Renato Calhau Codá
Sou doutor em Estratégia, Marketing e Inovação. Graduado em Comunicação e Marketing e pós-graduado em Gestão da Comunicação nas Organizações, Dara Science Analytics e TECHNOLOGY LEADERSHIP - CTO/CIO FORMATION. Possuo certificado de Marketing de Conteúdo pela Rock Content e de Inbound Marketing pela HubSpot. Trabalhei em grandes empresas como o SEBRAE e Bancorbrás e sou especialista em marketing estratégico, pesquisa de mercado e inteligência competitiva.Meu trabalho é fornecer informações inteligentes para uma tomada de decisão mais assertiva, tanto para mercados B2C quanto para mercados B2B. Também faço implantação do funil de vendas para que a área comercial e de marketing trabalhem com sinergia. Minha vocação é ajudar as empresas a se estruturarem melhor, seja pela tecnologia ou outro fator que o mercado traga de mais inovador para melhorar o seu desempenho.Sou especialista em inteligência de mercado, que tem por objetivo fomentar a transformação digital dentro das organizações. Atuo como pesquisador acadêmico e corporativo, trazendo insights para a disseminação do conhecimento coletivo e informação inteligente para tomadas de decisões gerenciais. Por fim, atuo na docência em disciplinas de empreendedorismo, inovação e gestão.
Informações coletadas do Lattes em 07/06/2025
Acadêmico
Formação acadêmica
Especialização em TECHNOLOGY LEADERSHIP - CTO/CIO FORMATION
2023 - 2024
faculdade de informática e administração paulista
Título: ScienTV: Divulgação Científica
Orientador: Egídio Zardo
Especialização em Data Science & Analytics
2021 - 2022
USP - Escola Superior de Agricultura Luiz de Queiroz
Título: Pêgo na fraude! Desenvolvimento de Modelos Preditivos para detectar avaliações online fraudulentas de hotéis
Orientador: Adâmara Santos Gonçalves Felício
Doutorado em Administração
2019 - 2021
Universidade de Brasília, UnB
Título: A formação interativa de valor: fatores que levam diferentes atores à cocriação e à codestruição de valor no ecossistema de serviço de hospitalidade turística
, Ano de obtenção: 2021. Josivania Silva Farias. Coorientador: Cleidson Nogueira Dias. Palavras-chave: lógica dominante de serviço; cocriação de valor; codestruição de valor; ecossistema de serviço; ecoturismo.Grande área: Ciências Sociais Aplicadas
Especialização em Gestão da Comunicação nas Organizações
2013 - 2014
Centro Universitário de Brasília, UniCEUB
Título: Modelo de Planejamento Estratégico para Escritórios de Advocacia do Distrito Federal
Orientador: Fabyola Simonasse
Graduação
2010 - 2013
Centro Universitário de Brasília, UniCEUB
Título: Fluxxus: plano de negócio para empresa de marketing esportivo
Orientador: Gisele Mota Ramos
Pós-doutorado
2024
Pós-Doutorado. , Universidade Federal de Goiás, UFG, Brasil. , Grande área: Ciências Sociais Aplicadas, Grande Área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: inteligência artificial.
Formação complementar
2021 - 2021
Power BI. , Alura, ALURA, Brasil.
2021 - 2021
Business Agility. , Alura, ALURA, Brasil.
2020 - 2020
Scrum Foundation Professional. , Certiprof, CERTIPROF, Brasil.
2020 - 2020
Gestão de Equipes Virtuais. , LinkedIn, LINKEDIN, Brasil.
2020 - 2020
Temos que dar aula virtual... E agora?. , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.
2020 - 2020
Temos que dar aula virtual... E agora?. , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.
2014 - 2014
Inbound Marketing. , HubSpot, HUBSPOT, Estados Unidos.
2014 - 2014
Marketing de Conteúdo. , Rock Content, ROCK CONTENT, Brasil.
2013 - 2013
EMPRETEC. (Carga horária: 60h). , Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, SEBRAE, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Espanhol
Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.
Italiano
Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Comunicação.
Participação em eventos
30th RESER International Congress. Interactive value formation: exploring the literature on the side dark of the service experience from the perspective of value co-destruction (VCD). 2021. (Congresso).
Enanpad. Um Mergulho nas Águas Azuis e Transparentes de Bonito-MS - Um Estudo Sobre a FIV entre oTurista e Destino Turístico. 2021. (Congresso).
XXIV SemeAd. ORMAÇÃO INTERATIVA DE VALOR: UM ESTUDO SOBRE A EXPERIÊNCIA SOB O PONTO DE VISTA DE ATORES DE UM ECOSSISTEMA DE SERVIÇOS TURÍSTICOS NO CENTRO-OESTE BRASILEIRO. 2021. (Congresso).
XXII SEMEAD.Formação Interativa de Valor no setor de hospitalidade no turismo: framework e agenda de pesquisa. 2019. (Seminário).
XXI SEMEAD. A co-criação de valor sob a perspectiva da Lógica Dominante de Serviço: uma análise de sua evolução teórica e possíveis insights para uma agenda de pesquisa. 2018. (Congresso).
XXI SEMEAD. Marketing B2B: Análise da Produção Científica Nacional de 2008 a 2018. 2018. (Congresso).
VI JEPE. Catalizadores para inovação em micro e pequenas empresas do Distrito Federal: A relevância da cadeia de fornecimento. 2017. (Congresso).
VI JEPE. Programa ALI - Um estudo sobre marketing digital nas MPE's do DF. 2017. (Congresso).
VI JEPE. Consumo de luxo e a valorização da sociedade do espetáculo. 2017. (Congresso).
XXVIII Enangrad. GESTÃO DA INOVAÇÃO: UM ESTUDO SOBRE MARKETING DIGITAL NAS MPE DO DF. 2017. (Congresso).
Participação em bancas
Fogaça, N.;R.C. Codá; Mota. D.. EXPERIÊNCIA DE CONSUMO NO HOTEL GOLDEN TULIP BRASÍLIA ALVORADA. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Brasília.
Fogaça, N.;R.C. Codá; Mota. D.. A influência do Tik Tok no consumo de livros. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Brasília.
CODA, R. C.. "Não é só comida, é também uma experiência!": Identificando causas da codestruição de valor em restaurantes de Brasília a partir de avaliações de clientes publicadas no Google Maps.. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Brasília.
CODA, R. C.; DEMO, G.. DESENVOLVIMENTO E INDÍCIOS DE VALIDADE DE UMA ESCALA DE RELACIONAMENTO (ERC) COM USUÁRIOS DE STREAMING DE VÍDEO. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Brasília.
CODA, R. C.; WATANABE, E. A.; ARAGÃO, B. S.. A INFLUÊNCIA DOS VALORES HUMANOS NA CONTRATAÇÃO DE PROCEDIMENTOS ESTÉTICOS: UMA PESQUISA EXPLORATÓRIA. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Brasília.
CODA, R. C.; DIAS, M.A.P. GREEN AND GOLD: O uso das mídias sociais na cocriação de valor orientado para a responsabilidade socioambiental no setor joalheiro de luxo.. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Brasília.
CODA, R. C.; ARAGÃO, B. S.; WATANABE, E. A.. CONSUMIDORES DE BANCOS DIGITAIS: Fatores relevantes na contratação com base no Modelo de Aceitação de Tecnologia e na Teoria do Comportamento Planejado. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Brasília.
Orientou
Análise em documentos de Empresas Estatais Federais de Controle Direto por Inteligência Artificial e Prompt Engineering; Início: 2025; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Brasília; (Orientador);
USO DO MODELO MULTICRITÉRIO AHP PARA REDUÇÃO DO TURNOVER NAS EMPRESAS; Início: 2025; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Brasília; (Orientador);
ESTRATÉGIAS DE OMNICANALIDADE DO VAREJO BRASILEIRO: Uma análise do seu impacto na satisfação e fidelização do cliente; Início: 2025; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Brasília; (Orientador);
VIDEOLAB: Capacitação para a comunicação, tradução do conhecimento e divulgação científica; Início: 2024; Orientação de outra natureza; Universidade de Brasília; (Orientador);
Análise em documentos de Empresas Estatais Federais de Controle Direto por Inteligência Artificial e Prompt Engineering; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Brasília; Orientador: Renato Calhau Coda;
ANÁLISE DOS PROGRAMAS DE SUSTENTABILIDADE DO BANCO INTER E A RELAÇÃO COM A SATISFAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Brasília; Orientador: Renato Calhau Coda;
USO DOS GATILHOS MENTAIS NAS ESTRATÉGIAS DE MARKETING DIGITAL NO SEGMENTO DE MODA FEMININA; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Brasília; Orientador: Renato Calhau Coda;
USO DO MODELO MULTICRITÉRIO AHP PARA REDUÇÃO DO TURNOVER NAS EMPRESAS; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Brasília; Orientador: Renato Calhau Coda;
ESTRATÉGIAS DE OMNICANALIDADE DO VAREJO BRASILEIRO: Uma análise do seu impacto na satisfação e fidelização do cliente; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Brasília; Orientador: Renato Calhau Coda;
MARKETING INVISÍVEL: Uma Análise do filme O Livro de Eli; 2023; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Brasília; Orientador: Renato Calhau Coda;
LEVANTAMENTO E AVALIAÇÃO DE PRÁTICAS EM MARKETING DIGITAL POR EMPRESAS PRODUTORAS DE CACHAÇA DE ALAMBIQUE; 2023; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Brasília; Orientador: Renato Calhau Coda;
O branding e o posicionamento da marca FARM: um estudo de caso a partir da percepção de seus consumidores; 2023; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Brasília; Orientador: Renato Calhau Coda;
A aceitação e uso de sistemas de CRM: um estudo com corretores imobiliários; 2023; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Brasília; Orientador: Renato Calhau Coda;
SOCIAL SELLING: O USO DE MÍDIAS SOCIAIS EM VENDAS BUSINESS TO BUSINESS (B2B); 2023; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Brasília; Orientador: Renato Calhau Coda;
O poder do conteúdo gerado pelo usuário (UGC) no Instagram: Uma Análise das Perspectivas das Gerações X, Y e Z; 2023; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Brasília; Orientador: Renato Calhau Coda;
DESAFIOS PARA FIDELIZAR CLIENTES DO SETOR BANCÁRIO UTILIZANDO ESTRATÉGIAS DO MARKETING DE RELACIONAMENTO; 2023; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Brasília; Orientador: Renato Calhau Coda;
O papel das mídias sociais na cocriação de valor em cafeterias especiais do Distrito Federal; 2023; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Brasília; Orientador: Renato Calhau Coda;
Análise do Planejamento, da Publicação e da Propagação de conteúdo nas estratégias de comunicação adotadas pela influenciadora digital Bianca Andrade; 2023; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Brasília; Orientador: Renato Calhau Coda;
Client?s perspective in what engages them for the first time in a online business: A comparative study; 2022; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Brasília; Orientador: Renato Calhau Coda;
Marketing de relacionamento: Um estudo da realização pelas micro e pequenas empresas brasileiras; 2022; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Brasília; Orientador: Renato Calhau Coda;
ANÁLISE DO MARKETING DE CONTEÚDO NA GERAÇÃO DE ENGAJAMENTO EM PÁGINAS DE PODCASTS; 2022; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Brasília; Orientador: Renato Calhau Coda;
IMPACTOS DAS AÇÕES DE MARKETING NO DROPSHIPPING BRASILEIRO; 2022; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Brasília; Orientador: Renato Calhau Coda;
MARCAS DE CERVEJA NAS REDES SOCIAIS: uma análise do engajamento dos perfis das cervejas favoritas dos brasileiros; 2022; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Brasília; Orientador: Renato Calhau Coda;
ANÁLISE DE COMENTÁRIOS DE VÍDEOS VIRAIS: PERCEPÇÃO DA MARCA DE GRANDES REDES DE FAST-FOOD; 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Brasília; Orientador: Renato Calhau Coda;
INSTAGRAM COMO FERRAMENTA DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: estudo de caso de uma loja de varejo digital; 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Brasília; Orientador: Renato Calhau Coda;
Análise de fatores que influenciam o processo de compra em aplicativo de entrega de comida sob a perspectiva do consumidor; 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Brasília; Orientador: Renato Calhau Coda;
Converse com nosso robô: Avaliação de cocriação de valor (CCV) e codestruição de valor (CDV) do chatbot da Magazine Luiza na perspectiva do cliente; ; 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Brasília; Orientador: Renato Calhau Coda;
INSTAGRAM COMO FERRAMENTA DO EMPEENDEDORISMO DIGITAL: Um estudo de caso de docerias artesanais virtuais do DF; 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Brasília; Orientador: Renato Calhau Coda;
CODESTRUIÇÃO DE VALOR NA RELAÇÃO DE SERVIÇO DE CIRURGIA PLÁSTICA: uma análise de relatos de clientes e provedores do serviço; 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Brasília; Orientador: Renato Calhau Coda;
A INFLUÊNCIA DA SATISFAÇÃO, DA CONFIANÇA NA INTERNET E NA MARCA NO PROCESSO DE COMPRA DE CONSUMIDORES DE INFOPRODUTOS; 2020; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Brasília; Orientador: Renato Calhau Coda;
Produções bibliográficas
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Oliveira ; Farias, J.S. ; R.C. Codá . 'Não é só comida; é também uma experiência!': identificando causas da codestruição de valor em restaurantes de Brasília. RCA. Revista de Controle e Administração , v. 26, p. 1-26, 2024.
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CODA, R. C. ; Farias, J.S. ; Dias, C. N. . Interactive Value Formation and Lessons Learnedfrom Covid-19: The Brazilian Case. Journal Of Quality Assurance In Hospitality & Tourism , v. 1, p. 1, 2022.
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CODA, R. C. ; Farias, J.S. . Interactive value formation: exploring the literature on dark side of the service experience from the perspective of value co-destruction (VCD). Services Marketing Quarterly , v. 42, p. 1-21, 2021.
-
CODÁ, RENATO CALHAU ; FARIAS, JOSIVANIA SILVA ; DIAS, CLEIDSON NOGUEIRA . Formação Interativa de Valor no setor de hospitalidade no turismo: framework e agenda de pesquisa. Hospitalidade Revista da Universidade Anhembi , v. 17, p. 54-74, 2020.
-
CODA, RENATO CALHAU ; CASTRO, GUSTAVO HENRIQUE CARVALHO DE . MARKETING BUSINESS-TO-BUSINESS: ANÁLISE DA PRODUÇÃO CIENTÍFICA BRASILEIRA DE 2008 A 2018. RAE. Revista de Administração de Empresas , v. 59, p. 258-270, 2019.
-
CODA, R. C. ; Farias, J.S. . Interactive value formation: exploring the literature on the side dark of the service experience from the perspective of value co-destruction (VCD). 2021. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
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CODA, R. C. ; Farias, J.S. ; Dias, C. N. . Formação Interativa de Valor no setor de hospitalidade no turismo: framework e agenda de pesquisa. 2019. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
Outras produções
R.C. Codá ; Farias, J.S. ; BELEM, A. S. . Mapeamento de Processos e primeiras noções sobre sua Instrumentalização. 2024. (Palestra ao vivo- Live).
R.C. Codá ; Dias, C. N. . Radar AgTech Brasil 2023. 2023. (Relatório de pesquisa).
CODA, R. C. . Venda+. 2021. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Conteúdo de capacitação).
Projetos de pesquisa
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2024 - Atual
Mapeamento de Processos com Método Business Process Management (BPM) no Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea), Descrição: O objetivo geral do projeto envolve a análise da implementação do Business Process Management (BPM) nos processos internos do Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea), com a finalidade de otimizar e racionalizar os procedimentos existentes, aumentar a eficiência operacional e aprimorar a qualidade e a prontidão dos dados e análises econômicas fornecidos pelo Instituto, fortalecendo assim sua contribuição para a formulação de políticas públicas efetivas no Brasil. Para que este objetivo seja cumprido será necessário o alcance de três objetivos específicos: 1. Revisar a literatura atual sobre BPM para identificar metodologias e práticas de gestão de processos eficazes em organizações modernas. 2. Diagnosticar e analisar os três macro processos internos principais e até quatro processos tranversais do Ipea, identificando ineficiências e propondo um modelo otimizado de processo. 3. Elaborar um plano de implementação de BPM no Ipea, incluindo automação, capacitação de colaboradores e mecanismos de monitoramento e avaliação. 4. Realizar um benchmarking das melhores práticas de BPM adotadas por empresas líderes de mercado e outras instituições públicas, para comparar, avaliar e adaptar abordagens relevantes ao contexto do Ipea.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (3) / Especialização: (2) / Mestrado acadêmico: (2) / Doutorado: (3) . , Integrantes: Renato Calhau Coda - Coordenador / Josivania Silva Farias - Integrante.
Prêmios
2021
RESER PhD Founders' Award, RESER.
2021
Prêmio Belmiro Siqueira Modalidade Artigo Acadêmico - 1º Lugar, Conselho Federal de Administração.
2018
Prêmio de melhor trabalho da área Marketing e Gestão, XXI SEMEAD - Seminários em Administração.
Histórico profissional
Experiência profissional
2022 - 2023
UDF Centro UniversitárioVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 12
Outras informações:
Criação e Desenvolvimento de Novos Negócios
Gestão do conhecimento e da inovação
2020 - 2021
Run2bizVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenador de Inteligência de Mercado
Outras informações:
Realização de pesquisas para percepções de comportamento do cliente e dinâmica do mercado;
Análise e classificação de informações dos concorrentes para identificar oportunidades de negócios;
Monitoramento, análise e geração de insight de performance de campanhas e mídia digital;
Implementação e operação de ferramentas de BI;
Criação e manutenção de dashboards;
Estabelecimento de KPIs;
Atribuição e monitoramento de objetivos individuais e coletivos;
Identificação de tendências e oportunidades de negócios através de dados, considerando as necessidades do público-alvo e as metas da empresa
2015 - 2017
Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas EmpresasVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Agente Local de Inovação, Carga horária: 40
2013 - 2020
Datacenso Intelligence BusinessVínculo: Consultor, Enquadramento Funcional: Prestador de serviço
Outras informações:
Pesquisa de mercado e inteligência competitiva
Pesquisa de potencial de mercado
Pesquisa de imagem e posicionamento
2020 - 2020
Instituto Brasileiro de Ensino, Desenvolvimento e PesquisaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultor de Relacionamento
Outras informações:
Prospecção de alunos para Mestrado em Administração Pública e Economia.
? Identificar e abordar perfis adequados ao Curso em eventos internos e externos com foco, também, no serviço público de Brasília.
? Planejamento e execução de ações em conjunto com a equipe de Marketing visando expandir a visibilidade da instituição em órgãos governamentais e empresariais.
? Análise e reestruturação de processos internos relacionados à rotina comercial e processos seletivos.
2019 - 2020
ProjectumVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Pesquisador Pleno
Outras informações:
A partir de modelos integrativos matemáticos, econômicos e psicológicos elaborados pelos nossos pesquisadores no âmbito das melhores universidades nacionais, nossa missão é desenvolver metodologias e tecnologias com vistas à eficiência e efetividade da gestão de organizações e de pessoas do setor público e privado, e por isso contamos com uma equipe interdisciplinar, composta por professores e discentes de pós-graduação das mais renomadas instituições de ensino superior do Brasil dedicados a estudos e aplicações nas áreas da matemática, economia, psicologia, engenharia, estatística, administração, contabilidade e ciências da computação.
2013 - 2014
FLIN - Assessoria de comunicação e marketingVínculo: MEI, Enquadramento Funcional: Microempreendedor Individual
Outras informações:
Plano de comunicação
Plano de marketing
Gestão da inovação
Análise e monitoramento de redes sociais
2018 - 2019
BeblueVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Hunter/Farmer, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Farmer
Período do empregoabr. de 2019 ? ago. de 2019
Duração5 meses
LocalidadeBrasília
Responsible for the preservation of our partner base;
- Expansion of partners' potential;
- Achieve the balance between increasing customer performance and return to Bebue, with a results-based approach;
- Transform all opportunities into a long-term relationship based on trust and mutual satisfaction;
- Manage all after sales service;
- Meet the needs and ensure the satisfaction of partner establishments, increasing their perception of value with the tools offered by Beblue.
?
CargoHunter
Período do empregofev. de 2018 ? abr. de 2019
Duração1 ano 3 meses
LocalidadeBrasília e Região, Brasil
- Directly responsible for expanding the partner base
- Sell our product to customers and negotiate all items of the contract, explaining all the details of our tools and benefits offered to both the establishment and the end user
- Achieve balance between customer orientation and a results-based approach
- Turning opportunities into assertive credentials
- Manage the receipt of the leads until the accreditation of the terms;
- Ensure that all clauses of the contract are in line with the customer;
- Complete the terms of contracts with 100% accuracy.
2019 - Atual
Universidade de Brasília, UnBVínculo: Voluntário, Enquadramento Funcional: Voluntário
Outras informações:
Orientação de Projeto de Pesquisa em Administração (PPA)
Orientação em Elaboração de Trabalho de Conclusão (ETC)
Docente na disciplina Marketing Digital
2021 - 2022
Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas - NacionalVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Inteligência de Mercado
Outras informações:
Apoio à implementação da estratégia do projeto ALI, Brasil Mais, Catalisa ICT, Inova Biomas e eventuais outros projetos da Unidade de Inovação;
Apoio às equipes estaduais relativo ao projeto;
Acompanhamento e gestão do sistema ALI, participação nas reuniões relativas à evolução e desenvolvimento das funcionalidades, suporte e resposta aos clientes do sistema.
Gestão dos backlogs das necessidades e soluções levantadas pela equipe do Brasil Mais/ALI para evolução de funcionalidades do sistema ALI;
Construção de painéis/dashboards de business intelligence (BI) utilizando o Qlik Sense com visualização de dados e funcionalidades que permitam as equipes dos projetos explorar e cruzar informações de uma forma interativa e intuitiva;
Apoio à definição do processo, a sistematização e a estruturação da coleta de novos dados para os painéis dos projetos;
Apoio à gestão e à operacionalização das ações dos projetos, como elaboração de relatórios, planilhas, envio de mailing, apresentações, reuniões, eventos etc.;
Elaboração de apresentações para as unidades, estados, diretoria e parceiros.
2022 - 2024
BancorbrasVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenador de Customer Insights
Outras informações:
Estudos para geração de insights, do ponto de vista do cliente, para tomada de decisões gerenciais;Insights direcionados abordando questões específicas do negócio, sob o ponto de vista do cliente;Criação de programas específicos de ativação de clientes e no processo de fluxo de trabalho entre a Bancorbrás e seus clientes;Apoio na atualização documental e criação de novas regras de negócioCompreender e representar as necessidades do usuário;Alinhar partes interessadas em torno da visão do produto;Priorizar recursos e funções do produto;Elaborar documentos com todas as informações técnicas relevantes para a aprovação dos projetos realizados;Efetuar apresentações;Realizar coordenação de portfólio: acompanhar desempenho de produtos lançados, desempenho geral e propor melhorias.
2022 - 2024
Faculdade ApogeuVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Docente convidado
Outras informações:
Convidado para Orientação de Conclusão de Curso; Participação em banca examinadora; Orientação em Iniciação Científica e Docência em curso de mestrado profissional.
2023 - 2024
Centro Universitário de Brasília, UniCEUBVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor titular
2024 - Atual
ScienTVVínculo: Outros, Enquadramento Funcional: Sócio, Carga horária: 40
Outras informações:
A ScienTV é uma plataforma de comunicação científica que transforma artigos acadêmicos em vídeos acessíveis e envolventes, apresentados pelos próprios pesquisadores. Seu objetivo é democratizar o acesso ao conhecimento científico, tornando-o mais atrativo e compreensível para um público amplo, além de apoiar pesquisadores na divulgação de suas pesquisas para além do ambiente acadêmico.
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