Cleide Bárbara Neres dos Santos
Possui graduação em Administração de Empresas pela Universidade Anhembi/Morumbi (1999) e mestrado em Administração pela Uninove (2005). Atualmente é professora titular do Centro Universitário Nove de Julho. Tem experiência profissional de mais de 10 anos como coordenadora e gerente em empresas de serviços e desenvolve projetos ligados aos seguintes temas: responsabilidade social, gestão ambiental, administração de serviços, hotelaria e turismo.
Informações coletadas do Lattes em 26/11/2025
Acadêmico
Formação acadêmica
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Bem.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo.
Participação em bancas
SANTOS, C. B. N.; SHIMABUKURO, N.; Cunha, L. V.. Clima Organizacional. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário Nove de Julho.
SANTOS, C. B. N.; Cunha, L. V.; SHIMABUKURO, N.. A Busca da Excelência no Atendimento ao Cliente. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário Nove de Julho.
SANTOS, C. B. N.; Cunha, L. V.; SHIMABUKURO, N.. Carvalho.Os impactos positivos da Gestão Ambiental. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário Nove de Julho.
SANTOS, C. B. N.; SHIMABUKURO, N.; Cunha, L. V.. Luis F. Guedes Silva. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário Nove de Julho.
SANTOS, C. B. N.; Cunha, L. V.; SHIMABUKURO, N.. A importância da análise de crédito do setor bancário. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário Nove de Julho.
SANTOS, C. B. N.; Cunha, L. V.; SHIMABUKURO, N.. A importância da responsabilidade social na atividade bancária. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário Nove de Julho.
SANTOS, C. B. N.; Cunha, L. V.; SHIMABUKURO, N.. Capital Intelectual como diferencial competitivo nas organizações. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário Nove de Julho.
SANTOS, C. B. N.; Cunha, L. V.; SHIMABUKURO, N.. O Marketing Ambiental do Banco Bradesco. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário Nove de Julho.
SANTOS, C. B. N.; Cunha, L. V.; SHIMABUKURO, N.. Gestão de Ti Alavancando Negócios. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário Nove de Julho.
SANTOS, C. B. N.; Cunha, L. V.; SHIMABUKURO, N.. Como implantar e desenvolver um call center: um case de sucesso. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário Nove de Julho.
SHIMABUKURO, N.; Cunha, L. V.;SANTOS, C. B. N.. Qualidade do Atendimento de Prestadora de Serviço de Evento de Formatura. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário Nove de Julho.
Cunha, L. V.;SANTOS, C. B. N.; SHIMABUKURO, N.. Qualidade de Vida, Estresse e o Desempenho Profissional. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário Nove de Julho.
Cunha, L. V.;SANTOS, C. B. N.; SHIMABUKURO, N.. Processos e Analises para Concessão de Crédito. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário Nove de Julho.
Cunha, L. V.;SANTOS, C. B. N.; SHIMABUKURO, N.. Qualidade de Vida no Ambiente de Trabalho. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário Nove de Julho.
Cunha, L. V.;SANTOS, C. B. N.; SHIMABUKURO, N.. Gestão do Terceiro Setor: Estudo de Caso da ONG PIVI. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário Nove de Julho.
Cunha, L. V.;SANTOS, C. B. N.; SHIMABUKURO, N.. A Liderança Empreendedora como Parâmetro de Gestão Empresarial. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário Nove de Julho.
Cunha, L. V.;SANTOS, C. B. N.; SHIMABUKURO, N.. O Contact Center como Instrumento na Busca da Satisfação dos Clientes. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário Nove de Julho.
Cunha, L. V.;SANTOS, C. B. N.; SHIMABUKURO, N.. A importância do planejamento estratégico em micro e pequenas empresas. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário Nove de Julho.
Orientou
A adoção de políticas motivacionais e o seu impacto nas organizações; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Nove de Julho; Orientador: Cleide Bárbara Neres dos Santos;
Qualidade no atendimento ao cliente do serviço bancário; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Nove de Julho; Orientador: Cleide Bárbara Neres dos Santos;
O impacto do stress na vida social e no trabalho; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Nove de Julho; Orientador: Cleide Bárbara Neres dos Santos;
Política de benefícios: Um estudo de caso do Banco Itau S/A; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Nove de Julho; Orientador: Cleide Bárbara Neres dos Santos;
A prática da gestão por competência nas empresas brasileiras; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Nove de Julho; Orientador: Cleide Bárbara Neres dos Santos;
A inclusão dos portadores de necessidades especiais no mercado de trabalho; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Nove de Julho; Orientador: Cleide Bárbara Neres dos Santos;
Produções bibliográficas
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SANTOS, C. B. N. ; SOUZA, M. T. S. ; BARBOSA, R. J. . A introdução da gestão ambiental na estratégia corporativa. In: III CONGRESSO DE ADMINISTRAÇÃO DA ESPM, 2006, São Paulo. III CONGRESSO DE ADMINISTRAÇÃO DA ESPM, 2006.
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SANTOS, C. B. N. ; SOUZA, M. T. S. ; BARBOSA, R. J. . Certificação ISO 14001: Estudo de Cao de Sistema de Gestão Ambiental em Empreendimento Hoteleiro, 2006.
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SANTOS, C. B. N. ; SOUZA, M. T. S. ; BARBOSA, R. J. . A inserção da variável ambiental na estratégia corporativa, 2006.
Histórico profissional
Endereço profissional
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Centro Universitário Nove de Julho, uninove. , Av. Dr. Adolfo Pinto, 109, Barra Funda, 01156-050 - Sao Paulo, SP - Brasil, Telefone: (11) 36659000
Experiência profissional
2006 - Atual
Centro Universitário Nove de JulhoVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 20, Regime: Dedicação exclusiva.
Atividades
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03/2006
Pesquisa e desenvolvimento , uninove, .,Linhas de pesquisa
-
03/2006
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Seminários Avançados, Administração de Serviços, Orientação de TCC
1996 - 2000
DBM do Brasil Ltda.Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Coordenadora Administrativa, Carga horária: 40
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