Rodrigo Baptista Sera
MBA em Gestão Comercial pela Fundação Getúlio Vargas - FGV (2015). Especialista em Docência Profissional pelo Senac/SP (2015). Formação em Gestalt Terapia pelo Instituto Muller-Granzotto (2011). Graduado em Administração e Empresas pela Universidade do Estado de Santa Catarina - UDESC/ESAG (2011). Graduado em Psicologia pela Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC (2010). Professor, Palestrante e Consultor na Faculdade Senac/MG, acerca de temas como Psicologia Organizacional e do Trabalho, Coaching, Excelência em vendas e atendimento ao cliente, Mercados consumidores, Plano de negócios, Plano de Marketing. Sócio proprietário da RS Consulting - Soluções Corporativas - atuando nas áreas de Pessoas, Gestão, Liderança, Conflitos, Mudança Organizacional e Cultura, bem como Planejamento Estratégico e Treinamentos Corporativos. Sócio e Gerente Comercial na Polacy Indústria de Sorvetes, responsável pela estruturação Administrativo-Financeira e Comercial de toda a fábrica.
Informações coletadas do Lattes em 02/11/2022
Acadêmico
Formação acadêmica
Especialização em andamento em MBA em Gestão Comercial
2014 - Atual
Fundação Getúlio Vargas
Título: Análise e Construção de Políticas Comerciais - Estudo de Caso Tia Tânia Gourmet
Orientador: Elimar Silva Melo
Especialização em andamento em Especialização em Docência Profissional
2014 - Atual
Centro Universitário Senac
Título: Desenvolvimento de metodologias diferenciadas de ensino: Um caso prático
Orientador: Rosana Matsushita
Bolsista do(a): Senac SP, SENAC SP, Brasil.
Aperfeiçoamento em Formação em Gestalt Terapia
2010 - 2011
Instituto Muller-Granzotto
Título: Gestalt Terapia nas Organizações. Ano de finalização: 2011
Graduação em Administração
2006 - 2011
Universidade do Estado de Santa Catarina
Título: FLUXOGRAMAÇÃO E MAPEAMENTO DE PROCESSOS NA EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELÉGRAFOS E UMA COMPARAÇÃO COM OS CRITÉRIOS DE EXCELÊNCIA
Orientador: Maria Aparecida Pascale
Formação complementar
2014 - 0000
MBA em MBA em Gestão Comercial. (Carga Horária: 432h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.
2014 - 2014
Treinamento em Docência Profissional. (Carga horária: 8h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SENAC Minas, SENAC/MG, Brasil.
2013 - 2013
PMO - Metodologias e Processos. (Carga horária: 20h). , Grendene, GRENDENE, Brasil.
2013 - 2013
Ferramentas de Seleção de Talentos. (Carga horária: 16h). , Grendene, GRENDENE, Brasil.
2012 - 2013
Programa Trainee Grendene. (Carga horária: 1000h). , Grendene, GRENDENE, Brasil.
2012 - 2012
Feedbacks Assertivos. (Carga horária: 20h). , Grendene, GRENDENE, Brasil.
2012 - 2012
Liderança. (Carga horária: 20h). , Grendene, GRENDENE, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Espanhol
Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração / Marketing e Vendas.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Psicologia.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Ética.
Participação em eventos
Amcham.Ciclo de Decisões. 2015. (Seminário).
Produções bibliográficas
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SÉRA, R. B. . Vender +. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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SÉRA, R. B. . Mídias Sociais - Plug Minas. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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SÉRA, R. B. . Semana Global do Empreendedorismo. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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SÉRA, R. B. . Excelência no Atendimento ao Cliente. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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SÉRA, R. B. . Liderança baseada em valores. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
Outras produções
SÉRA, R. B. . Planejamento Estratégico de Gestão. 2014.
SÉRA, R. B. ; SANTOS, L. M. ; CASTRO, A. C. . Relatório de Gestão Movimento Brasil Competitivo. 2008.
Histórico profissional
Endereço profissional
-
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SENAC Minas, Faculdade SENAC Minas - Unidade Contagem. , Rua Paineiras, Eldorado, 32310400 - Contagem, MG - Brasil, Telefone: (31) 30489809
Experiência profissional
2014 - Atual
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SENAC MinasVínculo: , Enquadramento Funcional: Professor Orientador, Carga horária: 20
Outras informações:
Professor e palestrante responsável pelas disciplinas: - Excelência em Vendas - Excelência no Atendimento ao Cliente - Gestão de Pessoas - Psicologia Organizacional - Relações Humanas - Mercados consumidores - Plano de Negócios - Plano de Marketing Tendo ministrado cursos in company e consultorias para: Yoshpe Maxion, Megafort Atacadista; Faculdade Senac MG, Senac Betim, Plug Minas, Câmara dos Vereadores de Betim; Prefeitura de Betim; Prefeitura de Contagem, Good Life, CDL Contagem.
2014 - 2015
Polacy Indústria de SorvetesVínculo: Sócio, Enquadramento Funcional: Sócio, Carga horária: 20
Outras informações:
Responsável pela estruturação Administrativo-Financeira da empresa, na condução de projetos de melhoria. Estruturação da área comercial, criação de processos e políticas, segmentação de canais de comercialização, mapeamento de clientes, venda direta ao varejo, estratégias de atendimento, duplicando o faturamento em 30 dias de ação direta. Estudos sobre potencial por regiões, planos e programas de vendas, acompanhamento de concorrentes, criação de indicadores de performance, precificação e definição de marckup.
2014 - Atual
RS ConsultingVínculo: Sócio Proprietário, Enquadramento Funcional: Sócio - Diretor, Carga horária: 8
Outras informações:
Soluções Corporativas - atuando nas áreas de Pessoas, Gestão, Liderança, Conflitos, Mudança Organizacional e Cultura, bem como Planejamento Estratégico e Treinamentos Corporativos
2011 - 2013
GrendeneVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Trainee Executivo / Supervisor, Carga horária: 44
Outras informações:
Período de intenso treinamento, onde tive a oportunidade de conhecer, trabalhar e acompanhar resultados em toda a cadeia produtiva da empresa Grendene S/A, desde a escolha de matéria-prima ao processo de produção e qualidade nas unidades fabris / desenvolvimento de novos produtos e novos mercados consumidores, campanhas publicitárias, assim como a operação logística de distribuição dos produtos até seus PDV's. Na área de Recursos Humanos: Elaboração, criação, padronização e documentação de políticas, processos e práticas de e do RH; Mapeamento de processos internos e proposição de ferramentas inovadoras e diferenciadas, diminuindo custos e gerando maior atratividade; Participação na elaboração do planejamento estratégico do RH corporativo; Responsável por indicadores de e do RH, como turn over e absenteísmo; Implantação de ações para controle/superação de metas; Elaboração e condução de processos seletivos em todos os níveis hierárquicos; Acompanhamento de ações de pesquisa de clima; Jobrotation entre áreas de Remuneração, performance e benefícios; Educação corporativa; Atração e Retenção de talentos; Comunicação interna; Segurança da informação; Governança corporativa; além dos subsistemas DAP, SST, T&D e R&S, permitindo amplas e profundas conexões do RH com o negócio.
2012 - 2013
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - RSVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 20
Outras informações:
Responsável pelas disciplinas: - Gestão de Pessoas - Psicologia Organizacional - Relações Humanas - Mercados consumidores e de trabalho - Saúde e Segurança do trabalho Ministrando palestras acerca de: - Primeiro emprego - Novas oportunidades de mercado - Perfil profissional hoje
2009 - 2012
Universidade do Estado de Santa CatarinaVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estagio, Carga horária: 20
Outras informações:
Elaboração de aulas e provas; Profundo conhecimento em ferramentas de apoio à gestão / processo decisório; Desenvolvimento em Excel de planilhas de sistemas de orientação logística; Domínio das ferramentas do pacote Office; Monitoria do rendimento dos alunos matriculados na disciplina, extensivo também à disciplina de Tecnologia da Comunicação.
2010 - 2011
Universidade Federal de Santa CatarinaVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Psicólogo Clínico Voluntário, Carga horária: 8
Outras informações:
Atuação como Psicólogo clínico voluntário no Serviço de Atendimento Psicológico (SAPSI) da Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC
2011 - 2011
Agência Central dos Correios / SCVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estagio em Recursos Humanos, Carga horária: 20
Outras informações:
Controle de indicadores de absenteísmo, Desenvolvimento de projeto de integração entre áreas, através do mapeamento de processos e conexões com áreas par; Reabilitação profissional, verificação e controle de nexos técnicos; Apoio à área de medicina e segurança do trabalho, em NR?s - implantação e fiscalização do cumprimento.
2009 - 2011
Ipsos Brasil Pesquisas de MercadoVínculo: Consultor, Enquadramento Funcional: Consultor, Carga horária: 20
Outras informações:
Controle de indicadores de absenteísmo, Desenvolvimento de projeto de integração entre áreas, através do mapeamento de processos e conexões com áreas par; Reabilitação profissional, verificação e controle de nexos técnicos; Apoio à área de medicina e segurança do trabalho, em NR?s - implantação e fiscalização do cumprimento.
2008 - 2010
Movimento Catarinense de ExcelênciaVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estágio em Administração, Carga horária: 20
Outras informações:
Controle de indicadores de absenteísmo, Desenvolvimento de projeto de integração entre áreas, através do mapeamento de processos e conexões com áreas par; Reabilitação profissional, verificação e controle de nexos técnicos; Apoio à área de medicina e segurança do trabalho, em NR?s - implantação e fiscalização do cumprimento.
2006 - 2008
Instituto Euvaldo Lodi - SCVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estagio em Recrutamento e Seleção, Carga horária: 20
Outras informações:
Recrutamento e Seleção em nível operacional e tático (média de 28 vagas); Atendimento exclusivo a todas as demandas SESI/SC; Criação e condução de dinâmicas de grupo personalizadas; Elaboração de mapeamento de processos da área de Recrutamento e Seleção.
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