Sara Massotti Bonin

Mestre em Turismo pelo Programa de Pós-Graduação em Turismo e Hospitalidade da Universidade de Caxias do Sul. Especialista em Economia da Cultura pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Turismóloga formada pela Universidade Federal de Pelotas. Experiência docente na pós-graduação, no ensino superior, no ensino técnico e em cursos de formação inicial e continuada há mais de dez anos. Experiência profissional no mercado hoteleiro e no mercado de eventos. Professora do Ensino Básico, Técnico e Tecnológico no IFES - Campus Vitória.

Informações coletadas do Lattes em 20/09/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Turismo e Hospitalidade

2014 - 2016

Universidade de Caxias do Sul
Título: Turismo e Educação Ambiental: uma análise a partir de instrumentos legais e projetos pedagógicos de cursos de graduação
, Ano de Obtenção: 2016.Suzana Maria De Conto.Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil. Palavras-chave: Turismo; Educação Ambiental; Instrumentos Legais; Projetos Pedagógicos; Bacharelado em Turismo.Grande área: Ciências Sociais Aplicadas

Especialização em Economia da Cultura

2011 - 2013

Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Título: Relação entre Turismo e Cultura: algumas formas de diálogos possíveis
Orientador: Leandro Valiati

Graduação em Bacharelado em Turismo

2004 - 2008

Universidade Federal de Pelotas
Título: Avaliação do grau de utilização de práticas ambientais no setor hoteleiro de Pelotas - RS: um estudo de caso
Orientador: Nara Nilcéia da Silva Santos

Formação complementar

2015 - 2015

Saiba como implementar a NBR 15401. (Carga horária: 8h). , Associação Brasileira de Engenharia Sanitária e Ambiental, ABES-RS, Brasil.

2013 - 2013

Gestão Pedagógica. (Carga horária: 10h). , Faculdade Senac Porto Alegre, FSPOA, Brasil.

2011 - 2012

Gestão de Pessoas. (Carga horária: 60h). , Faculdade Senac Porto Alegre, FSPOA, Brasil.

2008 - 2008

Curso Avançado de Língua e Cultura Italiana. (Carga horária: 128h). , Associação Cultural Italiana do Rio Grande do Sul, ACI, Brasil.

2007 - 2007

Curso Intermediário de Língua e Cultura Italiana. (Carga horária: 192h). , Associação Cultural Italiana do Rio Grande do Sul, ACI, Brasil.

2006 - 2006

Projeto Brasil, meu negócio é turismo. (Carga horária: 40h). , Universidade do Vale do Rio dos Sinos, UNISINOS, Brasil.

2006 - 2006

Curso Básico de Língua e Cultura Italiana. (Carga horária: 192h). , Associação Cultural Italiana do Rio Grande do Sul, ACI, Brasil.

1998 - 2000

Fisk English Course. (Carga horária: 153h). , FISK, FISK, Brasil.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Bandeira representando o idioma Italiano

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Bandeira representando o idioma Francês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo / Subárea: HOSPITALIDADE.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo / Subárea: HOTELARIA.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo / Subárea: Eventos.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo / Subárea: Gastronomia.

Organização de eventos

BONIN, S. M. . VIII SEMINTUR JR. 2014. (Outro).

BONIN, S. M. . 14° Congresso da Associação Nacional de Medicina do Trabalho. 2010. (Congresso).

Julio Nietzke ; BONIN, S. M. . 3° Simpósio de Segurança Alimentar. 2010. (Outro).

BONIN, S. M. . IV Simpósio Internacional de Videocirurgia Avançada. 2010. (Outro).

Sara Lucia Silveira de Menezes ; Alexandre Simões Dias ; Adriane Dal Bosco ; Mariane Borba Monteiro ; BONIN, S. M. . 15° Simpósio Internacional de Fisioterapia Respiratória e Fisioterapia em Terapia Intensiva. 2010. (Outro).

Luiz Carlos de Alencastro ; Nelson Pires Ferreira ; BONIN, S. M. . XIV Congresso Brasileiro de Atualização em Neurocirurgia da Sociedade Brasileira de Neurocirurgia. 2009. (Congresso).

Jussara Kalil Pires ; Maria Lucia Coelho e Silva ; Darci Barnech Campani ; Geraldo Antônio Schneider ; BONIN, S. M. . 3° Seminário Regional Sul de Resíduos Sólidos. 2009. (Outro).

BONIN, S. M. . 4° Congresso Multidisciplinar de Saúde Comunitária do Mercosul. 2009. (Congresso).

Antonio Carlos Weston ; BONIN, S. M. . I Simpósio de Reabilitação e Transplante de Intestino da Santa Casa de Porto Alegre. 2009. (Outro).

Urânia Pereira Sperling ; BONIN, S. M. . Palestra Perspectivas para o Bacharel em Turismo. 2007. (Outro).

Urânia Pereira Sperling ; BONIN, S. M. ; Diego Boeno . V CPTur - Ciclo de Palestras do Curso de Bacharelado em Turismo - UFPel: Caminhos para a Sustentabilidade. 2007. (Outro).

Edgar Barbosa Neto ; BONIN, S. M. ; Diego Boeno . Projeto de Extensão IV Semana Acadêmica do Curso de Turismo: Política, Gestão e Pesquisa. 2005. (Outro).

Fábio Vergara ; BONIN, S. M. . Projeto de Extensão Apoio Organizacional ao Seminário Turismo e Arqueologia: Patrimônio Cultural e Ambiental. 2004. (Outro).

Participação em eventos

?Roda de Conversa Virtual: o que já se pode (e o que não se deve) falar sobre Turismo em tempos de Covid-19??.?Roda de Conversa Virtual: o que já se pode (e o que não se deve) falar sobre Turismo em tempos de Covid-19??. 2020. (Outra).

I Seminário Turismo e Inovação: ?Os impactos da Covid-19 e a recuperação da atividade do turismo. 2020. (Seminário).

II SaberTec do IFSul - Cmpus Sapucaia do Sul.Apresentação Pôster de Ensino Médio na área de Ciências Humans e suas Tecnologias. 2018. (Seminário).

IX SeminTur e do II Colóquio em Hospitalidade: Pesquisa e Ensino.GESTÃO DA SUSTENTABILIDADE EM MEIOS DE HOSPEDAGEM: UMA ANÁLISE DA PRODUÇÃO CIENTÍFICA EM TURISMO. 2017. (Seminário).

Seminário de Extensão e Cultura do IFSul. 2017. (Seminário).

VI Mostra de Produção do IFSul 2017.Mesa de troca de experiências - Área temática: Cultura. 2017. (Outra).

XIV Seminário da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo.A INTEGRAÇÃO DA DIMENSÃO AMBIENTAL NA FORMAÇÃO EM TURISMO. 2017. (Seminário).

II Conferência Internacional Turismo e História.TURISMO E A DIMENSÃO AMBIENTAL NA FORMAÇÃO DO TURISMÓLOGO: ANÁLISE DE DOCUMENTOS OFICIAIS BRASILEIROS. 2016. (Outra).

5º Fórum de Sustentabilidade - FECOMÉRCIO/RS. 2015. (Outra).

II Simpósio Nacional sobre Gestão Ambiental de Empreendimentos Turísticos. 2015. (Simpósio).

VIII Seminário de Pesquisa em Turismo do Mercosul e I Hospitalidade em Colóquio. 2015. (Seminário).

10º Fórum de Turismo e Gestão Pública. 2014. (Outra).

Feira Internacional de Tecnologia para o Meio Ambiente. 2014. (Feira).

II Seminário Latinoamericano sobre o Desenvolvimento Regional e Sustentabilidade no Turismo.Turismo, Formação Profissional e Educação Ambiental: reflexões sobre cursos de graduação em Turismo. 2014. (Seminário).

IX Simpósio Internacional de Qualidade Ambiental. 2014. (Simpósio).

V Encontro Semintur Jr..Avaliação de Trabalhos Científicos. 2014. (Encontro).

VI EDEA - Encontro e Diálogos com a Educação Ambiental: Constituindo Educadores Ambientais. 2014. (Encontro).

1ª Conferência Brasileira de Turismo Criativo. 2013. (Outra).

2ª FeiTUR - Feira de Turismo. 2013. (Feira).

IV Encontro Semintur Jr..Turismo em Áreas Naturais (Gestão e Meio Ambiente). 2013. (Seminário).

Perspectivas para o Bacharel em Turismo. 2007. (Outra).

V CPTur - Ciclo de Palestras do Curso de Bacharelado em Turismo - UFPel: Caminhos para a Sustentabilidade. 2007. (Outra).

V Semana Acadêmica do Curso de Turismo - Pelotas e o seu Potencial Turístico. 2007. (Outra).

IV CPTur - Ciclo de Palestras do Curso de Bacharelado em Turismo Ufpel: turismo de Negócios e de Eventos. 2006. (Outra).

Seminário de História do Rio Grande do Sul. 2006. (Seminário).

Uma Pelotense no Gerenciamento da Missão Centenária: A Experiência Espacial. 2006. (Outra).

17° Festival do Turismo de Gramado. 2005. (Outra).

III Ciclo de Palestras do Curso deBacharelado em Turismo da Ufpel - Revelando Múltiplas Imagens. 2005. (Outra).

1° Seminário Internacional de Turismo de Fronteiras - FRONTUR 2004. 2004. (Seminário).

16° Festival do Turismo de Gramado. 2004. (Outra).

I Encontro O Turismo e a Administração Municipal. 2004. (Encontro).

II Ciclo de Palestras do Curso de Bacharelado em Turismo/UFPel - Turismo na Natureza: Tendências e Perspectivas. 2004. (Outra).

III Semana Acadêmica do Curso de Bacharelado em Turismo: cultura, lazer e cidadania - um diálogo possível. 2004. (Outra).

Seminário Internacional Turismo e Arqueologia: PatrimônioCultural e Ambiental. 2004. (Seminário).

VI Fórum de Turismo Cultural/ III Congresso Acadêmico de Turismo. 2004. (Congresso).

Participação em bancas

Aluno: Ieda Maria Strezelecki

BONIN, SARA MASSOTTI; LIGABUE, R.. Procedimentos Padronizados de Higienização em Meios de Hospedagem Extra Hoteleiros em Bombinhas, no litoral catarinense. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre.

Aluno: Cristopher Romero Douglas Salas Vasquez

BONIN, SARA MASSOTTI; BLANCO, L. A. O.. Boas práticas de sustentabilidade: os primeiros passos para implantar sustentabilidade em empreendimento hoteleiro. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre.

Aluno: Ana Cristina Paixão da Rosa

BONIN, SARA MASSOTTI; PATRUCCO, L. G.. Recepção hospitalar: uma ferramenta do atendimento humanizado. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre.

Aluno: Lucia Teresinha Machado Zanchettin

BONIN, SARA MASSOTTI; TAVOLARA, G.; PATRUCCO, L. G.. Como as relações de hospitalidade entre anfitriões e convidados se estabelecem em eventos culturais ofertados pela cidade de Vila Flores no RS.. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre.

Aluno: João Manoel Bueno

BONIN, SARA MASSOTTI; TAVOLARA, G.; BLANCO, L. A. O.. Percepção da hospitalidade no Pronto Atendimento 24 horas de um município da Grande Porto Alegre. Estudo de caso - o ponto de vista do acompanhante. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre.

Aluno: Francieli Silva Azambuja

BONIN, SARA MASSOTTI; BLANCO, L. A. O.; TAVOLARA, G.. Economia compartilhada e hospitalidade: novas oportunidades empreendedoras. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre.

Aluno: Amanda Emerim Arar

BONIN, SARA MASSOTTI; TAVOLARA, G.; PATRUCCO, L. G.. Divisa Eco Lodge: um estudo da pesca esportiva como produto turístico em um empreendimento hoteleiro em São Francisco de Paula/RS. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre.

Aluno: Ana Paula dos Santos Lima

BONIN, SARA MASSOTTI; ABREU, C. V.; TAVOLARA, G.. A receptibilidade com os visitantes do Asilo Padre Cacique da cidade de Porto Alegre/RS. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre.

Aluno: Verena Anne Soldan Cattni

BONIN, SARA MASSOTTI; BLANCO, L. A. O.; PATRUCCO, L. G.. Ações viáveis com foco na hospitalidade e sustentabilidade ao espaço externo do Porto Alegre Eco Hostel. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre.

Aluno: Nicolas Machado da Silva

BONIN, SARA MASSOTTI; ABREU, C. V.; BLANCO, L. A. O.. Assimetrias entre as normas de procedimentos internos e a prática das rotinas em um hotel econômico próximo do Aeroporto de Porto Alegre. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre.

Aluno: Paula Trentini Ramos

BONIN, SARA MASSOTTI; ABREU, C. V.; PATRUCCO, L. G.. Análise das vendas de walk in pelos recepcionistas de um hotel próximo ao aeroporto de Porto Alegre. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre.

Aluno: Nicole Mendes dos Santos

BONIN, SARA MASSOTTI; TAVOLARA, G.; PATRUCCO, L. G.. Estudo da análise do registro de comandas de A&B e Recepção no Hotel Vila Ventura. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre.

Aluno: Natalia Medeiros Borges

BONIN, SARA MASSOTTI; ABREU, C. V.; TAVOLARA, G.. Processos de higienização na unidade de internação no ambiente hospitalar - instituição de saúde pública de Porto Alegre. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre.

Aluno: Daniela Souza Hoppe

BONIN, SARA MASSOTTI; TAVOLARA, G.; PATRUCCO, L. G.. O estudo da gestão feminina nos hotéis de rede de Porto Alegre. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre.

Aluno: Mariah Cesar de Oliveira

BEBBER, A. M. C.; TAVOLARA, G.;BONIN, S. M.. Estratégia de marketing em captação de eventos: um estudo de caso no Porto Alegre e Região Metropolitana Convention & Visitors Bureau. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre.

Aluno: Gabriela Eick Goettems

BLANCO, L. A. O.; PATRUCCO, L. G.;BONIN, S. M.. O revenue management na venda dos espaços de eventos corporativos num hotel muito confortável em Porto Alegre. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre.

Aluno: Nicole Fukunaga

ABREU, C. V.; PATRUCCO, L. G.;BONIN, S. M.. A aplicação da contabilidade de custos na definição do conjunto de tarifas de um hostel na cidade de Porto Alegre. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre.

Aluno: Michelle Rodrigues M

ABREU, C. V.; GONZAGA, A. R.;BONIN, S. M.. McArthur.Multiplicadores em Educação Ambiental nos Meios de Hospedagem. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre.

Aluno: Yasmin Sandri Sales

PATRUCCO, L. G.; ABREU, C. V.;BONIN, S. M.. Ações de marketing: um estudo de caso em uma hospedagem de baixo custo em Porto Alegre. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre.

Aluno: Thayla Carvalho

PATRUCCO, L. G.; BLANCO, L. A. O.;BONIN, S. M.. Análise da influência das práticas ambientais como critério de escolha dos hóspedes do Eko Residence Hotel. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre.

Aluno: Mariana Fischer

PATRUCCO, L. G.; SOARES, L. F. S.;BONIN, S. M.. As perspectivas futuras da indústria da hospitalidade: inovações, tecnologias e sustentabilidade dos hotéis IBIS da Rede Accor. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre.

Aluno: Marcio Aires de Oliveira

ABREU, C. V.;BONIN, S. M.; SOARES, L. F. S.. Análise da rotatividade na recepção de dois hotéis de Porto Alegre. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre.

Aluno: Luciene Barbosa Soares

BLANCO, L. A. O.;BONIN, S. M.; BARBOZA, C. C.. Food truck e boas práticas na alimentação. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre.

Aluno: Laura Luiza Zini Homem de Bittencourt

PATRUCCO, L. G.; ABREU, C. V.;BONIN, S. M.. A influência das vendas por e-commerce com base em quatro hotéis independentes. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre.

Aluno: [Nome removido após solicitação do usuário]

PATRUCCO, L. G.; BLANCO, L. A. O.;BONIN, S. M.. Atividades de lazer no Porto Alegre Eco Hostel. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre.

Aluno: Caroline Camargo da Silveira

ABREU, C. V.;BONIN, S. M.; SOARES, L. F. S.. Análise da gestão de hospitalidade interna no hotel Novotel Três Figueiras em Porto Alegre. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre.

Aluno: Carolina Vieira Prates

BLANCO, L. A. O.;BONIN, S. M.; SOARES, L. F. S.. Hotelaria hospitalar: análise de diferentes recepções de um hospital de Porto Alegre/RS. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre.

Aluno: Adão Renato Ocanha Furtado

BONIN, S. M.; ABREU, C. V.; BARBOZA, C. C.. Marketing sensorial: os cinco sentidos quebrando paradigmas da hospitalidade. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre.

Aluno: Iara da Rocha Ribeiro da Silva

BONIN, S. M.; BLANCO, L. A. O.; ABREU, C. V.. Análise do papel do controller no Eko Residence Hotel: estudo de caso. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre.

Aluno: Liliana Viegas Kuci

BONIN, S. M.; BLANCO, L. A. O.; TAVOLARA, G.. Análise das práticas da gestão da água no Hotel Vila Ventura. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre.

Aluno: Hendy Evelin Gomes de Souza

BONIN, S. M.; ABREU, C. V.; PATRUCCO, L. G.. Promoção de vendas nas pousadas da Praia da Ferrugem, Garopaba/SC. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre.

Aluno: Ruanita Aline Souza Trilha

BONIN, S. M.; PATRUCCO, L. G.; ABREU, C. V.. A percepção sobre hospitalidade entre os taxistas de Porto Alegre. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre.

Aluno: Francine Espíndola Alvares

BONIN, S. M.; BLANCO, L. A. O.; PATRUCCO, L. G.. Diferenças e semelhanças no perfil do profissional hoteleiro do setor de recepção de um hotel e de um hospital de Porto Alegre/RS. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre.

Aluno: Rodrigo Silva

BONIN, S. M.; BLANCO, L. A. O.; ABREU, C. V.. Feedback: uma análise da percepção dos gestores e colaboradores do setor de cozinha no Hotel Continental Porto Alegre/RS. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre.

Aluno: Felipe Soares

BONIN, S. M.; ABREU, C. V.; BEBBER, A. M. C.. O impacto da Copa 2014 em três restaurantes de Porto Alegre. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre.

Aluno: Raquel de Lima Oliveira

BONIN, S. M.; ABREU, C. V.; TAVOLARA, G.. Como elaborar propostas técnicas para formar profissionais que possam manter a padronização da higienização e arrumação de leitos em um hospital de Porto Alegre. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre.

Aluno: Anderson Midon

BONIN, S. M.; BLANCO, L. A. O.; CARDONA, C. H.. Desafios da inclusão de deficientes auditivos trabalhando na cozinha de um restaurante. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre.

Aluno: Andressa Andreatta

ABREU, C. V.; BLANCO, L. A. O.;BONIN, S. M.. A oferta de hospedagem "Cama e Café" em Porto Alegre no período pré-copa: um estudo exploratório. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre.

Aluno: Sandro Andrade

BONIN, S. M.; BLANCO, L. A. O.; GONZAGA, A. R.. Estudo de Marketing Estratégico para captação de clientes na baixa temporada em hotéis de Cidreira/RS, considerando o contexto do turismo local. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre.

Orientou

Amanda Emerim Arar e Juliana Magro Gomes

Projeto de evento: Curso polêmicas hoteleiras; 2019; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Eventos) - Faculdade Senac Porto Alegre; Orientador: Sara Massotti Bonin;

Bruna S

Eltz; Luciene Ferreira e Rosilene da Silva Santos; Projeto de Evento: Rosas de Outubro; 2019; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Eventos) - Faculdade Senac Porto Alegre; Orientador: Sara Massotti Bonin;

Daniela Gil; Joenir da Silva; Paola Schmitz; Renata Remus

Projeto de Evento: Porto Alegre Projetada; 2019; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Eventos) - Faculdade Senac Porto Alegre; Orientador: Sara Massotti Bonin;

Daniela Maciel Villar

Gestão de equipes de fotografia; 2019; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Eventos) - Faculdade Senac Porto Alegre; Orientador: Sara Massotti Bonin;

Jonas Francisco dos Santos Pereira

Projeto de Evento: III Congresso Internacional Fronteiras da Saúde Quântica; 2019; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Eventos) - Faculdade Senac Porto Alegre; Orientador: Sara Massotti Bonin;

Patrícia Sanches da Silva

Análise de evento: Transposul; 2019; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Eventos) - Faculdade Senac Porto Alegre; Orientador: Sara Massotti Bonin;

Vinícius Barcellos da Costa

Análise de evento: 3º Guitar Festival; 2019; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Eventos) - Faculdade Senac Porto Alegre; Orientador: Sara Massotti Bonin;

Sinara Almeida Tofoli Ozorio

Projeto de Evento: Diversidade Cultural e Racial; 2019; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Eventos) - Faculdade Senac Porto Alegre; Orientador: Sara Massotti Bonin;

LEONARDO FERES DE AGUIAR BAZILONI

Análise das práticas ambientais para gerenciamento de resíduos sólidos em meios de hospedagem em Porto Alegre; 2018; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre; Orientador: Sara Massotti Bonin;

RAQUEL GONÇALVES SMOLSKI

Análise das necessidades e expectativas dos turistas de negócios e eventos quanto aos hotéis de luxo em Porto Alegre; 2018; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre; Orientador: Sara Massotti Bonin;

Joana Cristiane Jung Weber

Hospitalidade no turismo de experiência: sob o olhar dos anfitriões do programa WWOOF - World-Wide Opportunities on Organic Farms; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre; Orientador: Sara Massotti Bonin;

Mariana Reis Vieira

Ações sustentáveis realizadas no Brick Hostel; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre; Orientador: Sara Massotti Bonin;

Janaína Cardoso do Nascimento

Acessibilidade na hotelaria: um estudo de caso no Villa Bella Hotel Conceito; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre; Orientador: Sara Massotti Bonin;

Vitor Faccio De Conto

A relação da aparência pessoal dos recepcionistas e a qualidade de serviço na hotelaria; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre; Orientador: Sara Massotti Bonin;

Mateus Dambrós Vargas

Redução do desperdício de alimentos durante o processo de elaboração/produção do setor de alimentos e bebidas no Hotel Ibis Porto Alegre Moinhos de Vento; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre; Orientador: Sara Massotti Bonin;

Marluce Ruppenthal

A hospitalidade nos eventos abertos e gratuitos realizados e espaços públicos de Porto Alegre/RS; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre; Orientador: Sara Massotti Bonin;

Mariana Dias Alves Kline

Os eventos como estratégia de divulgação nos hostels de Porto Alegre/RS; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre; Orientador: Sara Massotti Bonin;

Lucas Bodini Ribeiro

Comunicação entre o departamento de eventos e restaurante de um hotel no bairro Moinhos de Vento: impacto na prestação de serviços; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre; Orientador: Sara Massotti Bonin;

Júlia Silveira de Souza

OFERTA DOS PRATOS TÍPICOS GAÚCHOS NOS HOTÉIS CONFORTÁVEIS DE PORTO ALEGRE; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre; Orientador: Sara Massotti Bonin;

João Henrique Pimentel

Análise da oferta de hostels associados na Associação Gaúcha de Hostels; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre; Orientador: Sara Massotti Bonin;

Daniela Becker Carpena

Turismo de negócios e eventos e turismo de bem-estar: a relação de dois segmentos aplicada aos meios de hospedagem; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre; Orientador: Sara Massotti Bonin;

Tamiris Santos Barbosa

Análise do atendimento às reclamações dos hóspedes nos hotéis X de uma rede internacional em Porto Alegre/RS; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre; Orientador: Sara Massotti Bonin;

Joanna Santos Fadel Miguel

Empoderamento Feminino na Prestação de Serviços pela Recepção Hoteleira; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre; Orientador: Sara Massotti Bonin;

Carlos Roberto Peres Iparaguirre

A IMPORTÂNCIA DA HOTELARIA HOSPITALAR NAS INSTITUIÇÕES DE LONGA PERMANÊNCIA PARA IDOSOS; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre; Orientador: Sara Massotti Bonin;

Carollina Guzen Milani

Impactos da utilização do revenue management no setor de reservas: um estudo comparativo; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre; Orientador: Sara Massotti Bonin;

Ricardo de Wallau

Comunicação dos setores de reservas e recepção de um hotel de Porto Alegre no atendimento ao cliente final; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre; Orientador: Sara Massotti Bonin;

Daiane Gabriela Zardo de Abreu

Análise da oferta turística: estudo de caso do Parque Estadual de Itapuã, Viamão ? RS; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre; Orientador: Sara Massotti Bonin;

Isadora Machado

Percepção do Gestor e Funcionários da Recepção de Dois Hotéis de Porto Alegre em Relação ao Treinamento Recebido pelos Recepcionistas; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade Senac Porto Alegre; Orientador: Sara Massotti Bonin;

Produções bibliográficas

  • PEREIRA, GISELE SILVA ; DE CONTO, SUZANA MARIA ; Finkler, Raquel ; BONIN, SARA MASSOTTI . Sustainable practices in restaurants: customers’ perceptions of Brazil and other countries. OBSERVATORIO DE LA ECONOMÍA LATINOAMERICANA , v. 21, p. 4988-5016, 2023.

  • DE CONTO, SUZANA MARIA ; Finkler, Raquel ; Steiner, Vera Lúcia ; BONIN, SARA MASSOTTI . A PANDEMIA COVID-19 E O TURISMO: REFLEXÕES PARA O ESTABELECIMENTO DE UMA AGENDA PARA A ÁREA. ROSA DOS VENTOS , v. 13, p. 1-17, 2021.

  • TAVOLARA, GABRIELA ; BONIN, SARA MASSOTTI ; PATRUCCO, LUIS GUSTAVO . Caracterização do perfil discente e impactos na educação do ensino superior frente ao período de pandemia do COVID-19. COMPETÊNCIA - REVISTA DA EDUCAÇÃO SUPERIOR DO SENAC-RS , v. 13, p. 1-13, 2020.

  • CONTO, SUZANA MARIA DE ; BONIN, SARA MASSOTTI ; PRATES, MARIA PIRES . REQUISITOS DE SUSTENTABILIDADE EM MEIOS DE HOSPEDAGEM NO BRASIL/SUSTAINABILITY REQUIREMENTS FOR LODGING FACILITIES IN BRAZIL. Brazilian Journal of Development , v. 6, p. 92409-92423, 2020.

  • BONIN, SARA MASSOTTI ; DE CONTO, SUZANA MARIA ; PEREIRA, MARLI BORSOI . Tourism and Environmental Education: The Knowledge Socialization in Science Journals. ROSA DOS VENTOS , v. 8, p. 177-191, 2016.

  • BONIN, S. M. ; CONTO, S. M. . TURISMO, FORMAÇÃO PROFISSIONAL E EDUCAÇÃO AMBIENTAL: REFLEXÕES SOBRE CURSOS DE GRADUAÇÃO EM TURISMO. Fólio (Centro Universitário Metodista) , v. 1, p. https://www.met, 2015.

  • Finkler, Raquel ; BONIN, SARA MASSOTTI ; MANDELLI, S. M. C. . Sustainability Indicators in Gastronomy: Possibilities for Research. In: Maria Luiza Cardinale Baptista; Vijay Singh. (Org.). Research Trends for the New World. 1ed.Delhi: Akshita Publishers and Distributors, 2021, v. , p. 196-216.

  • CONTO, S. M. ; BONIN, S. M. ; ZOCHOLLINI, C. A. ; FOLETTO, S. ; PRATES, M. P. . Gestão da sustentabilidade em meios de hospedagem. In: Marcia Maria Dosciatti de Oliveira; Michel Mendes; Claudia Maria Hansel; Suzana Damiani.. (Org.). Cidadania, meio ambiente e sustentabilidade. 1ªed.Caxias do Sul: EDUCS, 2017, v. , p. 463-482.

  • PEREIRA, MARLI BORSOI ; DE CONTO, SUZANA MARIA ; GIL, M. D. M. ; BONIN, SARA MASSOTTI . A educação ambiental como objeto de estudos nos programas stricto sensu mestrado profissional em engenharia sanitária no Brasil (período 1999 - 2013). In: 5º Congresso Internacional de Tecnologia para o Meio Ambiente, 2016, Bento Gonçalves. 5º Congresso Internacional de Tecnologias para o Meio Ambiente, 2016.

  • DE CONTO, SUZANA MARIA ; BONIN, SARA MASSOTTI ; PRATES, M. P. ; FOLETTO, S. ; ZOCHOLLINI, C. A. . Requisitos de sustentabilidade em meios de hospedagem do sul do Brasil: uma análise das informações disponibilizadas nos sítios eletrônicos. In: 5º Congresso Internacional de Tecnologias para o Meio Ambiente, 2016, Bento Gonçalves. 5º Congresso Internacional de Tecnologias para o Meio Ambiente, 2016.

  • GIL, M. D. M. ; DE CONTO, SUZANA MARIA ; PEREIRA, MARLI BORSOI ; BONIN, SARA MASSOTTI . Composição gravimétrica de resíduos sólidos domiciliares: estudo de caso de dois bairros do município de Vacaria/RS. In: 5º Congresso Internacional de Tecnologias para o Meio Ambiente, 2016, Bento Gonçalves. 5º Congresso Internacional de Tecnologias para o Meio Ambiente, 2016.

  • CONTO, S. M. ; BONIN, S. M. ; FOLETTO, S. ; ZOCHOLLINI, C. A. ; PEREIRA, G. S. . GESTÃO DA SUSTENTABILIDADE EM MEIOS DE HOSPEDAGEM CERTIFICADOS PELA NBR 15401: CANELA/RS. In: II Simpósio Nacional sobre Gestão Ambiental em Empreendimentos Turísticos, 2015, Canela. ANAIS AMBIENTUR 2015, 2015.

  • CONTO, S. M. ; PEREIRA, G. S. ; BONIN, S. M. ; PRATES, M. P. . PRODUÇÃO DE CONHECIMENTO EM RESÍDUOS SÓLIDOS GERADOS EM AEROPORTOS. In: II Simpósio Nacional sobre Gestão Ambiental em Empreendimentos Turísticos, 2015, Canela. ANAIS AMBIENTUR, 2015.

  • CONTO, S. M. ; BONIN, S. M. . A Educação Ambiental como objeto de estudo em periódicos científicos vinculados aos Programas de Pós-Graduação Stricto Sensu em Turismo no Brasil.. In: XII Seminário Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo, 2015, Natal/RN. XII Seminário Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo, 2015.

  • BONIN, SARA MASSOTTI ; CONTO, S. M. . A integração da dimensão ambiental na formação em Turismo. In: XIV Seminário Anual da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo, 2017, Balneário Camboriú, SC. Anais do Seminário da ANPTUR, 2017.

  • DE CONTO, SUZANA MARIA ; BONIN, SARA MASSOTTI ; PRATES, M. P. . Requisitos de sustentabilidade em meios de hospedagem cinco estrelas no Brasil. In: XIII Seminário Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo, 2016, São Paulo. Anais do XIII Seminário Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo, 2016.

  • BONIN, S. M. ; CONTO, S. M. . Produção científica sobre Educação Ambiental: um estudo sobre o tema em periódicos eletrônicos do Turismo. In: VIII Seminário de Pesquisa em Turismo do Mercosul - SEMINTUR, 2015, Caxias do Sul. ANAIS VIII SEMINTUR 2015, 2015.

  • BONIN, SARA MASSOTTI ; CONTO, SUZANA MARIA DE . Gastronomia e desenvolvimento sustentável: Produção de conhecimento nos Programas Stricto Sensu em Turismo no Brasil. In: XII Postgraduate Conference - Management, Hospitaliy & Tourism, 2021, Lisboa. Gastronomia e desenvolvimento sustentável: Produção de conhecimento nos Programas Stricto Sensu em Turismo no Brasil, 2021.

  • CONTO, S. M. ; Finkler, Raquel ; Steiner, Vera Lúcia ; BONIN, SARA MASSOTTI . A pandemia da Covid-19 e o Turismo: reflexões para o estabelecimento de uma agenda para a área. In: I Seminário Acadêmico Turismo e Inovação, 2020, São Paulo. Caderno de Resumos do I Seminário Acadêmico Turismo e Inovação ?Os impactos da Covid-19 e a recuperação da atividade do turismo?, 2020. p. 56-56.

  • BONIN, SARA MASSOTTI . Gastronomia e desenvolvimento sustentável: Produção de conhecimento nos Programas Stricto Sensu em Turismo no Brasil. 2021. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • CONTO, S. M. ; Finkler, Raquel ; Steiner, Vera Lúcia ; BONIN, S. M. . A pandemia da Covid-19 e o Turismo: reflexões para o estabelecimento de uma agenda para a área. 2020. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

  • BONIN, SARA MASSOTTI . Perspectivas para Eventos. 2020. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • BONIN, SARA MASSOTTI ; CONTO, S. M. ; PRATES, M. P. . Gestão da sustentabilidade em meios de hospedagem: uma análise da produção científica em Turismo. 2017. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

  • BONIN, S. M. ; CONTO, S. M. . Turismo e a dimensão ambiental na formação do turismólogo: análise de documentos oficiais brasileiros. 2016. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • BONIN, S. M. . Projeto Final - curso superior de tecnologia em Hotelaria. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • BONIN, S. M. ; CONTO, S. M. . Turismo, Formação Profissional e Educação Ambiental: reflexões sobre cursos de graduação em Turismo. 2014. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

  • BONIN, S. M. . Avaliação do grau de utilização de práticas ambientais no setor hoteleiro de Pelotas - RS: um estudo de caso.. 2007. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • Urânia Pereira Sperling ; BONIN, S. M. ; Michel Constantino Figueira ; Walesca Zanonato ; Tania Elisa Morales Garcia . Reolhar os calçadões da cidade no contexto do desenvolvimento turístico de Pelotas/RS. 2006. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

  • BONIN, S. M. . Café Aquário: uma etnografia na cidade. 2005. (Apresentação de Trabalho/Outra).

  • BONIN, SARA MASSOTTI . Limpeza e Higienização em Empreendimentos Turísticos. 2023. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

  • BONIN, SARA MASSOTTI . Educação em Turismo para Estudantes do 8º e 9º anos de Escolas Municipais. 2023. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

  • BONIN, SARA MASSOTTI ; TONINI, H. ; FILIPETTO, L. M. . HOSPITALIDADE E ATENDIMENTO AO TURISTA. 2022. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

Projetos de pesquisa

  • 2023 - Atual

    INDICADORES DE SANEAMENTO BÁSICO COMO CRITÉRIOS DE SELEÇÃO DE DESTINOS TURÍSTICOS, Projeto certificado pelo(a) coordenador(a) Suzana Maria De Conto em 23/11/2023., Descrição: A pesquisa tem um caráter exploratório e descritivo, centrando-se nas informações de turistas, no Mapa de Turismo Brasileiro e nos indicadores de saneamento básico (abastecimento de água potável, esgotamento sanitário, manejo de resíduos sólidos urbanos e drenagem e manejo de águas pluviais urbanas) dos municípios turísticos, constantes no Mapa do Turismo, no Sistema Nacional de Informações sobre Saneamento. A pesquisa busca, inicialmente, identificar todos os municípios que compõem o Mapa do Turismo brasileiro (categoria A à E). Exemplos de indicadores do SNIS que serão pesquisados são assim distribuídos por diagnóstico temático: a) abastecimento de água potável (índice de atendimento total de água, índice de atendimento urbano de água); b) esgotamento sanitário (índice de coleta de esgoto, índice de tratamento de esgoto coletado); c) manejo de resíduos sólidos (taxa de cobertura da coleta de resíduos sólidos domésticos em relação à população total ? rural e urbana); massa de resíduos sólidos domiciliares e público de limpeza urbana coletada per capita em relação à população urbana [Kg/(hab.dia)]; taxa de cobertura da coleta seletiva porta a porta em relação a população urbana; índice de tratamento de resíduos sólidos coletados) e d) manejo de águas pluviais urbanas (parcela de domicílios em situação de risco de inundação; taxa de cobertura de pavimentação e meio-fio na área urbana do município; taxa de cobertura de vias públicas com redes ou canais pluviais subterrâneos na área urbana; densidade de captações de águas pluviais na área urbana). Serão construídas relações entre as diferentes categorias de municípios segundo o Mapa do Turismo e as condições de saneamento básico desses municípios. Também, serão identificados os critérios adotados pelos turistas na seleção de destinos turísticos, com destaque especial às condições de saneamento básico.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Sara Massotti Bonin - Integrante / Suzana Maria de Conto - Coordenador / CLEOMAR ANTONIO ZOCHOLLINI - Integrante / GISELE SILVA PEREIRA - Integrante / Raquel Finkler - Integrante / Kunz, Jaciel - Integrante / Cornelli, Renata - Integrante / Bregolin, Michel - Integrante / Deise Renata Bringmann - Integrante.

  • 2018 - 2023

    Indicadores de sustentabilidade em restaurantes como requisitos para a gestão da sustentabilidade no turismo, Projeto certificado pelo(a) coordenador(a) Suzana Maria De Conto em 13/02/2019., Descrição: A atividade turística se consolida por meio da mobilidade proporcionada pelos sistemas e redes de transporte, como também pelos serviços oferecidos pelos setores gastronômicos. Assim, cabe a esses setores oferecer serviços de qualidade aos turistas respeitando os princípios da sustentabilidade. Considerando a importância dos indicadores de sustentabilidade para avaliar o desempenho da gestão de restaurantes, a pesquisa tem por objetivo analisar os indicadores de sustentabilidade implantados em restaurantes e sua relação com os princípios da gestão e do turismo sustentável. A pesquisa caracteriza-se como exploratória/descritiva e bibliográfica. A investigação, primeiramente, consiste na análise das dissertações e teses sobre sustentabilidade em restaurantes que se encontram disponibilizadas no Banco de teses da Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES. Este tipo de pesquisa tem por objetivo mapear e analisar a produção acadêmica em diferentes campos do conhecimento, em diferentes instituições do país, em especial na área do turismo. Na segunda etapa, de abordagem qualiquantitativa, a pesquisa centra-se nas informações de clientes de restaurantes, de gestores, observação de práticas sustentáveis implantadas em restaurantes e determinação de indicadores de sustentabilidade nesses empreendimentos. A Região Uva e Vinho e Região das Hortênsias serão as regiões turísticas da Serra Gaúcha selecionadas para pesquisa. Serão selecionados dois restaurantes para a determinação dos indicadores. Também, está previsto, via Sindicatos da gastronomia das duas regiões, o envio de questionários para seus restaurantes associados no sentido de identificar a implantação de indicadores de sustentabilidade. Para a definição dos clientes de restaurantes serão selecionados os participantes de dois eventos científicos (Seminário de Pesquisa em Turismo do Mercosul - SeminTUR e Seminário da Associação Nacional de Pesquisa e Pós?Graduação em Turismo - ANPTUR), hóspedes de dois meios de hospedagem e os professores do corpo permanente dos programas de Pós-Graduação Stricto Sensu no Brasil na área do Turismo. Utilizar-se-á um Questionário, estruturado com perguntas abertas e fechadas, que conterá perguntas relacionadas a dados gerais do participante e relacionadas a critérios sustentáveis de seleção de restaurantes e ações sustentáveis implantadas nesses empreendimentos (Questionário 1 com hóspedes e clientes de restaurantes). O Questionário 2 (gestores de restaurantes), trata-se de um questionário estruturado com perguntas abertas e fechadas sobre indicadores de sustentabilidade adotados nos restaurantes. Os mesmos serão encaminhados on line por meio dos sindicatos da gastronomia das duas regiões selecionadas. A identificação das ações sustentáveis implantadas nos restaurantes será realizada via Website e in loco.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (3) / Mestrado acadêmico: (2) . , Integrantes: Sara Massotti Bonin - Integrante / Suzana Maria de Conto - Coordenador / Luciara Bilhalva Corrêa - Integrante / Neide Pessin - Integrante / Renata Cornelli - Integrante / Marlei S. Mecca - Integrante / Margarete F. Lucca - Integrante / Patrícia Binz - Integrante.

  • 2017 - 2018

    Solução tecnológica para supervisão da qualidade e excelência dos garçons e estabelecimentos certificados pelo Programa Master Garçom, Descrição: Desenvolver uma solução tecnológica para atender a demanda de monitoramento de qualidade e excelência dos formados no programa Master Garçom proporcionando uma painel virtual de acompanhamento com uma visão geral dos resultados para Senac RS, bem como um ambiente de verificação online dos resultados para gestores de estabelecimentos e para os próprios garçons, a partir dos dados obtidos pela avaliação dos clientes através do aplicativo móvel. Projeto de pesquisa e inovação aprovado no Edital de Inovação 2016 do Senac-RS.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (3) . , Integrantes: Sara Massotti Bonin - Integrante / Aline de Campos - Coordenador / Guilherme Bertoni Machado - Integrante / Marise Mainieri de Ugalde - Integrante.

  • 2015 - 2018

    Gestão do Turismo: requisitos da sustentabilidade como critérios de seleção de meios de hospedagem, Projeto certificado pelo(a) coordenador(a) Suzana Maria De Conto em 13/02/2019., Descrição: Descrição: A análise da sustentabilidade exige uma visão sistêmica e depende do conhecimento de diferentes áreas, uma vez que a complexidade do estudo reside no relacionar os requisitos do sistema de gestão da sustentabilidade de acordo com a NBR 15401 com os princípios do turismo sustentável, com as técnicas e tecnologias implantadas nos meios de hospedagem e com o pensar e agir dos clientes (hóspedes) no momento de planejar a sua hospedagem. O objetivo do estudo é avaliar as relações que se estabelecem entre os critérios de seleção de meios de hospedagem e os requisitos de gestão da sustentabilidade em meios de hospedagem do município turístico de Canela-RS. A pesquisa caracteriza-se como exploratória/descritiva e bibliográfica, com abordagem predominantemente qualitativa. A investigação, primeiramente, consiste na análise das dissertações e teses sobre sustentabilidade em meios de hospedagem que se encontram disponibilizadas no Banco de teses da Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES. Também, a sistematização do conhecimento será realizada a partir dos periódicos vinculados aos programas de pós-graduação stricto sensu em Turismo recomendados pela Capes. Este tipo de pesquisa tem por objetivo mapear e analisar a produção acadêmica em diferentes campos do conhecimento, em diferentes instituições do país, em especial na área do turismo. Assim, será realizada a procura no endereço eletrônico da Capes dos cursos reconhecidos e recomendados por esse órgão, identificando as grandes áreas do conhecimento e o número de programas de pós-graduação stricto sensu do país. Posteriormente, a partir da busca feita no Banco de Teses da Capes, utilizando a expressão exata meios de hospedagem,no campo assunto, serão analisados todos os títulos, os resumos e as palavras-chave e destes selecionar-se-ão os que dizem respeito ao problema de pesquisa gestão da sustentabilidade. Essa mesma forma de procura será utilizada para os periódicos. A fim de observar as ações de sustentabilidade implantadas nos meios de hospedagem ocorrerão observações diretas junto aos empreendimentos, mediante elaboração prévia e coleta de dados a partir de um instrumento orientador da técnica de coleta de dados em campo. A observação requer que se defina, previamente, o que, como e quando observar, estabelecendo categorias de observação. Para a identificação das informações dos hóspedes com relação a sustentabilidade será construído um Questionário. O mesmo será entregue pela recepção dos meios de hospedagem no momento do check in. Os requisitos da NBR 15401 serão norteadores da construção de ambos instrumentos de coleta de dados. Tendo em vista as características das atividades turísticas da Região das Hortênsias, optou-se por eleger meios de hospedagem dessa Região. A opção pelo município de Canela reside no fato de que no mesmo localizam-se os três meios de hospedagem certificados pela norma NBR 15401 (sistema de gestão da sustentabilidade) do Rio Grande do Sul. Assim, serão selecionados para fazer parte da investigação esses três empreendimentos certificados e outros três não certificados. A aplicação de questionários aos hóspedes serão em semanas que coincidam com a realização de eventos turísticos (alta temporada) e semanas sem a ocorrência de eventos (baixa temporada). A pesquisa aqui proposta vem a contribuir para o preenchimento de lacunas previamente verificadas na produção do conhecimento na área de estudo do turismo, como lacunas na implantação de ações sustentáveis nos meios de hospedagem.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (1) / Mestrado acadêmico: (3) . , Integrantes: Sara Massotti Bonin - Integrante / Suzana Maria de Conto - Coordenador / SERGIO FOLETTO - Integrante / CLEOMAR ANTONIO ZOCHOLLINI - Integrante / GISELE SILVA PEREIRA - Integrante / MARIA PIRES PRATES - Integrante.

Prêmios

2019

Professora Paraninfa da Turma 2019/1 do Curso Superior de Tecnologia em Hotelaria, Faculdade Senac Porto Alegre.

2019

Professora Homenageada da Turma 2019/2 do Curso Superior de Tecnologia em Hotelaria, Faculdade Senac Porto Alegre.

2018

Professora Paraninfa da Turma 2018/1 do Curso Superior de Tecnologia em Hotelaria, Faculdade Senac Porto Alegre.

2016

Professora Paraninfa da Turma 2016/2 do Curso Superior de Tecnologia em Hotelaria, Faculdade Senac Porto Alegre.

Histórico profissional

Endereço profissional

  • Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Espírito Santo, Instituto Federal do Espírito Santo - Campus Vitória. , Avenida Vitória - de 1645 a 1729 - lado ímpar, Jucutuquara, 29040780 - Vitória, ES - Brasil, Telefone: (27) 33312105, URL da Homepage:

Experiência profissional

2024 - Atual

Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Espírito Santo

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Professora do Ensino Básico, Técnico e Tecnológico nos cursos técnicos em Guia de Turismo e em Hospedagem integrados ao Ensino Médio na modalidade de Educação de Jovens e Adultos.

2014 - 2023

Faculdade SENAC Porto Alegre

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professora Assistente, Carga horária: 9

Outras informações:
Docente do Curso Superior de Tecnologia em Hotelaria.Disciplinas ministradas: Estágio Obrigatório; Gestão de Hospedagem I: Recepção e Reservas; Organizações da Hospitalidade; Turismo e Hospitalidade; Gestão de Operações II: Eventos e Entretenimento, Desafio Profissional II; Projeto Final (Trabalho de Conclusão de Curso); Gestão de Operações I: Alimentos e Bebidas; Gestão de Hospedagem II: Governança e Manutenção; Cenários da Hospitalidade.

2019 - 2019

Faculdade SENAC Porto Alegre

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professora Assistente, Carga horária: 6

Outras informações:
Professora do curso de pós-graduação em Gestão de Eventos. Disciplina de Metodologia e Desenvolvimento de Projeto de Evento.

2012 - 2014

Faculdade SENAC Porto Alegre

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Orientadora de Educação Profissional

Outras informações:
Orientadora de Educação Profissional de cursos de Formação Inicial e Continuada e do PRONATEC na área de Turismo e Hospitalidade (Recepcionista de Meios de Hospedagem; Recepcionista de Eventos; Bartender; Camareira; Cerimonial e Protocolo; Imagem Pessoal).

2012 - 2014

Faculdade SENAC Porto Alegre

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenadora Curso Técnico em Guia de Turismo, Carga horária: 40

2021 - 2023

Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Contrato temporário, Carga horária: 40

Outras informações:
Professora substituta do curso técnico subsequente em Hospedagem no campus Bento Gonçalves.

Atividades

  • 11/2021

    Ensino,Disciplinas ministradas, Atrativos Turísticos Regionais; Cultura e Identidade Regional; Recreação e Lazer em Meios de Hospedagem; Governança; Gestão de Crises em Meios de Hospedagem; Recepção e Reservas.

2017 - 2019

Instituto Federal Sul-Rio-Grandense

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Substituto, Carga horária: 40

Outras informações:
Atuação no Câmpus de Sapucaia do Sul/RS no curso técnico em Eventos (integrado). Disciplinas ministradas: Introdução a Eventos; Cerimonial, Protocolo e Etiqueta; Prática em Eventos I.

2019 - 2019

Faculdade Verbo Educacional

Vínculo: Outros, Enquadramento Funcional: Professora de ensino à distância, Carga horária: 3

Outras informações:
Professora no curso de pós-graduação à distância em Gestão de Turismo e Hotelaria. Disciplina de Turismo e Hotelaria (EAD).

2023 - Atual

Universidade de Caxias do Sul

Vínculo: Colaborador voluntário, Enquadramento Funcional: Integrante, Carga horária: 1

Outras informações:
Integrante no Projeto de Pesquisa: "INDICADORES DE SANEAMENTO BÁSICO COMO CRITÉRIOS DE SELEÇÃO DE DESTINOS TURÍSTICOS"

2011 - 2012

Faculdade de Tecnologia Senac-RS

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Auxiliar Administrativo II, Carga horária: 40

2017 - 2018

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - RS

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Pesquisador, Carga horária: 2

Outras informações:
Pesquisadora do Projeto de Inovação "Solução Tecnológica para Supervisão da Qualidade e Excelência dos Garçons e Estabelecimentos Certificados pelo Programa Master Garçom".

2009 - 2010

Office Marketing Eventos

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente Operacional de Eventos, Carga horária: 40

2008 - 2009

Blue Tree Millenium Flat Porto Alegre

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Recepcionista, Carga horária: 48

Outras informações:
Em novembro de 2008 promovida a Guest Relations.

2005 - 2005

Feira Nacional do Doce

Vínculo: Recepcionista, Enquadramento Funcional: Recepção a visitantes, Carga horária: 7

Outras informações:
Recepção a turistas e visitantes durante a 13a Fenadoce, organizada pela Câmara de Dirigentes Lojistas de Pelotas.

2006 - 2007

Jacques George Hotel

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Recepcionista, Carga horária: 36