Lauriane Cardoso da Silva

Outras informações:
Atuação em formação de professores para o uso de ferramentas digitas e projetos vinculados as tecnologias educacionais; Levantamento de requisitos com os clientes chaves para determinar as atividades que serão desenvolvidas dentro dos sistemas desenvolvidos.Propor soluções que visem melhorias nos processos dos clientes chaves e usuários nos sistemas desenvolvidos. Análise e acompanhamento de projetos novos, identificando as necessidades, participando da realização de estudos, emitindo relatórios. Elaboração de relatórios e pareceres técnicos, correspondências, textos e documentos pertinentes ao projeto. Participação e contribuição em reuniões técnicas e Treinamentos internos e externos.

Outras informações:
Apoio aos usuários da Prefeitura de Teresina na operação diária respondendo questionamentos, corrigindo desvios, apoiando em configurações e apoiando as áreas usuárias em definições de como operar ou utilizar as funcionalidades já implantadas do Sistema de Gestão Educacional (GEd). No suporte dos softwares de gestão, responsável por todo o ciclo dos chamados abertos pelos usuários chaves da Secretaria Municipal de Educação do Município de Teresina, desde a compreensão até o fechamento do mesmo, incluindo o acionamento da fábrica se necessário. No que diz respeito aos chamados evolutivos, responsável pelo detalhamento do escopo da mudança, cadastramento do chamado, apresentação da proposta ao cliente, criação do termo de aceite na entrega e enceramento do chamado caso a mudança seja aprovada pelo cliente. Treinamento aos clientes sobre as funcionalidades do sistema.