Raimundo Chiapinotto Noro
Mestrando em Administração com ênfase em Estratégias Organizacionais pela UNISINOS, Especialista em Mercado de Capitais pela UFRGS e graduado em m Administração de Empresas com ênfase em Análise de Sistemas de Informação pela PUCRS. Possuo 8 anos de experiência em Controladoria, Serviços Financeiros e Auditoria. Qualificado para atuar como docente nas áreas de Administração Geral, Finanças e Processos Organizacionais, aliando a experiência acadêmica com a atuação profissional.
Informações coletadas do Lattes em 28/11/2022
Acadêmico
Formação acadêmica
Mestrado em andamento em Administração
2018 - Atual
Universidade do Vale do Rio dos Sinos
Orientador: Sem orientador;Grande área: Ciências Sociais Aplicadas
Especialização em Especialização em Mercado de Capitais
2009 - 2011
Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Título: Desempenho dos Fundos de Investimento de Renda Fixa: Uma Análise Através de Indicadores de Mercado
Orientador: Dr. João Frois Caldeira
Graduação interrompida em 2008 em Ciências Contábeis
2008 - interrompida
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
Ano de interrupção: 2008
Graduação em Administração de Empresas Análises de Sistemas
2004 - 2007
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
Título: DECISÕES DE INVESTIMENTOS E DE FINANCIAMENTOS: O PERFIL DAS EMPRESAS LISTADAS NA BOVESPA
Orientador: Dr. Alexandre Majola Gava
Formação complementar
2019 - 2019
Enterprise Agile: Disciplined Agile (DA) versus Spotify. (Carga horária: 2h). , LinkedIn Learning, LL, Brasil.
2019 - 2019
Excel: Tracking Data Easily and Efficiently. (Carga horária: 2h). , LinkedIn Learning, LL, Brasil.
2019 - 2019
Agile Project Management: Comparing Agile Tools. (Carga horária: 3h). , LinkedIn Learning, LL, Brasil.
2019 - 2019
Transitioning from Waterfall to Agile Project Management. (Carga horária: 2h). , LinkedIn Learning, LL, Brasil.
2018 - 2018
? Office 365: OneNote Essential Training. (Carga horária: 4h). , LinkedIn Learning, LL, Brasil.
2018 - 2018
ITIL V3Overview - IMPACT. (Carga horária: 4h). , Dell Computadores do Brasil, DELL, Brasil.
2018 - 2018
User Stories for Agile Scrum + Product Owner + Business Analysis. (Carga horária: 2h). , Udemy, U, Brasil.
2018 - 2018
Scrum Master Training : Case Studies and Confe. (Carga horária: 2h). , Udemy, U, Brasil.
2018 - 2018
Project Management: Deliver on Time + Scrum. (Carga horária: 1h). , Udemy, U, Brasil.
2018 - 2018
Secure Development: Threat Modeling. (Carga horária: 4h). , Dell Computadores do Brasil, DELL, Brasil.
2018 - 2018
BPC 10 Tool. (Carga horária: 4h). , Dell Computadores do Brasil, DELL, Brasil.
2018 - 2018
Treasury Connect Overview GL. (Carga horária: 4h). , Dell Computadores do Brasil, DELL, Brasil.
2018 - 2018
Quantum for General Users. (Carga horária: 4h). , Dell Computadores do Brasil, DELL, Brasil.
2018 - 2018
Microsoft Visual Studio Express. (Carga horária: 4h). , Dell Computadores do Brasil, DELL, Brasil.
2018 - 2018
ASC 350-40 ? Internally Developed Software. (Carga horária: 4h). , Dell Computadores do Brasil, DELL, Brasil.
2018 - 2018
Time Entry in Changepoint (IT). (Carga horária: 4h). , Dell Computadores do Brasil, DELL, Brasil.
2018 - 2018
Trax ? Payment, Statement, and Reporting. (Carga horária: 4h). , Dell Computadores do Brasil, DELL, Brasil.
2018 - 2018
Agile Project Management: Scrum Step by Step with. (Carga horária: 2h). , Udemy, U, Brasil.
2018 - 2018
Blockchain Basics. (Carga horária: 1h). , LinkedIn Learning, LL, Brasil.
2018 - 2018
Agile Retrospective: Continuous Improvememt. (Carga horária: 2h). , Udemy, U, Brasil.
2018 - 2018
Scrum Advanced: Software Development & Program. (Carga horária: 1h). , Udemy, U, Brasil.
2018 - 2018
Product Management: Agile Requirements using Product Backlog. (Carga horária: 2h). , Udemy, U, Brasil.
2018 - 2018
Blockchain: Beyond the Basics. (Carga horária: 2h). , LinkedIn Learning, LL, Brasil.
2018 - 2018
Changepoint Basics. (Carga horária: 4h). , Dell Computadores do Brasil, DELL, Brasil.
2018 - 2018
ServiceNow Change Management. (Carga horária: 4h). , Dell Computadores do Brasil, DELL, Brasil.
2018 - 2018
Information Security Policies and Standards. (Carga horária: 4h). , Dell Computadores do Brasil, DELL, Brasil.
2018 - 2018
Kanban: Productivity & Efficiency for Agile Lean. (Carga horária: 1h). , Udemy, U, Brasil.
2018 - 2018
Microsoft Project 2016 Essential Training. (Carga horária: 5h). , LinkedIn Learning, LL, Brasil.
2018 - 2018
TFS. (Carga horária: 4h). , Dell Computadores do Brasil, DELL, Brasil.
2016 - 2018
English Language Certification - ETS, Registration Numer 28516269. (Carga horária: 4h). , TOEFL iBT ? ETS, TOEFL, Estados Unidos.
2017 - 2017
Workshop: Como Realizar Sonhos Profissionais em Momento de Crise ? César So. (Carga horária: 8h). , ONG Na Prática, FE, Brasil.
2016 - 2016
Foundations of Business Strategy. (Carga horária: 16h). , Coursera, COURSERA, Estados Unidos.
2016 - 2016
Formação de Multiplicadores Liderança 16h. (Carga horária: 18h). , ONG Na Prática, FE, Brasil.
2016 - 2016
Curso Autoconhercimento Online. (Carga horária: 8h). , ONG Na Prática, FE, Brasil.
2016 - 2016
Curso Autoconhercimento. (Carga horária: 24h). , ONG Na Prática, FE, Brasil.
2016 - 2016
Curso Liderança. (Carga horária: 32h). , ONG Na Prática, FE, Brasil.
2011 - 2016
Certificação Profissional ANBIMA Série 20. (Carga horária: 4h). , ANBIMA, ANBIMA, Brasil.
2013 - 2015
Certification de langue française - Licença 055050-01-130520-549197. (Carga horária: 4h). , Test de connaissance du français pour le Québec, TCF POUR LE QUÉB, França.
2014 - 2014
Prevenção de Acidentes para Membros da CIPA. (Carga horária: 20h). , MBRH, MBRH, Brasil.
2013 - 2013
Extensão universitária em Excel Intermediário ao Avançado. (Carga horária: 32h). , Sociedade Educacional de Santa Catarina, SOCIESC, Brasil.
2011 - 2013
IELTS - Licença 002130. (Carga horária: 4h). , International English Language Testing System ? British Council, IELTS, Grã-Bretanha.
2012 - 2012
Roda do Aprendizado. (Carga horária: 16h). , Yassaka Educação Comercial, YEC, Brasil.
2011 - 2011
Excel Avançado. (Carga horária: 36h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - RS, SENAC/RS, Brasil.
2009 - 2011
English Language Certification - ETS, Licença 8129. (Carga horária: 4h). , TOEIC - Test of English for International Comunication, TOEIC, Estados Unidos.
2009 - 2010
Certificação ANCOR. (Carga horária: 4h). , ANCOR - Agente Autônomo de Investimentos e Empregado das Instituições Fina, ANCOR, Brasil.
2009 - 2009
Analise Fundamentalista e Seleção de Empresas pelo Método INI de Investimen. (Carga horária: 8h). , Instituto Nacional de Investidores, INI, Brasil.
2009 - 2009
Fraud III ? Auditing. (Carga horária: 16h). , MicroMash E-Learning, MICROMASH, Estados Unidos.
2009 - 2009
SAS 99 - Consideration of Fraud in a Financial Statement Audit. (Carga horária: 16h). , MicroMash E-Learning, MICROMASH, Estados Unidos.
2009 - 2009
Fraud II - Detection. (Carga horária: 16h). , MicroMash E-Learning, MICROMASH, Estados Unidos.
2008 - 2008
Fraud Prevention. (Carga horária: 16h). , MicroMash E-Learning, MICROMASH, Estados Unidos.
2008 - 2008
Business Processes Introduction. (Carga horária: 8h). , Sun Software E-Learning, SUN SOFTWARE, Estados Unidos.
2008 - 2008
The Financial Services Industry. (Carga horária: 8h). , Sun Software E-Learning, SUN SOFTWARE, Estados Unidos.
2008 - 2008
Introduction to Brazilian Tax System. (Carga horária: 8h). , Deloitte Consulting, DELOITTE, Brasil.
2008 - 2008
International Finance. (Carga horária: 8h). , Sun Software E-Learning, SUN SOFTWARE, Estados Unidos.
2008 - 2008
The Language of Accounting and Finance. (Carga horária: 8h). , Sun Software E-Learning, SUN SOFTWARE, Estados Unidos.
2008 - 2008
Corporate Finance. (Carga horária: 8h). , Sun Software E-Learning, SUN SOFTWARE, Estados Unidos.
2008 - 2008
Introduction to Advanced Finance. (Carga horária: 8h). , Sun Software E-Learning, SUN SOFTWARE, Estados Unidos.
2007 - 2007
Introduction to Sarbanes Oxley - COSO - Firm Methodology. (Carga horária: 8h). , Deloitte Consulting, DELOITTE, Brasil.
2007 - 2007
Finance Essentials. (Carga horária: 8h). , Harvard E-Learning, HARVARD, Estados Unidos.
2007 - 2007
Independence Policy Awareness. (Carga horária: 8h). , Deloitte Consulting, DELOITTE, Brasil.
2007 - 2007
Introduction to The Ethical Principals of The members of Firm of Deloitte. (Carga horária: 8h). , Deloitte Consulting, DELOITTE, Brasil.
2007 - 2007
Gerando Ideias Criativas e Inovadoras. (Carga horária: 8h). , SkillSoft E-Learning, SKILLSOFT, Estados Unidos.
2007 - 2007
ERS Introduction Learning Program I. (Carga horária: 80h). , Deloitte Consulting, DELOITTE, Brasil.
2007 - 2007
ERS POA: Compreensão do Ambiente de Processamento Informatizado. (Carga horária: 8h). , Deloitte Consulting, DELOITTE, Brasil.
2007 - 2007
An Introduction to Project Management. (Carga horária: 8h). , Sun Software E-Learning, SUN SOFTWARE, Estados Unidos.
2007 - 2007
Estratégias Eficazes de Integração de Equipe. (Carga horária: 8h). , SkillSoft E-Learning, SKILLSOFT, Estados Unidos.
2007 - 2007
ERS Introduction Learning Program II. (Carga horária: 80h). , Deloitte Consulting, DELOITTE, Brasil.
2007 - 2007
ACL Fundamentals. (Carga horária: 8h). , Deloitte Consulting, DELOITTE, Brasil.
2007 - 2007
Approaches to Risk Management. (Carga horária: 8h). , Sun Software E-Learning, SUN SOFTWARE, Estados Unidos.
2007 - 2007
Introduction to Auditing. (Carga horária: 8h). , Sun Software E-Learning, SUN SOFTWARE, Estados Unidos.
2006 - 2006
Introdução à Contabilidade Empresarial e Auditoria. (Carga horária: 16h). , KPMG, KPMG, Brasil.
2005 - 2005
Extensão universitária em Gestão de Projetos com MS-PROJECT 2003. (Carga horária: 16h). , Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, PUCRS, Brasil.
2005 - 2005
Extensão universitária em Gestão da Informação com JAVA. (Carga horária: 16h). , Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, PUCRS, Brasil.
2005 - 2005
Workshop: Educação Intercultural. (Carga horária: 6h). , AFS Intercultura Brasil, AFS, Brasil.
2005 - 2005
Workshop: Orientando o Orientador. (Carga horária: 16h). , AFS Intercultura Brasil, AFS, Brasil.
2004 - 2004
Lógica de Programação. (Carga horária: 60h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - RS, SENAC/RS, Brasil.
2004 - 2004
Iniciando um Pequeno Grande Negócio. (Carga horária: 30h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Porto Alegre, SEBRAE/RS, Brasil.
2003 - 2003
Workshop: Gerenciamento de Projetos. (Carga horária: 6h). , AFS Intercultura Brasil, AFS, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Espanhol
Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.
Francês
Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Controladoria.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Financeira.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Planejamento Estratégico.
Participação em eventos
SAP Labs TechSchool. 2019. (Oficina).
TechSchool DAP ? SAP Labs Latin America. 2019. (Oficina).
Como Imigrar para os EUA Através de uma Franquia - VISA Franshing. 2018. (Congresso).
HUB PLANUS: Carreira Empreendedora. 2018. (Seminário).
Metodologia Ágil - Resource IT Solutions. 2018. (Oficina).
1° Ideação: Encontro de Empreendedorismo e Inovação da PUCRS. 2017. (Seminário).
CONGREGARH 2017 ? ABRH. 2017. (Congresso).
Corporate Venture-Como grande empresa pode inovar mais rápido+melhor. 2017. (Seminário).
Descobrindo Carreiras com Maurien Randon. 2017. (Seminário).
Palestra com Samy Dana sobre Psicoeconomia. 2017. (Seminário).
Seminário de Tecnologia e Inovação ? LIDE. 2017. (Seminário).
Descobrindo Carreiras com José Renato Hopf. 2016. (Seminário).
XXIII Fórum da Liberdade. 2010. (Congresso).
XXI Fórum da Liberdade. 2008. (Congresso).
Palestra: Mercado de Trabalho: Desafios e Tendências. 2005. (Seminário).
Salão de Iniciação Científica ‒ UFRGS.XVII Salão de Iniciação Científica. 2005. (Seminário).
Finanças Estruturadas: Uma alternativa de captação para as empresas. 2004. (Seminário).
SITES: 1º Simpósio de Gestão de Tecnologia e Sistemas de Informação. 2004. (Simpósio).
VI Fórum Universidade ? Empresa. 2004. (Congresso).
VII SIMPAE: Simpósio de Administração de Empresas. 2004. (Simpósio).
XXXIII Convenção Nacional - AFS Intercultura Brasil. 2004. (Encontro).
Produções bibliográficas
-
NORO, Raimundo Chiapinotto ; TESTA, M. G. . O estudante e a efetividade dos ambientes virtuais de aprendizagem na Internet : a influência do contato social e da auto-regulação dos recursos de aprendizagem. In: Salão de Iniciação Científica, 2005, Porto Alegre. O estudante e a efetividade dos ambientes virtuais de aprendizagem na Internet: a influência do contato social e da auto-regulação dos recursos de aprendizagem, 2005.
Projetos de pesquisa
-
2004 - Atual
PPGA, Descrição: Concepção, desenvolvimento, implantação e avaliação de aplicações de novas tecnologias e de comércio eletrônico.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Raimundo Chiapinotto Noro - Coordenador.
Prêmios
2017
2° Lugar - Tema Livre - Torneio Empreendedor, honor issuerPUCRS.
Histórico profissional
Endereço profissional
-
Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Programa de Pós Graduação Em Administração, Programa de Pós Graduação Em Administração. , Rua Washington luis, Sala 307, Teresópolis, 90010460 - Porto Alegre, RS - Brasil, Telefone: (51) 33163482, Fax: (51) 33163991
Experiência profissional
2019 - 2019
Park Indigo BrasilVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Planejamento e Controle Financeir, Carga horária: 40
Outras informações:
Realizar análise de custos com base no planejamento orçamentário, explicar variações e propondo melhorias no processo. Analisar o resultado, avaliando as principais variáções do P&L e balanço da empresa, identificando oportunidades de ganhos de negócios. Atuar em conjunto com a contabilidade no fechamento dos resultados do mês/ano., Preparar demonstrações financeiras de acordo com as normas IFRS. Suporte na elaboração e consolidação, orçamentária, e no Planejamento Financeiro da Companhia. Elaboração de relatórios com informações corporativas para o Administração e Controladora.
2018 - 2019
Resource IT SolutionsVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Negócios, Carga horária: 40
Outras informações:
Auxilio ao PM nos controles operacionais das tarefas dos projetos através das metodologias Kanban e Agile; Auxilio no gerenciamento do backlog e follow up com fornecedores. Execução de processos de TI/compliance e engajamento de outros times de TI; Geração de status report diário para envio aos stakeholders. Manutenção do board do time no TFS, criando e acompanhando itens de backlog. Manutenção e criação de artigos no portal colaborativo (Confluence), gravações e disponibilização de treinamentos; Manutenção e mapeamento de stakeholders.
2017 - Atual
ONG Na PráticaVínculo: Voluntário, Enquadramento Funcional: Representante Geral ? Núcleo Na Prática Porto, Carga horária: 10
Outras informações:
? Gerenciar os representantes locais e garantir o atingimento de metas e desenvolvimento deles; ? Garantir o crescimento e formação dos representantes; ? Representar o Núcleo e a Fundação Estudar em apresentações externas locais; ? Desenvolver parcerias estratégicas em conjunto com o Representantes de Marketing; ? Comunicação com a Fundação Estudar; ? Criar rotina para o Núcleo Porto Alegre; ? Garantir a evolução local; ? Padronização de processos e ferramentas.
2016 - 2016
ONG Na PráticaVínculo: Voluntário, Enquadramento Funcional: Facilitador Curso Liderança Na Prática 16h, Carga horária: 16
Outras informações:
? Participação na Formação Liderança Na Prática 16 horas que ocorreu durante 2 dias, onde se trabalhou habilidades como: (1) representar a Fundação Estudar; (2) ser um facilitador e (3) apresentar os conteúdos do LABx. ? Responsável pela facilitação dos módulos 1 e 2 do Liderança Na Prática.
2016 - 2016
ONG Na PráticaVínculo: Voluntário, Enquadramento Funcional: Membro do Núcleo Na Prática Porto Alegre, Carga horária: 10
Outras informações:
Desenvolver atividades do programa através de encontros presenciais e virtuais, atividades individuais e em grupos que visam potencializar ao máximo a carreira.
2013 - 2015
Tractebel Energia - MatrizVínculo: , Enquadramento Funcional: Analista de Planejamento e Controle Financeir, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Desenvolvimento de avaliações econômico-financeiras referentes a assuntos operacionais e de desempenho da Companhia para suportar o processo decisório. Elaboração dos documentos de aprovação dos Orçamentos da Companhia e suas Controladas. Suporte na elaboração, consolidação, acompanhamento, execução orçamentária e na análise de custos, além do Planejamento Financeiro da Companhia e suas controladas Acompanhamento da evolução dos indicadores econômicos reais frente ao projetado. Preparação de relatórios com informações corporativas para a Administração da Companhia e Controladora.
2010 - 2013
Banco Cooperativo SICREDIVínculo: , Enquadramento Funcional: Analista de Produtos de Investimentos, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Suporte técnico para as Cooperativas, no desenvolvimento de novos produtos e na atualização dos materiais dos Produtos de Investimento. Análise do desempenho dos produtos de investimento do Banco, perante à concorrência. Elaboração de Manuais Operacionais. Apresentação de palestras para clientes/colaboradores. Desenvolvimento de iniciativas ligadas ao Planejamento Estratégico do Banco.
2009 - 2010
FX InvestVínculo: Agente Autônomo, Enquadramento Funcional: Agente Autônomo de Investimentos, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Preparação da newsletter FX News e no desenvolvimento de palestras e de cursos. Apresentação de palestras para clientes. Elaboração de relatório de Trading System de Contrato Futuro de Boi Gordo e Índice Bovespa. Montagem de carteira de investimentos.
2007 - 2008
ONG Gente NovaVínculo: Voluntário, Enquadramento Funcional: Voluntário, Carga horária: 10
Outras informações:
Participação no evento "KM de Brinquedos", auxiliando na divulgação e triagem dos brinquedos arrecadados.
2007 - 2009
Deloitte ConsultingVínculo: , Enquadramento Funcional: Assistente de Gestão de Riscos Empresarial, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Participação em auditoria externa e interna referente à avaliação do ambiente de TI dos clientes. Avaliação e implantação de estruturas de gestão de riscos e controles. Revisão estrutural de controles de ciclos de negócios (processos e sistemas). Verificação dos riscos associados à gestão de projetos. Análise da exposição do projeto aos riscos de cada fase. Monitoramento para a implementação de projetos relacionados à Sarbanes-Oxley.
2007 - 2007
Copelmi MineraçãoVínculo: Estagio, Enquadramento Funcional: Estagiário, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Controle de Contas a Pagar/Receber. Acompanhamento do Tramite de Documentos. Controle de Notas Elaboração de Planilhas de Excel.
2004 - 2005
Universidade Federal do Rio Grande do SulVínculo: Bolsista de Iniciação Científi, Enquadramento Funcional: Bolsista, Carga horária: 20
Outras informações:
Tradução de textos (Inglês/Português e Português/Inglês). Construção e manutenção do banco de dados. Co-Autor do artigo ?Conteúdo, serviços e design em web sites das pousadas e hotéis da região turística de Gramado e Canela?. Formatação de artigos nas normas da ABNT.
2005 - 2006
AFS intercultura BrasilVínculo: Voluntário, Enquadramento Funcional: Orientador de envio e recebimento regional da, Carga horária: 10
Outras informações:
? Preparação das orientações juntamente com o Grupo de Orientações. ? Orientação dos estudantes estrangeiros durante a experiência de intercambio. ? Orientação dos estudantes brasileiros antes da experiência de intercambio em um outro país e após o retorno dos mesmos ao Brasil.
2004 - 2005
AFS intercultura BrasilVínculo: Voluntário, Enquadramento Funcional: Vice-Presidente do Comitê Porto Alegre, Carga horária: 10
Outras informações:
? Responsável pelas finanças do Comitê. ? Prospecção de famílias hospedeiras para os intercambistas locados em Porto Alegre. ? Intermediação entre as famílias hospedeiras e as famílias dos estudantes brasileiros com a Secretaria Executiva. ? Resolução de dúvidas das pessoas em relação aos vários formulários a serem preenchidos, tanto por famílias hospedeiras quanto por famílias de estudantes brasileiros.
2003 - 2004
AFS intercultura BrasilVínculo: Voluntário, Enquadramento Funcional: Coordenador de envio do Comitê Porto Alegre, Carga horária: 10
Outras informações:
? Divulgação do processo de seleção para estudantes brasileiros nas escolas de Ensino Médio de Porto Alegre. ? Seleção e Orientação dos estudantes brasileiros.
Criando um monitoramento
Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todos os processos de Raimundo Chiapinotto Noro e sempre que o nome aparecer em publicações dos Diários Oficiais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
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