Andréia Aparecida dos Santos Ramalho

Atualmente cursando Direito na Faculdade de Direito do Sul de Minas. Já formada em Administração de Empresas com Especialização em Qualidade e Produtividade pela UNIFEI Universidade Federal de Itajubá

Informações coletadas do Lattes em 12/09/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Qualidade e Produtividade

2004 - 2006

Universidade Federal de Itajubá
Título: Não exigido

Graduação em andamento em Direito

2011 - Atual

Faculdade de Direito do Sul de Minas
Bolsista do(a): Sindicato dos Auxiliares de Administração Escolar.

Graduação em Administração de Empresas

1997 - 2000

Faculdade de Administração e Informática

Curso técnico/profissionalizante

1991 - 1993

Escola Estadual Presidente Arthur da Costa e SIlva

Formação complementar

2015 - 2015

Direito Tributário: da teoria à prática. (Carga horária: 32h). , Faculdade de Direito do Sul de Minas, FDSM, Brasil.

2014 - 2014

MBA Democracia, Cidadania e Constit on Law Democra. (Carga horária: 30h). , Instituto Sup. Contab. e Adm. de Coimbra.

2012 - 2012

Poder e Ideologia - os mecanismos ideológicos. (Carga horária: 4h). , Faculdade de Direito do Sul de Minas, FDSM, Brasil.

2011 - 2011

Do Estado Moderno ao Estado Plurinacional. (Carga horária: 10h). , Faculdade de Direito do Sul de Minas, FDSM, Brasil.

2011 - 2011

Sistemas de Governo e Democracia. (Carga horária: 6h). , Faculdade de Direito do Sul de Minas, FDSM, Brasil.

2010 - 2010

Curso Completo de Licitações e Contratos Administr. (Carga horária: 40h). , Vianna & Consultores Associados Ltda.

2010 - 2010

Licitações Internacionais. (Carga horária: 8h). , Negócios Públicos Eventos.

2010 - 2010

Licitações e Contratos Administrativos. (Carga horária: 30h). , Tribunal de Contas da União.

2010 - 2010

Prestação de Contas de Convênios. (Carga horária: 30h). , Tribunal de Contas da União.

2009 - 2009

Mudanças e alterações da nova versão ISO9000:2008. (Carga horária: 8h). , Qualypro Tecnologia Ltda..

2007 - 2007

Identificação unidades logísticas códigos de barra. (Carga horária: 4h). , Associação Brasileira de Automação.

2007 - 2007

Introdução ao código barras e à identificação. (Carga horária: 4h). , Associação Brasileira de Automação.

2007 - 2007

D`Olho na Qualidade: 5Ss para os pequenos negócios. (Carga horária: 16h). , Educação Sebrae.

2006 - 2006

Modelo de Excelência da Gestão. (Carga horária: 20h). , Fundação Nacional da Qualidade.

2006 - 2006

GEOR - Gestão Estratégica Orientada para Resultado. (Carga horária: 8h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Belo Horizonte.

2006 - 2006

PMQ e Orientações Elaboração Relatório Gestão. (Carga horária: 16h). , Programa Mineiro da Qualidade e Produtividade.

2006 - 2006

Preparação Banca Examinadora Prêmio Mineira Qualid. (Carga horária: 16h). , Programa Mineiro da Qualidade e Produtividade.

2006 - 2006

Métodos de Análise e Soluções de Problemas. (Carga horária: 16h). , União Brasileira para a Qualidade.

2006 - 2006

Ferramentas da Qualidade. (Carga horária: 16h). , União Brasileira para a Qualidade.

2005 - 2005

Preparação Banca Examinadora do PNQ 2005. (Carga horária: 35h). , Fundação Nacional da Qualidade.

2004 - 2004

Inovação Tecnológica e Desenvolvimento de novos pr. (Carga horária: 12h). , Fundação Biominas.

2004 - 2004

EMPRETEC. (Carga horária: 80h). , Educação Sebrae.

2004 - 2004

Etapas processo eficaz seleção novos empreendiment. (Carga horária: 3h). , Associação Nacional de Entidades Promotoras de Empreendimentos Inovadores.

2004 - 2004

Gerenciamento por Processos - Enfoque ISO9000:2000. (Carga horária: 8h). , Fundação Carlos Alberto Vanzolini.

2004 - 2004

Jogos Empresa e o Ciclo de Aprendizagem Vivencial. (Carga horária: 40h). , Instituto Centro de Capacitação e Apoio ao Empreendedor.

2003 - 2003

A arte de falar em público. (Carga horária: 8h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Belo Horizonte.

2003 - 2003

Aprender a Empreender. (Carga horária: 16h). , Educação Sebrae.

2003 - 2003

Implantação Qual Assegurada Lab NBR ISO/IEC 17025. (Carga horária: 16h). , Cooperativa de Serviços e Pesquisas Tecnológicas e Industriais.

2003 - 2003

Auditor Líder Sistema Gestão Qualidade V. 2000. (Carga horária: 40h). , MCG Qualidade em Sistemas.

2003 - 2003

ISO 9000:2000 Series Auditor Lead. (Carga horária: 40h). , Batalas.

2002 - 2002

Formação de Auditores Internos da Qualidade. (Carga horária: 28h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Belo Horizonte.

2002 - 2002

Atendimento à Clientes. (Carga horária: 16h). , Organização e Recursos Humanos Desenvolvimento Integrado.

2002 - 2002

Programa Sebrae da Qualidade Total. (Carga horária: 127h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Belo Horizonte.

2002 - 2002

Liderança. (Carga horária: 16h). , Mendes & Associdados.

2002 - 2002

Repasse Metodológico Aprender a Empreender. (Carga horária: 32h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Belo Horizonte.

2001 - 2001

Ética. (Carga horária: 10h). , Instituto de Pesquisas Eldorado.

2001 - 2001

Programa Sebrae - Rumo à ISO9000. (Carga horária: 60h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Belo Horizonte.

2000 - 2000

Formação de Equipe. (Carga horária: 24h). , Instituto de Pesquisas Eldorado.

1999 - 1999

Curso de Interpretação da Norma ISO9000. (Carga horária: 16h). , SERPROX & QUALITY Associados S/C Ltda..

1998 - 1998

Auto-estima dentro do processo de Qualidade. (Carga horária: 5h). , TAL Tecnologia Aplicada Ltda..

1998 - 1998

Entendo a Qualidade. (Carga horária: 2h). , TAL Tecnologia Aplicada Ltda..

1998 - 1998

Ferramentas para a Qualidade. (Carga horária: 16h). , TAL Tecnologia Aplicada Ltda..

1998 - 1998

Avaliação de Potencial. (Carga horária: 4h). , Faculdade de Administração e Informática.

1997 - 1997

Secretária Executiva. (Carga horária: 28h). , Dogma Treinamento Empresarial S/C Ltda..

1997 - 1997

ISO 9000. (Carga horária: 9h). , Faculdade de Administração e Informática.

1997 - 1997

Auditoria Interna. (Carga horária: 16h). , Faculdade de Administração e Informática.

1996 - 1996

O vendedor e o marketing de relacionamento. (Carga horária: 15h). , Câmara de Dirigentes Lojistas.

1996 - 1996

Word for Windows. (Carga horária: 45h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SENAC Minas.

1996 - 1996

Curso de Excel. (Carga horária: 45h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SENAC Minas.

1996 - 1996

Curso de ACCESS. (Carga horária: 45h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SENAC Minas.

1995 - 1995

Comunicação Eficaz. (Carga horária: 9h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Belo Horizonte.

1995 - 1995

Excelência em Telemarketing. (Carga horária: 16h). , AML Telemarketing.

1992 - 1992

Auxiliar de Contabilidade. (Carga horária: 100h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SENAC Minas.

1992 - 1992

Auxiliar de Escritório. (Carga horária: 90h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SENAC Minas.

Idiomas

Espanhol

Fala Razoavelmente, Lê Bem.

Participação em eventos

17º Congresso Jurídico Direito e Sociedade em Rápida Transformação. 2015. (Congresso).

16º Congresso Jurídico "Os Desafios do Direito na Contemporaneidade". 2014. (Congresso).

Diminuição da Maioridade Penal. 2014. (Exposição).

Congresso Diretório Acadêmico FDSM. 2013. (Congresso).

LXXXVI Simpósio da FDSM. 2013. (Simpósio).

LXXXVII -Simpósio da FDSM. 2013. (Simpósio).

Mesa redonda Falência e recuperação de empresas. 2013. (Oficina).

Semana da Diversidade. 2012. (Oficina).

1º Congresso Jurídico do VII Ciclo de Congressos do Sul de Mnias. 2011. (Congresso).

13º Congresso Jurídico da FDSM. 2011. (Congresso).

Seminário Internacional ISO9000:2008. 2008. (Seminário).

Palestra Norma ISO9000:2000. 2006. (Outra).

Seminário Ambientes Inovadores. 2004. (Seminário).

XIV Seminário Nacional de Parques Tecnológicos e Incubadoras de Empresas. 2004. (Seminário).

XII Workshop ANPROTEC: Tema Incubadora de Empresas e Arranjos Produtivos Inovadores. 2004. (Seminário).

Ensino de Empreendedorismo. 2004. (Encontro).

Encontro Técnico de Representantes da Direção - RD´s. 2004. (Encontro).

VII Encontro de Propriedade Intelectual e Comercialização de Tecnologia e II Workshop de Propriedade Intelectual - ANPROTEC. 2004. (Encontro).

XIII Seminário Nacional de Parques Tecnológicos e Incubadoras de Empresas. 2003. (Seminário).

Encontro para Desenvolvimento do Papel. 2003. (Encontro).

XI Workhop ANPROTEC. 2003. (Outra).

Feira de Tecnologia da FAI. Orçamentos. 2000. (Feira).

Feira de Tecnologia da FAI. Vendendo Inteligência. 2000. (Feira).

Palestra o Profissional Globalizado. 1998. (Seminário).

Encontro de Secretárias. 1996. (Seminário).

Histórico profissional

Endereço profissional

Instituto Nacional de Telecomunicações. , Avenida João de Camargo, 510, Centro, 37540-000 - Santa Rita do Sapucai, MG - Brasil - Caixa-postal: 5, Telefone: (35) 34719338, URL da Homepage:

Experiência profissional

2008 - Atual

Instituto Nacional de Telecomunicações

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Agente Administrativo, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Prestação de contas dos convênios celebrados com órgãos de fomento (FINEP, BNDES, FAPEMIG, CNPq, CAPES, SEBRAE) e Lei de Informática. Atividades necessárias ao controle financeiro dos convênios, como, processos de licitação e acompanhamento de despesas, relatórios, etc.

2000 - 2005

Instituto Nacional de Telecomunicações

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Agente Administrativo, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
 Atividades desenvolvidas: o Dez/00 a Dez/02 Secretária do Programa de Capacitação Tecnológica Motorola; o Out/01 a Jul/02 Secretária do Centro de Informações Científicas e Tecnológicas. o Out/01 a Out/02 Implementação da ISO9001:2000 na Incubadora de Empresas e Projetos e apoio à manutenção deste sistema de gestão. o Ago/03 a Mai/04 implementação da NBR ISO/IEC 17025 no Laboratório de Ensaios e Calibração. o Out/01 a Fev/05 apoio às atividades do Núcleo de Empreendedorismo e Coordenação da Pré-Incubadora de Empresas (desenvolvimento do projeto da pré-incubadora, lançamento, acompanhamento e controle do desempenho das equipes participantes, preparação de planos, projetos e relatórios de atividades, contratação de pessoal de apoio para o programa (consultoria e assessoria).

2004 - 2004

Instituto Nacional de Telecomunicações

Vínculo: Voluntário, Enquadramento Funcional: Instrutor, Carga horária: 2

Outras informações:
Repasse da Metodologia Aprender a Empreender do Sebrae aos alunos do Projeto Alfabetização Tecnológica para Inclusão Social. Alunos do Ensino Médio.

2004 - 2004

Instituto Nacional de Telecomunicações

Vínculo: Voluntário, Enquadramento Funcional: Instrutor, Carga horária: 3

Outras informações:
Repasse da Metodologia Aprender a Empreender do Sebrae aos alunos do Projeto Alfabetização Tecnológica para Inclusão Social. Alunos do Programa de Pré Incubação.

2003 - 2003

Instituto Nacional de Telecomunicações

Vínculo: Voluntário, Enquadramento Funcional: Instrutor, Carga horária: 4

Outras informações:
Repasse da Metodologia Aprender a Empreender do Sebrae aos alunos do Projeto Alfabetização Tecnológica para Inclusão Social. Alunos do Ensino Médio.

2003 - 2003

Instituto Nacional de Telecomunicações

Vínculo: Voluntário, Enquadramento Funcional: Instrutor, Carga horária: 2

Outras informações:
Repasse da Metodologia Aprender a Empreender do Sebrae aos alunos do Projeto Alfabetização Tecnológica para Inclusão Social. Alunos do Ensino Médio.

2007 - 2008

Genno Tecnologia Ltda.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista da Qualidade e Analista de RH, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atividades na área de Qualidade: Coordenação do Sistema de Gestão da Qualidade ISO9001:2000; Programa de 5S e Programa de Auditorias internas e externas. Condução das reuniões de análise crítica; coordenação dos treinamentos; treinamentos (ferramentas da qualidade, auditoria interna, 5S); desenvolvimento de procedimentos e instruções de trabalho, elaboração de fluxogramas e organograma; acompanhamento das ações corretivas / preventivas e melhorias e atuação como representante da direção. Atividades na área de RH: Contratação, treinamentos, folha de pagamento, negociação junto ao sindicato da categoria, organização de eventos, comunicação interna, etc.

2006 - 2006

Programa Mineiro da Qualidade e Produtividade

Vínculo: Voluntário, Enquadramento Funcional: Examinadora, Carga horária: 6

Outras informações:
Participação no Prêmio Mineiro da Qualidade como Examinadora no processo de avaliação das empresas/instituições participantes.

2005 - 2007

Rhodes S/A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista da Qualidade, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atividades: Coordenação do Sistema de Gestão da Qualidade ISO9001:2000; Programa de 5S e Programa de Auditorias internas e externas. Condução das reuniões de análise crítica; participação em projetos de melhoria da qualidade; coordenação dos treinamentos voltados à qualidade; treinamentos (ferramentas da qualidade, auditoria interna, 5S); elaboração de fluxogramas e organograma; desenvolvimento de procedimentos e instruções de trabalho; acompanhamento das ações corretivas / preventivas e melhorias e atuação como representante da direção.

1999 - 2000

Sumidenso do Brasil Indústrias Elétricas - Grupo Sumitomo

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista da Qualidade, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
 Atividades desenvolvidas: Acompanhamento e controle do sistema de Gestão da Qualidade da empresa, elaboração de procedimentos e instruções de trabalho, acompanhamento e fechamento de ações corretivas e preventivas, treinamento e acompanhamento de auditorias internas e externas.

1999 - 1999

WB Indústria Elétrica e Eletrônica Ltda.

Vínculo: Prestação de Serviço, Enquadramento Funcional: Consultor, Carga horária: 4

Outras informações:
Desenvolvimento de procedimentos para implementação da ISO 9001:2000 e treinamento aos funcionários da empresa.

1999 - 1999

Pratica Fornos Ltda.

Vínculo: Prestação de Serviço, Enquadramento Funcional: Consultor, Carga horária: 4

Outras informações:
Desenvolvimento de procedimentos para implementação da ISO 9001:2000 e treinamento aos funcionários da empresa.

1997 - 1997

TAL Tecnologia Aplicada Ltda.

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estagiário, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Implementação do Sistema de Gestão da Qualidade na empresa com elaboração de procedimentos e instruções de trabalho, treinamentos, etc