Rodrigo Baptista Sera

MBA em Gestão Comercial pela Fundação Getúlio Vargas - FGV (2015). Especialista em Docência Profissional pelo Senac/SP (2015). Formação em Gestalt Terapia pelo Instituto Muller-Granzotto (2011). Graduado em Administração e Empresas pela Universidade do Estado de Santa Catarina - UDESC/ESAG (2011). Graduado em Psicologia pela Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC (2010). Professor, Palestrante e Consultor na Faculdade Senac/MG, acerca de temas como Psicologia Organizacional e do Trabalho, Coaching, Excelência em vendas e atendimento ao cliente, Mercados consumidores, Plano de negócios, Plano de Marketing. Sócio proprietário da RS Consulting - Soluções Corporativas - atuando nas áreas de Pessoas, Gestão, Liderança, Conflitos, Mudança Organizacional e Cultura, bem como Planejamento Estratégico e Treinamentos Corporativos. Sócio e Gerente Comercial na Polacy Indústria de Sorvetes, responsável pela estruturação Administrativo-Financeira e Comercial de toda a fábrica.

Informações coletadas do Lattes em 02/11/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em andamento em MBA em Gestão Comercial

2014 - Atual

Fundação Getúlio Vargas
Título: Análise e Construção de Políticas Comerciais - Estudo de Caso Tia Tânia Gourmet
Orientador: Elimar Silva Melo

Especialização em andamento em Especialização em Docência Profissional

2014 - Atual

Centro Universitário Senac
Título: Desenvolvimento de metodologias diferenciadas de ensino: Um caso prático
Orientador: Rosana Matsushita
Bolsista do(a): Senac SP, SENAC SP, Brasil.

Aperfeiçoamento em Formação em Gestalt Terapia

2010 - 2011

Instituto Muller-Granzotto
Título: Gestalt Terapia nas Organizações. Ano de finalização: 2011

Graduação em Administração

2006 - 2011

Universidade do Estado de Santa Catarina
Título: FLUXOGRAMAÇÃO E MAPEAMENTO DE PROCESSOS NA EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELÉGRAFOS E UMA COMPARAÇÃO COM OS CRITÉRIOS DE EXCELÊNCIA
Orientador: Maria Aparecida Pascale

Graduação em Psicologia

2006 - 2010

Universidade Federal de Santa Catarina

Formação complementar

2014 - 0000

MBA em MBA em Gestão Comercial. (Carga Horária: 432h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2014 - 2014

Treinamento em Docência Profissional. (Carga horária: 8h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SENAC Minas, SENAC/MG, Brasil.

2013 - 2013

PMO - Metodologias e Processos. (Carga horária: 20h). , Grendene, GRENDENE, Brasil.

2013 - 2013

Ferramentas de Seleção de Talentos. (Carga horária: 16h). , Grendene, GRENDENE, Brasil.

2012 - 2013

Programa Trainee Grendene. (Carga horária: 1000h). , Grendene, GRENDENE, Brasil.

2012 - 2012

Feedbacks Assertivos. (Carga horária: 20h). , Grendene, GRENDENE, Brasil.

2012 - 2012

Liderança. (Carga horária: 20h). , Grendene, GRENDENE, Brasil.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração / Marketing e Vendas.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Psicologia.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Ética.

Participação em eventos

Amcham.Ciclo de Decisões. 2015. (Seminário).

Produções bibliográficas

  • SÉRA, R. B. . Vender +. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • SÉRA, R. B. . Mídias Sociais - Plug Minas. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • SÉRA, R. B. . Semana Global do Empreendedorismo. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • SÉRA, R. B. . Excelência no Atendimento ao Cliente. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • SÉRA, R. B. . Liderança baseada em valores. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

Outras produções

SÉRA, R. B. . Planejamento Estratégico de Gestão. 2014.

SÉRA, R. B. ; SANTOS, L. M. ; CASTRO, A. C. . Relatório de Gestão Movimento Brasil Competitivo. 2008.

Histórico profissional

Endereço profissional

  • Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SENAC Minas, Faculdade SENAC Minas - Unidade Contagem. , Rua Paineiras, Eldorado, 32310400 - Contagem, MG - Brasil, Telefone: (31) 30489809

Experiência profissional

2014 - Atual

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SENAC Minas

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Professor Orientador, Carga horária: 20

Outras informações:
Professor e palestrante responsável pelas disciplinas: - Excelência em Vendas - Excelência no Atendimento ao Cliente - Gestão de Pessoas - Psicologia Organizacional - Relações Humanas - Mercados consumidores - Plano de Negócios - Plano de Marketing Tendo ministrado cursos in company e consultorias para: Yoshpe Maxion, Megafort Atacadista; Faculdade Senac MG, Senac Betim, Plug Minas, Câmara dos Vereadores de Betim; Prefeitura de Betim; Prefeitura de Contagem, Good Life, CDL Contagem.

2014 - 2015

Polacy Indústria de Sorvetes

Vínculo: Sócio, Enquadramento Funcional: Sócio, Carga horária: 20

Outras informações:
Responsável pela estruturação Administrativo-Financeira da empresa, na condução de projetos de melhoria. Estruturação da área comercial, criação de processos e políticas, segmentação de canais de comercialização, mapeamento de clientes, venda direta ao varejo, estratégias de atendimento, duplicando o faturamento em 30 dias de ação direta. Estudos sobre potencial por regiões, planos e programas de vendas, acompanhamento de concorrentes, criação de indicadores de performance, precificação e definição de marckup.

2014 - Atual

RS Consulting

Vínculo: Sócio Proprietário, Enquadramento Funcional: Sócio - Diretor, Carga horária: 8

Outras informações:
Soluções Corporativas - atuando nas áreas de Pessoas, Gestão, Liderança, Conflitos, Mudança Organizacional e Cultura, bem como Planejamento Estratégico e Treinamentos Corporativos

2011 - 2013

Grendene

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Trainee Executivo / Supervisor, Carga horária: 44

Outras informações:
Período de intenso treinamento, onde tive a oportunidade de conhecer, trabalhar e acompanhar resultados em toda a cadeia produtiva da empresa Grendene S/A, desde a escolha de matéria-prima ao processo de produção e qualidade nas unidades fabris / desenvolvimento de novos produtos e novos mercados consumidores, campanhas publicitárias, assim como a operação logística de distribuição dos produtos até seus PDV's. Na área de Recursos Humanos: Elaboração, criação, padronização e documentação de políticas, processos e práticas de e do RH; Mapeamento de processos internos e proposição de ferramentas inovadoras e diferenciadas, diminuindo custos e gerando maior atratividade; Participação na elaboração do planejamento estratégico do RH corporativo; Responsável por indicadores de e do RH, como turn over e absenteísmo; Implantação de ações para controle/superação de metas; Elaboração e condução de processos seletivos em todos os níveis hierárquicos; Acompanhamento de ações de pesquisa de clima; Jobrotation entre áreas de Remuneração, performance e benefícios; Educação corporativa; Atração e Retenção de talentos; Comunicação interna; Segurança da informação; Governança corporativa; além dos subsistemas DAP, SST, T&D e R&S, permitindo amplas e profundas conexões do RH com o negócio.

2012 - 2013

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - RS

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 20

Outras informações:
Responsável pelas disciplinas: - Gestão de Pessoas - Psicologia Organizacional - Relações Humanas - Mercados consumidores e de trabalho - Saúde e Segurança do trabalho Ministrando palestras acerca de: - Primeiro emprego - Novas oportunidades de mercado - Perfil profissional hoje

2009 - 2012

Universidade do Estado de Santa Catarina

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estagio, Carga horária: 20

Outras informações:
Elaboração de aulas e provas; Profundo conhecimento em ferramentas de apoio à gestão / processo decisório; Desenvolvimento em Excel de planilhas de sistemas de orientação logística; Domínio das ferramentas do pacote Office; Monitoria do rendimento dos alunos matriculados na disciplina, extensivo também à disciplina de Tecnologia da Comunicação.

2010 - 2011

Universidade Federal de Santa Catarina

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Psicólogo Clínico Voluntário, Carga horária: 8

Outras informações:
Atuação como Psicólogo clínico voluntário no Serviço de Atendimento Psicológico (SAPSI) da Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC

2011 - 2011

Agência Central dos Correios / SC

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estagio em Recursos Humanos, Carga horária: 20

Outras informações:
Controle de indicadores de absenteísmo, Desenvolvimento de projeto de integração entre áreas, através do mapeamento de processos e conexões com áreas par; Reabilitação profissional, verificação e controle de nexos técnicos; Apoio à área de medicina e segurança do trabalho, em NR?s - implantação e fiscalização do cumprimento.

2009 - 2011

Ipsos Brasil Pesquisas de Mercado

Vínculo: Consultor, Enquadramento Funcional: Consultor, Carga horária: 20

Outras informações:
Controle de indicadores de absenteísmo, Desenvolvimento de projeto de integração entre áreas, através do mapeamento de processos e conexões com áreas par; Reabilitação profissional, verificação e controle de nexos técnicos; Apoio à área de medicina e segurança do trabalho, em NR?s - implantação e fiscalização do cumprimento.

2008 - 2010

Movimento Catarinense de Excelência

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estágio em Administração, Carga horária: 20

Outras informações:
Controle de indicadores de absenteísmo, Desenvolvimento de projeto de integração entre áreas, através do mapeamento de processos e conexões com áreas par; Reabilitação profissional, verificação e controle de nexos técnicos; Apoio à área de medicina e segurança do trabalho, em NR?s - implantação e fiscalização do cumprimento.

2006 - 2008

Instituto Euvaldo Lodi - SC

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estagio em Recrutamento e Seleção, Carga horária: 20

Outras informações:
Recrutamento e Seleção em nível operacional e tático (média de 28 vagas); Atendimento exclusivo a todas as demandas SESI/SC; Criação e condução de dinâmicas de grupo personalizadas; Elaboração de mapeamento de processos da área de Recrutamento e Seleção.