Rosângela De Marco

Mestre em Gestão Integrada de Organizações, Especialista em Administração Hospitalar, Licenciada em Química e Bacharel em Química Industrial. Possui experiência na área de Administração, atuando principalmente nos seguintes temas: qualidade, empreendedorismo, marketing, estratégias e atendimento.

Informações coletadas do Lattes em 04/07/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Gestão Integrada de Organizações

2002 - 2005

Universidade do Estado da Bahia
Título: Impactos da Qualidade no Atendimento a Clientes em Unidades de Saúde da Cidade de Salvador-BA: A Humanização pela Melhoria da Qualidade,Ano de Obtenção: 2005
Orientador: Maria Edesina Aguiar
Palavras-chave: Atendimento; Cliente; Qualidade; Saúde; Serviços.Grande área: Ciências Sociais AplicadasSetores de atividade: Cuidado À Saúde das Pessoas; Políticas, Planejamento e Gestão em Saúde; Qualidade e Produtividade.

Especialização em Administração Hospitalar

1994 - 1995

Faculdade São Camilo de Administração Hospitalar
Título: Qualidade no Atendimento na Área de Saúde
Orientador: Clairton Quintela Soares

Graduação em Bacharel em Química

1977 - 1983

Fundação Técnico-Educacional Souza Marques

Graduação em Licenciatura em Química

1977 - 1982

Fundação Técnico-Educacional Souza Marques

Curso técnico/profissionalizante em Técnica em Química

1977 - 1979

Escola Técnica Federal de Química do Rio de Janeiro

Ensino Médio (2º grau)

1973 - 1975

Colégio Estadual Brigadeiro Schorcht

Ensino Fundamental (1º grau)

1969 - 1972

Colégio Republicano

Formação complementar

2018 - 2018

1º Encontro Global de Bancos Solidários de Desenvolvimento. (Carga horária: 24h). , Instituto Banco Palmas, IBP, Brasil.

2018 - 2018

Seminário Territiorial de Educação Profissional. (Carga horária: 12h). , Governo do Estado da Bahia, GOVERNO/BA, Brasil.

2017 - 2018

Elaboração do Plano de Desenvolvimento Integrado da Bahia | PDI Bahia 2035. (Carga horária: 800h). , Governo do Estado da Bahia, GOVERNO/BA, Brasil.

2017 - 2017

Seminário Modelos de Desenvolvimento para o Brasil. (Carga horária: 8h). , Governo do Estado da Bahia, GOVERNO/BA, Brasil.

2017 - 2017

Seminário O Futuro da Economia Baiana. (Carga horária: 8h). , Governo do Estado da Bahia, GOVERNO/BA, Brasil.

2017 - 2017

O Futuro da Economia Baiana. (Carga horária: 8h). , Governo do Estado da Bahia, GOVERNO/BA, Brasil.

2017 - 2017

Modelos de Desenvolvimento para o Brasil. (Carga horária: 8h). , Governo do Estado da Bahia, GOVERNO/BA, Brasil.

2015 - 2015

Gestão Estratégica das Organizações. (Carga horária: 20h). , Governo do Estado da Bahia, GOVERNO/BA, Brasil.

2015 - 2015

Negociação Internacional - Participação em Rodadas e Feiras. (Carga horária: 8h). , Confederação Nacional da Indústria - DF, CNI, Brasil.

2014 - 2014

Extensão universitária em Avançado de Formação de Instrutores. (Carga horária: 48h). , Governo do Estado da Bahia, GOVERNO/BA, Brasil.

2014 - 2014

Painel Instrutoria em Cena. (Carga horária: 4h). , Governo do Estado da Bahia, GOVERNO/BA, Brasil.

2014 - 2014

Monitoramento e Avaliação de Programas Sociais. (Carga horária: 6h). , Governo do Estado da Bahia, GOVERNO/BA, Brasil.

2014 - 2014

Capacitação do RAG - Relatório Anual do Governo. (Carga horária: 4h). , Governo do Estado da Bahia, GOVERNO/BA, Brasil.

2014 - 2014

Painel Conversa Afinada. (Carga horária: 4h). , Governo do Estado da Bahia, GOVERNO/BA, Brasil.

2013 - 2013

Extensão universitária em Formação de Instrutores. (Carga horária: 16h). , Governo do Estado da Bahia, GOVERNO/BA, Brasil.

2012 - 2012

Workshop de Facilitação de Investimentos. (Carga horária: 16h). , Agência de Promoção de Exportações do Brasil, APEX, Brasil.

2011 - 2011

Diálogos Capitais: O Nordeste do Século XXI. (Carga horária: 8h). , Carta Capital, CARTA CAPITAL, Brasil.

2010 - 2010

Seminário de Gestão do PNAGE-BA. (Carga horária: 8h). , Governo do Estado da Bahia, GOVERNO/BA, Brasil.

2010 - 2010

Treinamento das Boas Práticas em Ger.Projetos-PMI. (Carga horária: 16h). , Governo do Estado da Bahia, GOVERNO/BA, Brasil.

2009 - 2009

I Mostra Nacional de Desenvolvimento Regional. (Carga horária: 32h). , Governo do Estado da Bahia, GOVERNO/BA, Brasil.

2008 - 2008

Extensão universitária em Workshop A Parceria Público-Privada. (Carga horária: 16h). , Governo do Estado da Bahia, GOVERNO/BA, Brasil.

2007 - 2007

Extensão universitária em III Encontro de Economia Baiana. (Carga horária: 16h). , Universidade Federal da Bahia, UFBA, Brasil.

2007 - 2007

Extensão universitária em I Encontro Baiano de Gestão Pública. (Carga horária: 16h). , Secretaria do Planejamento, SEPLAN, Brasil.

2007 - 2007

O Enade e a nova realidade da Educação Superior. (Carga horária: 3h). , Faculdade de Tecnologia Empresarial, FTE, Brasil.

2007 - 2007

Progama de Capacitação Docente - DOC/FTE. (Carga horária: 4h). , Faculdade de Tecnologia Empresarial, FTE, Brasil.

2004 - 2004

Extensão universitária em Repensando a Prática Docente. (Carga horária: 6h). , Faculdade Baiana de Ciências Contábeis, FABAC, Brasil.

2002 - 2002

Repensando a Prática Educativa. (Carga horária: 15h). , Unidade Baiana de Ensino, Pesquisa e Extensão, UNIBAHIA, Brasil.

2002 - 2002

IV Fórum de Educação Ceap Aprender Direito de Todo. (Carga horária: 20h). , Centro de Estudos e Assessoria Pedagógica, CEAP, Brasil.

2001 - 2001

Novos Caminhos,Novas Perspectivas. (Carga horária: 8h). , Unidade Baiana de Ensino, Pesquisa e Extensão, UNIBAHIA, Brasil.

2000 - 2000

I Encontro Unibahia Em Busca da Excelência. (Carga horária: 4h). , Unidade Baina de Ensino, Pesquisa e Extensão, UNIBAHIA, Brasil.

1999 - 1999

Implanação do Serviço de Auditoria. , Administradores Hospitalares da Bahia, ADHBA, Brasil.

1998 - 1998

Redação Empresarial. (Carga horária: 16h). , Êxito Consultoria Empresarial Ltda., ÊXITO, Brasil.

1997 - 1997

Redação Empresarial para Secretárias. (Carga horária: 15h). , Recicle Treinamento Empresarial Ltda, RECICLE, Brasil.

1996 - 1996

A Nova Visão da Relação Interpessoal. (Carga horária: 15h). , Sebrae, SEBRAE, Brasil.

1996 - 1996

Dicção e Impostação da Voz. (Carga horária: 20h). , Tânia Maria Brito França, TÂNIA MARIA, Brasil.

1996 - 1996

Gestão Estratégica. (Carga horária: 6h). , Êxito Consultoria Empresarial Ltda., ÊXITO, Brasil.

1996 - 1996

Redesenhando Processos e Negócios. , Êxito Consultoria Empresarial Ltda., ÊXITO, Brasil.

1995 - 1995

Análise dos Processos e do Negócio. (Carga horária: 5h). , Centro Nacional de Desenvolvimento do Gerenciamento da Informação, CENADEM, Brasil.

1994 - 1994

Gestão da Qualidade em Serviços de Saúde. (Carga horária: 16h). , Federação Brasileira de Hospitais, FBH, Brasil.

1993 - 1993

Controle de Qualidade Total Em Laboratórios de Aná. (Carga horária: 8h). , Controlde de Qualidade Para Laboratórios Ltda, CONTROL-LAB, Brasil.

1993 - 1993

Controle de Qualidade Total em Laboratório. (Carga horária: 8h). , Previna Clínica, Diagnóstico e Medicina Preventiva S/C Ltda, PREVINA, Brasil.

1993 - 1993

Controle de Qualidade Total em Laboratório. (Carga horária: 8h). , Previna Clínica, Diagnóstico e Medicina Preventiva S/C Ltda, PREVINA, Brasil.

1992 - 1992

Organizar e Informatizar-O Caminho para a Eficácia. (Carga horária: 30h). , Centro de Estudos Sócios-Econômicos, CESEC, Brasil.

1992 - 1992

Curso de Introdução à Microinformática com MS/DOS. (Carga horária: 20h). , Real & Dados Informática, REAL & DADOS, Brasil.

1992 - 1992

Curso de Microinformática "MS-Word 5.0. (Carga horária: 20h). , Real & Dados Informática, REAL & DADOS, Brasil.

1992 - 1992

Curso de Microinformática "Lotus 1.2.3 Básico. (Carga horária: 20h). , Real & Dados Informática, REAL & DADOS, Brasil.

1991 - 1991

Como ser seu próprio patrão. (Carga horária: 42h). , Centro de Estudos Sócios-Econômicos, CESEC, Brasil.

1988 - 1988

Legislação Trabalhista para Departamento Pessoal. (Carga horária: 15h). , Cursos Empresariais IOB, IOB, Brasil.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Bandeira representando o idioma Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Física.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Matemática.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Química.

Grande área: Ciências da Saúde / Área: Saúde Coletiva.

Participação em eventos

Ciclo de Eventos | PDI BAHIA 2035.Modelos de Desenvolvimento para o Brasil. 2017. (Seminário).

Ciclo de Eventos | PDI BAHIA 2035.O Futuro da Economia Baiana. 2017. (Seminário).

III Fórum de Informação Profissional.III Fórum de Informação Profissional. 2000. (Encontro).

III Seminário Estudantil de Camaçari.Desenvolvimento do Ensino Superior na Região. 2000. (Seminário).

Participação em bancas

Aluno: Joseane dos Santos Silva Stering Teixeira

MARCO, R.; BIRINDIBA, R. A. S.; ANDRADE, I. R. S.. O Desafio dos Mais Experientes. O Papel do Consultor nas Empresas de Pequeno e Médio Porte. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração com Habilitação em Gestão de Negócio) - Fundação Visconde de Cairú.

Aluno: Adeilton dos Reis Borges

MARCO, R.; PAULA, Sueli Carvalho Santana de; FRAZAO, M. F. A.. Marketing com Foco na Promoção de Vendas. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração com Habilitação em Gestão de Negócio) - Fundação Visconde de Cairú.

Aluno: Elisangela Fonseca Vivas

MARCO, R.; MELO, C. P.. Características da Terceirização e do Estágio no Mercado de Trabalho Brasileiro. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração com Habilitação em Gestão de Negócio) - Fundação Visconde de Cairú.

Aluno: Teresa Helena Cerqueira Santos

MARCO, R.; PAULA, Sueli Carvalho Santana de; FRAZAO, M. F. A.. Merchandising no Ponto de Venda: Uma Abordagem Conceitual com Ênfase no Varejo. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração com Habilitação em Gestão de Negócio) - Fundação Visconde de Cairú.

Aluno: Ricardo Reis de Andrade

MARCO, R.; MELO, C. P.. Gestão Organizacional: Análise Focada nas Empresas Familiares. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração com Habilitação em Gestão de Negócio) - Fundação Visconde de Cairú.

Aluno: Adílio Silva Santos

MARCO, R.; PAULA, Sueli Carvalho Santana de. A ISO 9000:2000 como Ferramenta de Gestão Empresarial. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração com Habilitação em Gestão de Negócio) - Fundação Visconde de Cairú.

Aluno: Lilian Rocha de Alencar

MARCO, R.; PAULA, Sueli Carvalho Santana de; RABELO, Neidázio Francisco Cruz. O Binômio Mída-Marcas como Ferramenta Propulsora do Consumo. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração com Habilitação em Gestão de Negócio) - Fundação Visconde de Cairú.

Aluno: Elysnara Moreira Santos

MARCO, R.; FRAZAO, M. F. A.. A Importância da Qualidade no Setor de Serviços. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração com Habilitação em Gestão de Negócio) - Fundação Visconde de Cairú.

Orientou

André Soldati / Kátia Valéria Araújo / Marcelo Boecker

O Papel do Serviço Social no Processo de Acreditação Hospitalar; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração Hospitalar e de Serviços em Saúde) - Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado; Orientador: Rosângela de Marco;

Pautila Dantas de Andrade Santos / Regiane Ferreira Rocha

Qualidade nos Serviços de Saúde; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração Hospitalar e de Serviços em Saúde) - Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado; Orientador: Rosângela de Marco;

Marcos Antonio de Oliveira

Hotelaria Hospitalar: A Transformação do Atendimento ao Cliente da Saúde; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração Hospitalar e de Serviços em Saúde) - Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado; Orientador: Rosângela de Marco;

Tânia Maria Xavier Cruz

Administração Hospitalar e de Serviço em Saúde: A Logística como Geradora de Valor Agregado para Hospitais; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração Hospitalar e de Serviços em Saúde) - FECAP; Orientador: Rosângela de Marco;

ABRÃAO CIFUENTES FRANKLIN LUCAS

A Importância da Aplicação da Administração de Materiais nas Organizações Hospitalares: Análise de Caso do Hospital Geral de Fortaleza; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração Hospitalar e de Serviços em Saúde) - FECAP; Orientador: Rosângela de Marco;

Ana Flávia Siqueira Ferreira

Administração em Tempos de Mudanças; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração Hospitalar e de Serviços em Saúde) - Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado; Orientador: Rosângela de Marco;

Júlima Bittencourt Santos e Silva

Nutricionista como Gestor e Educador Nutricional: Estudo de Caso GRSA; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de Negócios em Serviços) - Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado; Orientador: Rosângela de Marco;

Adenilde Freitas Luz/Paloma S

Camilo/Rita de Cássia Azevedo; O Perfil do Líder na Visão dos Colaboradores: Estudo de Caso da GRSA Nordeste-Bahia; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de Negócios em Serviços) - Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado; Orientador: Rosângela de Marco;

CARLOS EDUARDO R

Jacobina/Daniela Mercês/Fabíola Carbello; A Internet como um Canal de Distribuição: Análise de Caso da Rede Accor; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de Negócios em Serviços) - Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado; Orientador: Rosângela de Marco;

Antônio José de Souza Neto / Maria Cristina Mendonça Gomes

A Expansão da Franquia na Hotelaria Emapresarial: Análise do Caso Accor Hotels - Ibis Blumenau; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de Negócios em Serviços) - Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado; Orientador: Rosângela de Marco;

Élida Rodrigues da Costa / Núbia Novais de Oliveira

Jovens no Mercado de Trabalho das Cozinhas Industriais: Um Estudo de Caso dos Fatores Motivacionais do Grupo GRSA no Setor Automotivo; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de Negócios em Serviços) - Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado; Orientador: Rosângela de Marco;

Vitor Ros Silva

Plano de Negócios Jota Ele; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão de Negócios) - Fundação Visconde de Cairu; Orientador: Rosângela de Marco;

Carla Sermírames da Cruz Reis

O Papel do Líder na Motivação de seus Funcionários; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Análise de Sistemas) - Fundação Visconde de Cairu; Orientador: Rosângela de Marco;

André Melo dos Santos

A Responsabilidade Social nas Empresas Privadas Contribuindo para o Desenvolvimento da Cidadania; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Análise de Sistemas) - Fundação Visconde de Cairu; Orientador: Rosângela de Marco;

Marcos Alexandre Souza Teixeira

A Importância da Responsabilidade Social para as Grandes Empresas: Análise do Caso Odebrecht no Baixo Sul da Bahia; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão de Negócios) - Fundação Visconde de Cairu; Orientador: Rosângela de Marco;

Joice Maria Argôlo de Jesus

Alianças Estratégicas: Cooperar para Competir; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Análise de Sistemas) - Fundação Visconde de Cairu; Orientador: Rosângela de Marco;

Cláudio Luis Rodrigues Gomes

O Ombudsman com Elo de Relacionamento entre Clientes e Organização: Uma Análise do Caso Pão de Açúcar; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão de Negócios) - Fundação Visconde de Cairu; Orientador: Rosângela de Marco;

Ione Oliveira dos Santos

Responsabilidade Social Corporativa Contribuindo para a Equidade Social; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão de Negócios) - Fundação Visconde de Cairu; Orientador: Rosângela de Marco;

Fernanda Cristina Cavalcante Vasconcelos

O Impacto da Tecnologia de Informação sobre o Trabalhador no Novo Ambiente Empresarial; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão de Negócios) - Fundação Visconde de Cairu; Orientador: Rosângela de Marco;

Paula Cruz Kitahara

A Participação das Pessoas nas Organizações: O Desenvolvimento Humano como Diferencial Competitivo; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Análise de Sistemas) - Fundação Visconde de Cairu; Orientador: Rosângela de Marco;

Elisabete da Silva Caldas

O Papel da Mulher no Cenário Empreendedor Baiano: Análise de Caso da Empreendedora Rosenilda Rozendo; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão de Negócios) - Fundação Visconde de Cairu; Orientador: Rosângela de Marco;

Vanessa Victoria Magalhães

O Processo Seletivo como Eficácia Organizacional: Estudo de Caso da Fiori Veicolo Ltda; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão de Negócios) - Fundação Visconde de Cairu; Orientador: Rosângela de Marco;

Viviane de Barros Souza

O Desenvolvimento Humano Através da Qualificação Profissional: Uma Análise do Programa Trainee das Lojas Americanas S/A; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão de Negócios) - Fundação Visconde de Cairu; Orientador: Rosângela de Marco;

Vanessa Barreto Freitas

A Rotatividade de Pessoal Inibe a Motivação nas Empresas de Call Center: Estudo de Caso da Câmara dos Dirigentes Lojistas de Salvdor-CDL; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão de Negócios) - Fundação Visconde de Cairu; Orientador: Rosângela de Marco;

JOELMA MORAES DA SILVA

A Bahia como Centro para Novos Empreendimentos Turísticos; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão de Negócios) - Fundação Visconde de Cairu; Orientador: Rosângela de Marco;

Maíne Mauricia Leite Serra

M-Commerce; Solução Tecnológica Aplicada à Força de Trabalho; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Análise de Sistemas) - Fundação Visconde de Cairu; Orientador: Rosângela de Marco;

Roberta Brandão Amorim de Jesus

A utilização da Qualidade Total na Área de Serviços de Saúde como Forma de Excelência no Atendimento ao Cliente; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão de Negócios) - Fundação Visconde de Cairu; Orientador: Rosângela de Marco;

Cátia Luxiney Mota

A Inserção de Pessoas com Deficiência no Mercado de Trabalho: Um Paradigma a ser Quebrado; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão de Negócios) - Fundação Visconde de Cairu; Orientador: Rosângela de Marco;

Jackson Duarte Santana Filho

Marketing de Relacionamento Empresarial como Instrumento de Fidelização de Clientes: Análise de Caso da Cedisa; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão de Negócios) - Fundação Visconde de Cairu; Orientador: Rosângela de Marco;

Rosilane de Sousa Lago

O Impacto do Atendimento para a Fidelização de Clientes no Setor de Pós-Vendas: Uma Análise de Caso da Baviera Veículos; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão de Negócios) - Fundação Visconde de Cairu; Orientador: Rosângela de Marco;

Rosemeire Alves Costa

Qualidade no Atendimento como Ferramenta Indispensável na Fidelização de Clientes: O Caso da Indiana Veículos; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão de Negócios) - Fundação Visconde de Cairu; Orientador: Rosângela de Marco;

[Nome removido após solicitação do usuário]

Qualidade de Vida no Trabalho: Um Estudo de Caso na Clínica de Olhos Oftalmoclin; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão de Negócios) - Fundação Visconde de Cairu; Orientador: Rosângela de Marco;

Lori Daniela Santos de Lima

Empreendedorismo em Salvador como Melhoria na Qualidade de Vida da Terceira Idade; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão de Negócios) - Fundação Visconde de Cairu; Orientador: Rosângela de Marco;

Michel Costa Azevedo

A Educação e a Criatividade para o Desenvolvimento das Idéias nas Organizações na Era da Informação; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão de Negócios) - Fundação Visconde de Cairu; Orientador: Rosângela de Marco;

MILENA SILVA DE SOUZA

A Análise de Competências Essenciais como Diferencial Competitivo nas Organizações Contemporâneas; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão de Negócios) - Fundação Visconde de Cairu; Orientador: Rosângela de Marco;

Daniele Aguiar da Silva

Marketing de Serviços como uma Ferramenta para a Fidelização de Clientes: Análise de Caso da Cresauto Veículos; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão de Negócios) - Fundação Visconde de Cairu; Orientador: Rosângela de Marco;

Ana Bárbara da França Moreira

Empreendedorismo Feminino Influenciando o Crescimento do Brasil: Estudo de Caso Empreendedoras de Sucesso; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão de Negócios) - Fundação Visconde de Cairu; Orientador: Rosângela de Marco;

Denise Brandão Teixeira

Empreendedorismo como Mecanismo de Alavancagem para a Região Cacaueira: Em foco a Cidade de Ipiaú-BA; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão de Negócios) - Fundação Visconde de Cairu; Orientador: Rosângela de Marco;

Elaine Cristina Praxedes Neves

A Responsabilidade Social Contribuindo para o Desenvolvimento de uma Nova Gestão Empresarial; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão de Negócios) - Fundação Visconde de Cairu; Orientador: Rosângela de Marco;

Laise Oliveira Brunelli

O Papel da Comunicação de Marketing de Serviços na Cultura Organizacional: Um Estudo de Caso da Câmara de Dirigentes Lojistas/SSA/BA; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão de Negócios) - Fundação Visconde de Cairu; Orientador: Rosângela de Marco;

Lyerge Carvalho Santos

O Clima Organizacional nas Empresas de Serviços Influenciando na Fidelização dos Clientes: Estudo de Caso Vertical Equipamentos Ltda; ; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão de Negócios) - Fundação Visconde de Cairu; Orientador: Rosângela de Marco;

Márcio Alberto Macedo Lima

A Responsabilidade Social das Organizações Modernas para a Sociedade Brasileira, Destacando a Ética e os Valroes Morais: Análise de Caso da Fundação Banco do Brasil; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão de Negócios) - Fundação Visconde de Cairu; Orientador: Rosângela de Marco;

Maiana Rosari Lima Alcântara

Empreendedorismo: Um Caminho para a Auto-Realização; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão de Negócios) - Fundação Visconde de Cairu; Orientador: Rosângela de Marco;

Tatiana Santana Santos

Estudo de Como a Empregabilidade vem Mudando o Cenário de Segurança Profissional, Alterando o Foco de Emprego Estável para Profissional Empregável; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão de Negócios) - Fundação Visconde de Cairu; Orientador: Rosângela de Marco;

Anderson Nunes da Silva

O Cooperativismo Como Solução Social: Um Estudo de Caso da Elinq Cooperativa de Profissionais Especializados de Elétrica e Instrrumentação; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Análise de Sistemas) - Fundação Visconde de Cairu; Orientador: Rosângela de Marco;

Edvan Santana Alves

A Necessidade de uma Cultura Empreendedora nas Organizações Familiares; 2004; 40 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com Habilitação em Gestão de Negócio) - Fundação Visconde de Cairú; Orientador: Rosângela de Marco;

Bianca Gonçalves Gonzalez Alves

A Importância da Utilização do Plano de Negócios no Projeto Pelourinho Dia & Noite em Salvador; 2004; 45 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com Habilitação em Gestão de Negócio) - Fundação Visconde de Cairú; Orientador: Rosângela de Marco;

Karine Ribeiro Dias

A Importância da Dissiminação da Cultura Empreendedora nas Instituições de Ensino Médio; 2004; 58 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com Habilitação em Gestão de Negócio) - Fundação Visconde de Cairú; Orientador: Rosângela de Marco;

Iêda Cordeiro Melo

Balanced Scorecard de RH como Ferramenta para dar Sustentabilidade às Instituições de Ensino Superior; 2004; 54 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com Habilitação em Gestão de Negócio) - Fundação Visconde de Cairú; Orientador: Rosângela de Marco;

José Lisboa Lima

A Importância do Plano de Negócios para Micro e Pequenas Empresas; 2004; 65 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com Habilitação em Gestão de Negócio) - Fundação Visconde de Cairú; Orientador: Rosângela de Marco;

Luiz Vaz Lordelo Neto

O Papel dos Líderes Organizacionais na Disseminação do Comportamento Intraempreendedor; 2004; 63 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com Habilitação em Gestão de Negócio) - Fundação Visconde de Cairú; Orientador: Rosângela de Marco;

Veronica Sousa Massa

O Líder na Conquista da Fidelização do Cliente; 2004; 72 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com Habilitação em Gestão de Negócio) - Fundação Visconde de Cairú; Orientador: Rosângela de Marco;

Paulo Sérgio Barbosa Lima

Os Quatro Pilares da Administração Participativa na Construção de um Novo Modelo de Gestão para o Brasil, com Enfoque nas Grandes Empresas; 2004; 90 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com Habilitação em Gestão de Negócio) - Fundação Visconde de Cairú; Orientador: Rosângela de Marco;

Andréia de Souza

Previdência Privada: Relevância para a Sociedade Contemporânea; 2004; 61 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com Habilitação em Gestão de Negócio) - Fundação Visconde de Cairú; Orientador: Rosângela de Marco;

Sandra Rodrigues Pinheiro

A Proposta da Reforma do Sistema Previdenciário e a sua Repercussão no Mercado Segurador Brasileiro com Foco na Prevîdencia Privada; 2004; 110 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com Habilitação em Gestão de Negócio) - Fundação Visconde de Cairú; Orientador: Rosângela de Marco;

Débora Brito Aragão

A Importância da Responsabilidade Social das Empresas Privadas para a Sociedade: O Caso das Fundação Bradesco; 2004; 123 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com Habilitação em Gestão de Negócio) - Fundação Visconde de Cairú; Orientador: Rosângela de Marco;

Telma de Abreu Costa

O Marketing de Relacionamento para Empreendedores de Micro e Pequenas Empresas; 2004; 139 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com Habilitação em Gestão de Negócio) - Fundação Visconde de Cairú; Orientador: Rosângela de Marco;

Márcio Santos Matos

Gestão de Plano Empresarial de Saúde em Salvador: O Caso Camed Saúde; 2004; 120 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com Habilitação em Gestão de Negócio) - Fundação Visconde de Cairú; Orientador: Rosângela de Marco;

Ana Lúcia Miranda Esper

Inteligência Emocional e as Relações Interpessoais nas Organizações da Contemporaneidade; 2004; 66 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com Habilitação em Gestão de Negócio) - Fundação Visconde de Cairú; Orientador: Rosângela de Marco;

Bárbara Sueli Lima Silva

A Disseminação da Cultura Empreendedora no Ensino Fundamental; Empreendedorismo para Crianças; 2004; 85 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com Habilitação em Gestão de Negócio) - Fundação Visconde de Cairú; Orientador: Rosângela de Marco;

Júlia Cardoso de Araújo

Qualidade do Atendimento ao Cidadão: Uma Análise do Caso, Delegacia Regional do Trabalho de Salvador; 2004; 51 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com Habilitação em Gestão de Negócio) - Fundação Visconde de Cairú; Orientador: Rosângela de Marco;

Luciana Barreto Estrela

A Visão do Empreendedor para as Empresas de Sucesso; 2004; 71 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com Habilitação em Gestão de Negócio) - Fundação Visconde de Cairú; Orientador: Rosângela de Marco;

Michel Alves Oliveira

A Qualidade no Atendimento para as Organizações; 2004; 58 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com Habilitação em Gestão de Negócio) - Fundação Visconde de Cairú; Orientador: Rosângela de Marco;

Ronaldo José Assis Santana

A Importância do Marketing na Elaboração do Plano de Negócio; 2004; 56 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com Habilitação em Gestão de Negócio) - Fundação Visconde de Cairú; Orientador: Rosângela de Marco;

Produções bibliográficas

  • MARCO, R. . RTE - Revista de Tecnologia Empresarial. Revista de Gestão de Negócios, Salvador/BA, p. 9 - 16, 01 jul. 2005.

Prêmios

2006

Professora destaque, Faculdade de Tecnologia Empresarial.

Histórico profissional

Experiência profissional

2007 - 2019

Governo do Estado da Bahia

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Coordenadora de Estudos Territoriais, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Ocupando cargo de confiança na Secretaria de Desenvolvimento Econômico do Estado da Bahia SDE em atividades voltadas para o Desenvolvimento Territorial e Prospecção de Empreendimentos, além do Monitoramento e Avaliação das Atividades da SDE. Como última atividade coordenou o setor de Desenvolvimento Territorial, com o objetivo de identificar as potencialidades Municipais/Territoriais, e fomentar a interiorização orientada pela Política Territorial do Estado. Responsabilizou-se pela Ouvidoria Setorial, no âmbito da SDE;

Atividades

  • 08/2007

    Direção e administração, Secretaria de Desenvolvimento Econômico.,Cargo ou função, Cargo administrativo.

2003 - 2004

Faculdade Baiana de Ciências Contábeis

Vínculo: Diretora de Campus e Acadêmica, Enquadramento Funcional: Diretora de Campus e Acadêmica, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Responsável pela gestão operacional do Campus envolvendo aspectos: registros acadêmicos (secretaria), administrativos e legais, visando garantir a qualidade dos serviços e a satisfação dos clientes, e colaboradores, assim como garantir a execução da política acadêmica, financeira, administrativa e mercadológica.

Atividades

  • 04/2003 - 07/2004

    Treinamentos ministrados , Diretoria de Campus e Acadêmica.,Treinamentos ministrados, Workshops para colaboradores

  • 03/2003 - 07/2004

    Direção e administração, Diretoria de Campus e Acadêmica.,Cargo ou função, Diretora de Campus e Acadêmica.

1999 - 2003

UNIDADE BAIANA DE ENSINO, PESQUISA E EXTENSÃO

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Coordenadora, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atei como Coordenadora do Curso de Administração Hospitalar e fui professora titular da disciplina matemática.

2000 - 2001

UNIDADE BAIANA DE ENSINO, PESQUISA E EXTENSÃO

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 3

Atividades

  • 03/1999 - 04/2003

    Direção e administração, Coordenadoria de Administração Hospitalar.,Cargo ou função, Coordenadora do Curso de Administração Hospitalar.

  • 08/2000 - 07/2001

    Ensino, Administração Hospitalar, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Matemática

2005 - 2009

Fundação Escola de Comércio Alvares Penteado

Vínculo: Coordenadora e Professora, Enquadramento Funcional: Coordenadora de Curso de Especialização Saúde, Carga horária: 4

Outras informações:
Coordenadora dos cursos de especialização em gestão de saúde e professora da disciplina metodologia científica

2005 - 2013

Faculdade Ruy Barbosa

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 8

Outras informações:
Disciplinas Ministradas: Empreendedorismo, Gestão de Serviços e Responsabilidade Social

2006 - 2006

Faculdade da Cidade do Salvador

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 8

Outras informações:
Disciplina Ministrada: Empreendedorismo.

Atividades

  • 02/2006 - 07/2006

    Ensino, Publicidade e Propaganda, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Empreendedorismo

2003 - 2009

Fundação Visconde de Cairu

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 12

Outras informações:
Disciplinas Ministradas: Empreendedorismo, Orientação de TCC/Monografia/Artigos e Estágio Supervisionado.

Atividades

  • 03/2003

    Ensino, Administração com Habilitação em Gestão de Negócio, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Empreendedorismo I, Estágio Supervisionado, Orientação TCC, Empreendimentos e Negócios I

1990 - 1990

Empreendimentos Educacionais Anchieta LTDA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 20

Atividades

  • 07/1990 - 11/1990

    Ensino,,Disciplinas ministradas, Matemática

1990 - 1991

Instituto Social da Bahia

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 20

Atividades

  • 03/1990 - 03/1991

    Ensino,,Disciplinas ministradas, Química, Matemática

1990 - 1990

Instituto Bom Pastor

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 20

Atividades

  • 07/1990 - 11/1990

    Ensino,,Disciplinas ministradas, Matemática

1992 - 1998

Previna Clínica, Diagnóstico e Medicina Preventiva S/C Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenadora, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Atividades

  • 07/1992 - 02/1998

    Direção e administração, Atendimento ao Cliente.,Cargo ou função, Coordenadora.

1991 - 1992

Mendes & Badaró

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente Administrativo, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Atividades

  • 05/1991 - 03/1992

    Direção e administração, Assessoria.,Cargo ou função, Assessoria.

1989 - 1990

Companhia Petroquímica Camaçari

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Auxiliar Administrativo, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Atividades

  • 08/1989 - 03/1990

    Direção e administração, Coordenadoria de Sistemas.,Cargo ou função, Auxiliar Administrativo.

1986 - 1989

COBRA Computadores e Sistemas Brasileiros S.A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente Administrativo, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Atividades

  • 03/1986 - 07/1989

    Direção e administração, Divisão de Garantia da Qualidade.,Cargo ou função, Assistente Administrativo.

1985 - 1985

Maglia-Indústria e Comércio de Roupas Ltda.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente de Custo, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Atividades

  • 02/1985 - 08/1985

    Direção e administração, Financeiro.,Cargo ou função, Assistente de Custo.

1983 - 1985

Papelaria União Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assessora de Controle de Qualidade e Custo, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Atividades

  • 09/1983 - 01/1985

    Serviços técnicos especializados , Controle de Qualidade.,Serviço realizado, Análise Química.

1982 - 1983

Fios e Cabos Plásticos do Brasil S/A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Auxiliar de Laboratório, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Atividades

  • 10/1982 - 07/1983

    Serviços técnicos especializados , Laboratório de Plásticos e Borrachas.,Serviço realizado, Auxiliar de Laboratório.

1979 - 1981

A.H.Robins & Cia. Ltda.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Atividades

  • 03/1979 - 12/1981

    Serviços técnicos especializados , Laboratório de Análises Químicas.,Serviço realizado, Analista de Matérias Primas e Produtos Acabados.