Mirelle Galvão Beulke

Possui graduação em Administração de Empresas pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (1992) e mestrado em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (1998). Atualmente é professora do Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios (IBGEN), e professora visitante das seguintes instituições de ensino: UNISINOS, UNISC, UNESC, UCS, IMED, IERGS. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Mercadologia, atuando principalmente nos seguintes temas: marketing, marketing de relacionamento, planejamento de marketing, pesquisa e pesquisa de satisfação. É sócia-diretora da emprresa Innova Consulting que é focada nas áreas de gestão de projetos, inovação tecnológica e consultoria de gestão e marketing.

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Acadêmico

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Formação acadêmica

Mestrado em Administração

1995 - 1998

Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Título: Um Estudo sobre a Oscilação dos Graus de Satisfação dos Clientes de TV por Assinatura NET no Mercado de Porto Alegre,Ano de Obtenção: 1998
Orientador: Luis Antônio Slongo
Bolsista do(a): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico. Palavras-chave: satisfação de clientes.Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas / Especialidade: Mercadologia. Setores de atividade: Outras Atividades de Assessoria e Consultoria Às Empresas.

Graduação em Administração de Empresas

1988 - 1992

Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Título: Processo de Recrutamento e Seleção da empresa Vertical Construções
Orientador: Celso de Ré

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Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

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Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Mercadologia.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão de Projetos.

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Participação em eventos

Seminário de Segmentação de Mercado.Seminário de Segmentação de Mercado. 2002. (Seminário).

Seminário de Pesquisa de Mercado.Seminário de Pesquisa de Mercado. 2001. (Seminário).

Seminário de marketing.Seminário de Marketing. 2000. (Seminário).

Seminário HSM.Seminário de Marketing. 1999. (Seminário).

Enanpas. Enanpad. 1998. (Congresso).

Enanpad. Enanpad. 1997. (Congresso).

Enanpad. Enanpad. 1996. (Congresso).

Enanpad. Enanpad. 1995. (Congresso).

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Participação em bancas

Aluno: Franciely Mota

BEULKE, Mirelle Galvão. Participação em banca de Franciely Mota. Análise do Comportamento do Consumidor Gaúcho de Material de Construção. 2006. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

Aluno: FERNANDA MIRAFLORES DUARTE RAMOS

BEULKE, Mirelle Galvão. Particpação em banca de Fernanda MirafloresDuarte Ramos.AVALIAÇÃO DA MARCA SATINATO DE CALÇADOS FEMININOS DAS LOJAS RENNER S.A PELA CLIENTE PORTO-ALEGRENSE. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

Aluno: Kamile Garcia Picinini

BEULKE, Mirelle Galvão. Participação em banca de Kamile Garcia Picinini. PLANO DE AÇÕES DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES PARA A LOJA FORWOMAN. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

Aluno: LEANDRO ENGELMAN

BEULKE, Mirelle Galvão. Participação em banca de Leandro Engelman.PLANO DE RELACIONAMENTO E FIDELIZAÇÃO COM OS CLIENTES DA EMPRESA VIA PASTTEL. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

Aluno: Amanda Magalhães da Silva

BEULKE, Mirelle Galvão. Participação em banca de Amanda Magalhães da Silva. PLANO DE TRADE MARKETING PARA OS PRODUTOS DA CONSTRUÇÃO CIVIL DA MARCUS REPRESENTAÇÕES. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

Aluno: Gabriela Rosa Flores

BEULKE, Mirelle Galvão. Participação em banca de Gabriela Rosa Flores. ANÁLISE DA ACEITAÇÃO DO PVC ENTRE OS JOVENS ARQUITETOS PARA A ÉDI ESQUADRIAS. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

Aluno: Lisiana Repetto dos Santos

BEULKE, Mirelle Galvão. .Participação em banca de Lisiana Repetto dos Santos. ANÁLISE DOS ATRIBUTOS E BENEFÍCIOS ENVOLVIDOS NO PROCESSO DE COMPRA DE IMÓVEIS POR CLIENTES DA CONSTRUTORA PROJEÇÃO VISANDO A UM POSICIONAMENTO SUSTENTÁVEL PARA A EMPRESA. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

Aluno: Jordana Horn Cagliari

BEULKE, Mirelle Galvão. Participação em banca de Jordana Horn Cagliari. UMA ANÁLISE DOS PRINCIPAIS FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO DO CANAL NESTLÉ VOLTADO À BAIXA RENDA EM PORTO ALEGREi. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

Aluno: Wiliam Antunes Agostini

BEULKE, Mirelle Galvão. Participação em banca de Wiliam Antunes Agostini. ANÁLISE DO POTENCIAL MERCADOLÓGICO PARA EXPANSÃO DO ESTACIONAMENTO CRISTO REDENTOR. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

Aluno: Gustavo Dalmagro Dametto

BEULKE, Mirelle Galvão; SLONGO, Luis Antonio. Participação em banca de Gustavo Dalmagro Dametto. AVALIAÇÃO DO SERVIÇO DO MOTEL CÁLIDON SPA, E PROPENSÃO À LEALDADE DOS SEUS CLIENTES. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

Aluno: carolina Dias Vilanova

BEULKE, Mirelle Galvão. Participação em banca de Carolina Dias Vilanova. ELABORAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA EMPRESA MUNDO CASA. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

Aluno: Luisa Dias

BEULKE, Mirelle Galvão; SLONGO, Luis Antonio. Participação em banca de Luisa Dias. PLANO DE MARKETING APLICADO À EMPRESA BAR E RESTAURANTE GOKAN. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

Aluno: Luisa Dias

BEULKE, Mirelle Galvão; SLONGO, Luis Antonio. Participação em banca de Luisa Dias. PLANO DE MARKETING APLICADO À EMPRESA BAR E RESTAURANTE GOKAN. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

Aluno: André Barbosa Chitolina

BEULKE, Mirelle Galvão. Participação em banca de André Barbosa Chitolina. PLANO DE MELHORIAS PARA A EMPRESA GAC SOLUÇÕES FINANCEIRAS. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

Aluno: André Barbosa Chitolina

BEULKE, Mirelle Galvão. Participação em banca de André Barbosa Chitolina. PLANO DE MELHORIAS PARA A EMPRESA GAC SOLUÇÕES FINANCEIRAS. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

Aluno: Marcelo Estimado RIibeiro

BEULKE, Mirelle Galvão. Participação em banca de Marcelo Estimado RIibeiro. PROPOSTA DE ELABORAÇÃO DE UM PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EM UMA FÁBRICA DE ESTRUTURAS METÁLICAS. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

Aluno: Kelly Spencer Pessoa

BEULKE, Mirelle Galvão; SLONGO, Luis Antonio. Participação em banca de Kelly Spencer Pessoa. PESQUISA DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES: ESTUDO DE CASO DO BANCO SANTANDER AGÊNCIA GRAVATAÍ. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

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Comissão julgadora das bancas

Walter Meucci Nique

BEULKE, M. G.;NIQUE, W. M.; RODRIGUES, A. C. M.; ROSSI, Carlos Alberto Vargas; SLONGO, Luiz Antônio. Um estudo sobre a oscilação dos graus de satisfação dos clientes de TV por assinatura Net no mecado de Porto Alegre. 1998. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

Sedinei José Nardellli Beber

BEBER, S. J. N.; BEULKE, Mirelle Galvão; CASARTELLI, Allan. PLANO DE MARKETING DA BRÜCKE COMÉRCIO, CABEAMENTO E CONECTIVIDADE LTDA.. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

Carlos Alberto Vargas Rossi

ROSSI, C. A. V.; NIQUE, Walter Meucci; RODRIGUES, Alziro César Moraes;SLONGO, Luiz Antônio. Um Estudo sobre a Oscilação dos Graus de Satisfação dos Clientes de TV por Assinatura Net no Mercado de Porto Alegre. 1998. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

Alziro César de Morais Rodrigues

RODRIGUES, A. C. M.; SLONGO, Luiz Antônio; NIQUE, Walter Meucci. Um Estudo sobre a Oscilação dos Graus de Satisfação dos Clientes de TV por Assinatura NET no Mercado de Porto Alegre. 1998. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

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Orientou

Eduardo Carneiro

Planejamento de Marketing; Início: 2003; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; (Orientador);

PEDRO REIS MOREIRA

A UTILIZAÇÃO DAS REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTA DE INTELIGÊNCIA COMPETITIVA PARA AS AGÊNCIAS PUBLICITÁRIAS; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Universidade do Extremo Sul Catarinense; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

MIRELA COSTA

O MARKETING ESPORTIVO EM TRÊS CLUBES BRASILEIROS: CRICIÚMA, SÃO PAULO E FLAMENGO; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Empresarial) - Universidade do Extremo Sul Catarinense; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Tatiéle Trindade

A integração do Sindicato dos Empregados no Comércio de Porto Alegre com seus colaboradores através do endomarketing; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Projetos) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

RENATA CAMBOIM BENTO

ANÁLISE E DEFINIÇÃO DAS NECESSIDADES DE COMUNICAÇÃO INTERNA NO GERENCIAMENTO DE PROJETOS SEGUNDO PMBOK; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Projetos) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

SÉRGIO HENRIQUE NILSON BACKES

ANÁLISE DAS INTERAÇÕES ENTRE ETAPAS DE DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS: Estudo das Interações entre as Engenharias; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão da Qualidade) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

CLARISSE PANTOJA

Estudo de plano de comunicação interna estratégico para uma Unidade de indústria do ramo tabagista; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Empresarial) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Leonardo Castagna Ceconello

ESTUDO ACERCA DA RELEVÂNCIA DA GESTÃO DE CONHECIMENTO APLICADA EM EQUIPES MULTIDISCIPLINARES DE GESTÃO DE PROJETOS EM UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Projetos) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Douglas Gomes Gutierres

Análise de um programa de trainee para o GBOEX Grêmio Beneficiente; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Projetos) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Marcus Lubisco Guazzelli

GESTÃO ESTRATÉGICA E FINANCEIRA DO PORTIFÓLIO DE PRODUTOS E SERVIÇOS: UM ESTUDO SOBRE OS PRINCIPAIS PRODUTOS OFERTADO PELO SENAC CAMAQUÃ; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Finanças e Controladoria) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Roberta Flores de Oliveira

Análise da Área de Gestão de Pessoas e suas contribuições para implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão da Qualidade) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Carolina Scheid

A PARTICIPAÇÃO FEMININA EM CARGOS DE LIDERANÇA NO ATUAL CENÁRIO BRASILEIRO; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Pessoas) - Universidade de Santa Cruz do Sul; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Daiane Borges de Almeida Gewehr

CULTURA ORGANIZACIONAL E SUA INFLUÊNCIA NA COMUNICAÇÃO; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Pessoas) - Universidade de Santa Cruz do Sul; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Laura Berenice Dias Pacheco

FIDELIZANDO CLIENTES DA ÁREA DA SAÚDE; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Pessoas) - Universidade de Santa Cruz do Sul; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Rejane Maria Schaefer

GESTÃO DE PESSOAS E A COMUNICAÇÃO INTERNA NA COOPERATIVA DE CRÉDITO DE LIVRE ADMISSÃO DE ASSOCIADOS DO VALE DO RIO PARDO- SICREDI VALE DO RIO PARDO- UNIDADE SINIMBU; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Pessoas) - Universidade de Santa Cruz do Sul; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Virginia Tartari Klein

Da sala de aula ao mercado de trabalho: uma observação dos futuros líderes da geração Y; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Pessoas) - Universidade de Santa Cruz do Sul; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Thiago Ghizzo de Campos

ANÁLISE REALIZADA NO INSTITUTO FEDERAL DE SANTA CATARINA, CAMPUS ARARANGUÁ, SOBRE O PREENCHIMENTO INSUFICIENTE DAS VAGAS NOS CURSOS TÉCNICOS GRATUITOS; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Universidade do Extremo Sul Catarinense; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Janice Goldenfum Orso

Gestão estratégica da força de vendas em empresa de representação comercial; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Empresarial) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Gustavo Morey Mendes

Aplicação de Pesquisa de Satisfação em um Laboratório de Análise Metalúrgica e Ensaios Mecânicos; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Empresarial) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Luis Felipe Marreli Fehlow

Influência dos Sentidos na Consolidação da Marca Applebee s; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Desenvolvimento Humano e Organizacional) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

INGORN KRONBAUER JUNIOR

Coaching Estimular e Desenvolver Equipes de Vendas; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Desenvolvimento Humano e Organizacional) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Aline Rocha de Andrade

Construção do Planejamento Estratégico de uma Empresa Familiar no Ramo Varejista Farmacêutico no seu Processo de Sucessão; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Empresarial) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Thais Piccoli Facco

IDENTIFICAÇÃO DE FATORES DE DECISÃO DE COMPRA DOS CLIENTES DE UMA EMPRESA DE PEQUENO PORTE DO SETOR DE ANÁLISES CLÍNICAS DO RS; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Felipe Guedes da Luz

PROPOSTA DE UM PORTAL PARA A UNIMED PORTO ALEGRE VISANDO A CONSTRUÇÃO DE RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES; ; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

MARCELO SILVEIRA ROLIM

MARKETING DE RELACIONAMENTO: A IMPORTÂNCIA DO USO DO CRM COMO FERRAMENTA DE MARKETING NA VISÃO DAS AGÊNCIAS BANCO DO BRASIL DA PRAÇA DE CRICIÚMA - SC; ; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Empresarial) - Universidade do Extremo Sul Catarinense; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Fernanda de Aguiar Benfato

A CONTRIBUIÇÃO DO ENDOMARKETING PARA A INTEGRAÇÃO ENTRE AS FILIAIS DE CRICIUMA E TUBARÃO DA EMPRESA SOLDARE; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Universidade do Extremo Sul Catarinense; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

TALITA CONTI FREDERICO

ANÁLISE DE CLIMA ORGANIZACIONAL EM EMPRESA NO RAMO DE PLÁSTICOS INJETADOS DA REGIÃO DA AMREC - SC; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Universidade do Extremo Sul Catarinense; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

RICHARD SOUZA

AVALIAÇÃO DO POTENCIAL DE MERCADO DE TINTAS PARA INDÚSTRIA MOVELEIRA NA REGIÃO SUL DE SC; ; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Vendas) - Universidade do Extremo Sul Catarinense; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Michelangelo Honofre

ANÁLISE DO ATENDIMENTO DO DEPARTAMENTO COMERCIAL-VENDAS-, DA MOLIZA REVESTIMENTOS CERÂMICOS E IDENTIFICAÇÃO DOS PRINCIPAIS CONCORRENTES NA ÓTICA DOS SEUS CLIENTES INTERMEDIÁRIOS (REVENDAS DE PISOS E REVESTIMENTOS CERÂMICOS), NA REGIÃO DA AMUREL; ; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Vendas) - Universidade do Extremo Sul Catarinense; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Gisele Maldaner

ANÁLISE SOBRE REPOSICIONAMENTO DE MARCA: O CASO COLCCI; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Carolina Raquel Copetti Cassol

Campanhas de Incentivo: como motivar colaboradores; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Rodrigo Medeiros Fagundes

Expansão da percepção mercadológica do medicamento genérico pelos consumidores no varejo farmacêutico; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Empresarial) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Amanda Magalhães Vieira

AÇÕES DE RELACIONAMENTO DA LOJA RIACHUELO COM SEUS CLIENTES, ATRAVÉS DAS REDES SOCIAIS TWITTER E FACEBOOK; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

CLOVIS ROBERTO DA ROSA KEGLER

MARKETING DE RELACIONAMENTO NO MERCADO IMOBILIÁRIO Proposta para captação e fidelização de clientes na área de vendas de imóveis da Auxiliadora Predial; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Frederico Eggers de Araújo

Pesquisa de Satisfação do Cliente: A busca da qualificação do atendimento aos clientes da Cruz Assessoria; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Gustavo Araújo

MARKETING DE RELACIONAMENTO: PROPOSIÇÃO DE ESTRATÉGIAS PARA O MERCADO DE PRODUTOS MÉDICO-HOSPITALARES; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Luana Gonçalves Martinez

Programa de fidelidade no transporte público; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

RENATA DA CUNHA SCHENKEL

ANÁLISE DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DE CALÇADOS DIANTE DE CAMPANHAS DE PROPAGANDA MULTIMEIOS, EM COMPARAÇÃO COM CAMPANHAS QUE CONTEMPLAM APENAS O MEIO TV; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Ana Paula Baumhardt Iores

ALTERNATIVAS PARA AUMENTAR O PERCENTUAL DE INTERNAÇÕES EM CARÁTER PARTICULAR NO SETOR DE INTERNAÇÃO HOSPITALAR; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Pessoas) - Universidade de Santa Cruz do Sul; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Elisa Cristine Trinks

AS VANTAGENS DE UM PROGRAMA DE RELACIONAMENTO ENTRE A RÁDIO VENÂNCIO AIRES E SEUS ANUNCIANTES ATIVOS; ; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Pessoas) - Universidade de Santa Cruz do Sul; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Talles de Oliveira

MARKETING DIRETO NA COMUNICAÇÃO COM PRODUTORES RURAIS; ; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Pessoas) - Universidade de Santa Cruz do Sul; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Dayana Pelegrini Horn

Uma percepção da cultura organizacional no mundo moderno práticas e valores em relações humanas; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Empresarial) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Carolina Hermuth Hofstaetter

Competências Comportamentais dos Estagiários do Sistema Fiergs; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Empresarial) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Luciane Graf Scher

Satisfação de Clientes: restaurante Sabor e Arte; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Empresarial) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Laressa Peter Bertoglio

Marketing Pessoal: a importância de planejar e comunicar uma imagem pessoal positiva no mercado de trabalho; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Leane Lucini

Satisfação dos Clientes: Posto-Escola Alberto Pasqualini; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Ieda Christina Guilhermano de Mello

O Lado A titude da Liderança o desenvolvimento desse grupo; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Empresarial) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Fátima Loara de Paula

Fomento ao Marketing Direto: Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos - RS; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Empresarial) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Tais Medeiros de Castro

Pesquisa de satisfação dos associados da unidade de atendimento Jardim Lindóia da Sicredi Metropólis em relação aos produtos e serviços; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Serviços) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Márcio Vinícius Ayres

AVALIAÇÃO DA CENTRALIZAÇÃO DA PRODUÇÃO FARMACÊUTICA NO COMPLEXO HOSPITALAR SANTA CASA DE PORTO ALEGRE; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Empresarial) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Adriana Salvador

Clima Organizacional: a satisfação como forma de incentivo e motivação; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Desenvolvimento Humano e Organizacional) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Patrícia Alfama Ayala

Percepções de Vendedores sobre Retenção de Talentos em Empresa do Comercio Varejista de Caxias do Sul - RS; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Desenvolvimento Humano e Organizacional) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Diego Coutinho Paz

O AGENTE DE RECEPÇÃO COMO FIDELIZADOR DE HÓSPEDES; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Serviços) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

ALESSANDRA ZANCANARO

SIMBIOSE CULTURAL; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Desenvolvimento Humano e Organizacional) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Lidiane Rodrigues da Silva

SATISFAÇÃO DOS ASSOCIADOS SICREDI: UNIDADE DE ATENDIMENTO JARDIM LINDOIA; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Desenvolvimento Humano e Organizacional) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Fernanda Gelesky

A BUSCA DE EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO E A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES COMO FATOR DE SUCESSO NO HOTEL QUALITY PORTO ALEGRE; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Serviços) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

MAURICIO MICHELS VIDARTE

IMPLANTAÇÃO DO PRODUTO CARTÃO BNDES NO BANRISUL; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Empresarial) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Tatiana Kronitzki Garcia

Satisfação dos Clientes no Setor de Atendimento e Serviços da GVDASA Software; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Serviços) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Alex de Azambuja Radé

Satisfação dos Colaboradores: Projeto Oi; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Serviços) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Jaques Pures Paes

A Tradução da Estratégia da Empresa em Indicadores de Gestão sob a ótica do balanced scorecard; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Empresarial) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Flávia Marcuzzo Dotto

CRM Customer Relationship Management: Prepare seus colaboradores para a implementação; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Empresarial) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

César Cambruzzi

Satisfação de Clientes no Produto Crédito Consignado; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gerência de Serviços Bancários) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Lauro Hass

A Evolução do Volume de auto-atendimento na Agência do Banrisul de Panambi - RS; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gerência de Serviços Bancários) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Miriam Brod Caye

Satisfação de Clientes Pessoa Jurídica atendidos por gerente de negócios do Banrisul: caso Banrisul Agência Redenção Porto Alegre-RS; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gerência de Serviços Bancários) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Thais Carvalho Ribeiro

Plano de Implantação do Gerenciamento por Categorias em um varejo alimentar de médio porte: um estudo de caso em um supermercado da zona sul de Porto Alegre; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Sérgio Aurélio Schimit

Satisfação do Cliente Pessoa Jurídica: o caso Banrisul agência Santo Angelo; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gerência de Serviços Bancários) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Rogério Marcon

A qualidade do auto-atendimento no Banrisul; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gerência de Serviços Bancários) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Daiana Silva

Marketing digital para pequenas empresas de turismo: Uma análise das ferramentas utilizadas pelas pousadas de Cambará do Sul, na região dos Aparados da Serra; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão da Comunicação) - Universidade de Santa Cruz do Sul; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Márcio Vinícius Ayres

AVALIAÇÃO DA CENTRALIZAÇÃO DA PRODUÇÃO FARMACÊUTICA NO COMPLEXO HOSPITALAR SANTA CASA DE PORTO ALEGRE; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Empresarial) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Adriana Salvador

Clima Organizacional: a satisfação como forma de incentivo e motivação; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Desenvolvimento Humano e Organizacional) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Patrícia Alfama Ayala

Percepções de Vendedores sobre Retenção de Talentos em Empresa do Comercio Varejista de Caxias do Sul - RS; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Desenvolvimento Humano e Organizacional) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Jóris Delcir Gramz

Marketing e sua Influência na Decisão de Escolha do Cliente; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Empresarial) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

ALESSANDRA ZANCANARO

SIMBIOSE CULTURAL; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Desenvolvimento Humano e Organizacional) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Diego Coutinho Paz

O AGENTE DE RECEPÇÃO COMO FIDELIZADOR DE HÓSPEDES; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Serviços) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Lidiane Rodrigues da Silva

SATISFAÇÃO DOS ASSOCIADOS SICREDI: UNIDADE DE ATENDIMENTO JARDIM LINDOIA; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Desenvolvimento Humano e Organizacional) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Jorge Ghiorzi

Marketing de Relacionamento na realização de eventos promocionais Ações de relacionamento no Planeta Atlântida visando fidelização e incremento de negócios; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Simone Medeiros Ramos

A Imagem da Prefeitura de São Leopoldo Programa de Auxílio Solidário (PAS); 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Caroline Craide Verenzuch

Ações de Marketing verde para Ecoclean Solutions; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Letícia Frainer

Satisfação de Clientes; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Manoel Henrique da Silva

Marketing de Relacionamento: avaliação do programa de retenção de clientes com crédito pré-aprovado; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Sergio Tochetto

Satisfação e Fidelização de Clientes gerenciados Pessoa Física do Banrisul da Agência de Ibiraiaras; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gerência de Serviços Bancários) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Clarice Schirrmann Ludwig

Avaliação das Ações de Fidelização de Clientes Utilizadas pela Aplub; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Sônia Macedo Leffa

A Definição de Valor para o Público Usuário dos Sites de Musculação; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Kellen Radke Carnal

Avaliação do Departamento Operacional da Empresa Skyteam no que tange ao atendimento prestado aos seus clientes; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Paulo Darci Doebber

Análise do Nível de Satisfação dos Clientes das Empresas de Bom Princípio em Produtos e Serviços Bancários; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gerência de Serviços Bancários) - Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Lísia Braun Lopes

ANÁLISE DAS ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO INTERNA EMPREGADAS EM UMA EMPRESA DO SETOR AGROQUÍMICO NA REGIÃO DO VALE DO TAQUARI; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBa em Comunicação Empresarial) - Universidade de Santa Cruz do Sul; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Marcia Maria da Silva Morais

COMUNICAÇÃO INTERNA COMO ESTRATÉGIA DE RELACIONAMENTO E MELHORIA NOS RESULTADOS DE RECURSOS HUMANOS DA RGE; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBa em Comunicação Empresarial) - Universidade de Santa Cruz do Sul; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Elisângela C

Reis; ANÁLISE DA IMAGEM DE UMA INDÚSTRIA DE EMBALAGENS A PARTIR DA VISÃO DE SEUS FORNECEDORES; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBa em Comunicação Empresarial) - Universidade de Santa Cruz do Sul; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Gabriela Moraes Rocha

Marketing de Relacionamento e Relações Públicas estratégias para uma Consultoria de Recursos Humanos; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Aline Gemelli

GRAU DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA EMPRESA BRADESCO AUTO/RE CIA DE SEGUROS - SUCURSAL CRICIÚMA; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Empresarial) - Universidade do Extremo Sul Catarinense; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

: Lucimára Maria Both

FILMES CINEMATOGRÁFICOS E MARKETING PESSOAL; 2003; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Universidade do Extremo Sul Catarinense; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Amanda Santos dos Passos

PROGRAMA DE MARKETING DE RELACIONAMENTO PARA A ESTÉTICA JANETE LIVINALLI; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

ANDERSON MAHLER

PLANO DE COMUNICAÇÃO INTEGRADO; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Carlos Henrique Candoso Silveira

PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL NO SETOR DE ATENDIMENTO DO 4º TABELIONATO DE NOTAS DE PORTO ALEGRE; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

CAROLINA PEDRASSANI

AVALIAÇÃO DO PROGRAMA DE FIDELIDADE KM DE VANTAGENS DOS POSTOS IPIRANGA; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

MILTON ANTONIO MARTINS CRESCENTE

PLANO DE MARKETING PARA EMPRESA ASTRO TECNOLOGIA; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Renan de Souza Segabinazzi

COMUNICAÇÃO DE MARKETING: A CRIAÇÃO DE UM PLANO DE COMUNICAÇÃO PARA A ASSOCIAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS DO GRUPO RBS; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

ALICE COELHO MARTINS

PLANO DE MARKETING; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Ana Carolina Alves Pereira

PLANO DE NEGÓCIOS: FRANQUIA ESPAÇO MÓVEIS E DECORAÇÕES; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

TIAGO ANDERSON DA MOTTA

FRANQUIA GEORGES PASTEL GEORGES PASTEL JARDIM BOTÂNICO TAM COMÉRCIO DE ALIMENTOS LTDA; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Rodrigo Gaspar Vargas Reis

PLANO DE MARKETING PARA A GRÁFICA LOGUS; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

ALEXANDRE FONTANA FILHO

PERFIL DOS CONSUMIDORES ADULTO DE GOMAS DE MASCAR DE PORTO ALEGRE; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Carlos Eduardo Carvalho

CONFIABILIDADE DAS INFORMAÇÕES DE AUDITORIA MERCADOLÓGICA LABORATÓRIO JANSSEN-CILAG; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Liziane Lopes Penteado

PESQUISA DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES DA EMPRESA J&J CONTRUÇÕES; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

MÁRCIA DIAZ ESTIMA

PLANO DE MELHORIA DA COMUNICAÇÃO DA EMPRESA FLUXOTEC IND; COM; REP; LTDA; ; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

ADILA REJANE CUNHA DE CASTRO

PLANO DE NEGÓCIO I VITÓRIA RÉGIA CALÇADOS ECOLÓGICOS; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Carla Sierota de Oliveira

PLANO DE NEGÓCIO I ECO LAVAGEM VEICULAR EXPRESS; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

FRANCIONE CARLESSO

SATISFAÇÃO DOS CONSUMIDORES DA LOJA MATRIZ DA EMPRESA CARLESSO REDEMAC; ; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

JOÃO MARCELO DE ALBUQUERQUE E SOUZA GHISLENI

PESQUISA SOBRE O COMPORTAMENTO DE COMPRA DO CONSUMIDOR PARA OS PRODUTOS DA EMPRESA OBRAPRIMA; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

MÁRCIA APARECIDA NOGUEIRA FIGUEIRÓ

AFERIÇÃO DA IMAGEM INSTITUCIONAL DO HOSPITAL DE ALVORADA; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

MARIANA FLECK DIEFENTHAELER

ANÁLISE DE RETORNO DOS CLIENTES CORPORATIVOS DE LAZER E GRUPOS; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

MICHEL JOSÉ CARCUNCHINSKI

PLANO DE MARKETING PARA A EMPRESA VISIÓPTICA; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

Rodrigo Kubiczewski

PLANO DE NEGÓCIOS: ACADEMIA QUALITY FITNESS; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Mirelle Galvão Beulke;

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Foi orientado por

Cesar Augusto Tejera De Ré

Recrutamento e Seleção; 1992; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul; Orientador: Cesar Augusto Tejera De Ré;

Luiz Antonio Slongo

Um Estudo sobre a Oscilação dos Graus de Satisfação dos Clientes de TV por Assinatura Net no Mercado de Porto Alegre; 1998; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul,; Orientador: Luiz Antonio Slongo;

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Produções bibliográficas

  • BEULKE, Mirelle Galvão ; O Perfil do Profissional de Comércio Exterior das empresas importadoras e exportadoras do Vale do Taquari. Editora Univates, Lajeado, 1998.

  • BEULKE, Mirelle Galvão ; MARKETING DE RELACIONAMENTO E VALOR PERCEBIDO. In: Rolando Beulke; Dalvio José Bertó. (Org.). PRECIFICAÇÃO: SINERGIA MARKETING + FINANÇAS. : , 2009, v. , p. -.

  • BEULKE, Mirelle Galvão ; MULLER NETO, H. F. . MARKETING. In: NELSON COSTA FOSSATI; EDIMARA MEZZOMO LUCIANO. (Org.). PRÁTICA PROFISSIONAL EM ADMINISTRAÇÃO: CIÊNCIA, MÉTODO E TÉCNICAS. : , 2008, v. , p. -.

  • BEULKE, Mirelle Galvão ; Pesquisa de satisfação de clientes: um estudo no setor de TV por assinatura do mercado de Porto Alegre. In: ENANPAD, 1998, Rio das Pedras, 1998.

  • BEULKE, Mirelle Galvão ; O perfil do principal executivo gaúcho das 100 maiores empresas: um projeto visando a integração da Universidade. In: ENANPAD, 1996, Rio das Pedras, 1996.

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Outras produções

BEULKE, Mirelle Galvão ; Estudo de inovações no negócio - CIEE-RS. 2012.

BEULKE, Mirelle Galvão ; Estudo de Inovação Tecnológica para a Globus. 2012.

BEULKE, Mirelle Galvão ; Pesquisa de Imagem para o CIEE. 2011.

BEULKE, Mirelle Galvão ; Plano de Marketing e Inovação para a Empresa Tchê Sorriso. 2008.

BEULKE, Mirelle Galvão ; Planejamento da Área de Relações Institucionais do CIEE-RS. 2007.

BEULKE, Mirelle Galvão ; MULLER NETO, H. F. . Plano de Inovação e Marketing para a Bilhetagem Eletrönica - PUCRS. 2007.

BEULKE, Mirelle Galvão ; Inovação Tecnológica em Produtos - Grupo Eberle Mundial. 2002.

BEULKE, Mirelle Galvão ; Pesquisa Qualitativa sobre a Percepção de Alunos de Graduação e Pós-Graduação. 2007. (Relatório de pesquisa).

BEULKE, Mirelle Galvão ; Projeto Pedagógico de Curso Tecnológo em Marketing. 2007. (Relatório de pesquisa).

BEULKE, Mirelle Galvão ; MULLER NETO, H. F. . Projeto de Plano de Marketing para Bilhetagem Eletrônica. 2007. (Relatório de pesquisa).

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Projetos de pesquisa

  • 2012 - 2014

    Uso de Ferramentas da Internet e Inteligência Competitiva: um estudo em empresas da área de comunicação, Descrição: O estudo busca estudar a aplicação e uso das ferramentas de internet e inteligência competitiva como instrumento de geração de valor e melhorias no processo de inovação da gestão das empresas desse setor.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Mirelle Galvão Beulke - Coordenador.

  • 2011 - 2013

    Gestão da Inovação no Desenvolvimento de Componentes de Fixação para a Indústria de Confecção Brasileira, Descrição: O projeto objetiva analisar por meio do processo de co-criação o desenvolvimento de novos produtos junto aos clientes, desenvolvedores, estilistas, fábrica, varejo e fornecedores para a indústria de confecção, promovendo a melhoria do processo de gestão da inovação e desenvolvimento.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Mirelle Galvão Beulke - Coordenador.

  • 2010 - 2013

    Gestão de Novos produtos em empresas do setor coureiro calçadista, Descrição: O projeto objetiva avaliar a gestão de novos produtos nesse setor envolvendo um estudo sobre o processo de co-criação de valor junto aos stakeholders potencialmente envolvidos no processo: clientes, fonrecedores, distribuidores e varejo.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Mirelle Galvão Beulke - Coordenador.

  • 2009 - 2012

    Gestão de Cadeias Globais, Descrição: Objetiva analisar a gestão de cadeias de suprimentos globais a partir da análise do varejo focando empresas internacionais com atuação no Brasil., focando na estrutura das empresas, considerando agentes e associações envolvidas, investimentos específicos da transação, praticas de processo de inovação e comercialização. Identificar as relações de governança existentes nas referidas cadeias, e buscar por meio da inovação agregar valor ao objeto de estudo. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Mirelle Galvão Beulke - Coordenador.

  • 2009 - 2011

    Estudo de Inovação em Melhoria de Produtividade em Indústria Cervejeira de Santa Catarina, Descrição: O estudo, de caráter exploratório, analisa as práticas de produtividade em indústrias cervejeiras artesanais visando a melhoria dos processos de inovação em produtividade e qualidade dos produtos.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Mirelle Galvão Beulke - Coordenador.

  • 2007 - 2009

    Análise da Gestão de Produtos Orgânicos no Varejo Brasileiro: Avaliação de Inserção de Micro Produtores, Descrição: Objetiva analisar de forma exploratória, o consumidor ético brasileiro, Identificar as práticas nas redes de grande varejo globais em relação à certificação orgânica;Identificar as práticas já existentes nas redes de grande varejo brasileiras em relação a certificação orgânica; e propor ações necessárias para potencial inserção de outros pequenos produtores neste canal de distribuição, se este for considerado viável sócio-economicamente.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Mirelle Galvão Beulke - Coordenador.

  • 2007 - 2009

    Análise do mercado de pós-graduação para a inovação nos cursos de MBA;s oferecidos, Descrição: O projeto objetiva identificar as melhores práticas de gestão da inovação na elaboração e desenvolvimento de programas de pós-graduação junto a instituições renomadas internacionalmente e por meio de benchmarking buscar a aplicação dessas práticas nas instituições de ensino no Brasil.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Mirelle Galvão Beulke - Coordenador.

  • 2003 - 2003

    Potencial de mercado do profissional secretário executivo, Descrição: pesquisa de potencial de mercado para o profissional secretário executivo. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (2) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Mirelle Galvão Beulke - Coordenador / Angela Garay - Integrante.

  • 2003 - 2003

    Avaliação do potencial de mercado para a implementação de cursos de graduação no Campus Viamão, Descrição: potencial de mercado para implementação de cursos de graduação no Campus Viamão da PUCRS. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (6) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (2) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Mirelle Galvão Beulke - Coordenador / Angela Garay - Integrante.

  • 2003 - Atual

    Diagnóstico dos cursos de pós graduação da FACE, Descrição: análise dos programas de pós graduação da FACE/PUCRS junto ao mercado de trabalho, ex-alunos e formandos.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (2) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (1) . , Integrantes: Mirelle Galvão Beulke - Coordenador / Angela Garay - Integrante / Luis Fernando Moraes Marques - Integrante.

  • 2003 - Atual

    Avaliação do potencial de mercado para a implementação do curso de Relações Internacionais, Descrição: pesquisa para identificar o potencial de mercado para o profissional de relações internacionais e a implantação desse curso de graduação na PUCRS. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (8) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (1) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (1) . , Integrantes: Mirelle Galvão Beulke - Coordenador / Angela Garay - Integrante.

  • 2003 - Atual

    Avaliação do potencial de mercado para novos cursos de graduação de curta duração no Campus Zona Norte da PUCRS, Descrição: avaliação da aceitação do mercado por cursos de graduação de curta duração no Campus Zona Norte da PUCRS. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (10) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (1) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (1) . , Integrantes: Mirelle Galvão Beulke - Coordenador / Angela Garay - Integrante.

  • 2000 - 2000

    Potencial de mercado para novos cursos de graduação em Administração, Descrição: Projeto de avaliação de novos cursos de graduação. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (8) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (2) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Mirelle Galvão Beulke - Integrante / Angela Garay - Coordenador., Financiador(es): Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul - Remuneração.

  • 1995 - 1999

    Projeto TOP de Marketing, Descrição: pesquisa do top de marketing. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (1) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (1) . , Integrantes: Mirelle Galvão Beulke - Coordenador / Luis Antonio Slongo - Integrante.

  • 1995 - 1999

    Pesquisa sobre o Perfil do Principal Executivo Gaúcho do RS, Descrição: pesquisa sobre perfil do executivo gaúcho. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (1) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Mirelle Galvão Beulke - Coordenador.

  • 1995 - 1999

    Pesquisa sobre o Desenvolvimento dos Executivos Globais do CENEX, Descrição: pesquisa sobre cursos do CENEX. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Mirelle Galvão Beulke - Coordenador.

  • 1995 - 1999

    Pesquisa de Satisfação dos Clientes do Laboratório Weiman, Descrição: pesquisa de satisfação de clientes. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (1) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (1) . , Integrantes: Mirelle Galvão Beulke - Coordenador / Luis Antonio Slongo - Integrante.

  • 1995 - 1999

    Pesquisa de Segmentação de Mercado de Telefonia Celular - TELEMIG, Descrição: pesquisa de segmentação. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (1) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (1) . , Integrantes: Mirelle Galvão Beulke - Coordenador / Luis Antonio Slongo - Integrante.

  • 1995 - 1999

    Pesquisa de Satisfação de Clientes da RBS, Descrição: pesquisa de satisfação de clientes. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (1) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (1) . , Integrantes: Mirelle Galvão Beulke - Coordenador / Luis Antonio Slongo - Integrante.

  • 1995 - 1999

    Pesquisa Qualitativa de Imagem da PROCERGS, Descrição: pesquisa com focus-group para avaliação de imagem. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (1) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (1) . , Integrantes: Mirelle Galvão Beulke - Coordenador / Luis Antonio Slongo - Integrante.

  • 1995 - 1999

    Pesquisa Qualitativa de Imagem da Telefonica Celular, Descrição: pesquisa de imagem. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (1) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (1) . , Integrantes: Mirelle Galvão Beulke - Coordenador / Luis Antonio Slongo - Integrante.

  • 1995 - 1999

    Pesquisa Qualitativa para Conservas Ritter, Descrição: pesquisa para avaliação de novos produtos. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (1) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Mirelle Galvão Beulke - Coordenador.

  • 1995 - 1999

    Pesquisa de Satisfação dos Clientes da Faculdade de Ciências Médicas de POA, Descrição: pesquisa de satisfação de clientes. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (2) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Mirelle Galvão Beulke - Coordenador / David Jonhson - Integrante.

Histórico profissional

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Experiência profissional

2006 - Atual

Innova Consulting

Vínculo: Sócia-diretora, Enquadramento Funcional: socia, Carga horária: 20

2007 - Atual

Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios

Vínculo: PROFESSOR, Enquadramento Funcional: Professora e Coordenadora Núcleo Pesquisas, Carga horária: 26

Atividades

  • 08/2007 - 07/2013

    Pesquisa e desenvolvimento , Nucleo de Pesquisa e Desenvolvimento, .,Linhas de pesquisa

1998 - 2012

Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul

Vínculo: professor, Enquadramento Funcional: professor assistente, Carga horária: 26

Atividades

  • 11/2003 - 03/2012

    Ensino, Secretariado Executivo, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Marketing e Endomarketing

  • 05/1998 - 03/2012

    Ensino, Administração de Empresas, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Administração Mercadológica I, Administração Mercadológica III, Metodologia de Pesquisa, Organização Sistemas e Métodos I, Organização Sistemas e Métodos II, Prática Profissional I, Prática Profissional II, Seminário de Pesquisa de Mercado, Teoria Geral da Administração

  • 03/2003 - 12/2008

    Pesquisa e desenvolvimento , FACE, .,Linhas de pesquisa

2001 - 2013

Universidade de Santa Cruz do Sul

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: professor, Carga horária: 15

Outras informações:
disciplina de 15 horas lecionada em um final de semana ao ano

Atividades

  • 08/2001

    Ensino, Administração de Empresas, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Marketing de Relacionamento

1999 - 2013

Universidade do Extremo Sul Catarinense

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: PROFESSOR VISITANTE CURSOS PÓS-GRADUAÇÃO

2001 - 2003

Faculdade de Santa Catarina

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: professor, Carga horária: 30

Outras informações:
disciplina lecionada em 30 horas em dois finais de semana ao ano

Atividades

  • 07/2001

    Ensino, Administração de Empresas, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Marketing de Relacionamento, Administração de Produto, Estágio Supervisionado

1999 - 2001

Claro Digital

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: analista de planejamento, Carga horária: 40

Atividades

  • 06/1999 - 06/2001

    Serviços técnicos especializados , Claro Digital, Departamento de Marketing.,Serviço realizado, Analista de planejamento e pesquisa de mercado.

2002 - 2004

Universidade do Oeste de Santa Catarina

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: professor visitante, Carga horária: 30

Outras informações:
2 disciplinas lecionadas de 30 horas em 4 finais de semana do ano

Atividades

  • 12/2002

    Ensino, Administração e Publicidade, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Administração de Marketing de Varejo, Administração de Vendas

2001 - 2002

Grupo Eberle Mundial

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: gerente de marketing, Carga horária: 40

Atividades

  • 07/2001 - 11/2002

    Serviços técnicos especializados , Eberle, Componentes de Fixação.,Serviço realizado, gerente de marketing.

1999 - 2001

Serviço Nacional do Comércio

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: professor, Carga horária: 30

Outras informações:
disciplina de 30 horas ministrada em dois finais de semana

Atividades

  • 03/1999 - 03/2001

    Ensino, Extensão Em Administração de Empresas, Nível: Aperfeiçoamento,Disciplinas ministradas, Pesquisa de Mercado, Planejamento de Marketing

1999 - 2002

Universidad Catolica del Uruguay

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: professor visitante, Carga horária: 28

Outras informações:
Disciplina realizada em 28 horas em uma semana corrida do mês de maio

Atividades

  • 05/1999 - 05/2002

    Ensino, Administracion de Empresas, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Comportamiento del Consumidor

1993 - 1995

União dos Bancos Brasileiros

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: gerente de contas, Carga horária: 40

Atividades

  • 03/1993 - 03/1995

    Serviços técnicos especializados , Unibanco, Agência Sete de Setembro.,Serviço realizado, Gerente de contas.

1995 - 1999

Universidade Federal do Rio Grande do Sul

Vínculo: coordenador de projetos de pes, Enquadramento Funcional: coordenador de projetos de pesquisa de mercad, Carga horária: 20

1998 - 1999

Universidade Integrada do Vale do Taquari

Vínculo: professor, Enquadramento Funcional: professor, Carga horária: 4

Atividades

  • 07/1998 - 12/1999

    Ensino, Administração de Empresas, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Administração de Vendas, Estágio Supervisionado

1999 - 1999

Universidade Regional Integrada do Alto Uruguai e das Missões

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: professor, Carga horária: 30

Outras informações:
disciplina de 30 horas lecionada em dois finais de semana ao ano

Atividades

  • 03/1999 - 06/1999

    Ensino, Administração de Empresas, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Administração de Vendas