Lilian Alves

Profª. em Administração Mercadológica e Gestão Projetos. Graduada em Comunicação Social - Relações Públicas pela Universidade de Santa Cruz do Sul (2012). MBA em Marketing Estratégico pela Universidade de Santa Cruz do Sul (2015). Mestre em Administração - Linha de Pesquisa em Marketing pela Universidade de Santa Cruz do Sul (2017).

Informações coletadas do Lattes em 30/11/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado profissional em ADMINISTRAÇÃO

2015 - 2017

Universidade de Santa Cruz do Sul
Título: AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO DAS CONSUMIDORAS DO VAREJO DE ROUPAS E CALÇADOS FEMININOS EM CANDELÁRIA/RS, Ano de Obtenção: 2017
Orientador: Dr. Carlos Alberto Mello Moyano

Graduação em Comunicação Social - Relações Públicas

2007 - 2012

Universidade de Santa Cruz do Sul
Título: A atuação dos profisionais de Relações Públicas nas pequenas e médias empresas de Santa Cruz do Sul
Orientador: Elizabeth Huber Moreira

Formação complementar

2014 - 2016

MBA em Marketing Estrátegico. (Carga Horária: 364h). , Universidade de Santa Cruz do Sul, UNISC, Brasil. , Título: artigo. , Orientador: Carlos Alberto Mello Moyano.

2014 - 2014

English Pre Intermediate. (Carga horária: 45h). , Universidade de Santa Cruz do Sul, UNISC, Brasil.

2013 - 2013

English Elementary - nível 1 e 2. (Carga horária: 90h). , Universidade de Santa Cruz do Sul, UNISC, Brasil.

2006 - 2007

Design Gráfico. (Carga horária: 220h). , Escola Ensino, ENSINO, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Pouco, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Pouco.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Organização de eventos

ALVES, L. . Seminário Interinstitucional de Pesquisa em Administração. 2015. (Outro).

Participação em eventos

SIPAD.Avaliação Da Satisfação Das Consumidoras Do Varejo de Roupas e Calçados Feminino de Candelária/RS. 2016. (Seminário).

X Seminário Interinstitucional de Pesquisa em Administração.Excelência em atendimento no Varejo de Candelária/RS. 2015. (Seminário).

Diálogos universitários. 2010. (Outra).

Diálogos universitários. 2009. (Outra).

12ª Semana Acadêmica do Curso de Comunicação Social.Claúdio Savaget e Robson Lhul. 2007. (Outra).

Produções bibliográficas

ALVES, L. ; MOYANO, C. A. M. ; ANGENES, D. L. . FIDELIZAÇÃO DE CONSUMIDORAS NO VAREJO DE ROUPAS E CALÇADOS FEMININOS A PARTIR DA SATISFAÇÃO COM ATRIBUTOS QUALITATIVOS. Revista de administração da UFSM , v. 13, p. 685-708, 2020.
SANTOS, ALESSANDRA THOMS ; ALVES, LILIAN ; BRAMBILLA, FLÁVIO RÉGIO . Cocriação de valor no varejo através da utilização das mídias sociais. ESTUDOS DO CEPE , v. JANJUL, p. 68-83, 2016.
ALVES, L. . Atributos de escolha que influenciam na percepção da qualidade e na satisfação dos clientes do varejo de Candelária/Rs. In: Elizabeth Huber Moreira, Grazielle Betina Brandt. (Org.). 20 anos de Relações Públicas na Unisc: memórias e construção do conhecimento. 1ed.SANTA CRUZ DO SUL: EDUNISC, 2016, v. 1, p. 127-141.
ALVES, L. ; MOYANO, C. A. M. . EXCELÊNCIA EM ATENDIMENTO NO VAREJO DE CANDELÁRIA/RS. In: X Seminário Interinstitucional de Pesquisa em Administração, 2015, Santa Cruz do Sul. X SEMINÁRIO INTERINSTITUCIONAL DE PESQUISA EM ADMINISTRAÇÃO - SIPAD 2015, 2015.
ALVES, L. . Projeto Experimental 'Projeto de Memória Institucional'. In: III Salão de Ensino e de Extensão da UNISC, 2012, Santa cruz do Sul. Anais do III Salão de Ensino e Extensão. Santa Cruz do Sul: EDUNISC, 2012.
ALVES, L. . ATUAÇÃO DOS PROFISSIONAIS DE RELAÇÕES PÚBLICAS NAS PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS DE SANTA CRUZ DO SUL. In: II Salão de Ensino e de Extensão, 2011, Santa Cruz do Sul. Anais do II Salão de Ensino e de Extensão. Santa Cruz do Sul: EDUNISC, 2011.
ALVES, L. . A atuação dos profisionais de Relações Públicas nas pequenas e médias empresas de Santa Cruz do Sul. 2011. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
ALVES, L. . Avaliação da satisfação das consumidoras do varejo de roupas e calçados femininos em Candelária/RS 2017 (DISSERTAÇÃO).

Histórico profissional

Endereço profissional

Universidade de Santa Cruz do Sul, ADMINISTRAÇÃO - PESQUISA EM MARKETING. , AVENIDA IDEPENDÊNCIA,2293, UNIVERSITARIO, 96815900 - Santa Cruz do Sul, RS - Brasil, Telefone: (51) 37177300, URL da Homepage:

Experiência profissional

2010 - 2011

Universidade de Santa Cruz do Sul

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Monitora de Disciplina, Carga horária: 4

2007 - 2015

ESCRITÓRIO DE ADVOCACIA DRA. VANESSA STRECK

Vínculo: SECRETÁRIA, Enquadramento Funcional: SECRETÁRIA, Carga horária: 40

2006 - 2007

Caixa Econômica Federal

Vínculo: ADOLESCENTE APRENDIZ, Enquadramento Funcional: ESTÁGIARIO, Carga horária: 30, Regime: Dedicação exclusiva.

2018 - 2019

Faculdade América do Sul

Vínculo: PROFESSOR, Enquadramento Funcional: PROFESSORA DE GESTÃO DE PROJETOS, Carga horária: 4

2017 - 2018

Faculdade América do Sul

Vínculo: Professor, Enquadramento Funcional: Professora de Administração Mercadológica, Carga horária: 4