Bianca Zucchini de Santana

Comecei a trabalhar com atendimento e vendas e descobri um amor enorme pelo relacionamento entre empresa e consumidor. Desenvolvi estratégias para atingir minhas metas não só pensando em atingir meus benefícios, mas atender a necessidades das pessoas com quem chamava de clientes e se tornavam amigos. Através do meu esforço tive reconhecimento das empresas que fui contratada e obtive o cargo de gerencia. Aprendi a motivar minha equipe, contribuir para que alcançassem suas metas e me relacionava bem o suficiente para acompanhar o crescimento das empresas que me ofereceram oportunidades. Passei no Processo Seletivo do Sebrae e recebi a capacitação durante dois meses sobre o MEG - SEBRAE CURITIBA, atuei no setor do Varejo no Projeto ALI - Agentes Locais de Inovação, realizando diagnósticos de Gestão e Inovação junto com empresários e/ou representantes das 50 empresas cadastradas no projeto, desenvolvendo plano de ação e acompanhando em seu desenvolvimento. Contribui para que uma das empresas do projeto ganhasse o Prêmio MPE Brasil - Prêmio de Competitividade para Micro e Pequenas Empresas, realizado pelo SEBRAE, pela Gerdau, com o apoio técnico da FNQ. Dentro do Projeto, percebi que a maior dificuldade das Micro e Pequenas Empresas que acompanhei era reunir sua equipe, discutir ideias, documentar, traçar metas e ações para alcançar seus objetivos. Com isso, busquei diversas ferramentas para ajudar a desenvolver seus planejamentos e alcançar os objetivos. Com o MBA em Marketing Digital acompanhei as grandes mudanças do mundo online e repassei aos empresários como era essencial trabalhar todos os tipos de canais online e não ser visto apenas como um ponto físico. Depois do SEBRAE, trabalhei em algumas empresas desenvolvendo estratégias de Marketing Digital e gerenciei o Setor Comercial acompanhando todo o processo de gestão e captação de novos mercados para o produto vendido.