nassau - João Pessoa.

Aluno: Thiago e Ranieri de Sousa Cavalcanti/Francisco Edson Formiga

CAVALCANTI, T. S.; CAVALCANTI, R. S.; FORMIGA, F. E.; PESSOA, L. G. S. B.;SILVA, J. G. B.; COSTA, S. H.. PLANEJAMENTO ESTRETÁGICO: uma análise das ferramentas aplicadas em cooperativas de crédito do sistema regional INICRED Norte Nordeste. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em GESTÃO FINANCEIRA) - UNIUOL FACULDADES.

Aluno: Daniela Souto / Maysa Tolentino / Pricilla Alvarenga

ALMEIDA, D. S.; BARREIRO, M. T.; GOMES, P. A. R.; SILVA, V. L.;SILVA, J. G. B.; OLIVEIRA, M. M.. NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA EMPRESA M3 RENT A CAR.. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em GESTÃO FINANCEIRA) - UNIUOL FACULDADES.

Aluno: MARÍLIA GABRIELLA PORFÍRIO DUARTE / MICHERLYNA R

DUARTE, M. G. P.; GOMES, M. R. S.; LESSA, C. M.;SILVA, J. G. B.; SILVA, V. L.. DOS SANTOS.SELEÇÃO E RECRUTAMENTO DOS VENDEDORES INTERNOS DO LOJÃO SOFAGRIL. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em GESTÃO COMERCIAL) - UNIUOL FACULDADES.

Aluno: EUARDO DEODATO DA SILVA / FÚLVIA SERRANA DE BRITO / WESLIENE

SILVA, E. D.; BRITO, F. S.; LIMA, W. D; OLIVEIRA;SILVA, J. G. B.; LESSA, C. M.. A INFLUÊNCIA DA LIDERANÇA NA QUALIDADE DE VIDA DOS COLABORADORES DA CBM CONSTRUÇÕES LTDA. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em GESTÃO FINANCEIRA) - UNIUOL FACULDADES.

Aluno: CARLO ANDRÉ FABIÃO; CRISTIANE M

FABIÃO, C. A.; LUNA, C. M. R; BATISTA, N. N.;SILVA, J. G. B.; SILVA, V. L.. R. LUNA; NIEDJA N. BATISTA..ANÁLISE DAS TÉCNICAS DE PROMOÇÃO DE VENDAS DO BISCOITO CLUB SOCIAL:UM ESTUDO NO HIPERBOMPREÇO EM JOÃO PESSOA-PB.. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em GESTÃO COMERCIAL) - UNIUOL FACULDADES.

Aluno: Ana Maria / Wilzilene / Zenaide

MONTEIRO, A. M.; NOBRE, W. S.; RIBEIRO, Z. M.; OLIVEIRA, M. M.; OLIVEIRA, J. R.;SILVA, J. G. B.. PROPOSTA ORÇAMENTARIA DA SECRETARIA DO ESTADO DA SEGURANÇA E DEFESA SOCIAL DA PARAÍBA - SEDS. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em MARKETING DE VENDAS) - UNIUOL FACULDADES.

Aluno: Jailza / Kelly / Taciana

MAROPO, J. M.; PAIVA, K. C. A.; BETTENCOURT, T. A. B.;SILVA, J. G. B.; LIMA, M. G.; SIQUEIRA, E. M.. VAREJO DE CONFECÇÃO ATRAVÉS DO GERENCIAMENTO DE CATEGORIAS: um estudo de caso Lojas Riachuelo shopping manaira João Pessoa - PB.. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em GESTÃO COMERCIAL) - UNIUOL FACULDADES.

SILVA, J. G. B.. III FÓRUM DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA UNIPBFPB. 2010. UNIPBFPB.

Orientou

José Luiz Matias Saraiva / Martinho dos Santos

SATISFAÇÃO DOS CLIENTES: um estudo de caso que visa verificar qual nível de serviços prestados pelo operador de caixa do Hipermercado Extra Tambaú na cidade de João Pessoa - PB; ; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em GESTÃO COMERCIAL) - UNIUOL FACULDADES; Orientador: Jose Gentil Bezerra da Silva;

Jordan de Oliveira Costa / Leandra Valeria de Souza Solano

ELABORAÇÃO DE UM PLANO DE NEGÓCIO PARA EXPANSÃO DO PORTAL DE CLASSIFICADOS PESQUISA; COM PARA O ESTADO DE PERNAMBUCO; ; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em MARKETING DE VENDAS) - UNIUOL FACULDADES; Orientador: Jose Gentil Bezerra da Silva;

Emerson Barbosa Montenegro

Análise da qualidade e desempenho dos serviços prestados do setor de expedição da Unimed Norte Nordeste; ; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em GESTÃO FINANCEIRA) - UNIUOL FACULDADES; Orientador: Jose Gentil Bezerra da Silva;

Ana Paula da Costa Veloso / Sammy Teixeira Guimarães

ANÁLISE DO COMPORTAMENTO DE CONSUMO DOS CLIENTES: Um estudo de caso que visa melhorias no atendimento dos serviços aos clientes da ótica Victory em João Pessoa - PB; ; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em GESTÃO COMERCIAL) - UNIUOL FACULDADES; Orientador: Jose Gentil Bezerra da Silva;

Cláudia Moreira de Oliveira / Rosângela Periassú de Freitas

ANÁLISE DO PERFIL DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DAS LOJAS O BOTICÁRIO: Um estudo multicaso que obetiva a verificação das tendências de consumo das frangueadas Mag Shopping e Tambiá Shopping em João Pessoa - PB; ; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em GESTÃO COMERCIAL) - UNIUOL FACULDADES; Orientador: Jose Gentil Bezerra da Silva;

Germano Cezar Melo Araújo

Análise do reflexo prescricional da propaganda odontológica da linha de cremes dentais Sensodyne do laboratório GlaxoSmithkline nos dentistas da Avenida Paulista da cidade de São Paulo - SP; ; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em MARKETING DE VENDAS) - UNIUOL FACULDADES; Orientador: Jose Gentil Bezerra da Silva;

Dinara Helen Silva de Medeiros / Edwirges Aline da S

Ramalho; NÍVEL DE MOTIVAÇÃO DE COLABORADORES DA GRÁFICA MOURA RAMOS: Uma análise dos fatores do ambiente de trabalho relacionamento e satisfação; ; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em GESTÃO FINANCEIRA) - UNIUOL FACULDADES; Orientador: Jose Gentil Bezerra da Silva;

Produções bibliográficas

  • SILVA, J. G. B. ; GRILO JUNIOR, T. F. ; CLERICUZI, A. Z. . Os sisitemas de informação e as modernas tendências da tecnologia e dos negócios.. REvista Farol Digital , v. DEZ/09, p. 08-11, 2009.

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  • SILVA, J. G. B. . Implantação do plano diretor logístico operacional de uma unidade de distribuição e comercialização da cooperativa dos cajucultores de Estado do Piauí - COCAJUPI na cidade de João Pessoa-PB.. In: III FÓRUM DE INICIAÇÃO CIENTIFICA - UNIPBFPB, 2010, João Pessoa - PB. III FÓRUM DE INICIAÇÃO CIENTIFICA - O ser humano e sua integralidade, 2010.

  • SILVA, J. G. B. . A importância da classificação de materiais em relação à demanda na administração de materiais. In: III FÓRUM DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA UNIPBFPB, 2010, João Pessoa - PB. III FÓRUM DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA - O ser humano e sua integralidade, 2010.

  • SILVA, J. G. B. . COMUNICAÇÃO INTERNA: Importante instrumento dentro das organizações. Um estudo de caso de uma distribuidora de produtos automotivo, na cidade de João Pessoa - PB.. 2010. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).

  • SILVA, J. G. B. . A troca de infornações em saúde suplementar na visão dos planos de assistência à saúde privados: Impactos e benefícios desse padrão de comunicação.. 2010. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).

  • SILVA, J. G. B. . Implantação do plano diretor logístico operacional de uma unidade de distribuição e comercialização da cooperativa dos cajucultores do Estado do Piauí - PB. 2010. (Apresentação de Trabalho/Outra).

  • SILVA, J. G. B. . A importância da classificação de materiais em relação à demanda na administração de materiais.. 2010. (Apresentação de Trabalho/Outra).

  • SILVA, J. G. B. . Análise da percepção da qualidade de serviços do setor de expedição da Unimed Norte Nordeste através do método da escala SERVQUAL. 2009. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

  • SILVA, J. G. B. . Análise da cadeia produtiva da Central de cooperativas dos cajucultoresdo Estado do Piauí - COCAJUPI.. 2009. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).

  • SILVA, J. G. B. . Logística operacional da cadeia de suprimentos na ICC na cidade de João Pessoa - PB.. 2009. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

  • SILVA, J. G. B. . TERCEIRIZAÇÃO: Um instrumento estratégico para eficácia das organizações.. 2009. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

  • SILVA, J. G. B. . BUSINESS INTELLIGENCE:Uma abordagem com ênfase no controle externo.. 2008. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).

Outras produções

SILVA, J. G. B. ; COSTA, A. H. ; GUIMARAES, C. N. ; VASCONCELOS, G. C. ; LIMA, W. M. . Projeto Pedagógico do Curso Superior de Tecnologia em Gestão Pública. 2017. (Atualização e Consolidação).

SILVA, J. G. B. ; COSTA, A. H. ; VASCONCELOS, G. C. ; GONCALVES, P. A. ; SILVA, F. F. . Projeto Pedagógico do Curso Superior de Tecnologia em Gestão Logística. 2017. (Atualização e Consolidação).

SILVA, J. G. B. ; SILVA, F. F. ; VASCONCELOS, G. C. ; MERGULHAO, R. A. ; GONCALVES, P. A. . Projeto Pedagógico do Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial. 2016. (Atualização e Consolidação).

SILVA, J. G. B. ; VASCONCELOS, G. C. ; SILVA, F. F. ; DANTAS, M. M. ; MERGULHAO, R. A. . Projeto Pedagógico do Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial. 2015. (Atualização e Consolidação).

SILVA, J. G. B. ; VASCONCELOS, G. C. ; LIMA, W. M. ; MELO, A. S. ; GUIMARAES, C. N. . Projeto Pedagógico do Curso Superior de Tecnologia em Gestão Pública. 2014. (Atualização e Consolidação).

SILVA, J. G. B. ; VASCONCELOS, G. C. ; LIMA, W. M. ; MELO, A. S. ; GUIMARAES, C. N. . Manual de Desenvolvimento Curricular do Curso Superior de Tecnologia em Gestão Pública. 2014. (Atualização e Consolidação).

SILVA, J. G. B. ; JESUS, M. A. ; GRILO JUNIOR, T. F. ; VASCONCELOS, G. V. ; CAVALCANTI, V. Y. S. L. . Manual de Desenvolvimento Curricular do Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Tecnoligia da Informação. 2014. (Atualização e Consolidação).

SILVA, J. G. B. ; GRILO JUNIOR, T. F. ; JESUS, M. A. ; VASCONCELOS, G. V. ; CAVALCANTI, V. Y. S. L. . Projeto Pedagógico do Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação. 2014. (Atualização e Consolidação).

SILVA, J. G. B. ; DANTAS, M. M. ; MERGULHAO, R. A. ; SILVA, F. F. ; VASCONCELOS, G. C. . Projeto Pedagógico do Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial. 2013. (Atualização e Consolidação).

SILVA, J. G. B. ; VASCONCELOS, G. C. ; DANTAS, M. M. ; SOUZA, L. B. O. ; SILVA, F. F. . Projeto Pedagógico do Curso Superior de Tecnologia em Gestão Logística. 2013. (Atualização e Consolidação).

SILVA, J. G. B. ; SILVA, F. F. ; DANTAS, M. M. ; MERGULHAO, R. A. ; VASCONCELOS, G. C. . Projeto Pedagógico do Curso Superior de Tecnologia em Logística. 2012. (Atualização e Consolidação).

SILVA, J. G. B. . Matemática Comercial e Financeira. 2010. .

SILVA, J. G. B. . Comunicação Oral e Escrita. 2010. .

SILVA, J. G. B. . Rotinas Administrativas. 2010. .

SILVA, J. G. B. . Técnicas de Serviços do Operador de Caixa. 2010. .

SILVA, J. G. B. . Administração Mercadologica. 2010. .

SILVA, J. G. B. . Excelência na Prestação de Serviços. 2010. .

SILVA, J. G. B. . Introdução a Administração e Mercadologia. 2009. .

SILVA, J. G. B. . Empreendedorismo e Excelência na Prestação de Serviços. 2009. .

SILVA, J. G. B. . GESTÃO DE SERVIÇOS: Aplicando o modelo SERVQUAL. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SILVA, J. G. B. . Apoio Administrativo. 2009. .

SILVA, J. G. B. . Gestão em Contabilidade. 2009. .

SILVA, J. G. B. . Contabilidade Básica. 2009. .

SILVA, J. G. B. ; SANTOS, J. H. ; PINTO, F. W. C. . INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO E MERCADOLOGIA. 2009. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - MATERIAL DIDÁTICO - APOSTILA).

SILVA, J. G. B. . Gestão Administrativa. 2008. .

SILVA, J. G. B. . Serviço Departamento de Vendas. 2008. .

SILVA, J. G. B. . Planejamento Estratégico. 2008. .

SILVA, J. G. B. . Qualidade em Serviços. 2008. .

SILVA, J. G. B. ; ALBUQUERQUE, M. C. . SERVIÇOS DO DEPARTAMENTO DE VENDAS. 2008. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - MATERIAL DIDÁTICO - APOSTILA).

SILVA, J. G. B. ; MOREIRA, P. S. . GESTÃO ADMINISTRATIVA. 2008. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - MATERIAL DIDÁTICO - APOSTILA).

Histórico profissional

Experiência profissional

2019 - Atual

SENAI - Departamento Regional da Paraíba

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor/Instrutor de Educação Profissional, Carga horária: 20

Outras informações:
Instrutor Técnico/Profissionalizante no eixo de GESTÃO & NEGÓCIOS, INFRAESTRUTURARA & SEGURANÇA com 20 horas semanais, atuando no período vespertino das 13h00min às 17h00min. DISCIPLINAS MINISTRADAS: Gestão da Produção e de Custos; Gestão Ambiental e da Qualidade; Contabilidade Comercial; Gestão de Pessoas; Fundamentos do Direito Empresarial; Prática Profissional Simulada; Desenvolvimento de Projetos; Coordenação de Equipes; Técnicas e Procedimentos para o Planejamento e Gestão da Produção na Construção Civil; Técnicas para Elaboração de Orçamento de Obras; Conceitos Básicos da Logística; Fundamentos da Administração de Recursos Humanos; Gestão Organizacional; Rotinas Administrativas; Raciocínio Lógico e Análise de Dados; Planejamento e Organização do Trabalho.

2018 - 2019

SENAI - Departamento Regional da Paraíba

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor/Instrutor de Educação Profissional, Carga horária: 20

Outras informações:
Prestador de serviços educacionais profissionalizantes ao SENAI DR/PB nas unidades do Centro de Educação Profissional Odilon Ribeiro Coutinho - CEP/ORC - João Pessoa/PB e José William Lemos Leal - CEP/JWLL - Bayeux/PB ministrando os seguinte componentes: Gestão de Pessoas; Contabilidade Empresarial; Gestão da Produção e de Custos; Direito Empresarial; Planejamento e Organização do Trabalho; Raciocínio Logico e Analise de Dados; Organização e Controle de Documentos; Rotinas Administrativas.

2019 - Atual

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial

Vínculo: CONTRATO N 075E/19, Enquadramento Funcional: Professor/Instrutor de Educação Profissional, Carga horária: 30

2011 - 2011

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial

Vínculo: CONTRATO N 490/11 - CEP/JP, Enquadramento Funcional: Professor/Instrutor de Educação Profissional, Carga horária: 40

Outras informações:
Ministrando disciplina profissionalizante TÉCNICAS DE TRABALHO DO VENDEDOR, destina à preparação e formação profissionalizantes de alunos do eixo tecnológico Gestão e Negócios.

2011 - 2011

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial

Vínculo: CONTRATO N 381/11 - CEP/JP, Enquadramento Funcional: Professor/Instrutor de Educação Profissional, Carga horária: 40

Outras informações:
Ministrando disciplina profissionalizante SEGURANÇA, SAÚDE OCUPACIONAL E AMBIENTE, destina à preparação e formação profissionalizantes de alunos do eixo tecnológico Ambiente, Saúde e Segurança.

2010 - 2010

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial

Vínculo: CONTRATO N 149/10 - UM, Enquadramento Funcional: Professor/Instrutor de Educação Profissional, Carga horária: 20

Outras informações:
Ministrando disciplina profissionalizante EXCELÊNCIA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS, destinado à preparação e formação profissionalizante de alunos na área de Gestão e Negócios.

2010 - 2010

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial

Vínculo: CONTRATO N 229/10 - UM, Enquadramento Funcional: Professor/Instrutor de Educação Profissional, Carga horária: 50

Outras informações:
Ministrando as disciplinas profissionalizantes EXCELÊNCIA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS com carga horária de 20 hs e MATEMÁTICA COMERCIAL E FINANCEIRA com carga horária de 30 hs, destinado à preparação e formação profissionalizante de alunos na área de Gestão e Negócios.

2010 - 2010

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial

Vínculo: CONTRATO N 275/10 - UM, Enquadramento Funcional: Professor/Instrutor de Educação Profissional, Carga horária: 90

Outras informações:
Ministrando as disciplinas profissionalizantes COMUNICAÇÃO ORAL E ESCRITA com carga horária de 30 hs e ROTINAS ADMINISTRATIVAS com carga horária de 60 hs, destinados à preparação e formação profissionalizante de alunos na área de Gestão e Negócios.

2010 - 2010

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial

Vínculo: CONTRATO N 279/10 - UM, Enquadramento Funcional: Professor/Instrutor de Educação Profissional, Carga horária: 20

Outras informações:
Ministrando disciplina profissionalizante ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA, destinado à preparação e formação profissionalizante de alunos na área de Gestão e Negócios.

2010 - 2010

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial

Vínculo: CONTRATO N 398/10 - UM, Enquadramento Funcional: Professor/Instrutor de Educação Profissional, Carga horária: 40

Outras informações:
Ministrando disciplina profissionalizante TÉCNICAS DE SERVIÇOS DO OPERADOR DE CAIXA, destinado à preparação e formação profissionalizante de alunos na área de Comércio.

2009 - 2009

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial

Vínculo: CONTRATO N 343/09 - CEP/JP, Enquadramento Funcional: Professor/Instrutor de Educação Profissional, Carga horária: 30

Outras informações:
Ministrando disciplina profissionalizante EMPREENDEDORISMO E EXCELÊNCIA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS, destinado à preparação e formação profissionalizante de alunos na área de Comércio.

2009 - 2009

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial

Vínculo: CONTRATO N 348/09 - CEP/JP, Enquadramento Funcional: Professor/Instrutor de Educação Profissional, Carga horária: 60

Outras informações:
Ministrando disciplina profissionalizante INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO E MERCADOLOGIA, destinado à preparação e formação profissionalizante de alunos na área de Gestão e Negócios.

2009 - 2009

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial

Vínculo: CONTRATO N 349/09 - CEP/JP, Enquadramento Funcional: Professor/Instrutor de Educação Profissional, Carga horária: 60

Outras informações:
Ministrando disciplina profissionalizante INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO E MERCADOLOGIA, destinado à preparação e formação profissionalizante de alunos na área de Gestão e Negócios.

2009 - 2009

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial

Vínculo: CONTRATO N 448/09 - CEP/JP, Enquadramento Funcional: Professor/Instrutor de Educação Profissional, Carga horária: 60

Outras informações:
Ministrando disciplina profissionalizante GESTÃO EM CONTABILIDADE, destinado à preparação e formação profissionalizante de alunos na área de Gestão e Negócios.

2009 - 2009

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial

Vínculo: CONTRATO N 482/09 - CEP/JP, Enquadramento Funcional: Professor/Instrutor de Educação Profissional, Carga horária: 50

Outras informações:
Ministrando disciplina profissionalizante APOIO ADMINISTRATIVO, destinado à preparação e formação profissionalizante de alunos na área de Gestão e Negócios.

2009 - 2009

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial

Vínculo: CONTRATO N 483/09 - CEP/JP, Enquadramento Funcional: Professor/Instrutor de Educação Profissional, Carga horária: 50

Outras informações:
Ministrando disciplina profissionalizante APOIO ADMINISTRATIVO, destinado à preparação e formação profissionalizante de alunos na área de Gestão e Negócios.

2008 - 2008

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial

Vínculo: CONTRATO N 739/08 - CEP/JP, Enquadramento Funcional: Professor/Instrutor de Educação Profissional, Carga horária: 70

Outras informações:
Ministrando disciplina profissionalizante DEPARTAMENTO DE VENDAS, destinado à preparação e formação profissionalizante de alunos na área de Comércio.

2008 - 2008

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial

Vínculo: CONTRATO N 765/08 - CEP/JP, Enquadramento Funcional: Professor/Instrutor de Educação Profissional, Carga horária: 40

Outras informações:
Ministrando disciplina profissionalizante GESTÃO ADMINISTRATIVA, destinado à preparação e formação profissionalizante de alunos na área de Gestão.

2008 - 2008

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial

Vínculo: CONTRATO N 740/08 - CEP/JP, Enquadramento Funcional: Professor/Instrutor de Educação Profissional, Carga horária: 70

Outras informações:
Ministrando disciplina profissionalizante DEPARTAMENTO DE VENDAS, destinado à preparação e formação profissionalizante de alunos na área de Comércio.

2008 - 2008

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial

Vínculo: CONTRATO N 885/08 - CEP/JP, Enquadramento Funcional: Professor/Instrutor de Educação Profissional, Carga horária: 40

Outras informações:
Ministrando disciplina profissionalizante PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO, destinado à preparação e formação profissionalizante de alunos na área de Gestão.

2008 - 2008

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial

Vínculo: CONTRATO N 958/08 - CEP/JP, Enquadramento Funcional: Professor/Instrutor de Educação Profissional, Carga horária: 40

Outras informações:
Ministrando disciplina profissionalizante GESTÃO ADMINISTRATIVA, destinado à preparação e formação profissionalizante de alunos na área de Gestão.

2008 - 2008

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial

Vínculo: CONTRATO N 970/08 - CEP/JP, Enquadramento Funcional: Professor/Instrutor de Educação Profissional, Carga horária: 20

Outras informações:
Ministrando disciplina profissionalizante QUALIDADE EM SERVIÇOS, destinado à preparação e formação profissionalizante de alunos na área de Gestão e Negócios.

2018 - 2018

Faculdade Maurício de Nassau - João Pessoa

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor Universitário, Carga horária: 12

Outras informações:
DISCIPLINAS MINISTRADAS: Tópicos Integradores I e II em Recursos Humanos; Desenvolvimento Pessoal e Empregabilidade; Sistemas de Informações Gerenciais em RH; Gerencia de Projetos; Economia e Mercado Global; Sistema de Informação.

2013 - 2017

Faculdade Internacional da Paraíba

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor DNS II, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
COORDENADOR DE GRADUAÇÃO: CST de Gestão Pública (Jan/2012 à Dez/2017). Logística (Jan/2012 à Jun/2017) CST em Tecnologia da Informação - TI (Jan/2012 à Jun/2013), responsável pelo COORDENADOR DE PÓS-GRADUAÇÃO: MBA em Logística Empresarial. (Abr/12 à Fev/15) PROFESSOR DNS II (Disciplinas ministradas) ADMINISTRAÇÃO: Logística; Planejamento Estratégico; Inteligência Competitiva; Gestão de Processos; Sistema de Informações; Gestão de Projetos ENGENHARIA AMBIENTAL: Transporte, logística e meio ambiente. CSTs GESTÃO PÚBLICA; GESTÃO em LOGÍSTICA; GESTÃO COMERCIAL: Empreendedorismo; Administração de Materiais, Estoques e Patrimonio; Gestão Estratégica.

2010 - 2012

Faculdade Potiguar da Paraiba

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor DNS II, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
COORDENADOR DE PÓS-GRADUAÇÃO: MBA em Logística Empresarial COORDENADOR DE GRADUAÇÃO: CST's de Gestão em Gestão Pública; Logística; Tecnologia da Informação PROFESSOR DNS II (Disciplinas ministradas) ADMINISTRAÇÃO: Logística; Administração de marketing de serviço; Gestão do conhecimento e inteligência competitiva; Fundamentos da economia e ciência política; Metodologia científica aplicada a administração. ENGENHARIA AMBIENTAL: Transporte, logística e meio ambiente. NUTRIÇÃO: Gestão e empreendedorismo. CST - PROCESSOS GERENCIAIS: Administração de recursos materiais e patrimoniais; Liderança e gestão de equipes; Estratégias de vendas. CST - GESTÃO COMERCIAL: Cultura organizacional; Administração de materiais. CST - GESTÃO EM MARKETING: Desenvolvimento de equipes.

2011 - 2011

AD CONSULTORIA & PROJETOS

Vínculo: CONSULTOR CONVIDADO, Enquadramento Funcional: cONSULTOR, Carga horária: 10

Outras informações:
Consultoria realizada nas áreas de administração de materiais, gestão de estoque e compras, roteirização e transporte.

2009 - 2011

UNIUOL Faculdades

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: PROFESSOR, Carga horária: 8

Outras informações:
Ministrando a disciplina MÉTODO E TÉCNICAS DE PESQUISA, para assim, conduzir o discente na orientação do seu Trabalho de Conclusão de Curso (TCC), PROFESSOR SUBSTITUTO da instituição para os Cursos de GESTÃO COMERCIAL, GESTÃO FINANCEIRA e MARKETING DE VENDAS.

2009 - 2009

AGÊNCIA MANDALLA DE DESENSOLVIMENTO HOLÍSTICO SISTÊMICO AMBIENTAL

Vínculo: PROJETO PROJOVEM TRABALHADOR, Enquadramento Funcional: PROFESSOR, Carga horária: 55

Outras informações:
Ministrando disciplina profissionalizante CONTABILIDADE GERAL E FINANCEIRA, destinado à preparação e formação profissionalizante de alunos na área de Comércio contemplados pelo Projeto Projovem Trabalhador - Juventude Cidadã do Governo Federal Lei n 9790, Processo MJ n 08015.004332/2003-67.

2007 - 2008

Engear - Engenharia de Aquecimento e Refrigeração Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Vendedor, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Comercializava e acompanhava projetos ligados diretamente a engenharia de aquecimento, refrigeração e centrais de gás.

2006 - 2007

Costato Assessoria e Consultoria Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Vendedor, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Consultoria financeira

2004 - 2006

T F Comercio de Pneus Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Motorista, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Responsável pela vendas e entrega, coleta de pneus para renovação e transporte dos produtos do fornecedor para matriz e filiais da empresa.

2003 - 2003

C. R. Segurança e Serviço Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Motorista de Entrega, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Prestados de serviço para Ultragaz como motorista e vendedor de GLP na cidade de João Pessoa e região.

1992 - 1994

Companhia de Cigarros Souza Cruz

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Motorista de Entrega, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Motorista de entrega de cigarros

1992 - 1992

A. P. Transportes e Representações S.A.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Auxiliar Financeiro, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Responsável pela emissão e recebimento das notas fiscais de transporte da empresa.

1989 - 1991

RÁDIO PAULISTA LTDA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Motorista, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Motorista de equipe de reportagem

1988 - 1989

AQB - Agroquímica do Brasil S.A.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Motorista, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Motorista plantonista e responsável pelo almoxarifado da fabrica no respectivo plantão, desenvolvendo atividades de recebimento, controle e expedição de materiais para produção.

1988 - 1988

Eliane Exportadora Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Auxiliar de Merchandising, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Desenvolvia atividades ligadas diretamente ao transporte dos equipamentos e/ou produtos cerâmicos para confecção de expositores dos Pisos e Azuleijos Eliane em seus clientes por todo o Nordeste.

1987 - 1987

Indústria e Comercio Megaó

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Motorista, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Motorista de veículos leves e pesados

1985 - 1987

Transbraçal - Prest. Serv. Ind. e Com, Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Motorista, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Prestando serviços para CHESF (Companhia Hidro Elétrica do São Francisco) como Motorista de Transportes Leve e Pesados e responsável pela equipe de motoristas desenvolvendo roteiros escalas de serviços etc.